American Express: Kreditkarten, Vorteile, Geschichte und Services im Überblick 

American Express® zählt zu den führenden Finanzdienstleitungsunternehmen weltweit. Die Erfolgsgeschichte startete 1850 in New York, als im März Henry Wells, William George Fargo und John Butterfield ihre drei Transportunternehmen zusammenschlossen und die American Express Company in Lower Manhattan eröffneten. Ursprünglich war das Unternehmen also kein Kreditkartenanbieter, sondern ein Expressdienst für den Transport von Waren, Dokumenten und Wertgegenständen.

Die Nähe zum Transport von Geld, Wertpapieren und Finanzdokumenten legte die Grundlage für die spätere Entwicklung zum Finanzdienstleister. Ein wichtiger Schritt dorthin war die Einführung der American Express Travelers Cheques im Jahr 1891. Die Reiseschecks ermöglichten Reisenden, Geld sicherer als Bargeld mitzuführen und weltweit einzulösen. 

Mit den bekannten Travelers Cheques wurde American Express zu einem Pionier in der globalen Finanzwelt. In den 1950er-Jahren erweiterte das Unternehmen sein Angebot um Kreditkarten und vergab 1958 in New York die erste American Express Kreditkarte.

Hier die wichtigsten Daten im Überblick:

• 1850: Gründung als Expressdienst in New York
• 1891: Einführung der Travelers Cheques
• 1958: Einfürhung der ersten American Express Card
• 1964: Ausgabe von American Express Karten in Deutschland

Im Laufe der Jahre baute American Express sein Portfolio immer weiter aus und spezialisierte sich zunehmend auf hochwertige Dienstleistungen. Als weltweit agierendes Zahlungsunternehmen bietet American Express eine breite Palette an Produkten und Leistungen, von Kreditkarten bis hin zu Business-Services, und greift dabei auf seine langjährigen Erfahrungen zurück.

Nice to know: Insgesamt ist American Express mit mehr als 80 Währungen in über 100 Ländern vertreten. Vor Reisen lohnt sich daher ein Blick in die Amex App oder auf die Akzeptanzinformationen von American Express, da die Akzeptanz je nach Land, Branche und Händler variieren kann.

Dabei steht die Zufriedenheit der Kund:innen an erster Stelle. Eine umfassende Online-Umfrage von DEUTSCHLAND TEST und ServiceValue im Frühjahr 2024 dazu ergab: Kreditkarten von American Express wurden in der Untersuchung besonders gut bewertet. Gefragt wurde, welche Kreditkarte die besten Bedingungen hinsichtlich Service, Kommunikation, Leistungsumfang und Kosten habe.

American Express bietet verschiedene Kartenmodelle für unterschiedliche Nutzungsprofile an: von kostenfreien Einstiegskarten bis zu Premium-Karten mit Reise-, Shopping- und Serviceleistungen. Welche Kreditkarte passt, hängt vor allem von Jahresgebühr, gewünschtem Leistungsumfang und persönlicher Nutzung ab.

Ein weiterer Pluspunkt: Im Gegensatz zu vielen anderen Kreditkartenanbietern ist American Express in Deutschland selbst der Emittent, also sowohl Kartenherausgeber als auch Zahlungsabwickler. Dadurch kommen Kartenkonto, Leistungen, Bonusprogramm und Kundenservice direkt von American Express Europe S.A. beziehungsweise der deutschen Niederlassung.

So hast du als Karteninhaber:in die Möglichkeit, eine enge Beziehung zu dem Dienstleister aufzubauen, und American Express kann dir maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten.

Je nach Kartenmodell können American Express Karten folgende Vorteile bieten:

• Reisevorzüge: American Express ist die ideale Kreditkarte fürs Reisen. Viele der Kartenmodelle bieten ein umfangreiches Versicherungspaket, Zugang zu Flughafen-Lounges und Mietwagenangebote. Durch die beiden Programme The Hotel Collection sowie FINE HOTELS + RESORTS erhalten Kund:innen exklusive Extras bei Hotelbuchungen. Besonders umfangreich sind diese Leistungen in der Regel bei Premium-Karten wie der Platinum Card.
• Membership Rewards®: Mit dem Bonusprogramm Membership Rewards sammeln Karteninhaber:innen bei jedem Karteneinsatz wertvolle Punkte. Die Punkte können je nach Programm unter anderem für Prämien, Reisen, Gutscheine, Zahlungen mit Punkten oder Transfer-Partner genutzt werden.
• Restaurantguthaben: Mit der Platinum Card gibt es jährlich ein Guthaben in Höhe von 150 Euro für teilnehmende Restaurants in Deutschland und der Welt, das nach vorheriger Registrierung beziehungsweise gemäß Angebotsbedingungen nutzbar ist.
• Kundenservice: American Express ist bekannt für einen schnellen und effizienten Kundenservice, der in Notfällen rund um die Uhr erreichbar ist.
• Einkaufsvorteile: Einige Karten enthalten Schutzleistungen wie Einkaufsschutz und Rückgaberecht, die mit der American Express Karte bezahlte Produkte automatisch gegen Beschädigungen, Raub und Einbruchdiebstahl versichern.
• Globale Akzeptanz: Mit American Express kann bei Millionen Akzeptanzstellen in vielen Ländern weltweit bezahlt werden, und ständig kommen neue hinzu. Dies ist vor allem für Vielreisende von Vorteil.

