Das Wichtigste aus diesem Artikel
- Mit diesen 4 Tipps erstellst du den perfekten Newsletter
- Effektive Newsletter für eine effektive Kund:innenbindung – mit deiner American Express Business Card
Mit diesen 4 Tipps erstellst du den perfekten Newsletter
Selbst wenn deine Kund:innen dem Erhalt deines Newsletters durch ein Abonnement zugestimmt haben, besteht darin leider noch keine Garantie, dass sich deine Adressierten auch tatsächlich mit deinem Newsletter auseinandersetzen. Damit dein E-Mail-Newsletter nicht ungelesen im Posteingang deiner Kundschaft verschwindet, solltest du bei der Erstellung die folgenden Ratschläge beachten.
1. Wecke Neugier: Betreffzeilen ansprechend formulieren
Empfangende entscheiden sich in Millisekunden, ob sie eine E-Mail öffnen oder nicht. Besonders wichtig an dieser Stelle: die Betreffzeile. Diese erscheint direkt hinter dem Namen des Absendenden und wird auf Computern oder Smartphones beim Eingang neuer E-Mails angezeigt, oft in Form von Push-Nachrichten.
Wie du mit deiner Betreffzeile die Neugier deiner Leserschaft weckst und warum es wichtig ist, auf kurze Formulierungen zu achten, erfährst du in aller Ausführlichkeit in unserem Artikel 7 Tipps für die perfekte Betreffzeile.
2. Ein gelungenes Erscheinungsbild: Wiedererkennungswert schaffen
Für einen seriösen Auftritt ist es wichtig, dass du eine E-Mail-Adresse verwendest, die deinen Firmennamen enthält. Das stiftet Vertrauen und deine Kundschaft weiß sofort, von wem die E-Mail stammt.
Neben dem Firmennamen sollte sich auch dein Corporate Design im Newsletter wiederfinden. Denn bevor deine Kundschaft den Inhalt liest, wird sie das Erscheinungsbild und den Aufbau deines Newsletters wahrnehmen.
Umso wichtiger ist es, dass deine Leserschaft dein Unternehmen darin wiedererkennt – das stärkt das Vertrauen in deine Marke. Eine Software, die passende Templates zur Verfügung stellt, macht die Anpassung von Firmenlogo, Farben oder Schriften ganz leicht. Eine große Auswahl an Templates für deinen Newsletter findest du beispielsweise bei CleverReach.
Da der Großteil alles E-Mails auf mobilen Endgeräten geöffnet wird, ist ein responsives Design ebenfalls nicht optional, sondern essenziell:
- Einspaltige Layouts für Smartphones
- Große, leicht anklickbare Buttons (mind. 44x44 Pixel)
- Lesbare Schriftgrößen (mind. 14px für Fließtext)
- Automatische Bildgrößenanpassung
- Vorschau-Test auf verschiedenen Geräten vor dem Versand
3. Stelle eine persönliche Beziehung her: Anrede richtig einsetzen
Auch die Anrede kann über Erfolg oder Misserfolg eines Newsletters entscheiden. Generell gilt: Mach es persönlich und nenne Adressierte beim Namen. Das schafft Vertrauen und ein persönliches Verhältnis.
Die Anrede sollte zu Ihrem Unternehmen passen. Für den B2B-Bereich bedeutet das beispielsweise eher auf Nachnamen als auf Vornamen zurückzugreifen, da man hier mit Geschäftskund:innen kommuniziert.
Hier musst du nicht jeden Namen deiner Kundschaft händisch eintragen – das übernehmen Tools automatisch für dich. Zu bekannten Anbietenden in diesem Bereich gehören GetResponse oder Nutshell.
4. Teaser, Content und Call-to-Action
Nach Betreffzeile und Anrede folgt der eigentliche Inhalt deines Newsletters. In Form eines Teasers stellst du hier in drei bis vier Sätzen die Themen deines Newsletters vor. Auch hier gilt: Mach deine Community neugierig und sprich Vorzüge an.
