Engagements et codes de conduite

Les codes de conduite sont des engagements non exigés par la loi que certaines institutions, comme la Banque Amex du Canada (ci-après « Amex »), acceptent de respecter. Ces codes énoncent généralement les normes auxquelles les consommateurs peuvent s’attendre de telles institutions. L’industrie bancaire s’engage à suivre bon nombre de codes qu’elle a élaborés afin de protéger les consommateurs. Amex s’engage à suivre les codes de conduite suivants :   

Consommateurs :

 

Marchands :

 

Autre :