IMPORTANTE: Todas las comunicaciones sobre cualquier solicitud que envíe y, si es aprobado, su cuenta se proporcionará solo en inglés.
Servicio al Cliente
Número sin costo desde EE. UU.: 1-800-801-6564, opción 1
Llamada con cargo desde fuera de EE. UU. 1-954-503-8868, opción 1
Servicios de Viaje
Número sin costo desde EE. UU.: 1-800-801-6564, opción 2
Llamada con cargo desde fuera de EE. UU. 1-954-503-8868, opción 2
Membership Rewards
Número sin costo desde EE. UU.: 1-800-801-6564, opción 1
Llamada con cargo desde fuera de EE. UU. 1-954-503-8868, opción 1
Tenga su Tarjeta a mano cuando nos llame.
Servicio al cliente
Número sin costo desde EE. UU.: 1-800-327-1267, opción 1
Llamada con cargo desde fuera de EE. UU. +5255-5326-2660, opción 1
Membership Rewards
Número sin costo desde EE. UU.: 1-800-327-1267, opción 1
Llamada con cargo desde fuera de EE. UU. +5255-5326-2660, opción 1
Tenga su Tarjeta a mano cuando nos llame.
Servicio al cliente
Número sin costo desde EE. UU.: 1-800-327-1267, opción 1
Llamada con cargo desde fuera de EE. UU. +5255-5326-2660, opción 1
Membership Rewards
Número sin costo desde EE. UU.: 1-800-327-1267, opción 1
Llamada con cargo desde fuera de EE. UU. +5255-5326-2660, opción 1
Tenga su Tarjeta a mano cuando nos llame.
¿Necesita ayuda con alguna pregunta?
American Express es conocida por brindar un excepcional servicio al cliente. Le ofrecemos diversas maneras de recibir ayuda cuando y donde usted la necesite. Esta información corresponde a las tarjetas International Dollar Card que se ofrecen en los países de América Latina, el Caribe (excepto Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos), España y Suiza.
En la actualidad, ofrecemos estas Tarjetas: Tarjeta American Express® Green, Tarjeta American Express® Gold , The Platinum Card® y Centurion® solo por Invitación
Sí. Todas nuestras Tarjetas se aceptan en todo el mundo, siempre que vea el logo de American Express®.
Hay Tarjetas adicionales disponibles; sin embargo, el Titular de la Tarjeta es responsable del uso de la cuenta por parte de los Tarjehabientes adicionales de la cuenta y cualquier persona a la que le permitan usar la cuenta. Usted debe pagar todos los cargos que ellos hacen.
Para tener información sobre cómo solicitar una Tarjeta adicional, llame al número que está al dorso de su Tarjeta.
Llamando a Servicio al Cliente lo antes posible
The American Express® Green Card y American Express® Gold Card
Número sin costo desde EE. UU.: 1-800-327-1267, opción 1
Llamada con cargo desde fuera de EE. UU. +5255-5326-2660, opción 1
The Platinum Card®.
Número sin costo desde EE. UU.: 1-800-801-6564, opción 1
Llamada con cargo desde fuera de EE. UU. 1-954-503-8868, opción 1
Llame al número que figura en el reverso de su Tarjeta para actualizar / cambiar las preferencias de marketing o también puede cambiarlo utilizando este enlace.Tenga en cuenta que podrá seguir recibiendo comunicaciones de marketing de American Express por un breve período después de que se haya registrado su elección.
Puede obtener dinero en efectivo en los cajeros automáticos que acepten la Tarjeta American Express. Para inscribirse, llame al 1-800-CASH-NOW. Después de la inscripción, le enviaremos un número de identificación personal (Personal Identification Number, PIN). Puede cambiar su PIN en cualquier momento. Debe usar su PIN con su Tarjeta cuando retire efectivo de un cajero automático, y se le pedirá información que designe la cuenta bancaria que se usará para este servicio.
Aplican Términos y Condiciones
Tenemos cajeros automáticos en todas partes del mundo. Visite www.americanexpress.com/atmlocator para encontrar el más cercano.
Puede acceder a su cuenta online si se inscribe en los servicios online. Para hacerlo, deberá dar información sobre su Tarjeta American Express y verificar su información personal. Haga clic aquí para tener más información sobre los servicios online o para inscribirse ya mismo.
Primero tiene que inscribirse a tráves de Servicios en Línea, la manera segura y conveniente de verificar y administrar su cuenta en línea en cualquier momento del día o de noche. Ingrese o Inscríbase en Servicios en Linea y luego seleccione el botón 'Inscribirse en Paperless', localizado en el menú de Manejo de Cuenta.
