Attiva la Carta

Attiva subito la tua Carta Oro American Express, collegandoti ad americanexpress.it/attiva e in pochi minuti sarai pronto ad utilizzarla per i tuoi acquisti. 

Ricordati infine di firmare la Carta sul retro prima di utilizzarla.

Registra la Carta 

L’accesso all’area protetta del sito American Express ti consente di avere il tuo conto Carta sempre sotto controllo, ovunque ti trovi ed in tutta sicurezza. Collegati a questo LINK per creare la tua User id e password personale: potrai così controllare il saldo del tuo conto, verificare gli ultimi movimenti del mese corrente e le transazioni effettuate nei mesi precedenti. La registrazione della Carta all’area protetta ti consentirà inoltre di iscriverti ai nostri Servizi Online e di configurarli a tuo piacimento.

Chip&Pin

Per una maggiore sicurezza, la Carta contiene un microchip incorporato; il microchip è collegato ad un codice PIN di quattro cifre da utilizzare, se richiesto dal negoziante, per autorizzare i tuoi acquisti al posto della firma. Il medesimo PIN ti servirà anche per ritirare contanti presso gli sportelli bancari (ATM) attraverso il servizio Express Cash™, che puoi attivare dopo 6 mesi di titolarità della Carta. 

Se sei un nuovo Titolare e non sei ancora in possesso del PIN, a breve lo riceverai per posta oppure potrai visualizzarlo all’indirizzo americanexpress.it/pin

La tecnologia Chip&Pin renderà ancora più difficile la duplicazione e l'accesso ai dati memorizzati sulla Carta. Per maggiori informazioni, clicca qui

Ti ricordiamo che se inserisci per tre volte un PIN errato, la Carta verrà bloccata per sicurezza. 
 

Servizio Clienti 

Il Servizio Clienti American Express è a tua completa disposizione 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 al numero 06.72.280.735. Anche in caso di furto o smarrimento della Carta, chiamaci al numero 06.72.900.347: ti invieremo una Carta sostitutiva al tuo domicilio.

La prima volta che chiamerai American Express al numero che trovi sul retro della Carta, ti sarà chiesto di creare un codice numerico di 4 cifre seguendo le indicazioni del risponditore automatico. Ti consigliamo di sceglierne uno semplice da ricordare, come ad esempio una data per te indimenticabile (preferibilmente non la tua data di nascita) o la data di nascita di una persona a te cara. Una volta che l'avrai creato, questo sarà il tuo Codice Identificativo e servirà a garantirti massima sicurezza ogni volta che contatterai il Servizio Clienti. 

Per conoscere tutti i numeri utili, clicca qui.

Carta Oro American Express ti aprirà le porte della musica, del teatro, del cinema, della moda, dello shopping e del food facendoti vivere esperienze uniche. Informati subito e approfittane prima di tutti gli altri.

American Express my e-vents® 

Il programma¹ riservato ai Titolari di Carta Oro che ti dà accesso a offerte 2x1 per i concerti e gli spettacoli più attesi della stagione: con un semplice click compri un biglietto e il secondo è gratuito per il tuo accompagnatore. 

Scopri gli eventi in calendario su americanexpress.it/events

American Express® Experiences 

Se la musica è la tua passione, grazie ad American Express Experiences, puoi viverla da privilegiato beneficiando di: prevendita² esclusiva dei biglietti fino a 48 ore prima della vendita al pubblico, per alcuni dei migliori tour dell’anno; migliori posti disponibili riservati per i primi 7 giorni dall’apertura della vendita promozionale, per eventi di rilievo.

Scopri gli eventi in calendario su americanexpress.it/experiences

2x1 Card The Space Cinema 

Condividi le emozioni del grande schermo: grazie alla partnership di American Express con The Space Cinema - circuito di multisala leader in Italia - hai diritto a ricevere la 2x1 Card³ The Space Cinema: presentandola alla cassa e pagando gli ingressi con Carta Oro, puoi acquistare 2 biglietti al prezzo ridotto di €8, dal lunedì al venerdì, nelle sale The Space Cinema aderenti all’iniziativa.

