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¿Cómo puedo reclamar un cargo incorrecto en mi Tarjeta?

Si detectas algún cargo que no reconoces, no necesariamente significa que haya habido actividad fraudulenta con la Tarjeta. Lo más habitual es que sea debido a otro motivo, algunos de los cuales relatamos a continuación:

  • Cargos online: algunas compañías utilizan nombres distintos para el cobro de importes por Internet
  • Gastos de hotel y de alquileres de vehículos: algunas compañías realizar un cargo para comprobar que la Tarjeta está activa, importe que se devuelve el mismo día, y por lo tanto no llega a facturarse. En otros casos, los Establecimientos realizan cargos por cancelaciones de reserva, o cargan por separado los servicios adicionales de los hoteles o los conductores adicionales y/o asientos para niños en los alquileres de vehículos. 
  • Cargos recurrentes como, por ejemplo, las suscripciones a revistas. En este caso, te recomendamos ponerte en contacto directo con la compañía que te proporciona el servicio para cancelar el mismo. 

 

No obstante, si deseas más información respecto a determinado cargo, por favor ponte en contacto con nosotros en el número que aparece en el reverso de tu Tarjeta, y recuerda tener la Tarjeta a mano.