Pour commencer
Ces documents vous apprendront quand et comment nous aiderons votre entreprise à passer aux relevés en ligne. Vous y trouverez également des conseils pour inciter les titulaires à s'inscrire à Mon compte, l'outil sécurisé de gestion des comptes d'American Express, pour consulter leurs relevés en ligne.

• Fiche de renseignements - Renseignements en bref sur les relevés en ligne
• FAQ pour l'entreprise - Réponses aux questions sur les relevés en ligne
• Liste de contrôle de l'entreprise - Pratiques optimales de clients déjà passés aux relevés en ligne avec succès
• Rapport de suivi des inscriptions à Mon compte - Instructions fournies pour vous aider à créer et à utiliser un rapport personnalisé « Liste des adresse des titulaires »afin de prendre connaissance des inscriptions des titulaires à Mon compte
• Rapport de gestion Relevés en ligne et Répartition chronologique des soldes - Marche à suivre pour vous aider à gérer et à utiliser un rapport personnalisé pour vérifier si vos titulaires sont inscrits au service Mon compte et si leur compte est en souffrance.

Communications internes
Adaptez ces communications selon vos besoins.

• Modèles de courriels - Personnalisez les messages de vos communications avec les titulaires avant et après le passage aux relevés en ligne.

Documents à l'intention des titulaires
On y trouve des réponses aux questions courantes des titulaires de même que des instructions pour l'inscription à Mon compte. Vous pouvez joindre les documents ci-dessous à des courriels ou les publier sur votre site intranet.

• FAQ pour les titulaires - Réponses aux questions sur les relevés en ligne