Weil manche Wünsche
Spielraum brauchen.
Jetzt auch bequem in Raten zahlen
und wie gewohnt Punkte sammeln.
Ab sofort für Einkäufe mit Ihrer American Express® Karte: Ratenzahlung mit Splitpay empowered by solarisBank
Manchmal kann ein klein wenig mehr finanzieller Spielraum eine große Hilfe sein:
Mit Splitpay empowered by solarisBank1) wandeln Sie Einkäufe mit Ihrer American Express®
Karte ab 300 Euro jetzt ganz bequem in Ratenzahlungen um1).
Voll digital
In Echtzeit, ohne Ausdrucke, ohne Umwege: Ihre Ratenzahlung vereinbaren Sie mit Splitpay komplett online. Die Identifizierun gerfolgt einfach und bequem per Videoanruf und Ihrer digitalen Unterschrift.
100% sicher
Wie bei allen Zahlungen mit American Express greifen selbstverständlich auch in der Zusammenarbeit mit Splitpay unsere höchsten Sicherheitsstandards.
Individuell
Neben Ihrem individuellen Kreditrahmen – Ihrer Splitpay-Linie – ermittelt Splitpay fürjeden Einkauf ab 300 Euro gemäß Ihren Angaben Ihre persönlichen Ratenzahlungskonditionen.
Punkte sofort
Sie sammeln wie gewohnt Ihre Membership Rewards®2) oder PAYBACK Punkte sofort mit Ihrem Einkauf3) – unabhängig davon, ob Sie eine Kartentransaktion mit einer Ratenzahlung finanzieren.
So einfach starten Sie:
Melden Sie sich an und verknüpfen Sie Ihren neuen
Splitpay-Account einmalig mit Ihrem American Express Online-Kartenkonto.
Wählen Sie einen Einkauf ab 300 Euro aus, den Sie in Ratenzahlung umwandeln möchten. Bestimmen Sie die gewünschte Laufzeit, und Ihre individuelle Rate wird sofort berechnet.
Für die Bonitätsprüfung in Echtzeit müssen Erstnutzer noch einige Informationen übermitteln. Folgen Sie einfach der Anleitung.
Identifizieren Sie sich in einem kurzen Videoanruf, schon erfahren Sie Ihre persönliche Splitpay-Line. In Höhe dieses Kreditrahmens können Sie weitere Einkäufe in Ratenzahlungen umwandeln.
Und so geht's weiter:
Haben Sie sich einmal identifiziert und Ihre individuelle Splitpay-Linie erhalten, geht alles noch einfacher:
1. Einkauf auswählen
Wählen Sie in der Übersicht Ihres Splitpay-Accounts einen Einkauf ab 300 Euro aus, den Sie in Raten bezahlen möchten.
2. Laufzeit festlegen
Sie bestimmen flexibel die Laufzeit, nach der sich die Höhe Ihrer monatlichen Rate richtet.
3. In Raten zahlen
Sie erhalten den Gesamtbetrag des ausgewählten Einkaufs auf Ihrem angegebenen Bankkontogut geschrieben, begleichen Ihre Kreditkartenabrechnung und bezahlen bequem in Raten.
In kleinen Raten bezahlen.
In voller Höhe punkten.
Erfüllen Sie sich größere Wünsche, ohne auf Bonusprogramme zu verzichten. Bei Ratenzahlungen mit American Express und Splitpay empowered by solarisBank bleiben Ihnen alle regulären Membership Rewards® oder PAYBACK Punkte erhalten. Und zwar für die Höhe des gesamten Kaufbetrags, obwohl Sie in Raten bezahlen.
Immer und überall
sicher einkaufen.
Ihre Sicherheit ist uns so wichtig wie Ihnen. American Express setzt stets auf die höchsten Sicherheitsstandards und fordert deren Einhaltung selbstverständlich von allen Partnern. Damit Sie immer mit einem guten Gefühl einkaufen.
Auch Ihre Daten sind bei American Express in den besten Händen. An Splitpay stellt American Express in sicheren Verbindungen ausschließlich die Daten zur Verfügung, die für die Abwicklung des Service notwendig sind.
Ganz oder in Raten:
Zahlen Sie, wie Sie möchten.
Unsere Kooperation mit Splitpay empowered by solarisBank schenkt Ihnen finanzielle Flexibilität, wo Sie bislang auf andere Angebote ausweichen mussten. Auf Wunsch begleichen Sie Einkäufe ab 300 Euro, die Sie mit Ihrer American Express Karte bezahlt haben, nun bequem in monatlichen Raten über Splitpay. Zu individuell gemäß Ihrer Angaben ermittelten Konditionen.