Scopri le sale aderenti e i film in programmazione sul sito thespacecinema.it 

Taste from American Express

In Italia e all'estero, usufruisci di vantaggi extra nei migliori ristoranti grazie a “Taste from American Express", un programma di ristorazione globale dedicato ai Titolari che propone specialità locali arricchite di gustosi benefici come bevande, piatti gratuiti o sconti. Quando effettui la prenotazione presso uno dei ristoranti aderenti, ti basterà precisare che sei un Titolare di Carta American Express per ricevere un'offerta speciale.

Ogni ristorante offre uno dei seguenti pacchetti regalo (con alcune limitazioni di date, per un massimo 10 ospiti):

• Antipasto gratuito
• Bottiglia di vino gratuita
• 20% di sconto sul conto delle pietanze (Bevande escluse)

Per saperne di più e conoscere le struttura aderenti, visita la sezione Taste from American Express

Priority Pass

Carta Oro ti offre, incluso nella tua quota annuale, un nuovo beneficio di viaggio, l’iscrizione gratuita al Programma Priority Pass per accedere ad oltre 1.200 VIP Lounge aeroportuali in tutto il mondo. 

Scopri di più 

Voucher Annuale

In omaggio per i Titolari di Carta Oro American Express un Voucher¹ annuale da € 50 da utilizzare su americanexpress.it/viaggi: ti verrà assegnato come regalo di benvenuto a partire dall’attivazione della Carta e, successivamente, lo riceverai automaticamente ad ogni rinnovo della quota annuale. 

Scopri di più 

American Express Viaggi

Prenota i tuoi soggiorni sul nostro sito viaggi, troverai offerte vantaggiose a prezzi competitivi grazie anche ai nostri partner come Expedia. Sei libero di pagare con la tua Carta American Express oppure utilizzare i tuoi punti Membership Rewards® per un controvalore parziale o totale dei servizi prenotati. Scopri le offerte presenti sul sito e prenota in totale sicurezza un volo, un hotel o noleggia un’auto, usufruendo del valore e del servizio di uno dei network di viaggi più grandi al mondo.

Per saperne di più, visita American Express Viaggi

Inoltre, prenotando un soggiorno in hotel o un noleggio auto entro il 31 Dicembre 2019 su americanexpress.it/viaggi, ottieni 1 punto² aggiuntivo rispetto allo standard di accumulo previsto dalla tua Carta. 

Prenota subito cliccando qui.

Avis

Con Carta Oro American Express puoi beneficiare di un'offerta speciale con Avis:

• 15% di sconto³ per il noleggio auto nel mondo
• 20% di sconto³ per il noleggio auto in Italia 

Potrai effettuare la prenotazione cliccando qui oppure chiamando il Call Center Avis al numero 800 675 675.

Per beneficiare dell'offerta dovrai indicare il codice sconto AWD: A080100.

Inoltre, in qualità di Titolare di Carta Oro American Express, potrai usufruire di un servizio prioritario, voucher e tante altri benefici iscrivendoti al Programma Avis Preferred.

Hertz Gold Plus Rewards 

Pagando con la tua Carta Oro American Express otterrai i seguenti benefici⁵:  

• Sconto del 10% sulle migliori tariffe disponibili (presso le strutture aderenti);
• Una vettura di classe superiore in caso di noleggi di 5 o più giorni consecutivi;
• Secondo conducente gratuito.

Iscriviti al programma Hertz Gold Plus Rewards® e per prenotare il tuo noleggio

Maggiore

Tu e i Titolari di Carta Oro Supplementare avrete diritto ai seguenti benefici presso le agenzie di noleggio Maggiore:

• 20% di sconto sulla tariffa non promozionale in vigore all’atto della prenotazione⁶;
• Accesso alle offerte promozionali Maggiore del momento;
• 12% di sconto sul noleggio di AmicoBlu sulla migliore tariffa non promozionale giornaliera, week-end e settimanale disponibile all’atto della prenotazione⁶;
• Offerte speciali e promozioni dedicate.

