Foire Aux
Questions
Vous avez des questions?
Nous avons les réponses!
American ExpressMD et AéroplanMD* ont le plaisir de poursuivre leur partenariat avec le lancement du nouveau programme Aéroplan. Veuillez vous reporter à la section ci-dessous pour obtenir des réponses à vos questions et de plus amples renseignements à propos des changements apportés au programme Carte affaires AéroplanPlus American Express. Veuillez noter que vous ne pourrez pas ajouter de nouvelles Cartes à votre compte entre le 4 septembre et le 7 novembre 2020.
Le programme Carte affaires AéroplanPlus va-t-il changer?
Le nouveau programme offre une nouvelle prime de remise en argent qui vous aidera à économiser sur les déplacements professionnels lorsque les voyages reprendront1.
Prime de remise en argent actuelle
Actuellement, votre société obtient une remise annuelle en argent pouvant atteindre 4 % sur les achats admissibles auprès d’Air Canada, sous réserve d’un seuil de dépenses annuel minimal de 20 000 $ et d’un seuil de dépenses annuel maximal de 500 000 $.
Du 1er janvier 2020 au 31 décembre 2021
Pour la période du 1er janvier 2020 au 31 décembre 2020, votre société recevra l’avantage le plus élevé entre les deux suivants :
a. remise annuelle en argent pouvant atteindre 4 % sur les achats admissibles auprès d’Air Canada, sous réserve d’un seuil de dépenses annuel minimal de 20 000 $ et d’un seuil de dépenses annuel maximal de 500 000 $
OU
b. remise en argent de 1,5 % sur les achats admissibles auprès d’Air Canada sans aucun seuil de dépenses minimal ou maximal.
À compter du 1er janvier 2022
À compter du 1er janvier 2022, votre société recevra une remise annuelle en argent de 1,5 % sur les achats admissibles auprès d’Air Canada, sans aucun seuil de dépenses minimal ou maximal.
De plus, le programme Air CanadaMD* pour entreprise offre à votre entreprise des privilèges supplémentaires. Votre entreprise peut économiser sur les voyages d’affaires, obtenir des récompenses et bénéficier de privilèges exclusifs chaque fois que vous réservez auprès d’Air Canada ou de transporteurs aériens partenaires sélectionnés. Pour en savoir plus, veuillez visiter aircanada.com/pourentreprise.
Vous n’êtes pas admissible à participer au programme de remise en argent Air Canada ni aux avantages du programme Air Canada pour entreprise si vous ne vous inscrivez pas à ce programme. Pour vous assurer que votre entreprise est inscrite, veuillez communiquer avec votre gestionnaire, Expansion des comptes.
Les Cartes vont-elles changer?
La Carte affaires AéroplanPlus American Express devient la nouvelle Carte affaires Aéroplan American Express. La Carte affaires de Platine AéroplanPlus American Express devient la nouvelle Carte affaires Prestige Aéroplan American Express. Les deux nouvelles Cartes offrent des avantages rehaussés.
Les ratios de cumul des Cartes vont-ils changer?
Les Cartes offriront les mêmes ratios de cumul :
Carte affaires Aéroplan
Obtenez 1 fois les points par tranche de 2 $ d’achats portés à la Carte2
Carte affaires Prestige Aéroplan
Obtenez 1 fois les points par tranche de 1 $ d’achats portés à la Carte2
Modifications apportées aux avantages
Modifications apportées aux privilèges de voyage Air Canada
Quels privilèges de voyage Air Canada seront offerts avec les Cartes Aéroplan?
Privilèges de voyage Air Canada | Carte affaires Aéroplan |
Carte affaires Prestige Aéroplan |
Premier bagage enregistré sans frais Le titulaire de la Carte ainsi que jusqu’à huit de ses compagnons voyageant avec la même réservation auront droit à un premier bagage enregistré sans frais (poids maximal de 23 kg/50 lb) en prenant un vol d’Air Canada à leur point de départ3. |
X | X |
Accélérateur de qualification à un statut Les titulaires de la Carte affaires Aéroplan obtiendront 1 000 Milles de Qualification à un Statut et 1 Segment de Qualification à un Statut par tranche de 10 000 $ d’achats nets admissibles portés à leur Carte4.