Nutzen Sie Ihre neuen Spielräume, erfüllen Sie sich Ihre Wünsche mit American Express und entscheiden Sie ganz frei, wie Sie bezahlen möchten.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die solarisBank und wo kann ich Informationen über sie finden?
Die solarisBank AG hat Ihren Sitz in Berlin und verfügt über eine Vollbanklizenz. Alle weiteren Informationen zum Unternehmen finden Sie unter https://www.solarisbank.com/de.
Ich habe Splitpay über American Express beantragt.
Warum bekomme ich E-mails von der solarisBank?
Die solarisBank und American Express sind für das Splitpay Produkt eine gemeinsame Kooperation eingegangen. Insofern werden Sie im Laufe der Nutzung dieses Produkts von beiden Parteien Benachrichtigungen erhalten.
Bekomme ich Membership Rewards® Punkte / PAYBACK Punkte?
Bekomme ich meine Punkte auch gleich?
Sie bekommen Ihre Punkte wie gehabt einmalig direkt bei Durchführung der ursprünglichen Transaktion.
Gibt es versteckte Kosten und Gebühren?
Alle anfallenden Gebühren sind in den Bedingungen und im Preis- und Leistungsverzeichnis enthalten, welche Ihnen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt werden. Sollte der Kreditrahmenantrag nicht bewilligt werden, fallen keine Kosten an.
Wie funktioniert Splitpay?
Über Splitpay können Sie einen Kreditrahmenvertrag abschließen. Danach können Sie innerhalb dieses Rahmens getätigte Transaktionen Ihrer American Express Karte in Ratenzahlungen umwandeln. Somit verschaffen Sie sich freie Liquidität auf Ihrem Hausbankkonto.
Wie kann ich mich für Splitpay anmelden?
Um einen Splitpay-Kreditlinienvertrag abzuschließen klicken Sie hier und folgen den nachfolgenden Anweisungen.
Wann erhalte ich einen positiven Bescheid zur Kreditbewilligung?
Die Kreditentscheidung wird direkt im Antragsprozess mitgeteilt.
Wie kann ich eine weitere Karte bestellen?
Eine weitere Karte für die Durchführung von Transaktionen können Sie direkt bei American Express beantragen.
Kann ich alle Zahlungen in Raten umwandeln?
Sie können geeignete Transaktionen innerhalb des für Sie festgelegten Rahmens in Raten umwandeln. Die Höhe Ihres verfügbaren Rahmens können Sie hier sehen.
Wo kann ich meinen Tilgungsplan und einsehen?
Sie können Ihre umgewandelten Transaktionen und die dazugehörigen Tilgungspläne hier einsehen.
Wo sehe ich meine Rückzahlungen, Transaktionen und den aktuellen Saldo?
Sie können Ihre umgewandelten Transaktionen und die dazugehörigen Tilgungspläne hier einsehen.
Was passiert, wenn ich den vollen Verfügungsrahmen nicht ausschöpfen möchte?
Es entstehen Ihnen für einen nicht genutzten Rahmen keine Kosten.
Wie hoch ist der maximale Splitpay-Kreditrahmen?
Der maximale Splitpay-Kreditrahmen beträgt 8.000 €.
Was passiert, wenn ich meinen (Raten-) Zahlungen nicht nachkommen kann?
Wenn Sie Ihren (Raten-) Zahlungen nicht nachkommen können, melden Sie sich bitte frühzeitig bei unserem Support Team damit wir gemeinsam eine einvernehmliche Lösung finden können.
Was passiert, wenn meine Monatsrate über die Lastschrift nicht abgebucht wird? Wird im folgenden Monat die Lastschrift wieder automatisch gebucht?
Wenn Sie der Lastschrift widersprechen oder diese mangels Deckung nicht eingelöst werden kann, schulden Sie uns die jeweilige Monatsrate. Sie müssen uns diese schnellstmöglich überweisen. Die Lastschrift für den folgenden Monat wird weiter automatisch gebucht.
Welche Laufzeiten sind innerhalb des Splitpay Produktes möglich?
Es sind Laufzeiten zwischen 3 und 24 Monaten möglich.
Kann ich die Abzahlungsdauer ändern?