Iscriviti online sul sito di Maggiore ed utilizza i seguenti codici per le prenotazioni: 

• Noleggio auto: U037200
• Noleggio furgoni: M001144

Per accedere alle agevolazioni il cliente potrà effettuare anche la prenotazione telefonica contattando il Centro Prenotazioni Maggiore ai seguenti numeri:

• Noleggio Auto 199 151 120
• Furgoni 199 151 198

In fase di prenotazione telefonica il cliente dovrà comunicare il codice dedicato ed esibire all’atto del noleggio Carta Oro American Express.

Scopri di più

Membership Rewards

I punti Membership Rewards sono il nostro modo di dirti "Grazie!" e di aggiungere valore alle tue spese ogni volta che effettui un acquisto con la tua Carta; per questo desideriamo offrirti la possibilità di utilizzarli nel modo che preferisci. Non c'è alcun limite ai punti che puoi accumulare¹. 

Accumula Punti

Inizia a usare Carta Oro e accumula 1 punto Membership Rewards per ciascun euro di spesa utile¹, anche sugli acquisti effettuati con le Carte Supplementari; accelera il raggiungimento del tuo premio grazie ai punti bonus che potrai ottenere invitando i tuoi amici a richiedere una Carta American Express.

Presenta un amico

Puoi ottenere fino a 175.000 punti Membership Rewards in un anno², se gli amici che presenti diventano Titolari di Carta American Express. Presentando Carta Oro, ottieni 15.000 punti per ogni amico che diventa Titolare. Anche per lui, riserviamo un benvenuto speciale di 25.000 punti al raggiungimento di 1.500€ di spesa nei primi 3 mesi con Carta Oro.

Presenta subito

Naviga all'interno del Catalogo

Usa i tuoi punti per scegliere tra un’ampia gamma di fantastici premi: dalla tecnologia più innovativa, agli accessori moda di brand d’eccellenza, oggettistica per la casa, sport e tempo libero. All’interno della vasta selezione di premi troverai sicuramente quello che fa per te! 

Sfoglia il catalogo Membership Rewards

Prenota i tuoi viaggi con i punti Membership Rewards

Scegli il tuo viaggio con American Express su americanexpress.it/viaggi, con il vantaggio di poter combinare l’utilizzo dei tuoi punti e della tua Carta per le tue prenotazioni. 

Trasferisci i tuoi punti

Approfitta di alcuni dei programmi fedeltà più desiderati al mondo tra linee aeree, ferroviarie o catene alberghiere partner Membership Rewards. Dovrai semplicemente registrarti e collegare il tuo account Membership Rewards al programma del partner di tua scelta tra quelli disponibili e trasferire i tuoi punti. 

Iniziativa "Pay with Points"

Scegli Carta American Express per le spese di tutti i giorni e accumula punti per ridurre, fino ad azzerare, il saldo del tuo conto Carta con gli Sconti Shop with Points³, disponibili a partire da soli 200 punti. Accedi all’area protetta e controlla quanti punti hai a disposizione per premiarti subito! 

Inoltre, puoi risparmiare anche mentre fai shopping online: se utilizzi la Carta sui siti protetti da SafeKey che offrono l’opzione Pay with Points hai la possibilità di richiedere Sconti Safekey with Points direttamente in fase di acquisto³. 

Amex Offers 

Offerte e sconti in un touch

Dimentica codici, buoni e altre complicazioni: con la novità Amex Offers ti basta un semplice touch sull’App Amex nella sezione offerte, oppure un clic nell’area protetta del sito American Express, dopo aver effettuato il login, per approfittare di offerte e sconti creati su misura per te.

Con Amex Offers, tutto è più semplice e veloce:

1. Apri l’App Amex e accedi alla sezione offerte, cliccando sulla quarta icona in basso, oppure effettua il login al sito americanexpress.it e visualizza le offerte sotto il tuo estratto conto.

2. Seleziona l'offerta che ti interessa e Registra la Carta.

3. Otterrai lo sconto direttamente sul prossimo estratto conto senza bisogno di presentare nessun codice al momento dell'acquisto.

