English | Dansk

American Express® 
Stærk kundeautentificering

 

icon

Vi har tilføjet et ekstra sikkerhedslag 

 

Ifølge ny EU-lovgivning, Betalingsservicedirektiv 2 (PSD2), skal alle kortudstedere bruge stærk kundeautentificering (Strong Customer Authentication, SCA) ved onlinebetaling. SCA er en tofaktorgodkendelsesproces, der tilføjer et ekstra sikkerhedslag, når man foretager en elektronisk betaling.

 

Vi er fra den 25. august 2020 forpligtet til at følge disse regler i forbindelse med relevante onlinebetalinger. Hvis din transaktion opfylder kravet om yderligere autentificeringskontrol, og butikken ikke bruger SafeKey, har vi ifølge direktivet pligt til at afvise transaktionen.

Ændringer af adgangen til din onlinekonto

  • American Express har tilføjet et ekstra sikkerhedslag til din onlinekonto for at sikre, at den person, der logger ind, virkelig er dig. Log ind på din onlinekonto, som du plejer, ved hjælp af dit brugernavn og din adgangskode.

 

  • Du modtager en bekræftelseskode via sms eller e-mail. Indtast den bekræftelseskode, vi har sendt, og fortsæt med at logge ind på din onlinekonto. Vi verificerer, at du logger ind fra en enhed, vi har tillid til, ved at sende dig en bekræftelseskode.  

Ændringer i forbindelse med betaling, når du handler online 

Mere SafeKey  

 

  • Du vil se mere til SafeKey, da det vises oftere i forbindelse med betaling

Hyppigere identitetstjek  

 

  • Vi sender dig bekræftelseskoder via e-mail eller sms for at verificere din identitet. For at sikre dig at du kan modtage bekræftelseskoder, skal du kontrollere, at dine kontaktoplysninger er opdaterede.

Del af PIN-kode 

 

  • Af og til kan vi være nødt til at bede om mere end én oplysning, og i disse tilfælde skal du indtaste en del af PIN-koden til dit kort. Det er den samme PIN-kode, som du bruger i butikker. 


Ofte stillede spørgsmål om stærk kundeautentificering
(Strong Customer Authentication, SCA)

 

Ofte stillede spørgsmål om verificering med en del af PIN-koden

 

AMERICAN EXPRESS

Copyright © 2021 American Express Company