Im Bereich E-Commerce etwa bietet es sich an, Rabatt-Aktionen oder neue Produkte direkt am Anfang zu erwähnen. So steigt die Wahrscheinlichkeit für Kaufabschlüsse im Netz.
Voraussetzung hierfür ist der passende Call-to-Action (kurz: CTA). Hierbei handelt es sich um einen Button, der mit einem Link Interessierte zum Onlineshop, zur Website oder zur Landingpage bringt.
In der Regel wird ein CTA mit einer klaren Handlungsaufforderung ausgedrückt. Sei hier mutig und achte auf kurze, präzise und motivierende Formulierungen. Beispiele für effektive Calls-to-Action sind „Jetzt kaufen“, „Lies mehr“ oder „Kostenlos downloaden“.
Erfolg messen: Die wichtigsten KPIs für Ihre Newsletter
Ohne Messung kein verbessertes Marketing. Newsletter-Kampagnen bieten den Vorteil präziser Messbarkeit – nutze diese Daten, um kontinuierlich zu optimieren.
Essenzielle Newsletter-Kennzahlen im Überblick
| Kennzahl |
Beschreibung |
| Öffnungsrate |
Prozentsatz der Empfänger:innen, die die E-Mail öffnen |
| Klickrate (CTR) |
Prozentsatz der Empfänger:innen, die auf Links klicken |
| Click-to-Open-Rate (CTOR) |
Verhältnis von Klicks zu Öffnungen |
| Conversion-Rate |
Anteil der Klicker, die die gewünschte Handlung ausführen |
| Abmelderate |
Prozentsatz der Empfänger:innen, die sich abmelden |
| Bounce-Rate |
Anteil unzustellbarer E-Mails |
| Weiterleitungsrate |
Anzahl der Weiterleitungen an Dritte |
Interpretation der Daten und Ableitung von Maßnahmen
Die reine Erfassung von Kennzahlen bringt wenig ohne entsprechende Handlungen. Hier siehst du, wie du auf bestimmte Messwerte reagieren kannst:
- Niedrige Öffnungsrate: Betreffzeilen optimieren, Versandzeitpunkt anpassen, Absendername testen
- Geringe Klickrate: CTA-Design überarbeiten, Content relevanter gestalten, Personalisierung vertiefen
- Hohe Abmelderate: Versandfrequenz reduzieren, Inhaltsqualität verbessern, bessere Segmentierung
- Viele Bounces: Listenhygiene betreiben, regelmäßig inaktive Adressen entfernen
- Schwache Conversion: Landing Pages optimieren, Angebot überprüfen, Kundenbedürfnisse neu evaluieren
Effektive Newsletter für eine effektive Kund:innenbindung
Mit E-Mail-Newslettern kannst du deine Kundschaft begeistern, nachhaltig binden und dein Unternehmen so erfolgreich voranbringen. Unsere 4 Tipps für einen erfolgreichen Newsletter haben wir hier noch einmal für dich zusammengefasst:
-
Achte auf ein Erscheinungsbild, das deine Kundschaft wiedererkennt – so stärkst du das Vertrauen in deine Marke.
-
Bringe deine Kundschaft dazu, deinen Newsletter zu öffnen. Lege hier großen Wert auf eine interessante Betreffzeile und einen aussagekräftigen Teaser.
-
Steigere Conversions, indem du klare und kurze CTAs formulierst.
Falls du bei der Erstellung oder Verbesserung deines Newsletters Unterstützung benötigst, findest du auf unserem B4B Marketplace viele Unternehmen, die auf den Bereich E-Mail-Marketing spezialisiert sind. Zahle bei unseren Akzeptanzpartnern ganz unkompliziert mit deiner American Express® Business Card und sammle bei all deinen Geschäftsausgaben wertvolle Membership Rewards® Punkte, die du sowohl geschäftlich als auch privat verwenden kannst.
