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SafeKey und Express List

SafeKey und Express List

SafeKey Logo

 

Was ist SafeKey?

 

SafeKey ist ein umfangreicher Sicherheitscheck beim Online-Einkauf und arbeitet im Hintergrund, während Sie online einkaufen. Damit sind Sie beim Online-Einkauf besser vor Betrug geschützt. 

 

Wie funktioniert SafeKey?

 

SafeKey schützt Sie durch einen umfangreichen Sicherheitscheck beim Online-Einkauf vor Betrug. Um Sie bestmöglich zu schützen, werden Sie häufiger darum gebeten, eine Online-Zahlung mit einem Bestätigungscode oder Hilfe der Amex App zu verifizieren.

 

Es kann vorkommen, dass wir zur Verifizierung weitere Informationen benötigen. In diesem Fall müssen Sie einen Teil Ihrer Karten-PIN eingeben. Dies ist die gleiche PIN, die Sie bei Zahlungen im Geschäft verwenden. Sie können Ihre PIN in der Amex App und Ihrem Online-Kartenkonto einsehen oder ändern.

 

 

Wir bitten Sie auf einem der folgenden Wege, Online-Zahlungen zu authentifizieren:

Bestätigungscodes

 

Durch Eingabe eines einzigartigen Codes, den wir Ihnen per SMS oder E-Mail zusenden.

SafeKey Journey Screenshot: Bestätigungscode

Push-Benachrichtigung in der App

 

Wenn Sie Benachrichtigungen für die Amex App auf Ihrem Smartphone aktiviert haben.

SafeKey Journey Screenshot: InApp Push-Benachrichtigung

PIN-Eingabe

 

Wir bitten Sie möglicherweise um weitere Informationen wie die teilweise Eingabe Ihrer Karten-PIN.

SafeKey Journey Screenshot: Teilweise Eingabe der PIN

Amex App herunterladen

 

Mit der Amex App ist das verifizieren von Online-Zahlungen noch einfacher. Laden Sie die App herunter und aktivieren Sie Mitteilungen für die Amex App in Ihren Geräte-Einstellungen. 

 

iPhone Nutzer: Einstellungen > Mitteilungen > Amex DE > Mitteilungen erlauben

Android Nutzer: Einstellungen > Apps > Amex DE > Benachrichtigungen anzeigen

 

Sind Ihre Kontaktdaten noch aktuell?

 

Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre E-Mail Adresse und Mobilfunknummer aktuell ist. Nur so können wir Identität bei Online-Zahlungen überprüfen. 

 

 

Ihre Express List

 

Schnell, einfach und sicher: Sie können Ihrer Express List Webseiten, auf denen Sie häufig einkaufen, hinzufügen. Wir senden Ihnen dann keinen Bestätigungscode mehr um Ihre Online-Zahlungen zu verifizieren, es sei denn, eine eindeutige Identifikation wird benötigt.

 

Weitere Informationen zu den Änderungen finden Sie hier.

 

Express List im Online-Kartenkonto verwalten

Express List beim Online-Einkauf verwalten

Zahlen mit Punkten und SafeKey 

 

So vielfältig die Möglichkeiten sicher online mit SafeKey zu Shoppen, so einfach die Belohnung – Zahlen mit Punkten.

Häufig gestellte Fragen

Teilweise Eingabe der PIN bei Online-Zahlungen

Ablehnung von Zahlungen durch SafeKey

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