Wenn Sie Ihre Laufzeit ändern möchten kontaktieren Sie bitte unser Support Team.
Kann ein zweiter Kreditnehmer für den Antrag hinzugefügt werden?
Zum aktuellen Zeitpunkt ist es nicht möglich,einen zweiten Kreditnehmer innerhalb des Prüfprozesses zu berücksichtigen.
Wie erfolgt die Auszahlung der Kreditsumme?
Nach positiver Prüfung Ihres Antrages erfolgt die Auszahlung der Kreditsumme direkt zu Gunsten Ihres Hausbankkontos.
Was bedeutet SEPA-Lastschriftmandat?
Ein SEPA-Lastschriftmandat ist die rechtliche Legitimation für den Einzug von SEPA-Lastschriften. Ein Mandat umfasst sowohl das Einverständnis des Zahlungspflichtigen zu Zahlungen per SEPA-Lastschriftverfahren an den Zahlungsempfänger als auch den Auftrag an den eigenen Zahlungsdienstleister zur Einlösung der Zahlung.
Wie bezahle ich meine Raten?
Die Kreditraten werden monatlich direkt per Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht. Die Höhe der zu bezahlenden Raten entnehmen Sie Ihrem Tilgungsplan.
Kann ich das SEPA-Mandat kündigen?
Wenn Sie Ihr SEPA Mandat kündigen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support Team.
Auf welches Konto soll ich die Monatsrate überweisen, wenn der Lastschrift auf meinem Konto widersprochen wird?
Wenn Ihre Monatsrate nicht über die SEPA Lastschrift abgebucht wurde, überweisen Sie bitte den gesamt ausstehenden Betrag inkl. Mahn- und Rücklastschriftgebühren auf Ihr Verrechnungskonto unter Angabe Ihrer Vertragsnummer als Verwendungszweck. Diese Informationen können Sie der automatisch versandten E-mail im Falle einer Rücklastschrift entnehmen.
Warum muss ich mich identifizieren?
Um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht für den Kreditantrag missbraucht wurden, müssen Sie sich identifizieren. Das Verfahren können Sie von zu Hause aus oder mobil durchlaufen. Dazu wird eine Videoverbindung zu einem Idnow Agenten aufgebaut, in der Ihr Ausweis und Ihre Identität abgeglichen werden. Dieser Prozess ermöglicht außerdem die rechtlich erforderliche qualifizierte elektronische Signatur des Darlehensvertrags.
Wie funktioniert das Identifikationsverfahren?
Zur Durchführung der Identifikation wird eine Videoverbindung zwischen Ihnen und dem Anbieter Idnow aufgebaut. In einem live Video-Chat kontrolliert ein Mitarbeiter von Idnow Ihren Personalausweis oder Reisepass.
Zur Identitätsprüfung benötigen Sie deshalb eine stabile Internetverbindung, einen Computer mit Webcam bzw. ein Smartphone oder Tablet, sowie ein gültiges Ausweisdokument.
Wer ist Idnow?
Idnow ist einer der führenden Anbieter für Video-Ident- und eSigning-Produkte in Europa.
Was passiert, wenn die Internetverbindung abbricht?
Wenn keine stabile Internetverbindung besteht, wird das Identifikationsverfahren abgebrochen. Der VideoIdent ist dann leider unvollständig. Sie können den VideoIdent erneut durchführen.
Was soll ich tun, wenn sich meine Kontoverbindung geändert hat?
Bitte kontaktieren Sie uns bei einer neuen Kontoverbindung per E-Mail an support@solarisbank.de. Wir werden Ihnen das dazugehörige Formular für ein neues SEPA-Lastschriftmandat dann per E-Mail zukommen lassen.
Wie schützt die solarisBank meine Kundendaten?
Als lizensierte Bank unterliegt die solarisBank dem derzeit geltenden Bundesdatenschutzgesetz. Deshalb arbeitet sie mit gesicherten Servern und verschlüsselten Internetverbindungen. Nur solarisBank-Sachbearbeiter können Ihre personenbezogenen Daten einsehen, und das auch nur in dem Umfang, der zur Durchführung des Kreditvertrags notwendig ist.
Werde ich unerwünschte E-Mails von der solarisBank erhalten?
Die solarisBank wird Ihnen keine E-Mails oder Post senden, um Ihnen weitere Produkte anzubieten. Sollten es regulatorische Anforderungen erforderlich machen, Sie außerhalb des Kreditantragsverfahren zu kontaktieren, so werden wir mit Ihnen in Kontakt treten.