Les titulaires d’une Carte affaires Prestige Aéroplan obtiendront 1 000 Milles de Qualification à un Statut et 1 Segment de Qualification à un Statut par tranche de 5 000 $ d’achats nets admissibles portés à leur Carte5. |
X | X |
Tarif préférentiel Les titulaires de la Carte peuvent souvent effectuer des réservations au moyen de primes aériennes contre un nombre de points encore plus bas.6. |
X |
X |
Laissez-passer pour une visite aux salons Feuille d’érableMC Obtenez un laissez-passer pour une visite aux salons Feuille d’érableMC par tranche de 10 000 $ d’achats admissibles portés à la Carte après la prochaine date anniversaire d’adhésion à la Carte, jusqu’à concurrence de quatre laissez-passer par année. Les laissez-passer peuvent être utilisés par le titulaire de la Carte ou par leurs compagnons dans certains salons Feuille d’érable en Amérique du Nord sur présentation d’un billet pour un voyage le jour même sur un vol exploité par Air Canada7. |
X | |
Accès aux salons Feuille d’érable Le titulaire de la Carte et un invité peuvent profiter de l’accès aux salons Feuille d’érable et au Café Air Canada en Amérique du Nord. Le titulaire de la Carte devra présenter sa carte d’accès à bord pour un vol de départ prévu le jour même exploité par Air Canada ou un autre transporteur Star Alliance8. |
X | |
Services prioritaires à l’aéroport Le titulaire de la Carte et jusqu’à 8 de ses compagnons peuvent profiter de l’enregistrement prioritaire, de l’embarquement prioritaire et du traitement prioritaire des bagages9. |
X | |
Mise en attente prioritaire à l’aéroport Le titulaire de la Carte obtient une priorité sur la liste d’attente si lui et jusqu’à huit de ses compagnons voyageant avec la même réservation sont mis en attente à l’aéroport et que le vol est exploité par Air Canada. Si une place se libère, le titulaire de la Carte a priorité sur les membres qui ont le même statut, mais qui ne sont pas titulaires d’une Carte affaires Prestige Aéroplan American Express.10. |
X | |
Surclassements prioritaires à l’aéroport S’il possède un statut Aéroplan ÉliteMC, le titulaire de la Carte et jusqu’à huit de ses compagnons voyageant avec la même réservation bénéficieront d’une priorité plus élevée s’ils sont mis en attente pour un surclassement sur des vols d’Air Canada. Si une place se libère, il a priorité sur les membres Aéroplan qui ont le même statut, mais qui ne sont pas titulaires d’une Carte affaires Prestige Aéroplan American Express.10. |
X | |
Passe annuelle pour compagnon – Monde Le titulaire de la Carte reçoit une Passe annuelle pour compagnon – Monde lorsqu’il effectue 25 000 $ d’achats nets avant la date anniversaire de son adhésion à la Carte. Cette passe donne droit à l’achat d’un billet pour compagnon en classe économique auprès d’Air Canada, à un tarif de base fixe compris entre 99 $CAN et 599 $CAN inclusivement (taxes, frais, droits et suppléments en sus)11. |
X | |
Milles de Qualification à un Statut différés Les titulaires de la Carte qui possèdent un statut Aéroplan Élite peuvent reporter jusqu’à 200 000 Milles de Qualification à un Statut (MQS) au-delà du statut auquel ils s’étaient qualifiés au cours de l’année de qualification précédente en vue de se qualifier au statut l’année suivante12. |
X | |
Crédits eSurclassements différés Les titulaires de la Carte qui possèdent un statut Aéroplan Élite et qui se requalifient à ce statut l’année suivante peuvent reporter jusqu’à 50 crédits eSurclassements non utilisés, qui devront être utilisés au cours de l’année de qualification suivante13. |
X |
Avantages supplémentaires
Les titulaires de la Carte pourront continuer de profiter des avantages exclusifs ci-dessous, qui sont offerts par American Express.
American ExpressMD Experiences:
Profitez d’un accès à des événements musicaux, sportifs, de divertissement et gastronomiques très convoités et plus encore14.
Avant-premièreMD
Obtenez des billets réservés et en prévente pour des concerts, des spectacles, des films et d’autres événements en demande14.
Assurances†
Les titulaires de la Carte affaires peuvent profiter d’une vaste gamme d’assurances grâce aux nouvelles protections offertes par leur Carte.
Avantages à l’aéroport international Pearson de Toronto
Profitez des nouveaux avantages ci-dessous qui sont offerts grâce à la Carte affaires Prestige Aéroplan.
- Accès au service de contrôle de sécurité prioritaire Pearson Priority15
- Service de voiturier sans frais aux stationnements Express Park et Daily Park16
- Rabais de 15 % sur les frais de stationnement aux stationnements Express Park et Daily Park17
- Rabais de 15 % sur les services Auto soins18
Les titulaires pourront continuer de profiter de leurs assurances actuelles grâce à leur nouvelle Carte affaires Aéroplan ou Carte affaires Prestige Aéroplan. De plus, les titulaires pourront bénéficier de nouvelles assurances qui leur permettront d’avoir l’esprit tranquille pendant leurs voyages.
Assurances | Carte affaires Aéroplan | Carte affaires Prestige Aéroplan |
---|---|---|
Assurance perte ou vol de bagages19† |
X | X* |
Assurance annulation de voyage19† | X | |
Assurance interruption de voyage19† |
X | |
Assurance frais médicaux d’urgence hors de la province ou du pays (pour les personnes âgées de moins de 65 ans)19† | X |
* L’Assurance perte ou vol de bagages est déjà offerte par la Carte affaires de Platine AéroplanPlus et le sera également par la nouvelle Carte affaires Prestige Aéroplan.
