Om Google Pay
- Genom att ansluta ditt American Express-kort till din kompatibla Android-enhet kan du göra kontaktlösa betalningar med Google Pay. Din Android-enhet blir i praktiken ditt kort.
- Du kan nu använda American Express-kort med Google Pay-appen för att betala hos handlare som accepterar kontaktlösa betalningar med American Express.
- Som American Express-medlem kan du också nyttja dessa funktioner i Google Pay-appen på din Android-enhet:
- Realtidsnotifikationer och information om dina köp med ditt kort i Google Pay-appen.
- Sömlös koppling till Amex SE-appen för förbättrad kontoöversyn och tillgång till poäng och erbjudanden
- Användning av ditt kort i Google Pay regleras av dina medlemsvillkor, för viktig information om att använda ditt kort i Google Pay, klicka här.
- Google tillåter dig också att registrera andra kort och använda flera olika betalsätt i Google Pay. För mer information om Google Pay, klicka här.
- Vi kommer aldrig dela din kortkontoinformation med Google.
- För att ge dig bästa möjliga Google Pay appupplevelse, visar vi viss kontoinformation på din enhet (för varje American Express-kort du har valt att använda).
- Denna information kommer att inkludera dina senaste köp med varje kort du använder. Vi följer alltid American Express dataskyddspolicy när vi hanterar din information.
- För att få information om vilka personuppgifter Google kommer att ha tillgång till när du registrerar ditt kort hänvisar vi till Googles Privacy Policy.
- Vem som helst som har din PIN-kod, lösenkod, mönster eller fingeravtryck kopplat till din enhet kommer att kunna få tillgång till ditt kort i Google Pay.
- Du måste hålla din enhet säker och din PIN-kod, lösenkod eller mönster hemligt. Låt inte någon annan, inkluderat dina familjemedlemmar ha ditt fingeravtryck registrerat på din enhet när ditt kort är kopplat till den.
- Kontrollera din enhets säkerhetsinställningar för mer information
American Express medlemsvillkor reglerar användningen av ditt American Express-kort i Google Pay. Du kommer också få viktig information från oss första gången du kopplar ditt American Express-kort till din Android-enhet.
Komma igång
- Det är enkelt att lägga till ditt kort till din kompatibla Android-enhet.
- Öppna Google Pay-appen på din enhet och klicka på ”+”-tecknet. (Om du inte har appen kan du ladda ner den från Google Play).
- Välj antingen att lägga till det kort du redan har kopplat till ditt Google-konto eller lägg till ditt kort manuellt genom att ange din kortinformation eller fotografera ditt korto.
- Ange de 4 siffror som finns på framsidan av ditt kort och läs den viktiga informationen du får. (Du kommer också behöva acceptera Google Payments egna villkor som du kan se på payments.google.com.)
- Viktig information: När du kopplar ditt kort till en Android-enhet kommer du att se en transaktion på 10 SEK på ditt konto online eller via en notis. Detta verifierar att kortet är giltigt men kommer inte att debiteras ditt konto.
- Det första kortet du lägger till för din kompatibla Android-enhet blir automatiskt det förvalda kortet för kontaktlösa betalningar med Google Play.
- För att ange American Express som ditt förvalda kort kan du placera kortet som förvalt kort genom att dra och släppa kortet där.
- Av säkerhetsskäl kan vi be dig att ange ett engångslösenord när du ansluter ditt kort till din Android-enhet för att bekräfta din identitet.
- Koden är en unik nummerserie som du kan välja att få via e-mail eller SMS under uppsättningen.
- Vänligen notera att du behöver en fungerande internetanslutning och/eller datauppkoppling för att kunna ta emot ett engångslösenord.
- Giltigheten för ditt engångslösenord kan löpa ut om du inte kan ange det inom tio minuter. Du kan begära att få en ny kod genom att välja vilket verifieringssätt du vill använda igen.
- Om du har valt att få ditt engångslösenord via e-mail men inte kan hitta det i din inkorg, vänligen kolla din skräppost-mapp innan du begär en ny kod.
- Om du inte kan få ett engångslösenord, vänligen kontakta American Express Kundservice.
Ja, du kan ansluta till American Express-kort till två unika Google-konton.
