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Seguridad

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Preguntas frecuentes

He enviado mi DNI y quisiera saber si se ha recibido correctamente

He recibido una comunicación en la que me piden les envíe una copia de mi DNI ¿Están ustedes pidiendo esta información?

¿Contactarán conmigo si requieren más información?

¿Cuál es la manera más sencilla de hacerles llegar la documentación?

¿Cómo puedo hacerles llegar la documentación?

¿Cómo puedo notificar la pérdida o robo de la Tarjeta?

¿Cómo puedo proteger mis compras?

¿Es seguro facilitar mi número de Tarjeta y otros datos personales?

¿Necesita más ayuda?

¿Por qué debería facilitaros mi dirección de correo electrónico?

¿Por qué necesitan recibir esta documentación?

¿Qué es SafeKey?

¿Qué hago si no reconozco un cargo que aparece en mi cuenta?

¿Qué ocurre si no facilito la documentación?

¿Qué tipo de documento puedo enviar?