Carta Sostitutiva 

Se perdi la Carta o se ti viene rubata, chiama subito il Servizio Clienti. Provvederemo a bloccare immediatamente la Carta smarrita o rubata e ti invieremo la nuova, ovunque ti trovi in sole 48 ore!

E se ci avviserai subito dell'avvenuto smarrimento o furto, non sarai responsabile di alcuna spesa effettuata illecitamente da terzi con la Carta rubata o smarrita.

Per segnalare che la Carta è stata smarrita o rubata, contatta il Servizio Clienti allo 06.72.900.347

Dall'estero :

+800.263.92.279

Dagli USA, Australia e Canada: 011.800.263.92.279

Dal Messico: 018.001.231.690

Protezione Antifrode

Non sarai ritenuto responsabile¹ in caso di utilizzo illecito della Carta da parte di terzi, se avrai adottato le misure necessarie per proteggere il tuo conto. La tua Carta include una Protezione anti-frode. Ciò significa che non dovrai "pagare" le transazioni fraudolente con la tua Carta. E in caso di addebiti non autorizzati sul tuo conto, non sarai ritenuto responsabile¹.

Ti basterà avvisarci in caso di Carta smarrita, rubata o qualora sospettassi che sia stata utilizzata senza il tuo permesso. Se sospetti di essere vittima di una frode, contatta subito il Servizio Clienti Carta Oro al numero 06.72.280.735

Termini e condizioni 

1. Eccetto in caso di grave negligenza o comportamento doloso, nel qual caso nessuna limitazione di responsabilità sarà applicabile.

SafeKey®

American Express Safekey previene l'uso non autorizzato della Carta American Express per gli acquisti online attraverso una password "usa e getta", denominata OTP (one time password), appositamente generata per ogni disposizione di pagamento effettuata presso esercizi online aderenti.

Come nella vita reale, anche lo shopping su Internet deve essere sicuro e spensierato. Ecco perché American Express SafeKey® utilizza una tecnologia innovativa per prevenire le frodi. Ti basterà attivare SafeKey la prossima volta che visualizzerai l'opzione durante il pagamento. E poi, dovrai solo inserire la password "usa e getta". Facile, no?

Il tuo Conto Carta American Express è già protetto contro furto e frode per i tuoi acquisti online. American Express SafeKey è stata introdotta per aumentare ulteriormente la sicurezza delle transazioni online e viene applicata per le transazioni presso gli esercenti certificati da American Express.

Per ogni acquisto online presso gli esercizi che espongono il logo American Express SafeKey sul loro sito, ti sarà richiesto di inserire la password "usa e getta" che ti verrà inviata via sms e/o via email sulla base delle indicazioni registrate sul tuo conto Carta American Express.

Per ulteriori informazioni su American Express Safekey, clicca qui per le domande frequenti.

Servizi di Alert

Alert è il servizio che ti consente di essere aggiornato costantemente sullo stato del tuo conto Carta. Puoi decidere di ricevere gli aggiornamenti via SMS o via e-mail, personalizzando il contenuto e la frequenza.

Puoi scegliere di: essere avvisato quando i tuoi pagamenti sono in scadenza per conoscere l’importo dovuto e la data in cui ti verrà addebitato in banca; richiedere un aggiornamento settimanale sul saldo del tuo conto. Il servizio di Alert è completamente gratuito.

Attiva il Servizio Alert

Carte Supplementari

Puoi richiedere una Carta Supplementare per un amico o un familiare. E, ogni volta che un Titolare di Carta Supplementare effettuerà un acquisto con la Carta, i punti accumulati saranno accreditati sul tuo conto Membership Rewards. Così, incrementerai il tuo saldo punti ancora più rapidamente, oltre a condividere i benefici di Carta Oro.

Richiedila adesso

Servizio Express Cash^SM

Il Servizio Express Cash^SM ti consente di prelevare contante da oltre 500.000 sportelli automatici (ATM) nel mondo. Per attivarlo chiama il Servizio Clienti Carta Oro e comunica il tuo PIN da digitare al momento del prelievo. Se hai già la Carta con il Chip, potrai attivare lo stesso PIN che utilizzi per gli acquisti presso gli esercenti. I prelievi non potranno superare l’importo di 500 euro ogni 8 giorni in Italia e di 999 euro ogni 8 giorni all’estero. Puoi attivare il servizio se sei Titolare da almeno 6 mesi. 

