Cómo tramitar un siniestro

A continuación te explicamos los pasos a seguir para tramitar un siniestro que esté cubierto por los seguros sin coste adicional que incluye la Tarjeta American Express.

1.   Confirma la cobertura de tu Tarjeta American Express

 

Para confirmar la cobertura de tu seguro, haz clic en este link, selecciona tu Tarjeta y comprueba la cobertura. Ten en cuenta que cada tipo de Tarjeta tiene unas condiciones diferentes.

 

2.   Ponte en contacto con la aseguradora

 

Para siniestros relacionados con:
 

  • Imprevistos en Viaje: retraso y cancelación de vuelo, demora en entrega o pérdida de equipaje, pérdida de conexiones o embarque denegado involuntariamente
  • Equipajes y efectos personales
  • Asistencia en Viaje (incluyendo gastos médicos de urgencia en el extranjero)
  • Cancelación e Interrupción de Viaje
  • Robo y daños al vehículo de alquiler* 

*No todas las Tarjetas cuentan con esta cobertura

 

 

Contacta con AXA (Interpartner Assistance):

 

www.americanexpress.com/es/siniestros

93 496 88 65
Opción 1 asistencia (24 horas), opción 2 reembolsos (de lunes a viernes de 9:00 a 17:00)

 

 

Para siniestros relacionados con:
 

  • Accidente de viaje: fallecimiento, invalidez o pérdidas corporales por accidente
  • Responsabilidad Civil
  • Protección de Compras

 

Contacta con Chubb:

 

www.chubbclaims.com/amex/es-es/welcome.aspx

902 100 044 de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y viernes de 9:00 a 15:30. 

 

Si eres Titular de una Tarjeta Corporate American Express contacta con Crawford para siniestros relacionados con cobertura de equipaje: 91 771 36 00 de lunes a viernes de 8:30 a 18:00.