Protégete frente al Phishing y fraudes

 

Cómo identificar un fraude y mantener tu Cuenta a salvo

 

El Phishing es fácil de identificar cuando sabes lo que tienes que buscar. Nuestros consejos te ayudarán a ir un paso por delante.

 

 

Imagen de ¿Qué es el phising?

¿Qué es el Phishing?

 

El Phishing es una práctica fraudulenta muy habitual
en la que se envían correos electrónicos que simulan
provenir de un banco, una compañía de tarjetas de crédito
u otra organización de confianza. 

Imagen de ¿Qué contienen?

¿Qué contienen?

 

Su fin es engañarte para que hagas clic en un enlace que te
llevará al sitio web, frecuentemente con el propósito de
actualizar tu contraseña y evitar la suspensión de tu cuenta.

Si pulsas en el enlace incluido en el correo electrónico, se
abre un sitio web que parece auténtico, pero que, en realidad
es una imitación creada para que introduzcas datos personales. 

Imagen de ¿Qué debes hacer?

¿Qué debes hacer?

 

En caso de que recibas un correo electrónico de American Express que sospechas que puede ser fraudulento, reenvíalo inmediatamente a:

 

 

fraudunitspain@aexp.com

 

 

En nuestras comunicaciones, los emails contienen tu nombre, apellidos y los últimos dígitos de tu Tarjeta.

 

 

                                               

 

Importante:

 

El correo electrónico en sí aparenta ser auténtico. Los correos electrónicos falsos pueden detectarse frecuentemente (aunque no siempre) por estas características:

 

  • La dirección de correo electrónico del remitente es diferente de la dirección del sitio web de la empresa real.
  • El correo electrónico proviene de una dirección que no tiene nada que ver o bien de una dirección de correo web gratuita (Gmail, Hotmail).
  • El correo electrónico no utiliza el nombre propio del destinatario, sino alguna fórmula genérica, como «Estimado cliente:».
  • Le piden que actúe con urgencia, afirmando, por ejemplo, que a menos que haga algo rápidamente, se cerrará o suspenderá su Cuenta.
  • También incluye una petición de datos personales, como su nombre de usuario, contraseña o datos bancarios.

 

 

 

 

 

Cómo protegerse contra los emails fraudulentos

 

  • No reveles nunca el número de tu Tarjeta, el código de seguridad de esta, el PIN o la contraseña a una persona u organización desconocidas.
  • Desconfía de cualquier persona que te llame por teléfono o te envíe un correo electrónico para solicitar información de seguridad. Si tienes dudas sobre la identidad de la persona en cuestión, llama a American Express utilizando el número que figura en el reverso de tu Tarjeta o en el Estado de Cuenta de tu Tarjeta.
  • American Express tiene la obligación de identificarse cuando llama. Si la llamada es nuestra, normalmente solo solicitamos respuestas parciales a las preguntas de seguridad.
  • Mantén actualizado tu software antivirus, tu firewall y los parches de seguridad de tu sistema operativo para evitar que alguien pueda acceder a los datos a través del ordenador.
  • No abras ningún correo electrónico que sospeches que pudiera contener publicidad basura o spam.
  • No respondas a los correos electrónicos de origen desconocido ni abras sus archivos adjuntos.
  • Si sospechas de un correo electrónico, puedes comprobar si figura en las listas de correos electrónicos de spam o fraudulentos que algunos proveedores de software de seguridad tienen en sus sitios web.
  • La mayoría de los clientes de correo electrónico incluyen filtros de spam predefinidos. Asegúrate de activar el tuyo.
  • Piénsalo bien antes de pulsar en enlaces incluidos en correos electrónicos de origen dudoso. En vez de pulsar en el enlace, pasa por encima el puntero del ratón para ver su auténtico destino. Ten cuidado si es diferente del que se indica en el texto del enlace.
  • La mayoría de los filtros de spam y correo basura pueden configurarse para permitir la recepción de correos de fuentes de confianza y bloquear los que tengan un origen sospechoso.
  • A la hora de elegir una cuenta de correo web como Gmail, Hotmail y Yahoo! Mail, procura elegir una que incluya filtrado de spam y mantenlo activado permanentemente.

 

 

 

 

Otros tipos de Phishing y fraude

Imagen de Fraude telefónico

 

Fraude telefónico


En este tipo de fraude, intentarán obtener tus datos por teléfono, un proceso también conocido como Vishing. Este es un tipo de ingeniería social, lo que significa que se intenta obtener información personal a través del engaño y la manipulación.

 

Desconfía si te solicitan información personal por teléfono. Por ejemplo, American Express nunca te solicitará los datos de tu Cuenta por email o por teléfono. Te haremos unas preguntas de seguridad para confirmar tu identidad, solicitando únicamente información parcial, de manera que tu información personal no se revele. Si algo no encaja, cuelga el teléfono y llámanos al número de teléfono impreso en el reverso de tu Tarjeta.

 

Imagen de SMS Phishing

 

SMS Phishing


Puedes recibir un SMS solicitando que confirmes los detalles de tu Cuenta. Puedes identificar el fraude de la misma manera que un email. Ponte en contacto con nosotros de inmediato si algo te resulta extraño.

 

Imagen de Bin-raiding

 

Bin-raiding


La forma más antigua de fraude - indagar en tu papelera para encontrar tus datos personales y los detalles de tu Cuenta. Este tipo de fraude aún se realiza, incluso en la era digital, así que asegúrate de destruir los extractos bancarios o cualquier otro tipo de documentos que incluyan información sensible.

Otras maneras de protegerte 

 

 

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