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Centro de Seguridad

Seguridad American Express

Te protegemos dondequiera que estés

 

Te mantenemos protegido para que puedas realizar tus compras con confianza dondequiera que estés.

 

Nuestra tecnología, consejos y asesoramiento experto están diseñados para ofrecerte toda la seguridad cuando compras tanto online como en tiendas.

Informar sobre un fraude

 

Contacta con nosotros en el número queaparece impreso en el reverso de tu Tarjeta. Descubre más informaciónhaciendo clic abajo.

 

 

 

 

Reemplazo de tu Tarjeta

 

Si has extraviado o te han robado la Tarjeta, recibirás un reemplazo normalmente en 48h. Si has añadido tu Tarjeta a una app como Apple Pay™ o Google Pay™, esta será actualizada automáticamente. Si te encuentras en el extranjero, consulta cómo contactar con nosotros.

Compra con seguridad

 

Tanto si compras por Internet como en una tienda, desde casa o desde la otra punta del mundo, tu transacción se procesa a través de nuestro sistema de pago seguro.

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Express List y SafeKey

 

Compra con seguridad, sencillez y menos notificaciones con la tecnología de American Express.

 

 

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Protección de compras

 

¿Tu compra se ha dañado accidentalmente? ¿No reconoces una transacción? Puedes confiar en que te ayudaremos a resolverlo.

 

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Servicio de alertas

 

Activa tus alertas en la app Amex España para controlar tu Cuenta e identificar algún intento de fraude si se produce. Es la manera más sencilla de mantenerte informado de todo lo que ocurre en tu Cuenta.

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Seguridad en el extranjero

 

Desde reposición urgente de la Tarjeta hasta asistencia 24h alrededor del mundo, descubre cómo te protegemos en tus viajes.

 

 

 

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Autenticación

 

Más seguridad en tus compras. La nueva normativa europea de servicios de pago PSD2, requiere que verifiquemos tu identidad cuando estés realizando compras online o en tiendas físicas. Descubre lo que tienes que hacer para seguir realizando tus compras con total seguridad.

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Compras online

 

Disfruta de todas las ventajas de tu Tarjeta cuando compres online.

 

 

 

 

Evita el fraude y compra con tranquilidad

 

Nuestros sistemas de seguridad inteligentes se basan en pautas y analizan tus comportamientos de gasto para identificar cualquier anomalía y detectar rápidamente cualquier intento de fraude. Con este fin, analizamos tu Cuenta y, en caso de detectar algo que se salga de lo normal, contactaremos contigo para verificar si eres tu quien ha realizado la compra.

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Phishing

 

Descubre cómo puedes identificar qué correos electrónicos son Phishing.

 

 

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Protege tu identidad en internet

 

Unos simples consejos que te ayudarán a prevenir el robo de identidad.

 

 

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Seguridad en internet

 

Descubre cómo puedes protegerte con unos sencillos consejos sobre seguridad cuando realices tus compras online.

 

Privacidad online y protección de datos

 

Descubre cómo puedes protegerte con unos sencillos consejos sobre seguridad online, maneras de prevenir el robo de identidad o cómo evitar estafas telefónicas o por e-mail.