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PIN de Tarjeta

¿Qué es el número PIN de tu Tarjeta?

 

Es un código secreto de 4 dígitos cuya finalidad es verificar que la compra la realizas tú en persona, sin necesidad de firmar ningún recibo.

 

Si quieres consultar o cambiar el PIN de tu Tarjeta, puedes hacerlo a través de los servicios online. Recuerda tener tu Tarjeta a mano. Si lo deseas, puedes cambiar tu código PIN en cualquier cajero de La Caixa o de la Red 4B.

Informar de un fraude

 

Si sospechas que has sido víctima de un fraude, ponte en contacto con nosotros en el teléfono que aparece impreso en el reverso de tu Tarjeta.

Cómo utilizar el PIN de tu Tarjeta en compras online

Para incrementar la seguridad, es posible que solicitemos que introduzcas algunos dígitos del PIN de tu Tarjeta cuando realices compras online con SafeKey®

Sigue las instrucciones de pago online

Icono

Introduce los dígitos de tu PIN que te sean solicitados para autorizar la compra

Solo solicitaremos algunos dígitos del PIN de tu Tarjeta para verificar tu identidad cuando compras online. Tu PIN está encriptado para tu comodidad y seguridad.

Nunca introduzcas tu PIN completo. Si alguna vez te solicitan que lo hagas, ponte en contacto con nosotros en el número que aparece impreso en el reverso de tu Tarjeta.

Cómo utilizar el PIN de tu Tarjeta en tiendas físicas

Acerca la Tarjeta al terminal

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Introduce los 4 dígitos del PIN de tu Tarjeta para autorizar la compra

Consultar o cambiar el PIN de tu Tarjeta

 

Es muy importante que conozcas el PIN de tu Tarjeta, ya que lo necesitarás tanto para tus compras físicas como las que realices online.

Aquí tienes toda la información acerca de cómo puedes consultar y cambiar el PIN de tu Tarjeta.


A través de los
Servicios Online

Cómo cambiar el PIN de tu Tarjeta

 

  1. Accede a los Servicios Online con tu usuario y contraseña
  2. Ve al menú “Gestión de Cuenta”
  3. Haz clic en “Cambiar PIN” y sigue las instrucciones

Cómo consultar el PIN de tu Tarjeta

 

  1. Accede a los Serivcios Online con tu usuario y contraseña
  2. Ve al menú “Gestión de Cuenta”
  3. Haz clic en “Consultar PIN” y sigue las instrucciones

Consejos para proteger el PIN de tu Tarjeta


: American Express solo te pedirá algunos dígitos del PIN de tu Tarjeta, como parte del proceso de verificación, cuando compres online. Nunca compartas el PIN de tu Tarjeta con nadie, incluyendo tus familiares, amigos o Establecimientos, nosotros tampoco te pediremos el PIN de tu Tarjeta por teléfono o correo electrónico.

No anotes tu PIN en ningún sitio, memorízalo.

Protege el PIN de tu Tarjeta cuando te encuentres en un cajero automático o en un Establecimiento.