Ihre Entscheidung:
Widerspruch gegen die Umstellung auf PAYBACK American Express PLUS einlegen
Sehr geehrte/r PAYBACK MAX-Kund:in,
Vor einiger Zeit hatten wir Ihnen Informationen zum PAYBACK American Express PLUS geschickt. Hier finden Sie alle notwendigen Informationen, um der Umstellung fristgerecht zu widersprechen und gleichzeitig PAYBACK MAX zu kündigen.
Ein Widerspruch gegen die Umstellung auf PAYBACK American Express PLUS ist bis einschließlich 12. Oktober 2026 möglich.
Erfolgt kein Widerspruch, wird PAYBACK American Express MAX ab dem 13. Oktober 2026 als PAYBACK American Express PLUS fortgeführt.
Mit Ihrem Widerspruch erklären Sie zugleich die fristlose Kündigung Ihrer PAYBACK American Express MAX Zusatzvereinbarung, die dann mit Zugang des Widerspruchs bei uns endet. Die Gültigkeit Ihrer PAYBACK American Express Karte bleibt hiervon unberührt.
Mit Ihrem Widerspruch kündigen Sie zugleich Ihre PAYBACK MAX Zusatzvereinbarung. Diese endet mit Zugang Ihres Widerspruchs. Ihre PAYBACK American Express Karte bleibt weiterhin aktiv und Sie sammeln weiterhin 1 °Punkt je 3 € Kartenumsatz.¹
Die PAYBACK MAX Vorteile (2 °Punkte je 3 € ohne Kappung) entfallen. Dieses Produkt wird eingestellt und ist nicht mehr verfügbar.
Alle bereits gesammelten PAYBACK °Punkte – einschließlich der mit PAYBACK MAX gesammelten °Punkte – bleiben auf Ihrem PAYBACK °Punktekonto erhalten und können wie gewohnt eingelöst werden.
Ihnen entstehen durch den Widerspruch keine Kosten.
Ihre Karte bleibt aktiv
Ihre PAYBACK American Express Karte bleibt unverändert bestehen. Sie nutzen alle Vorteile Ihrer kostenlosen Karte weiterhin.
Sie sammeln weiterhin PAYBACK °Punkte
Sie sammeln auch künftig 1 °Punkt je 3 € Kartenumsatz1.
Ihre °Punkte bleiben erhalten
Alle bereits gesammelten PAYBACK °Punkte – einschließlich der mit PAYBACK MAX gesammelten Extra°Punkte – bleiben auf Ihrem PAYBACK °Punktekonto erhalten und können wie gewohnt eingelöst werden.
Widersprechen und kündigen Sie telefonisch:
Rufen Sie uns unter +49 (0)69 9797 1000 an
Widersprechen und kündigen Sie per Brief:
Schreiben Sie uns an die Adresse:
American Express Europe S.A. (Germany branch)
Abt. PAYBACK PLUS
Güterplatz 1
60327 Frankfurt am Main
Bitte geben Sie unbedingt Ihre Kartennummer an.
Bevor Sie Ihre finale Entscheidung treffen, möchten wir Sie noch einmal an die Vorteile erinnern, die Sie mit PAYBACK American Express PLUS erhalten. Wir sind davon überzeugt, dass PAYBACK American Express PLUS eine attraktive Ergänzung zu Ihrer PAYBACK American Express Karte ist:
Jährliche Coupons & Gutscheine
Sie erhalten jährlich exklusive Coupons und Gutscheine im Wert von mindestens 25 €. Mit dem enthaltenen Expedia Coupon kann sich – abhängig vom Buchungsumsatz – ein jährlicher Gegenwert von über 60 € ergeben.2
- 1.000 PAYBACK °Punkte als Online-Shopping-Coupon (wie z. B. Amazon, OTTO, MediaMarkt, Douglas, XXXLUTZ u. v. m.)
- 15fach Coupon bei Expedia auf Unterkünfte
- 10 € MILES Carsharing Gutschein
- 500 PAYBACK °Punkte als Gutschein für den PAYBACK Prämienshop
Neue Sammelrate
2 °P je 3 € Umsatz bis 20.000 € Jahresumsatz3. Darüber hinaus 1 °P je 3 €.
Monatliche Extra°Punkte
Sammeln Sie zusätzliche Extra°Punkte – jeden Abrechnungsmonat aufs Neue:
- 250 Extra°Punkte ab 3.500 € Umsatz im Abrechnungsmonat
- 1.000 Extra°Punkte ab 5.000 € Umsatz im Abrechnungsmonat4
Sie erhalten Ihre Jahresgebühr für den PAYBACK MAX innerhalb von vier Wochen anteilig zurück. Die Erstattung erfolgt automatisch – eine gesonderte Anfrage ist nicht erforderlich.
Alle Ihre gesammelten °Punkte bleiben weiterhin auf Ihrem PAYBACK-Konto bestehen.
Ihre PAYBACK American Express Karte können Sie weiterhin wie gewohnt nutzen.
Für PAYBACK MAX Kund:innen erfolgt die Umstellung automatisch. Die Jahresgebühr von 35 € wird im gleichen Abrechnungsturnus wie bisher von Ihrer Kreditkarte abgebucht und auf der Abrechnung ausgewiesen.