Die American Express Kreditkarten, vor allem die Gold Card, werden von FOCUS MONEY regelmäßig mit „Sehr gut“ ausgezeichnet. Diese Auszeichnungen spiegeln wider, was Kund:innen täglich erleben: ein Anbieter, der Qualität, Verlässlichkeit und echten Mehrwert konsequent in den Mittelpunkt stellt.

American Express investiert zudem kontinuierlich in die Zufriedenheit und das Wohlergehen seiner Mitarbeiter:innen, ohne die die weltweiten Services und hochwertigen Produkte nicht angeboten werden könnten. American Express beschäftigt weltweit rund 75.000 Mitarbeitende (Stand 2026). Das Unternehmen verweist auf flexible Arbeitsmodelle, Diversität und eine serviceorientierte Unternehmenskultur.

Das zahlt sich aus: 2026 belegte das Unternehmen Platz 4 auf der US-Liste „100 Best Companies to Work For“ von Great Place to Work® und war damit zum 26. Mal in diesem Ranking vertreten. Grundlage der Auszeichnung ist vor allem das Feedback von Mitarbeitenden zertifizierter Unternehmen in den USA; laut American Express gaben 94 Prozent der teilnehmenden Kolleg:innen an, dass American Express ein guter Arbeitsplatz sei.

Viele Kund:innen nutzen American Express wegen der Kombination aus Kartenleistungen, Bonusprogramm, Reisevorteilen und Serviceangeboten. Entscheidend ist dabei, welches Kartenmodell zum eigenen Zahlungsverhalten passt, denn Gebühren, Guthaben, Versicherungen und Akzeptanz unterscheiden sich je nach Karte. Amex hat im Laufe der Jahre einen großen Stamm an Kund:innen aufgebaut, der die vielen Vorteile der unterschiedlichen Karten zu schätzen weiß. Und es kommen laufend neue Kund:innen hinzu.

Dafür verantwortlich sind einerseits die attraktiven und sicheren Produkte und Dienstleistungen, die sowohl Menschen als auch Unternehmen bei deren finanzieller Unabhängigkeit unterstützen, andererseits die Transparenz des Unternehmens. Da American Express seine Kreditkarten ohne zwischengeschaltete Bank herausgibt, kann es den gesamten Prozess von der Beantragung bis hin zur Kartenausstellung gestalten und kontrollieren. Für Kund:innen kann das Vorteile in der Kommunikation, bei Kartenleistungen und der Verwaltung des Kartenkontos haben.

Viele Vorteile von American Express entstehen durch Kooperationen mit Partnern aus den Bereichen Reise, Gastronomie, Handel und Mobilität. Dazu zählen je nach Karte etwa Hotel-Programme, Mietwagenvorteile, Restaurantguthaben, Shopping-Angebote, Amex Offers oder die Möglichkeit, Membership Rewards Punkte bei ausgewählten Partnern einzulösen.

American Express hat sich seit 1850 immer wieder neu erfunden und dabei seine Position als einer der führenden Finanzdienstleister weltweit gefestigt. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Kundenservice steht das Unternehmen heute vor allem für eigene Kartenprodukte, Bonusprogramme, Reiseleistungen und Premium-Services.

Wenn du Wert auf erstklassigen Service, umfangreiche Vorteile und exklusive Erlebnisse legst, lohnt sich eine Kreditkarte von American Express für dich besonders. American Express Karten begleiten dich auf Reisen mit besonderen Vorteilen und erleichtern dir den Alltag.

Übrigens: Die Heimat von American Express, New York, kannst du mit einer American Express Karte umfänglich erleben. Zimmer-Upgrade im Hotel, kostenloses Essen der Spitzenklasse, ein Besuch des Empire State Buildings und vergünstigte Tickets für eine Broadway-Show – mit der American Express Platinum Card wird dir das auf vorteilhafte Art und Weise ermöglicht.