Alle AMEX Kreditkarten im Vergleich
*Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
Bitte beachte, dass es sich bei unseren Artikeln um rein redaktionelle Inhalte handelt, die einen Überblick zu einem bestimmten Thema geben. American Express bietet keine Anlageberatung oder spricht Empfehlungen aus. Entsprechende Themenbereiche sind immer risikobehaftet, weshalb du stets mit Expert:innen sprechen solltest, wenn du weitere Schritte in diese Richtung planst. American Express übernimmt keine Haftung. Auch kann keine Gewähr für die Aktualität der bereitgestellten Informationen übernommen werden. Eventuell im Text genannte Attribute von Kreditkarten gelten nicht zwangsläufig für American Express Kreditkarten. Wir empfehlen, die spezifischen Bedingungen und Konditionen deiner Kreditkarte sorgfältig zu prüfen.
Erfahre hier mehr zu den Bedingungen der jeweiligen Karten & Versicherungen
- American Express Platinum Card
Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 10.000 Euro (unter Ausschluss von Bargeldauszahlungstransaktionen und nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern), führst das Kartenkonto einwandfrei (u. a. kein Zahlungsverzug) und kündigst den Kartenvertrag nicht innerhalb der ersten 12 Monate, erhältst du einen Willkommensbonus in Höhe von 85.000 Membership Rewards Punkten auf dein Kartenkonto.
Die Gutschrift erfolgt mit nächstmöglicher Abrechnung, nachdem du den Mindestumsatz erreicht hast. Sie wird jedoch wieder rückgängig gemacht, sollte es zu der Kündigung in dem eingangs genannten Zeitraum kommen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten entsprechenden deutschen American Express Karte registriert warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend.
Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o. g. Bedingungen gutgeschrieben.
Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
Alle detaillierten Informationen zu Schutz und Sicherheit findest du hier.
Google Pay ist eine Marke von Google LLC. Apple Pay ist in den Vereinigten Staaten von Amerika und anderen Ländern eine eingetragene Marke von Apple Inc.
Die vollständigen Bedingungen und die teilnehmenden Partner findest du hier.
Alle Details zu den Leistungen und Versicherungen findest du hier.
- American Express Gold Card aus Metall und American Express Gold Rose Card aus Metall
Vorausgesetzt, du machst mit der Karte innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt einen Umsatz von mindestens 4.500 Euro (unter Ausschluss von Bargeldauszahlungstransaktionen und nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern), führst das Kartenkonto einwandfrei (u. a. kein Zahlungsverzug) und du kündigst den Kartenvertrag nicht innerhalb der ersten 12 Monate, erhältst du einen Willkommensbonus in Höhe von 50.000 Membership Rewards Punkten für die Gold Card aus Metall und 55.000 Membership Rewards Punkten bei der Gold Card Rosé aus Metall auf dein Kartenkonto. Die Gutschrift erfolgt mit nächstmöglicher Abrechnung, nachdem du den Mindestumsatz erreicht hast. Sie wird jedoch wieder rückgängig gemacht, sollte es zu der Kündigung in dem eingangs genannten Zeitraum kommen.
Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten entsprechenden deutschen American Express Karte registriert warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o. g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.
Die vollständigen Bedingungen und die teilnehmenden Partner findest du hier.
Alle Details zu den Leistungen und Versicherungen findest du hier.
Alle detaillierten Informationen zu Schutz und Sicherheit findest du hier.
Google Pay ist eine Marke von Google LLC. Apple Pay ist in den Vereinigten Staaten von Amerika und anderen Ländern eine eingetragene Marke von Apple Inc.
- American Express Card
Alle Details zu den Leistungen und Versicherungen findest du hier.
- AXA Partners
AXA Partners, agierend unter dem Namen Inter Partner Assistance S.A., ist Teil der AXA Gruppe und bietet unter anderem exklusive Versicherungen für American Express an, darunter den Reiserücktrittschutz. Die vollständigen Informationen zu den Versicherungsleistungen und Ausschlüssen findest du in den Versicherungsbedingungen.
