Administre online su Cuenta de Establecimiento

 

 

 

 

 

 

 

Beneficios

 

Su Cuenta de Establecimiento proporciona la comodidad, el control y la flexibilidad que necesita para centrarse en la gestión de su negocio. Utilice todas nuestras herramientas o las que le resulte más útil (Pagos, Reclamaciones, Información sobre su cuenta) para ahorrar tiempo, dinero y simplificar las operaciones de su día a día.

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Una forma fiable y rápida de vigilar su flujo de caja


Podrá ver un registro de los envíos realizados en los últimos 13 meses, los pagos pendientes, registrarse para recibir sus Estados de Cuenta de forma electrónica y más operaciones. Estará al corriente de su flujo de caja y tendrá un mayor control de su negocio.

 

 

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Gestione de forma sencilla sus Reclamaciones (o cargos de disputa)

 

Recibirá alertas automáticas sobre solicitudes de información nuevas y urgentes, podrá responder a varios casos a la vez y adjuntar documentos de apoyo en formato electrónico. Simplifique los trámites y ahorre tiempo y dinero reduciendo los retrocesos de cargo por falta de respuesta.

 

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Gestión eficiente de cuenta


Podrá actualizar su información de contacto cuando quiera, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Supone una manera fácil y rápida de mantener su cuenta lo más actualizada posible.

 

 

 

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Solicite ayuda cuando lo necesite


Esta herramienta online le permitirá contactar con el Servicio de Atención a Establecimientos a través del Servicio de Chat, disponible en el sitio web para Establecimientos.

 

 

 

 

Mantenga los detalles de su Cuenta actualizados

 

Como parte de nuestras obligaciones regulatorias como entidad de pagos autorizada, American Express requiere revisar periódicamente la información que tenemos sobre nuestros clientes y toma medidas para garantizar que esta información siga siendo precisa y actualizada.

Formulario de Información de Clientes

 

Para ayudarnos a garantizar que mantengamos actualizados los detalles de su cuenta, le rogamos que complete una copia de nuestro “Formulario de Información de Clientes”.

 

Al hacer clic en el enlace, podrá rellenar los campos con su información. Una vez completado, devuélvanoslo, por correo postal o por correo electrónico, junto con los documentos adicionales solicitados a la dirección que figura a continuación. Si tiene alguna pregunta, simplemente llame a nuestro Servicio de Atención a Establecimientos al 900 816 738 que estará encantado de ayudarle.

 

Dirección de envío postal:

American Express Payments Europe, S.L.

Apartado de correos nº 164FD

28080 Madrid.

 

Dirección de correo electrónico:

KYC.Operations-Spain@aexp.com

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