Wie kann ich meine persönliche Daten ändern?
Bitte setzen Sie sich mit unserem Support in Verbindung.
Ich bin umgezogen. Wie kann ich meine Adresse ändern?
Sie sind verpflichtet bei einem Umzug uns Ihre neue Wohnadresse mitzuteilen. Um Ihre Adresse zu ändern melden Sie sich bitte mit Ihrer bei uns registrierten Mail Adresse über support@solarisbank.de bei uns.
Muss ich mich immer legitimieren lassen?
Sie müssen sich einmalig bei Antragsstellung legitimieren. Danach können Sie Ihre Zahlungen in Raten ohne weitere Legitimationen umwandeln.
Wozu dient der Kontocheck?
Als volllizensierte Bank muss die solarisBank das Risiko eines Kreditausfalls bewerten und entscheiden, ob im Einzelfall überhaupt ein Kreditangebot unterbreitet werden kann. Deshalb nutzt die solarisBank im Kontocheck die Umsätze auf Ihrem Gehaltskonto, um automatisch einen Überblick über Ihre Finanzlage zu bekommen.
Dies ist für Sie wesentlich komfortabler als Kopien von Ihren Kontoauszügen zusammenzustellen und dann als digitalen Anhang per E-Mail zu versenden.
Welche Daten kann die solarisBank einsehen, nachdem ich die Login-Daten meines Kontos eingegeben habe?
Die solarisBank bekommt einmalig über eine verschlüsselte Verbindung die Kontoumsätze sowie den Namen des Kontoinhabers übertragen. Weitere personenbezogene Daten werden von uns nicht gespeichert. Darüber hinaus erhalten wir zu keinem Zeitpunkt Kenntnis über Ihre persönlichen Login-Daten.
Warum wird meine Bonität überprüft?
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Bonität des Antragstellers zu prüfen. Diese Prüfung wird grundsätzlich bei jedem Kreditantrag durchgeführt.
Kann ich als Selbstständiger einen Kredit beantragen?
Leider nein. Voraussetzung für die Beantragung eines Konsumentenkredits bei der solarisBank ist der Erhalt von Einkünften aus dauerhafter unselbstständiger Erwerbstätigkeit.
Wird eine Schufa-Anfrage durchgeführt?
Ja. Die Anfrage bei der Schufa ist aber eine reine Konditionenanfrage und somit völlig scoring-neutral, da das Ergebnis der Kreditanfrage nicht an die Schufa übermittelt wird. Die Löschung dieses Merkmals erfolgt automatisch und ist für andere Kreditinstitute nicht sichtbar. Eine Kreditablehnung hat daher keine negativen Auswirkungen für Sie.
Kann ich eine Mitteilung über mein/e Schufa-Score / Auskunft bekommen?
Leider ist es nicht möglich Ihnen Ihr/e Schufa-Score / Auskunft mitzuteilen. Bitte wenden Sie sich hierzu an der Schufa-Kundenservice.
Muss ich für den Kreditantrag zusätzliche Nachweise erbringen?
Der Vorteil der Partnerschaft der solarisBank mit American Express ist, dass wir mit dem Kontocheck und den Daten von den Auskunfteien bereits alle Nachweise haben, die wir für die Bewertung Ihres Kreditantrags benötigen. Es müssen keine zusätzlichen Unterlagen von Ihnen eingereicht werden.
Aus welchen Gründen genau wurde mein Antrag abgelehnt?
Die Kreditentscheidung wurde aufgrund aller uns vorliegender Daten gefällt und basiert in der Regel nicht auf einem Faktor, sondern auf der Beurteilung Ihrer Gesamtsituation.
Sollten Sie dazu weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns bitte über unser Support Team.
Kann ich die Nutzung des Splitpay Produktes beantragen, obwohl ich kein Einkommen beziehe?
Sie können keinen Kredit beantragen, wenn Sie kein Einkommen beziehen. Nur wenn Sie den Kredit auch in monatlichen Raten zurückzahlen können, sollten Sie einen Kredit aufnehmen.
Was passiert wenn ich mein American Express (-konto bzw. -karte) kündige?
Bei Kündigung der American Express Karte können leider keine weiteren Transaktionen mit Splitpay umgewandelt werden.
Kann ich meine Ratenzahlungsvereinbarung widerrufen?