Använda Google Pay
- För att genomföra ett köp i butik med Google Pay, väck din enhet och ”blippa” din enhet på betalkortsterminalen i butiker som accepterar American Express. Du kan bli ombedd att bekräfta köpet med PIN-kod, lösenkod, mönster eller fingeravtryck för att godkänna transaktionen.
- För att genomföra ett köp i deltagande appar eller nätbutiker, välj ”Google Pay”-knappen när du kommer till betalningsalternativ i kassan.
Du kan använda din Android-enhet för att göra kontaktlösa betalningar med Google Pay hos alla handlare som stödjer kontaktlösa betalningar med American Express. Håll utkik efter ”contactless” och/eller Google Pay symbolen i kassan.
Om du har returnerat en vara du köpt med kontaktlös betalning med din Android-enhet kan handlaren be dig att ange de fyra sista siffrorna på ditt elektroniska kort. Du hittar ditt elektroniska kortnummer genom att klicka på ditt kort i Google Pay-appen och scrolla ner till dina kortdetaljer.
Om du har problem med din mjuk – eller hårdvara, vänligen besök Google Pay Help Center. American Express har ingen kontroll över Google Pay eller någon annan Google-service, produkt, mjukvara eller hårdvara.
Hantera ditt kort
Du kan se och hantera dina kort i Google Pay-apen. När du klickar på ditt kort, scrolla ner för att se din kortinformation inklusive transaktioner. Du har också möjlighet att ta bort ditt kort från enheten.
- För att genomföra ett köp i butik med Google Pay, väck din enhet och ”blippa” din enhet på betalkortsterminalen i butiker som accepterar American Express. Du kan bli ombedd att bekräfta köpet med PIN-kod, lösenkod, mönster eller fingeravtryck för att godkänna transaktionen.
- För att genomföra ett köp i deltagande appar eller nätbutiker, välj ”Google Pay”-knappen när du kommer till betalningsalternativ i kassan.
Nej, kontonumret för din enhet är automatiskt kopplat till ditt nya kort. Du kan använda ditt kort med Google Pay för att göra kontaktlösa betalningar innan du får ditt nya fysiska kort.
Du kan ta bort ditt kort genom att klicka på ditt kort i Google Pay-appen och välja ”Ta bort betalningsmetod".
Om du tror att din enhet eller din Google Pay kontaktlösa kortinformation tappats bort, blivit stulen eller äventyrats på något sätt, ring oss omedelbart.
Hantera dina transaktioner
- Du kommer se dina köp under ”Transaktioner” för ditt kort i Google Pay.
- Köpen du ser kommer att vara från når du använt ditt kort genom Google Pay-appen istället för genom att använda ditt fysiska kort.
- För officiell kontoutdragsinformation, vänligen se ditt kontoutdrag i din Amex SE-app eller på ditt konto online.
- I Amex SE-appen kommer du kunna expandera den valda transaktionen och se att den är gjord via Google Pay.
- Vi ser kontinuerligt över och förbättrar våra tjänster, så du kan komma att se mer information om dina online transaktioner framöver.
- Du kommer se dina köp under ”Transaktioner” för ditt kort i Google Pay.
- Köpen du ser kommer att vara från når du använt ditt kort genom Google Pay-appen istället för genom att använda ditt fysiska kort.
- För officiell kontoutdragsinformation, vänligen se ditt kontoutdrag i din Amex SE-app eller på ditt konto online.
- För vissa transaktioner kan kontaktlösa betalningar med Google Pay visa ett reserverat belopp istället för det belopp handlaren faktiskt debiterade.
- Exempelvis, om ett hotell reserverar 300 kr på ditt konto och sedan endast debiterar 250 kr för tjänster du använde under din vistelse och transaktionen på ditt konto online kommer att visa 250 kr medan Google Pay-appen visar det reserverade beloppet på 300 kr.
- Om du ser en kontaklös transaktion i Google Pay som är högre än förväntat, som i exemplet ovan, vänligen kontrollera i din Amex SE-app eller ditt konto online för att se att det faktiska beloppet som debiterats är korrekt.
Ibland kan något visas på ditt kontoutdrag som du vill bestrida eller undersöka närmare. Kontakta oss så hjälper vi till med att reda ut transaktionen i fråga. För mer information om kortsäkerhet, vänligen besök ”Betala säkert” på vår webbsida.