Pour offrir un service à la clientèle exemplaire dans le secteur de la vente au détail, il ne suffit pas nécessairement d’adhérer à l’adage selon lequel « le client a toujours raison ». Découvrez d’autres façons d’améliorer vos équipes de service à la clientèle et d’accroître la satisfaction des clients qui magasinent dans votre commerce.