Passwort vergessen

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Zuerst werden Sie gebeten Ihre Benutzer-ID einzugeben.

 

Als nächstes müssen Sie Ihren Sicherheitscode eingeben (den 6- bis 9-stelligen numerischen Code).

 

Sie erhalten dann ein einmaliges Kennwort, um Ihre Identität zu verifizieren.

 

Nachdem Sie das einmalige Kennwort eingegeben haben, werden Sie gebeten ein neues Kennwort zu hinterlegen.

 

Sobald Sie Ihr Kennwort aktualisiert haben, werden Sie zurück zur Anmeldung geleitet.

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