Saker att Göra
Rundturer och aktiviteter kan normalt bokas online via American Express resewebbplats. På grund av COVID-19-reserestriktionerna kan vi dock inte erbjuda dessa produkter för tillfället.
Kontakta American Express Online support.
Du får en bokningsbekräftelse via e-post. Klicka på länken för utskrift av voucher för att skriva ut din voucher. Den innehåller viktig information om mötesplatser, tider, vad som ingår och samt andra detaljer (t.ex. ålder på deltagare).
Vissa researrangörer kräver att du bekräftar din bokning igen hos din lokala arrangör före den bokade aktiviteten. Läs avsnittet med viktig information på din voucher.
Vissa researrangörer kräver en utskriven kopia av vouchern och vissa tillåter biljetter i mobilen. Läs avsnittet med information på din voucher.
I de flesta fall kan du lägga till ytterligare information i kassan. Om du inte efterfrågas denna information eller glömmer att lägga den vid bokningstillfället kontaktar du researrangören direkt. Deras kontaktuppgifter finns på din voucher.
Alla utflykter och event vi erbjuder finns på vår hemsida. Om du är en Centurion kortinnehavare kan du kontakta vår Lifestyleavdelning, så hjälper vi dig.
Läs informationen för minsta antal deltagare. Om minsta antal deltagare inte uppnås kontaktar vi eller vår leverantör dig.
Din voucher innehåller information om platser för upphämtning och avlämning. Du kan behöva kontakta den lokala arrangören i god tid innan utflykten för att bekräfta informationen på din voucher igen.
Utflykter kan avbokas fram till 48 timmar före bokat datum, såvida inget annat anges för den aktuella utflykten. Alla icke återbetalningsbara utflykter är tydligt märkta.
Läs den detaljerade informationen om utflykten innan du bokar. När bokningen är slutförd skickar vi all information till dig i e-postbekräftelsen.
När bokningen har bekräftats utfärdar vi en e-postbekräftelse som beskriver din resplan. Voucher kan skrivas ut online när bokningen är slutförd eller via avsnittet ”Min bokning” på startsidan.
Recensioner från
Travel & Lifestyle Services American Express Europe (Sweden Branch) S.A., filial, org. nr. 516411-3911 (Bolagsverkets filialregister) Tegeluddsvägen 21, 115 41 Stockholm. Filial till American Express Europe S.A., säte Avenida del Partenón 12-14, 28042, Madrid, Spanien. Ett aktiebolag bildat i Spanien vars org. nr. är A-82628041 (registrerat i Registro Mercantil Central). Momsreg Nr/SE5164113911 www.americanexpress.se
Viktig information
Kortmedlemmar som är anslutna till Amex poängprogram Membership Rewards® tjänar poäng på alla köp. Se villkor för Membership Rewards här
American Express agerar endast som ombud för reseservicen och äger eller driver inget flygbolag, transportmedel eller hotell. American Express är inte ansvarigt för servicebrister från leveratörens eller tredjeparts leverantör sida, inklusive men inte begränsat till: olyckor och skador; förseningar; ändringar i rutter eller resvägar; förlust, stöld eller skador på ägodelar.
American Express rekommenderar resenärer att ha en aktiv reseförsäkring. Resenärer är ansvariga för att se till att de har giltig dokumentation och för att följa hälso-, sed-, valuta- och andra lagar i alla länder de reser via eller försöker ta sig in i.
Du kan göra en rad bokningar genom oss. Dessa inkluderar:
(a) En paketresa där vi är arrangör;
(b) Ett kryssningspaket eller annat tredjepartspaket organiserat av ett tredjeparts företag;
(c) En "enkomponent"-bokning, där du endast bokar en av: ett flyg, ett hotell eller en transfer;
(d) Två separata bokningar av (a), (b) och/eller (c) ovan. Detta kan till exempel vara ett kryssningspaket eller ett tredjepartspaket som du köper tillsammans med andra resetjänster från oss (t.ex. en enstaka komponent eller en paketresa. För dessa bokningar gör du två separata paketbokningar, eller en paketbokning och en enkel komponentbokning och inte en "Package Plus"-bokning.
Termerna "Paket", "Resetjänst" och "Arrangör" som vi använder i dessa bokningsvillkor är enligt definitionen av paketresor och länkade researrangemangsföreskrifter 2018 ("paketresorsregler").
Våra skyldigheter gentemot dig kommer att variera beroende på om det du bokar hos oss är ett "Paket" och om vi är Arrangör av Paketet.
En "paketresa" ska bestå av minst två (eller flera) "resetjänster" till exempel en transporttjänst och en hotellvistelse (hotellvistelse/boende, flyg, transporttjänst eller en kryssning). Resan måste pågå i minst 24 timmar eller innehålla en övernattning och säljas till dig i en och samma bokning för att räknas som en paketresa. Vi kommer att sälja dessa paketresor till dig som ombud för den relevanta tredjepartens resetjänstleverantör men vi kommer att vara "arrangören" för paketresan och vi kommer att ha vissa skyldigheter gentemot dig när det gäller utförandet av de relevanta resetjänsterna.
Ett "tredjepartspaket" eller ett "kryssningspaket" är ett paket som har "organiserats" av ett tredjeparts leverantör (t.ex. en researrangör eller kryssningsarrangör). Vi kommer att sälja dessa paket till dig som agent för den relevanta tredjepartens leverantören eller kryssningsarrangör. Vi kommer inte att vara arrangörer av dessa paket och kommer därför inte att vara ansvariga för utförandet av de tjänster som utgör dessa paket.
För alla andra bokningar kommer vi att agera som ombud för den relevanta reseleverantören (t.ex. flygbolag, hotellägare, biluthyrningsföretag, etc. ("Reseleverantör(erna)") och kommer inte att vara ansvariga för utförandet av relevanta resetjänster.
Utöver dessa bokningsvillkor kommer villkoren för den eller de relevanta reseleverantörerna också att gälla för din bokning. Vi kommer att göra gällande villkor tillgängliga för dig innan bokningen. Du måste läsa alla dessa noggrant och acceptera dem i sin helhet innan du bokar.