Pour pouvoir accéder aux privilèges offerts par Air Canada, le titulaire de la Carte doit s’assurer que tous les renseignements fournis à American Express sont exacts et qu’un numéro Aéroplan valide figure à son dossier. Pour pouvoir accéder à leurs privilèges de voyage Air Canada, ils devront également indiquer leur numéro Aéroplan lorsqu’ils effectueront des réservations auprès d’Air Canada.
Il n’est pas nécessaire de s’inscrire pour pouvoir bénéficier des avantages de la Carte affaires Prestige Aéroplan ou de la Carte affaires Aéroplan. Les titulaires de la Carte pourront profiter de leurs nouveaux avantages à compter du 8 novembre 2020.
Modifications apportées à votre compte
À quoi dois-je m’attendre pendant la transition?
- Les titulaires peuvent continuer d’utiliser leurs Cartes comme ils le font actuellement et profiter de leurs avantages actuels jusqu’au 6 novembre 2020.
- Dès le 6 novembre, ils pourront commencer à profiter de certains des nouveaux avantages, notamment les assurances, à l’aide de leur Carte actuelle. Les nouveaux privilèges offerts par Air Canada prendront effet le 8 novembre, et les avantages à l’aéroport international Pearson de Toronto offert par la Carte affaires Prestige Aéroplan prendront effet le 8 novembre.
- Les titulaires de la Carte pourront visiter le site aeroplan.com pour accéder à leur compte Aéroplan et échanger des points jusqu’au 8 novembre 2020. Après cette date, ils devront se rendre au www.aircanada.com/aeroplan pour accéder à cette information.
- Vous désirez en savoir plus sur les nouveaux avantages? Assurez-vous que nous avons votre adresse électronique en dossier et que vous pouvez recevoir nos courriels pour que nous puissions vous envoyer des renseignements tout au long de la transition.
Oui, le numéro à 15 chiffres inscrit au recto de votre Carte demeurera le même.
À compter de la première date anniversaire d’adhésion à la Carte après le 6 novembre 2021, les frais annuels pour la NOUVELLE Carte affaires Prestige Aéroplan American Express seront de 699 $ et les frais annuels pour la NOUVELLE Carte affaires Aéroplan American Express seront de 120 $. Cette année, nous voulons que vos employés profitent de tout ce qu’offrent les nouvelles Cartes, alors nous n’augmentons pas les frais annuels pour l’instant. Ainsi, la première année, vos employés pourront profiter de la NOUVELLE Carte affaires Prestige Aéroplan American Express pour 350 $ et de la NOUVELLE Carte affaires Aéroplan American Express pour 75 $.
Oui! Les titulaires peuvent continuer d’utiliser la même Carte pour accéder à tous les nouveaux avantages jusqu’à ce qu’ils reçoivent leur nouvelle Carte à la date de leur prochain renouvellement.
Modifications apportées au programme
Pour en savoir plus sur les améliorations qui seront apportées au programme Aéroplan, rendez-vous au aircanada.com/aeroplan.
Dans le cadre du nouveau programme Aéroplan, les milles Aéroplan des titulaires seront calculés à raison d’un pour un. Le solde de milles actuel des titulaires de la Carte demeurera dans leur compte. Après le 8 novembre 2020, les milles Aéroplan seront appelés points Aéroplan.
Le titulaire de la Carte conservera le même numéro Aéroplan.
Pour tous les détails au sujet de ces changements, consultez la section des modalités du programme Carte affaires Aéroplan American Express.
Vous avez d’autres questions?
Pour obtenir de l’aide, veuillez appeler American Express au 1 866 568-0308.
Pour toute question relative à Air Canada, veuillez visiter le www.aircanada.com/aeroplan
Vous pouvez également en apprendre davantage à propos des outils et des ressources à votre disposition en visitant l’Espace Client des administrateurs de programme.
†: Toutes les couvertures d’assurance sont soumises aux modalités des contrats-cadres respectifs. Certaines limitations, exclusions et restrictions s’appliquent. Veuillez lire attentivement vos certificats d’assurance.