Sie können den Kreditvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Auszahlung widerrufen. Der Widerruf hat in Textform zu erfolgen. Am leichtesten ist dies per E-Mail möglich. Senden Sie Ihren Widerruf an die E-Mail-Adresse: support@solarisbank.de
Wie funktioniert die Rückabwicklung der Ratenzahlungsvereinbarung?
Für die Rückabwicklung des bereits ausgezahlten Kredits zahlen Sie innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Zeitpunkt des Widerrufs den erhaltenen Betrag zuzüglich der für die Zeit der Inanspruchnahme zu entrichtenden Zinsen an die solarisBank zurück.
Wie kündige ich mein Splitpay Rahmen?
Selbstverständlich können Sie jederzeit Ihren Rahmen kündigen. In diesem Fall können Sie das Splitpay Produkt nicht mehr nutzen und keine weiteren Transaktionen in Ratenzahlungen umwandeln. Bitte wenden Sie sich im Fall einer Kündigung Ihres Rahmens an unser Support Team.
Kann ich Sondertilgungen leisten?
Sonderzahlungen sind jederzeit kostenfrei möglich und wirken sich grundsätzlich laufzeitverkürzend aus. Nur eine vollständige vorzeitige Rückzahlung ist kostenpflichtig
Kann ich den Kredit vorzeitig zurückzahlen?
Sie können den Ratenkredit auch vorzeitig zurückbezahlen. Die solarisBank verlangt dann jedoch eine bankenübliche Vorfälligkeitsentschädigung für die restliche Kreditsumme.
Bei einer Restlaufzeit von unter 12 Monaten beträgt die Vorfälligkeitsentschädigung 0,5% des ausstehenden Nettobetrags. Bei einer restlichen Laufzeit von über 12 Monaten liegt die Vorfälligkeitsentschädigung bei 1% des noch ausstehenden Nettobetrags.
Warum brauche ich einen Splitpay Login?
Wir möchten Ihre persönlichen Daten selbstverständlich vor unberechtigtem Zugriff schützen und fordern Sie deshalb auf eine Login bestehend aus Email Adresse und Passwort festzulegen.
Ich habe mein Kennwort vergessen. Wie kann ich es zurück setzen?
Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie ein neues festlegen. Nutzen Sie hierfür die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Login Seite.
Kann ich meine Email Adresse oder Login Daten ändern?
Bitte nutzen Sie die Menü Funktion und ändern Sie Ihr Passwort. Sie können diese hier finden.
Wer ist mein Ansprechpartner?
Nach Vertragsabschluss ist die solarisBank Ihr Ansprechpartner. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 030 232 567 8599 oder per Email unter support@solarisbank.de.
Wie kann ich die solarisBank kontaktieren?
Senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an support@solarisbank.de.
Wann steht der Kundenservice der solarisBank zur Verfügung?
Der Kundenservice der solarisBank steht Ihnen Montag bis Freitag, 09:00-17:00 zur Verfügung. Ihre Anfrage senden Sie bitte per E-Mail an support@solarisbank.de.
Wie lautet die solarisBank Rufnummer?
Die Telefonnummer der solarisBank lautet: +49 (0)30/ 232 5678 599.
Entdecken Sie neue finanzielle Spielräume.
1) American Express Europe S.A. (Germany branch) („American Express“) wird ausschließlich als Darlehensvermittler für die solarisBank AG (solarisBank) tätig, indem sie lediglich auf die Möglichkeit einer Darlehensbeantragung bei der solarisBank hinweist. American Express ist nicht befugt, die solarisBank zu vertreten oder Erklärungen für diese abzugeben bzw. entgegenzunehmen. Der Verbraucher hat neben dem Zinssatz, den er an solarisBank AG zahlt, keine gesonderte Vergütung an American Express für die Vermittlung zu zahlen.
2) Vorraussetzung ist die Teilnahme am Membership Rewards® Programm.
Für die Vermittlung des Darlehens erhält American Express von der solarisBank GmbH ein Entgelt in Höhe von 20% des Zinsertrages aus dem zustande gekommenen Darlehensvertrag. Darüber hinaus werden keine weiteren Anreize oder Vergütungen gewährt.
American Express tritt als Darlehensvermittler für die solarisBank GmbH auf. Fragen zum Darlehen oder sonstigen Inhalten sind direkt an die solarisBank GmbH zu richten.American Express ist nicht befugt, die solarisBank GmbH zu vertreten oder Erklärungen für diese abzugeben bzw. entgegen zu nehmen.