Inscribirse a este servicio es rápido y simple. Lo único que tiene que hacer es seleccionar la Tarjeta American Express que desea registrar, confirmar que ha leído y que está de acuerdo con los Términos y Condiciones, confirmar su dirección de email y seleccionar su método preferido de entrega de Estado de Cuenta.
Existen 4 métodos de pago adicionales además de enviar un cheque por correo con el talón de estado de cuenta:
Para pagar su factura en línea, cualquier día, en cualquier momento, simplemente inicie sesión en sus Servicios en Línea de American Express. Los pagos se retirarán de su cuenta en Estados Unidos, que está registrada. Este servicio es gratuito, rápido y seguro.
Llame al número que figura en el reverso de su Tarjeta y, una vez que su cuenta bancaria esté registrada, puede ahorrar tiempo pagando su factura de American Express por teléfono todos los meses. Este servicio es gratuito, rápido y seguro. Puede pagar su factura cualquier día, las 24 horas del día. Los pagos se retirarán de su cuenta en Estados Unidos que está registrada.
Puede pagar la factura de su Tarjeta en cualquiera de los siguientes bancos autorizados para aceptar pagos de American Express:
| PAÍS | BANCOS |
|---|---|
| Anguilla | Republic Bank |
| Antigua | Bank of Nova Scotia |
| Aruba | Caribbean Mercantile Bank |
| Bahamas |
Bank of Nova Scotia Bank of Bahamas |
| Barbados | Bank of Nova Scotia |
| Bermuda |
Bank of Butterfield Bermuda Financial Network |
| Bolivia |
Banco Mercantil Santa Cruz |
| Bonaire | Maduro & Curiel's Bank |
| BVI Tortola | Bank of Nova Scotia |
| Cayman Islands |
Bank of Nova Scotia Butterfield Bank Cayman *Empezando en Enero 1ro, 2018 |
| Chile | AFEX Banco Santander |
| Colombia |
Banco de Occidente |
| Costa Rica | Banco San Jose/Credomatic Bco Davivienda S.A. |
| Curacao |
Maduro & Curiel's Bank Vidanova Bank |
Dominica |
Republic Bank |
| Dominican Republic | Banco Dominicano del Progreso Bank of Nova Scotia |
| Ecuador |
Banco de Guayaquil |
| El Salvador | Credomatic |
| Grenada | Republic Bank |
| Guatemala | Credomatic |
| Guyana | Bank of Nova Scotia |
| Haiti | Unibank S.A |
| Honduras | Credomatic |
| Jamaica | Bank of Nova Scotia (Montego Bay, Negril, Ocho Rios, Kingston) |
| Nicaragua | Credomatic |
| Panamá | Banco General |
| Paraguay | Banco Itau |
| Peru | Banco de Crédito del Perú |
| Puerto Rico | Banco Santander (PBP) Banco Popular de Puerto Rico (PBP), Scotiabank, BBVA (Web) |
| St. Kitts | Republic Bank |
| St. Lucia | Republic Bank |
| St. Maarten | Republic Bank Windward Island Bank |
| St. Thomas/St. Croix | Bank of Nova Scotia |
| St. Vincent | Republic Bank |
| Trinidad & Tobago | Bank of Nova Scotia |
| Turks & Caicos | Bank of Nova Scotia |
| Uruguay | Bank of Nova Scotia |
Dirección de Correo
American Express
Attn: Foreign Card Member Payments
P.O. Box 409050
Fort Lauderdale, FL 33340-9050
Nota: Los pagos extranjeros todavía se están procesando en Fort Lauderdale. No hay cambios en el apartado de correos
Dirección física para mensajería / entrega urgente
American Express
Attn: Express Mail Remittance Processing
20500 Belshaw Ave.
Carson, CA 90746
Se aceptan pagos por correo urgente las 24 horas del día, los 7 días de la semana; sin embargo, los pagos recibidos después de las 5:00 p.m. serán procesado al día siguiente.
* Para hacer uso de esta opción, debe mantener una cuenta bancaria elegible en dólares con una institución financiera con sede en los Estados Unidos. Consulte su acuerdo de Tarjetahabiente para obtener más información.
International Dollar Card I Cambiar país
Todos los usuarios de este sitio aceptan cumplir los términos de las Reglas y regulaciones del sitio web de American Express.
© 2020 American Express Travel Related Services. Todos los derechos reservados.