- Les entreprises peuvent obtenir une remise en argent de 1,5 % sur les achats de vols Air Canada admissibles portés à la Carte affaires Aéroplan American Express ou à la Carte affaires Prestige Aéroplan American Express. Le montant des achats admissibles est le montant dépensé sur les réservations de vols exploités par Air Canada, Air Canada Rouge ou d’autres transporteurs sous la bannière Air Canada Express, sans égard à l’option de tarif ou à la classe de réservation. Les réservations de vols avec les partenaires en partage de code ou intertransporteurs d’Air Canada ne sont pas comprises dans le calcul du montant dépensé sur les réservations de vols. Le montant dépensé sur une réservation de vol équivaut au tarif de base, à l’exclusion de tous les suppléments, taxes et frais supplémentaires (tels que les frais liés aux options de voyage ainsi que les frais aéroportuaires et les frais de tiers), et est calculé une fois le vol terminé. Les achats de passe de vol peuvent également être pris en compte dans le calcul du montant dépensé sur les réservations de vols. Le calcul sera effectué en fonction du montant de l’achat de la passe de vol porté à la Carte affaires AéroplanPlus American Express ou à la Carte affaires Prestige Aéroplan American Express (moins les crédits, les remboursements et les redressements liés à la passe de vol). Les entreprises ayant négocié des tarifs avec Air Canada ne sont pas admissibles à cette offre de remise en argent. Les entreprises doivent être inscrites au programme Air Canada pour entreprise pour obtenir la remise en argent.
- Le compte doit être en règle. Les points Aéroplan seront accordés sur le montant de tous les achats, moins les crédits, les remboursements et les redressements. Les frais financiers, les frais annuels, les autres frais et les opérations portant sur des Chèques de Voyage et des devises étrangères ne constituent pas des achats et ne donnent pas droit à des points Aéroplan.
- Le titulaire de la Carte ainsi qu’un maximum de huit (8) autres passagers voyageant avec la même réservation (jusqu’à concurrence de 9 voyageurs) ont chacun droit à un premier bagage enregistré sans frais de 23 kg (50 lb). L’avantage n’est valable que pour les enregistrements effectués auprès d’Air Canada pour un vol exploité par Air Canada, par Air Canada Rouge ou sous la bannière Air Canada Express. L’avantage n’est pas offert si l’enregistrement est effectué auprès d’une autre société aérienne. Si le premier bagage enregistré est déjà sans frais (par exemple, en raison d’un statut Elite Aéroplan ou du tarif acheté), aucun avantage de bagage enregistré sans frais supplémentaire ne sera offert. L’avantage du premier bagage enregistré sans frais ne peut pas être appliqué rétroactivement et aucun remboursement ne sera émis. Des frais de service peuvent s’appliquer pour les bagages hors format, additionnels et (ou) de poids excédentaire. Pour en savoir plus sur les restrictions concernant les bagages, veuillez visiter le www.aircanada.com/bagage.
- Pour chaque tranche de 10 000 $ d’achats admissibles (moins les remboursements, crédits et redressements) portés à leur Carte et inscrits à leur compte-Carte, les titulaires obtiendront 1 000 Milles de qualification à un statut (MQS) et 1 Segment de qualification à un statut (SQS), qui seront déposés dans leur compte de membre Aéroplan et qui figureront sur leur relevé de facturation de compte-Carte suivant. Les MQS et SQS seront ajoutés à votre compte Aéroplan dans un délai d’au moins trois (3) jours après la date du relevé de facturation de votre compte. Les MQS et les SQS ne peuvent pas être échangés contre des récompenses Aéroplan et ils ne servent qu’à la qualification au statut Aéroplan Élite. Les MQS ne peuvent pas donner droit au statut Million de milles. Les titulaires peuvent obtenir un nombre illimité de MQS et de SQS en prime pendant une période de qualification au statut Aéroplan Élite. Si des remboursements, crédits ou redressements réduisent le montant d’achats nets sous un seuil précédemment atteint pour lequel aucun MQS ni aucun SQS n’avait été accordé auparavant, vous ne pouvez pas obtenir ces MQS et SQS, mais si vous aviez obtenu ceux-ci, le montant déduit pourrait entraîner un montant d’achats nets négatif et vous devrez alors effectuer des achats pour ramener à zéro votre montant d’achats nets avant de pouvoir accumuler de nouveau en vue d’atteindre vos prochains MQS et SQS. Toutes les modalités relatives au statut Aéroplan Élite s’appliquent et peuvent être consultées à l’adresse www.aircanada.com/elite-conditionsgenerales.
- Pour chaque tranche de 5 000 $ d’achats admissibles (moins les remboursements, crédits et redressements) portés à leur Carte et inscrits à leur compte-Carte, les titulaires obtiendront 1 000 Milles de qualification à un statut (MQS) et 1 Segment de qualification à un statut (SQS), qui seront déposés dans leur compte de membre Aéroplan et qui figureront sur leur relevé de facturation de compte-Carte suivant. Les MQS et SQS seront ajoutés à votre compte Aéroplan dans un délai d’au moins trois (3) jours après la date du relevé de facturation de votre compte. Les MQS et les SQS ne peuvent pas être échangés contre des récompenses Aéroplan et ils ne servent qu’à la qualification au statut Aéroplan Élite. Les MQS ne peuvent pas donner droit au statut Million de milles. Les titulaires peuvent obtenir un nombre illimité de MQS et de SQS en prime pendant une période de qualification au statut Aéroplan Élite. Si des remboursements, crédits ou redressements réduisent le montant d’achats nets sous un seuil précédemment atteint pour lequel aucun MQS ni aucun SQS n’avait été accordé auparavant, vous ne pouvez pas obtenir ces MQS et SQS, mais si vous aviez obtenu ceux-ci, le montant déduit pourrait entraîner un montant d’achats nets négatif et vous devrez alors effectuer des achats pour ramener à zéro votre montant d’achats nets avant de pouvoir accumuler de nouveau en vue d’atteindre vos prochains MQS et SQS. Toutes les modalités relatives au statut Aéroplan Élite s’appliquent et peuvent être consultées à l’adresse www.aircanada.com/elite-conditionsgenerales.