Se non sei ancora iscritto, chiama il Servizio Clienti Carta Oro al numero 06.72.280.735

Termini e condizioni

1. L’accesso a tale servizio è soggetto a valutazione discrezionale da parte di American Express che potrà rifiutare l’attivazione ovvero stabilirne e modificarne nel tempo le modalità di accesso e uso. Per maggiori informazioni chiama il Servizio Clienti Carta Oro.

Servizi Online 

I Servizi Online ti consentono di essere aggiornato via SMS o e-mail sullo stato del tuo conto Carta, di ricaricare il tuo telefono cellulare, di consultare l’estratto conto direttamente online e molto altro ancora. I Servizi Online sono gratuiti, sicuri e l’iscrizione è facile e veloce.  

Se non hai ancora registrato la tua carta Clicca qui   

Estrattonline

E’ il servizio che ti consente di consultare online il tuo estratto conto mensile con la stessa facilità della versione cartacea in modo semplice e tempestivo. Una email ti avvertirà, entro 48 ore dalla chiusura contabile del conto Carta, quando il tuo estratto conto è pronto per essere consultato online in formato PDF. Non ti verrà recapitato più l’estratto conto in formato cartaceo e la privacy dei tuoi dati sarà garantita perché potrai visualizzare l’estratto conto solo all’interno dell’area protetta del sito American Express.  

Scegli il servizio EstrattOnline   

Ricarica Il Tuo Cellulare

my express™ è la piattaforma comoda, sicura e veloce che ti consente di effettuare ricariche telefoniche online con gli operatori 3, WIND e TIM (per TIM sono disponibili anche le Carte Servizi). Accedere al servizio è semplice: basta essere registrati all'area protetta del sito di American Express, accedere al proprio conto e cliccare su "Paga online con my express" tra i servizi presenti nell’area sinistra della pagina.  

Ricarica il tuo cellullare online. 

Per ulteriori informazioni chiama il Servizio Clienti Carta Oro al numero 06.72.280.735   

Domicilia le tue utenze su Carta

Dimentica le code agli sportelli e paga o fai addebitare le tue bollette sul conto Carta, senza alcun costo aggiuntivo: dalla telefonia (inclusi Telecom Italia, Infostrada, Vodafone, Fastweb) all’energia elettrica e al gas (inclusi Enel Servizio Elettrico e a2a), dalla pay-tv al bollo auto, fino al Telepass.  

Per la lista completa delle utenze e per maggiori informazioni clicca qui

American Express con Apple Pay.

Da oggi c’è un modo più semplice di fare acquisti, in tutta sicurezza, scopri American Express con Apple Pay. 

Scopri di più 

App Amex  

Con l' App Amex ovunque tu sia potrai comodamente tenere sotto controllo il tuo conto Carta, verificare le tue ultime spese, anche quelle non ancora contabilizzate, e il tuo saldo punti Membership Rewards.   

Ma c’è di più, con l’app potrai anche:

• Richiedere Sconti Shop With Points per ridurre il saldo del tuo conto Carta;
• Presentare i tuoi amici, condividendo direttamente il tuo link personale con chi vuoi;
• Scaricare i PDF dei tuoi estratti conto fino ai 6 mesi precedenti. 

Scopri di più sull’app AMEX IT  

Qui American Express

Con l’app Qui American Express potrai conoscere gli esercizi commerciali dove la Carta è benvenuta, nella tua zona di interesse e segnalare – tramite la sezione “Segnala Esercizio Commerciale” il tuo negozio preferito che ancora non accetta Carta American Express. 

Scopri di più   

Inconvenienti di viaggio

In caso di ritardo di oltre 6 ore nella consegna del bagaglio, ti rimborsa fino a € 525 per l'acquisto con Carta di articoli di abbigliamento e toilette di prima necessità, rimborso che sale fino a € 2.325 se il ritardo è superiore alle 48 ore.

