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Alertas

Seguridad y protección mediante alertas

American Express le ayuda a prevenir posibles fraudes gracias a un sistema de alertas inmediatas que le permiten estar en todo momento al corriente de la actividad de su Cuenta.

Alertas de prevención de fraudes

Como conocemos sus pautas de gasto, le informaremos mediante SMS o email cuando nuestros sistemas detecten una transacción poco usual. En cuanto nuestros sistemas antifraude detecten cualquier actividad sospechosa en su Cuenta, le enviaremos automáticamente un SMS o email para confirmar si conoce o no esa transacción.

Ejemplo de aviso mediante SMS:
sms-limpio
Si usted no ha realizado esa transacción, llámenos y estudiaremos el caso de inmediato.
Regístrese para recibir alertas

Alertas para los movimientos en su Cuenta

Disponemos de una amplia gama de alertas entre las que escoger para estar al día de la actividad en su Cuenta. Puede especificar si desea recibirlas en su móvil o por email. También puede suspender temporalmente las alertas de su Cuenta cuando viaje o cambiar la franja horaria en la que las recibe.

  • Es posible configurar los siguientes tipos de alertas:
  • Alerta de información de saldo.
    Esté siempre informado del estado de su Cuenta con alertas semanales de saldo. Usted podrá elegir la hora y el día de la semana en el que prefiere recibir la información.
  • Alerta de cantidad a pagar mensual.
    Elija esta alerta si desea conocer el importe total de su saldo mensual.
  • Alerta de notificación de un cargo.
    Recibirá esta alerta cada vez que realice transacciones iguales o superiores al importe indicado por usted (a partir de 50€).
  • Alerta de límite de la Tarjeta (solo para Tarjetas de crédito).
    Reciba una alerta cuando se aproxime a su límite de crédito personal (no válido para Tarjetas de cargo). Usted decide el importe con el que desea recibir un aviso.

Deberá registrarse en nuestros Servicios Online para gestionar su Cuenta a través de internet antes de configurar sus alertas. Para obtener más información sobre las alertas disponibles, haga clic aquí.

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