- De temps à autre, les titulaires de Carte Aéroplan admissibles peuvent obtenir une tarification préférentielle et ainsi effectuer des réservations au moyen de primes aériennes contre moins de points. Le nombre de points requis pour réserver au moyen d’une prime aérienne est déterminé par plusieurs facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, la détention d’une carte de crédit Aéroplan admissible, ainsi que par d’autres règles déterminées par Aéroplan à sa discrétion.
- Le titulaire a droit à un (1) laissez-passer d’invité pour une visite au salon Feuille d’érable (chacun un « laissez-passer d’invité ») pour chaque tranche de 10 000 $ d’achats nets portés au compte-Carte (moins les remboursements, crédits et redressements) avant la date d’anniversaire d’adhésion, jusqu’à concurrence de 4 laissez-passer d’invité par période annuelle. Pour qu’un achat soit pris en compte, la date à laquelle l’opération a été effectuée doit être antérieure à la date anniversaire de l’adhésion du titulaire de la Carte et l’achat doit être inscrit au compte de ce dernier avant cette date. À chaque date anniversaire de l’adhésion, le calcul des achats nets annuels est remis à zéro et le titulaire de la Carte doit redevenir admissible au cours de la nouvelle période annuelle. Tous les laissez-passer d’invité obtenus seront déposés dans le compte de fidélisation Aéroplan du titulaire de la Carte au plus tard 45 jours après la date anniversaire de l’adhésion du titulaire de la Carte. Chaque laissez-passer d’invité expire douze (12) mois après sa date d’émission. Un laissez-passer d’invité peut être utilisé pour une visite unique par le titulaire de la Carte ou par tout invité qui l’accompagne dans un salon Feuille d’érable d’Air Canada (tel que décrit ci-dessous), sur présentation d’un laissez-passer ainsi que d’un billet confirmé pour un vol de départ le jour même exploité par Air Canada, Air Canada Rouge ou sous la bannière Air Canada Express. Seuls les salons Feuille d’érable situés au Canada et aux États-Unis sont admissibles; les salons Feuille d’érable internationaux situés dans les zones de départs internationaux des aéroports canadiens sont exclus. L’accès aux suites Signature Air Canada et aux salons exploités par des tiers, comme les sociétés aériennes membres de Star Alliance, est également exclu. Pour accéder à un salon Feuille d’érable, les invités qui utilisent un laissez-passer doivent être accompagnés d’un titulaire de la Carte admissible. Pour accéder à un salon Feuille d’érable, les personnes mineures doivent être accompagnées d’un adulte autorisé à accéder au salon. L’âge de majorité et déterminé par le territoire où le salon Feuille d’érable est situé. L’avantage est incessible et ne peut être utilisé que tel qu’il est décrit. L’accès est assujetti aux disponibilités. Les laissez-passer non utilisés seront automatiquement annulés à la date de résiliation de la Carte ou si le titulaire change de Carte. Toutes les modalités des salons Feuille d’érable s’appliquent et peuvent être consultées au www.aircanada.com/lounges-termsandconditions.
- Le titulaire de la Carte a droit à un accès gratuit à tous les salons Feuille d’érable situés au Canada et aux États-Unis, y compris les salons Feuille d’érable internationaux au Canada et aux États-Unis, lorsqu’ils voyagent sur un itinéraire international. L’accès aux suites Signature Air Canada et aux salons exploités par des parties tierces telles que des sociétés aériennes membres de Star Alliance est exclu. Les invités des titulaires de la Carte peuvent accéder aux salons moyennant le paiement des frais applicables. L’accès sera accordé à condition que le voyageur détienne un billet confirmé pour un vol le jour même commercialisé ou exploité par Air Canada, par Air Canada Rouge, sous la bannière Air Canada Express ou par tout transporteur Star Alliance. Pour accéder à un salon Feuille d’érable, les personnes mineures doivent être accompagnées d’un adulte autorisé à accéder au salon. L’âge de majorité et déterminé par le territoire où le salon Feuille d’érable est situé. L’avantage est incessible et ne peut être utilisé que tel qu’il est décrit. L’accès est assujetti aux disponibilités. Pour connaître les modalités applicables des salons Feuille d’érable, veuillez consulter www.aircanada.com/salon-conditionsgenerales.