In caso di perdita di coincidenza, cancellazione o ritardo del volo superiore a 4 ore, ti rimborsa fino a € 300 per spese di ristorante e albergo effettuate con Carta Oro.

Chi è coperto dall'assicurazione?

Il Titolare della Carta e/o il suo legittimo consorte, convivente o figlio a suo carico di età inferiore a 23 anni, durante un Volo Assicurato, a condizione che viaggino insieme al Titolare di Carta.

Esclusioni e limitazioni principali

• Acquisti non effettuati con Carta
• Ritardo nella consegna dei bagagli sul volo di ritorno al tuo domicilio abituale.
• Acquisti effettuati dopo la consegna dei bagagli
• Ritardi inferiori a 4 ore

Le esclusioni complete della polizza Inconvenienti Viaggi sono disponibili sugli estratti di polizza.

Per ulteriori informazioni contatta

Telefono: 06/42115560

Infortunio in viaggio

Acquistando con Carta biglietti aerei, ferroviari o marittimi, o utiizzando i punti Membership Rewards, sei coperto contro eventuali infortuni fino ad un massimale di € 275.000 (€ 375.000 se sei iscritto al Club Membership Rewards).

Chi è coperto dall'assicurazione?

Il Titolare della Carta e/o il titolare di un biglietto acquistato con la Carta Oro American Express emessa a tuo nome, e relativamente ad un Viaggio Assicurato.

Esclusioni e limitazioni principali

Le esclusioni della polizza Infortuni Viaggi sono disponibili sugli estratti di polizza.

Per richiedere assistenza o aprire un sinistro

Telefono: 02/27095555 - 02/27095551

E-MAIL: americanexpress.claims@chubb.com

WORLD TRAVEL ASSIST

In viaggio, ti fornisce informazioni e assistenza medico-legale 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Ti basta chiamare il numero 06.42.115.561. Inoltre, ti rimborsa fino a € 3.000 per spese mediche sostenute all'estero.

Chi è coperto dall'assicurazione?

Il Titolare della Carta e/o il suo legittimo consorte o convivente; i genitori e figli fiscalmente a carico del Titolare che abitano presso lo stesso indirizzo o che viaggino con il Titolare all'estero ed i Titolari di Carte Supplementari.

Esclusioni e limitazioni principali

• Qualsiasi atto doloso e relative conseguenze.
• Partecipazione a sport estremi.
• Sinistri derivanti da circostanze note all’Assicurato.
• Partecipazione a sport professionali.

Le esclusioni complete della polizza Inconvenienti Viaggi sono disponibili sugli estratti di polizza.

Per richiedere assistenza o aprire un sinistro

Telefono: 06/42115561

Protezione d'acquisto

Grazie a questa assicurazione inclusa nella quota, se un articolo acquistato con Carta viene rubato o danneggiato entro 90 giorni dalla transazione, sarai rimborsato dei costi di sostituzione o riparazione, fino ad un massimale di € 2.600 per evento e € 7.800 per ciascun anno solare.

Chi è coperto dall'assicurazione?

L'assicurazione Protezione d'Acquisto e' operativa quando le spese effettuate per i beni indennizzabili vengono addebitate sul conto Carta dal Titolare o dal Titolare della Carta Supplementare.

Esclusioni e limitazioni principali

Il furto o danno fisico e diretto a gioielli, orologi, metalli preziosi e pietre preziose, animali e piante vive; beni deperibili, inclusi profumi, trucchi, prodotti cosmetici e per la cosmesi, prodotti chimici,prodotti di genere alimentare, prodotti farmaceutici, telefoni cellulari, ivi compresi smartphones e blackberries, pc, palmari, tablet, oggetti d’arte, biciclette, scooter, motocicli, veicoli a motore oparti e accessori di veicoli a motore, collezioni d’arte o parti di collezioni, denaro contante o suoequivalente, travellers cheques, biglietti o qualsiasi altro titolo negoziabile.

Le esclusioni complete della polizza Inconvenienti Viaggi sono disponibili sugli estratti di polizza.

Per ulteriori informazioni contatta

Telefono: 02/27095555 - 02/27095551