Ändringar & Avbokningar
Om du vill ändra eller avboka din bokning kan du kontakta oss.
Alla frivilliga ändringar och avbokningar medför ver avgifterna från flygbolag eller leverantör.
Du kan inte lägga till resenärer i din befintliga bokning. Du måste göra en ny bokning för ytterligare resenärer. Bästa tillgängliga pris gäller för en ny bokning.
Kontakta American Express Online Support.
Skapa en bokning
Om du upplever problem med att slutföra en bokning på American Express Travels hemsida kan du rensa dina cookies och försöka igen eller prova en annan webbläsare. Om problemet kvarstår kontakta American Express Online Support.
Vi bekräftar din bokning med en e-postbekräftelse med resplanen. Om du inte får det inom 24 timmar efter bokningstillfället kontakta American Express Online support.
När bokningen är slutförd skickar American Express Travel Online ett e-postmeddelande för att bekräfta din bokning. Det kan ta upp till 30 minuter att få det.
Om du inte får e-postbekräftelsen för bokningen inom 24 timmar efter bokningstillfället kontakta American Express Online support.
På American Express Travel Online kan du boka flyg, boende, hyrbil och aktiviteter.
Kortmedlemmar som gör en bokning åt en tredje part ska logga in innan bokningen görs.
Ja du behöver inneha ett American Express-kort för att kunna göra en bokning på vår hemsida.
Nej, vi kan tyvärr inte matcha priser.
Du måste vara inloggad och ha registrerat ditt American Express-kort online för att kortet ska visas i listrutan med kreditkort på köpsidan för bokningar av flyg, hyrbil eller hotell.
Om du har loggat in och ditt American Express-kort ändå inte visas i listrutan kan du ange det manuellt för att betala eller kontakta vår kundservice.
Alla avgifter som tillkommer för bokningsändring debiteras på samma kort som användes för att betala för den ursprungliga bokningen.
Vår hemsida sorterar automatiskt resultat efter det billigaste alternativet utifrån dina sökkriterier. Om du är en Centurion- eller Platinum-kortmedlem som letar efter ett hotell visar hemsidan hotell på Fine Hotels + Resorts och The Hotel Collection överst.
Inga kreditkortsavgifter tillkommer av att använda ditt American Express-kort för att köpa reseprodukter på vår Onlineresebyrå. American Express tar inte ut någon serviceavgift för att göra en bokning.
Min resplan
Gå till American Express Travels startsida och klicka på ”Mina bokningar”. Där kan du skriva ut din resplan.
Recensioner från
Travel & Lifestyle Services American Express Europe (Sweden Branch) S.A., filial, org. nr. 516411-3911 (Bolagsverkets filialregister) Tegeluddsvägen 21, 115 41 Stockholm. Filial till American Express Europe S.A., säte Avenida del Partenón 12-14, 28042, Madrid, Spanien. Ett aktiebolag bildat i Spanien vars org. nr. är A-82628041 (registrerat i Registro Mercantil Central). Momsreg Nr/SE5164113911 www.americanexpress.se
Viktig information
Kortmedlemmar som är anslutna till Amex poängprogram Membership Rewards® tjänar poäng på alla köp. Se villkor för Membership Rewards här
American Express agerar endast som ombud för reseservicen och äger eller driver inget flygbolag, transportmedel eller hotell. American Express är inte ansvarigt för servicebrister från leveratörens eller tredjeparts leverantör sida, inklusive men inte begränsat till: olyckor och skador; förseningar; ändringar i rutter eller resvägar; förlust, stöld eller skador på ägodelar.
American Express rekommenderar resenärer att ha en aktiv reseförsäkring. Resenärer är ansvariga för att se till att de har giltig dokumentation och för att följa hälso-, sed-, valuta- och andra lagar i alla länder de reser via eller försöker ta sig in i.
Du kan göra en rad bokningar genom oss. Dessa inkluderar:
(a) En paketresa där vi är arrangör;
(b) Ett kryssningspaket eller annat tredjepartspaket organiserat av ett tredjeparts företag;
(c) En "enkomponent"-bokning, där du endast bokar en av: ett flyg, ett hotell eller en transfer;
(d) Två separata bokningar av (a), (b) och/eller (c) ovan. Detta kan till exempel vara ett kryssningspaket eller ett tredjepartspaket som du köper tillsammans med andra resetjänster från oss (t.ex. en enstaka komponent eller en paketresa. För dessa bokningar gör du två separata paketbokningar, eller en paketbokning och en enkel komponentbokning och inte en "Package Plus"-bokning.
Termerna "Paket", "Resetjänst" och "Arrangör" som vi använder i dessa bokningsvillkor är enligt definitionen av paketresor och länkade researrangemangsföreskrifter 2018 ("paketresorsregler").
Våra skyldigheter gentemot dig kommer att variera beroende på om det du bokar hos oss är ett "Paket" och om vi är Arrangör av Paketet.
En "paketresa" ska bestå av minst två (eller flera) "resetjänster" till exempel en transporttjänst och en hotellvistelse (hotellvistelse/boende, flyg, transporttjänst eller en kryssning). Resan måste pågå i minst 24 timmar eller innehålla en övernattning och säljas till dig i en och samma bokning för att räknas som en paketresa. Vi kommer att sälja dessa paketresor till dig som ombud för den relevanta tredjepartens resetjänstleverantör men vi kommer att vara "arrangören" för paketresan och vi kommer att ha vissa skyldigheter gentemot dig när det gäller utförandet av de relevanta resetjänsterna.
Ett "tredjepartspaket" eller ett "kryssningspaket" är ett paket som har "organiserats" av ett tredjeparts leverantör (t.ex. en researrangör eller kryssningsarrangör). Vi kommer att sälja dessa paket till dig som agent för den relevanta tredjepartens leverantören eller kryssningsarrangör. Vi kommer inte att vara arrangörer av dessa paket och kommer därför inte att vara ansvariga för utförandet av de tjänster som utgör dessa paket.
För alla andra bokningar kommer vi att agera som ombud för den relevanta reseleverantören (t.ex. flygbolag, hotellägare, biluthyrningsföretag, etc. ("Reseleverantör(erna)") och kommer inte att vara ansvariga för utförandet av relevanta resetjänster.
Utöver dessa bokningsvillkor kommer villkoren för den eller de relevanta reseleverantörerna också att gälla för din bokning. Vi kommer att göra gällande villkor tillgängliga för dig innan bokningen. Du måste läsa alla dessa noggrant och acceptera dem i sin helhet innan du bokar.