- Le titulaire de la Carte ainsi qu’un maximum de huit (8) autres passagers voyageant avec la même réservation (jusqu’à concurrence de 9 voyageurs) ont chacun droit à l’enregistrement prioritaire (là où il est offert), à l’embarquement prioritaire dans la zone 2 et au traitement prioritaire des bagages. Les avantages ne sont valables que pour les enregistrements effectués auprès d’Air Canada pour un vol exploité par Air Canada, par Air Canada Rouge ou sous la bannière Air Canada Express. L’avantage n’est pas offert si l’enregistrement est effectué auprès d’une autre société aérienne. Pour profiter de cet avantage, le titulaire de la Carte pourrait devoir présenter sa Carte admissible à l’agent d’Air Canada.
- Le titulaire de la Carte ainsi qu’un maximum de huit (8) autres passagers voyageant avec la même réservation (jusqu’à concurrence de 9 voyageurs) ont chacun droit à la mise en attente prioritaire à l’aéroport ainsi qu’à une plus grande priorité pour les demandes de cabine de classe supérieure. La mise en attente prioritaire à l’aéroport ainsi que les surclassements sont disponibles le jour du voyage pour les tarifs qui les autorisent et sont assujettis au respect des modalités applicables telles que le paiement de frais ou l’utilisation d’instruments de surclassement comme les crédits eSurclassements. Le privilège n’est valable que pour les vols exploités par Air Canada, par Air Canada Rouge ou sous la bannière Air Canada Express. Le traitement prioritaire des passagers inscrits sur les listes de mise en attente et de surclassement est déterminé par plusieurs facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, la détention d’un statut Aéroplan Élite et d’une carte de crédit Aéroplan admissible ainsi que d’autres règles déterminées par Air Canada à sa seule discrétion et pouvant être modifiées de temps à autre. Pour connaître les modalités applicables au statut Aéroplan Élite et aux crédits eSurclassements, veuillez consulter le www.aircanada.com/elite-conditionsgenerales.
- Le titulaire de la Carte recevra une (1) Passe annuelle pour compagnon – Monde après avoir effectué plus de 25 000 $ d’achats nets (moins les remboursements, crédits et redressements) inscrits à son compte-Carte au cours des 12 mois précédant la date anniversaire de son adhésion à la Carte. La Passe sera déposée dans le compte Aéroplan 8 à 10 semaines après la date anniversaire de l’adhésion à la Carte. À chaque date anniversaire de l’adhésion à la Carte, le calcul des achats nets annuels est remis à zéro et le titulaire de la Carte doit redevenir admissible au cours de la nouvelle période annuelle. Les achats effectués le jour de l’anniversaire de l’adhésion à la Carte ou inscrits au compte à cette date seront inclus dans le calcul des achats nets de la période annuelle suivante, et non dans la période annuelle précédente. La Passe permet à un compagnon d’accompagner le titulaire de la Carte sur un itinéraire acheté à un tarif de base fixe (taxes, frais et suppléments non compris), lorsque ce dernier effectue une réservation à un tarif publié en classe économique sur un vol commercialisé et exploité par Air Canada, Air Canada Rouge ou sous la bannière Air Canada Express. Valide pour l’achat d’un vol aller-retour à tarif de base fixe (taxes, frais et suppléments non compris) pour un compagnon voyageant sur le même itinéraire que le titulaire de la Carte et dont la réservation a été effectuée en même temps. La Passe est valide pendant 12 mois à partir de sa date d’émission. La Passe est uniquement valide pour une nouvelle réservation. Elle n’est pas valide pour une réservation déjà effectuée. Les réservations doivent être effectuées directement auprès d’Air Canada, au aircanada.com, dans l’application mobile Air Canada ou par téléphone au centre téléphonique d’Air Canada (« Réservations d’Air Canada »). Maximum d’une Passe pour compagnon par réservation. Si le vol réservé est un aller simple, le tarif de base complet sera facturé, la Passe sera considérée comme entièrement utilisée et la portion de retour du voyage sera annulée. Le prix total varie selon le voyage réservé. Le titulaire de la Carte ne peut utiliser la Passe qu’une seule fois sur un vol de son choix i) au Canada ou sur le territoire continental des États-Unis (à l’exclusion d’Hawaï) pour un tarif de base de 99 $CAN, ii) à destination ou en provenance d’Hawaï, du Mexique, de l’Amérique centrale ou des Caraïbes pour un tarif de base de 299 $CAN, iii) à destination ou en provenance de l’Amérique du Sud, de l’Europe, du Moyen-Orient ou de l’Afrique pour un tarif de base de 499 $CAN, et iv) à destination ou en provenance de l’Asie, de l’Australie ou de la Nouvelle-Zélande pour un tarif de base de 599 $CAN. Outre l’achat du vol à tarif de base fixe, le compagnon sera responsable du paiement de tous les frais, taxes et suppléments applicables au-delà de son tarif de base. Le point de départ ou de retour de tous les voyages doit être situé au Canada ou aux États-Unis. Valide pour un voyage en tout temps, sans période