Die ersten Coupons und Gutscheine erhalten Sie innerhalb von vier Wochen nach dem offiziellen Start (13.10.2026). Die Coupons werden automatisch im PAYBACK Coupon Center bereitgestellt. Die Gutscheincodes werden an die E-Mail-Adresse versendet, die in Ihrem American Express Konto hinterlegt ist. Danach erhalten Sie jährlich ein neues Vorteilspaket.
Die Fälligkeit der Jahresgebühr sowie die Laufzeit des PAYBACK American Express PLUS bleiben unverändert.
Ein Widerspruch gegen die Umstellung ist bis einschließlich 12. Oktober 2026 möglich. Nach der Fortführung als PAYBACK American Express PLUS ist ein Widerspruch nicht mehr möglich. Sie können Ihre Teilnahme an PAYBACK American Express PLUS jedoch jederzeit zum Ende der jeweiligen Laufzeit mit einer Frist von einem Monat schriftlich oder telefonisch kündigen.
Erfolgt kein Widerspruch bis einschließlich 12. Oktober 2026, wird PAYBACK MAX ab dem 13. Oktober 2026 als PAYBACK American Express PLUS fortgeführt.
Sie können postalisch oder telefonisch der Umstellung auf PAYBACK American Express PLUS widersprechen.
Mit Eingang Ihres Widerspruchs erklären Sie zugleich die Kündigung Ihrer PAYBACK MAX Zusatzvereinbarung. Diese endet mit Eingang Ihres Widerspruchs. Ihre PAYBACK American Express Karte bleibt hiervon unberührt.
Sobald Sie widersprochen haben, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, ab dem offiziellen Launch des PAYBACK American Express PLUS am 13. Oktober den Service zu beantragen.
Nein, Sie erhalten bei einem Umsatz über 5.000 € insgesamt nur die 1.000 °Punkte.
Für die Verwaltung und technische Funktionalität Ihrer Coupons ist PAYBACK zuständig – wenden Sie sich hierzu bitte an den PAYBACK Kundenservice. Der technische Versand der Gutscheine erfolgt hingegen über American Express.
Den technischen Versand der Gutscheine übernimmt American Express. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre korrekte E-Mail-Adresse in Ihrem Amex-Konto hinterlegt ist. Schauen Sie außerdem in Ihrem Spam-Ordner. Sollten Ihre Gutscheine tatsächlich nicht angekommen sein, kontaktieren Sie bitte den American Express Kundenservice.
Prüfen Sie zunächst, ob Sie den erforderlichen Mindestumsatz erreicht haben. Bitte beachten Sie, dass nur Transaktionen über 3 € auf den qualifizierenden Umsatz angerechnet werden. Sollten Sie die Voraussetzungen erfüllt haben und die Extra°Punkte dennoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den PAYBACK Kundenservice.
Die monatlichen Extra°Punkte orientieren sich an Ihrem individuellen Abrechnungsmonat. Wenn Sie sich im Laufe des Abrechnungsmonats zum PAYBACK American Express PLUS anmelden, zählen alle Ihre Umsätze des laufenden Monats bereits in den Mindestumsatz.
- Ausgenommen Tankstellenumsätze.
- Der garantierte Mindestgegenwert der jährlich enthaltenen Coupons und Gutscheine beträgt 25 € (1.000 PAYBACK Punkte als Online-Shopping-Coupon im Wert von 10 €, 10 € MILES Carsharing Gutschein sowie 500 PAYBACK Punkte als Gutschein für den PAYBACK Prämienshop im Wert von 5 €). Je nach Nutzung der Coupons und Gutscheine kann sich ein höherer Gegenwert ergeben. Ein beispielhafter Gegenwert von über 60 € ergibt sich zusätzlich bei Einlösung des 15fach Expedia Coupons für eine beispielhafte Unterkunftsbuchung im Wert von 500 € (entspricht 3.750 PAYBACK Punkten bzw. 37,50 €). Der individuelle Gegenwert der Coupons und Gutscheine hängt von deren tatsächlicher Nutzung ab. Die Zusammensetzung des Gutscheinpakets kann sich ändern. Die jeweils aktuellen Coupons und Gutscheine finden Sie auf https://www.payback.de/info/american-express/max-wird-plus
- Teilnehmer:innen an PAYBACK American Express PLUS erhalten für jeden vollen 3 (drei) Euro Kartenumsatz zusätzlich einen (1) PAYBACK Extra-Punkt (maximal 6.666 °Punkte innerhalb von 12 Monaten) und somit insgesamt pro 3 (drei) Euro Kartenumsatz zwei (2) PAYBACK Punkte (ausgenommen Tankstellenumsätze).
- Für die Erfüllung der monatlichen Umsatzkriterien werden ausschließlich einzelne, mit der PAYBACK American Express Karte getätigte und gemäß den jeweils gültigen Bedingungen zum Erhalt von PAYBACK Punkten berechtigende Transaktionen in Höhe von mindestens 3 € je Transaktion berücksichtigt. Ein Abrechnungsmonat ist der Abrechnungszeitraum, auf den sich die jeweilige monatliche Kreditkartenabrechnung bezieht. Die Extra°Punkte werden automatisch Ihrem PAYBACK Punktekonto gutgeschrieben – zum 4. bzw. 20. eines Monats (sofern kein Feiertag).