SECURITY CENTER
KREDITKARTEN-SICHERHEIT & SCHUTZ
Unsere Tipps helfen dir, Betrug zu erkennen, deine Daten zu schützen und deine American Express Karte sicher zu nutzen.
Vertrauen ist gut, Sicherheit ist besser. Mit American Express bist du vor Betrugsversuchen geschützt. Betrüger:innen arbeiten heute mit raffinierten Methoden, ob im Namen von Freund:innen, vermeintlichen Investmentprofis oder angeblichen Online-Flirts. Die gute Nachricht: Mit American Express bist du vorbereitet.
Ist es wirklich American Express?
Wir werden dich niemals anrufen und nach Folgendem fragen:
Deinen vollständigen Identitätsnachweis (z. B. Ausweis- oder Passdetails)
Einmal-
Verifizierungscodes
Login-Daten und Passwörter
Deine Kartendaten oder deine PIN
SO ERKENNST DU GÄNGIGE BETRUGSMASCHEN.
Wie du einen Telefon-Betrug erkennst
Vishing
- Jemand ruft an, gibt vor, von American Express zu sein, und fragt nach einem Verifizierungscode → wahrscheinlich ist es Vishing.
- Betrüger:innen können Spoofing nutzen, also ihre eigene Nummer als die von American Express ausgeben.
- Einmalige Verifizierungscodes können genutzt werden, um eine E-Commerce-Transaktion durchzuführen, Kartendaten auf deinem Handy (Digital Wallet) hinzuzufügen, um betrügerische Ausgaben zu ermöglichen, oder um auf dein Kartenkonto zuzugreifen, sensible Informationen zu stehlen oder unautorisierte Änderungen vorzunehmen, die Betrug erleichtern.
- Betrüger:innen behaupten oft, sie brauchen deinen SafeKey Code, um dich zu schützen → tatsächlich benötigen sie die Codes für betrügerische Transaktionen.
Der einzige Fall, in dem American Express dich nach einem einmaligen Code fragt, ist, wenn du uns anrufst.
Wie du einen E-Mail-Betrug erkennst
Phishing
E-Mail-Phishing ist, wenn Betrüger:innen versuchen, dich dazu zu bringen, private Informationen preiszugeben. Oft geben sie sich als Post, Regierung oder andere seriöse Organisationen aus, um deine Kartendaten zu erhalten.
Achte auf drei typische Anzeichen:
- Der/die Absender:in benutzt deinen Namen nicht, fordert dich aber zu einer Aktion auf.
- Die E-Mail bittet dich, persönliche Daten einzugeben.
- Die E-Mail kommt von einer anderen Adresse oder von einem kostenlosen Anbieter wie hotmail.com, gmail.com oder yahoo.com.
Wie du einen SMS-Betrug erkennst
Smishing
Ähnlich wie bei Telefonbetrug versuchen Betrüger:innen, dich per SMS zu täuschen. Oft geben sie sich als American Express oder andere bekannte Organisationen aus. Manchmal fügen sie die gefälschten Nachrichten sogar in den gleichen SMS-Thread wie echte Nachrichten von American Express ein.
Achte auf drei typische Anzeichen:
- Die SMS kommt unerwartet und fordert dich zu einer Handlung auf, um angebliche Konsequenzen zu vermeiden.
- Die Nachricht enthält einen Link und fordert dich auf, daraufzuklicken.
- Die Nachricht enthält Rechtschreib- oder Grammatikfehler.
Wie du einen Gutschein-Betrug erkennst
Vorsicht bei Anfragen zu Geschenkkarten:
Wenn du einen Anruf, eine SMS oder E-Mail bekommst, in der du aufgefordert wirst, Geschenkkarten zu kaufen, könnte es sich um Betrug handeln.
Betrüger:innen geben sich häufig aus als:
- American Express
- Deine Bank
- Dein Chef oder CEO
- Zoll, Ämter, Behörden
- Polizei
Merke: Keine seriöse Organisation verlangt Zahlungen per Geschenkkarten.
Wie du einen Liebes-Betrug erkennst
Vorsicht bei Online-Kontakten
Wenn dich jemand, den du online kennengelernt hast, nach persönlichen Informationen fragt oder dir eine Prepaid- oder Zusatzkarte anbietet, ist das höchstwahrscheinlich Betrug. Betrüger:innen nutzen Dating-Seiten, Social-Media-Apps oder Chatrooms, um falsche Profile zu erstellen. Sie bauen zuerst Vertrauen auf und spielen mit deinen Emotionen, bis es sich „sicher“ anfühlt, persönliche Daten zu teilen.
Typische Maschen:
- Sie bieten dir zusätzliches Einkommen, eine Kredit- oder Prepaid-Karte an und behaupten, sie würden dafür bezahlen.
- Sie bitten dich, Kosten zu übernehmen oder Geschenkkarten zu schicken, weil sie angeblich dringend ein Problem lösen müssen.
Wie wir dich schützen
Freund oder Fake? Experte oder Blender? Liebe oder Lüge?
Deine Sicherheit ist unser höchster Anspruch.
Ob online, im Geschäft, nebenan oder weltweit: Mit American Express bist du bestens geschützt.
Damit du jederzeit mit einem guten Gefühl bezahlen kannst, überwachen unsere intelligenten Systeme deine Transaktionen rund um die Uhr.
Wie du dich schützen kannst
Betrüger:innen setzen auf Eile, Emotionen oder vermeintliche Nähe. Doch mit wenigen Schritten kannst du dich wappnen:
- Erkenne Phishing-E-Mails und verdächtige Anrufe rechtzeitig.
- Achte auf sichere Webseiten und seriöse Anbieter beim Online-Einkauf. Hinterfrage und prüfe Inhalte, die dir unseriös vorkommen.
- Lass dich nicht unter Druck setzen.
So behältst du die Kontrolle, bevor andere es versuchen.
Authentifizierung mit American Express
Deine Zahlungen verdienen höchste Sicherheit – egal ob beim Online-Shopping, im Geschäft oder beim Zugriff auf dein Konto.
Darum setzen wir auf Zwei-Faktor-Authentifizierung: zwei unabhängige Merkmale, die jede Transaktion absichern. Das bedeutet für dich: mehr Sicherheit, weniger Risiko und volle Freiheit beim Bezahlen.