d’interdiction. Également valide pour régler un achat de tarif en solde. La réservation du compagnon sera effectuée auprès de la même marque tarifaire que celle du titulaire de la Carte et le compagnon recevra tous les avantages et services applicables associés à cette marque. La Passe ne peut pas être utilisée pour l’achat d’une cabine de catégorie supérieure ni être jumelée aux primes aériennes Aéroplan, à la passe de vols, aux réservations de voyage de groupe, aux réservations auprès de Vacances Air Canada ou à tout autre rabais ou code promotionnel. La Passe doit être échangée au moment de l’achat. Si plusieurs Passes pour compagnon sont disponibles pour le même numéro Aéroplan, celle qui doit expirer en premier sera utilisée. La réservation doit être effectuée avant la date d’expiration de la Passe, mais le voyage peut avoir lieu après cette date, sous réserve des disponibilités indiquées par l’horaire des vols au moment de la réservation. La Passe ne peut être utilisée que de la manière décrite dans le présent document. Elle est incessible et n’a aucune valeur monétaire ou d’échange. Les modifications et les annulations sont autorisées, sous réserve des règles tarifaires applicables au tarif acheté. Les modifications et les annulations doivent être effectuées au même moment pour le titulaire de la Carte et le compagnon. À défaut, la Passe pour compagnon pourrait être annulée. Si la Passe est rétablie dans le compte Aéroplan du titulaire de la Carte au moment d’un changement ou d’une annulation, la date d’expiration initiale prendra effet et la Passe pourrait donc être considérée comme expirée. En cas de modification ou d’annulation, les voyageurs doivent payer tous les frais qui s’appliquent selon le type de tarif acheté pour chaque billet, plus l’écart tarifaire (s’il y a lieu) ainsi que tous les frais, taxes et suppléments applicables au-delà du tarif de base. Pour que la récompense soit reçue et conservée, le compte du titulaire de la Carte doit être actif et le demeurer (c’est-à-dire qu’il ne doit pas avoir été résilié) et doit également être en règle. Les compagnons qui sont membres d’Aéroplan ou de tout autre programme pour grands voyageurs d’un partenaire sont admissibles à l’obtention de points et (ou) de milles pour le billet émis en échange de la Passe pour compagnon, selon les modalités de la marque tarifaire achetée. Les avantages et les surclassements liés au statut Aéroplan Élite s’appliquent si le voyageur détient le statut approprié et que le tarif acheté le permet. Air Canada se réserve le droit d’appliquer des frais additionnels pour les réservations effectuées auprès de Réservations Air Canada. Les Passes non utilisées seront automatiquement annulées à la date de résiliation du compte-Carte, sans égard au motif de la résiliation, ou si le titulaire change de compte-Carte. Les services de transport aérien d’Air Canada sont assujettis aux conditions générales de transport et aux tarifs d’Air Canada (www.aircanada.com/conditionsdetransport) au moment de la réservation.
- Les titulaires de la Carte qui ont également un statut Aéroplan Élite pourront reporter à l’année de qualification suivante jusqu’à 200 000 Milles de Qualification à un Statut (MQS) de l’année de qualification précédente. Cet avantage s’applique si le membre est devenu admissible au statut Aéroplan Élite en accumulant, au cours de l’année de qualification précédente, le nombre requis de MQS ou de Segments de Qualification à un Statut (SQS) ainsi le nombre requis de Dollars de Qualification à un Statut (DQS). Si le membre a obtenu, à la discrétion d’Air Canada, un statut à titre gracieux qui est supérieur à celui auquel ses soldes de qualification lui auraient donné droit, le montant du report sera basé sur le statut qu’il aurait obtenu autrement (le cas échéant) et non sur celui qui lui a été accordé. Les MQS reportés d’une année de qualification précédente seront utilisés pour obtenir la qualification à un statut pour l’année de qualification suivante. Les MQS seront déposés directement dans le compte Aéroplan du membre au plus tard le 30 mars chaque année, à condition que le membre ait obtenu au moins le statut Aéroplan 25K grâce à ses soldes de qualification à un statut de l’année de qualification précédente. Le report ne s’applique pas aux SQS ni aux DQS. Si le titulaire change de Carte ou si le compte est fermé, pour quelque raison que ce soit, les MQS reportés dans le cadre de ce privilège seront déduits du compte Aéroplan et tout statut obtenu grâce à ces MQS différés pourrait également être révoqué. Les MQS ne peuvent pas donner droit au statut Million de milles et ne sont pas échangeables contre des récompenses Aéroplan. Lorsqu’un titulaire de la Carte est admissible au report de MQS à une autre carte de crédit Aéroplan, le total cumulatif de MQS différés utilisés pour obtenir le statut Aéroplan Élite ne doit pas dépasser 200 000. Toutes les modalités relatives au statut Aéroplan Élite s’appliquent et peuvent être consultées à l’adresse www.aircanada.com/elite-conditionsgenerales.
- Les titulaires de la Carte qui possèdent un statut Aéroplan Élite pourront reporter à l’année d’adhésion au statut suivante jusqu’à 50 crédits eSurclassements obtenus au cours de l’année d’adhésion au statut précédente. Les crédits eSurclassements émis dans le cadre d’une promotion ainsi que ceux déjà reportés d’une année d’avantages antérieure ne sont pas admissibles à cet avantage. Les crédits eSurclassements reportés seront déposés directement dans le compte Aéroplan du membre au plus tard le 30 mars chaque année, à condition que le membre détienne un statut Aéroplan Élite à ce moment-là et l’ait détenu au cours de l’année d’avantages précédente. Si le titulaire change de Carte ou si le compte est fermé, pour quelque raison que ce soit, les crédits eSurclassements différés inutilisés seront annulés et déduits du compte de crédits eSurclassements du membre. Lorsqu’un titulaire de la Carte est admissible au report de crédits eSurclassements à une autre carte de crédit Aéroplan, le total cumulatif de crédits eSurclassements différés ne doit pas dépasser 50. Toutes les modalités relatives aux crédits eSurclassements s’appliquent et peuvent être consultées à l’adresse www.aircanada.com/eSurclassements-conditionsgenerales.
- L’achat doit être porté intégralement à une Carte American Express. Sous réserve des disponibilités ainsi que des modalités, des restrictions, des procédures de vérification et des frais applicables à l’événement et à la billetterie. Les billets et les forfaits peuvent être incessibles et ne doivent pas être revendus. Aucun remboursement ni aucun échange, sous réserve des obligations du marchand en vertu de la loi applicable.
- American Express Cardmembers with a valid Aeroplan Corporate Reserve Card are entitled to access the Pearson Priority Lanes ('Priority Lane') during peak airport operating hours. The Priority Lanes are serviced by the Greater Toronto Airport Authority. Priority Lanes are located at select departure areas at Toronto’s Pearson International Airport in Terminal 1 & 3. Access to a Pearson Priority Lane is available to eligible Cardmembers and companions travelling on the same itinerary upon the presentation of a valid, unexpired eligible Card. The name on the Card must match the name on the boarding pass. All passengers departing Pearson International Airport, including those accessing the Priority Lane are required to comply with airport security and customs screening requirements. Priority Lane access is subject to change or cancellation at any time and additional terms and conditions apply.
- Service de voiturier de l’aéroport Pearson de Toronto – Les titulaires admissibles d’une Carte affaires Prestige Aéroplan American Express doivent porter leurs frais de stationnement à leur Carte affaires Prestige Aéroplan American Express pour être exempts des frais de voiturier de 25 $. L’exemption s’applique seulement aux frais de voiturier de l’aéroport Pearson de Toronto, aux aérogares 1 et 3. Pour obtenir plus de renseignements sur le service de voiturier, visitez torontopearson.com.
- Rabais de 15 % sur les frais de stationnement à l’aéroport Pearson de Toronto – Le rabais de 15 % (comprenant les taxes) figurera à titre de crédit sur le relevé de votre Carte affaires Prestige Aéroplan American Express admissible. Cette offre est sous réserve des disponibilités du stationnement. Rabais offert au stationnement Express Park de l’aérogare 1 ainsi qu’au stationnement Daily Park des aérogares 1 et 3. Le rabais de 15 % ne peut être utilisé en cas de réservation du stationnement dans le système de l’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto (GTAA), ni jumelé à d’autres offres ou rabais de cette dernière. Pour obtenir plus de renseignements sur les stationnements, visitez torontopearson.com.
- Soins pour l’auto à prix réduit à l’aéroport Pearson de Toronto – Les services Soins pour l’auto doivent être portés à votre Carte affaires Prestige Aéroplan American Express admissible. La réduction de 15 % sur les services Soins pour l’auto (taxes comprises) sera portée au compte sous forme de credit. Seules les Cartes American Express canadiennes sont admissibles aux services Soins pour l’auto. Sous réserve des disponibilités. Les services Soins pour l’auto sont accessibles au niveau 5 du stationnement Daily Park de l’aérogare 1. Pour obtenir plus de renseignements sur les stationnements, visitez torontopearson.com.
- La Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Vous pouvez communiquer avec l’assureur sans frais au 1 888 877-1710 au Canada et aux États-Unis, ou visiter www.rsagroup.ca/fr.
MD: utilisées par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.
MD*, MC: renseignements sur les propriétaires des marques de commerce : americanexpress.ca/marquesdecommercedAeroplan.