- Mehrwerk Nord GmbH
Die Mehrwerk Nord GmbH mit Sitz in Hamburg gehört zur Mehrwerk Gruppe, einem inhabergeführter Komplettanbieter für Mehrwertleistungen, und bietet unter anderem exklusive Dienstleistungen für American Express an, darunter die SafetyFirst Taschenversicherung. Die vollständigen Informationen zu den Versicherungsleistungen und Ausschlüssen findest du in den Versicherungsbedingungen.
- Assurant Inc.
Assurant, Inc. ist ein globaler Anbieter von Risikomanagement-Lösungen und bietet unter anderem Versicherungen für American Express an, darunter die Handyversicherung. Die vollständigen Informationen zu den Versicherungsleistungen und Ausschlüssen findest du in den Versicherungsbedingungen.
- American Express Blue Card
Dein einmaliges Startguthaben über 25 Euro wird dir nach erfolgtem Kartenumsatz von mindestens 1200 Euro (nach Abzug von etwaigen Gutschriften von Vertragspartnern) auf dein Kartenkonto gutgeschrieben. Für Startguthaben-Aktivierungen gilt ein Mindestkartenumsatz von 1.200 Euro. Die Kartenumsätze von insgesamt 1200 Euro müssen in den ersten 6 Monaten nach Kartenerhalt erfolgen.
Es gelten weitere Bedingungen: Nach erfolgreicher Kartenaktivierung über Web, App oder Telefon musst du deine Amex Blue Card innerhalb deines Online-Kartenkontos oder der Amex App für das Angebot registrieren. Das Angebot ist dort jeweils ca. 7 Tage nach Kartenerhalt im Amex Offers Bereich zu finden. Die Kartenaktivierung und die Registrierung für das Angebot müssen innerhalb von 4 Wochen nach Kartenerhalt erfolgen, um sich für das Startguthaben zu qualifizieren. Im Angebotszeitraum kannst du das Startguthaben in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erfüllung der Angebotsvoraussetzungen in deinem Online-Kartenkonto sehen. Stornierungen oder Rückerstattungen von Transaktionen, die die Höhe der Ausgaben reduzieren bzw. keine Ausgaben bedeuten, können zum Verlust des Startguthabens führen. Voraussetzung für den Anspruch auf den Willkommensbonus ist die erfolgreiche Ausstellung der Karte und dass du in den letzten 18 Monaten nicht Hauptkarteninhaber:in einer American Express Karte warst. Im Fall einer Kartenkündigung oder eines Kartenwechsels innerhalb der ersten 12 Monate nach Ausstellung der Karte, erlischt dein Anspruch auf den Willkommensbonus rückwirkend. Willkommensboni werden von American Express nur unter Vorbehalt der Einhaltung o.g. Bedingungen gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis oder hier .
¹Kostenlos bezieht sich auf den dauerhaften Entfall der Jahresgebühr. Im Rahmen der Kartennutzung können Entgelte gemäß AGB anfallen. Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen und Gebühren, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes entnehmen.
- PAYBACK American Express Karte
Für die erfolgreiche Ausstellung der Karte erhältst du 4.000 PAYBACK Extra°Punkte. Die °Punkte werden dir ca. 4 bis 6 Wochen nach Kartenausstellung über PAYBACK auf dein PAYBACK °Punktekonto gutgeschrieben. Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer deutschen PAYBACK American Express Karte registriert waren. Nach der monatlichen Kartenabrechnung werden alle im Abrechnungsmonat gesammelten Punkte über American Express (Willkommenspunkte und Umsatzpunkte für den Einsatz der Karte) kumuliert deinem PAYBACK Punktekonto gutgeschrieben. Weitere Informationen dazu findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis. Bei allen American Express Akzeptanzpartnern. Ausgenommen sind Tankstellenumsätze. Voraussetzung ist, dass du weiterhin am PAYBACK Programm teilnimmst. Werden über einen Zeitraum von 3 Jahren keine °Punkte gesammelt, verfallen die °Punkte gemäß Ziffer 5 der Teilnahmebedingungen für das PAYBACK Programm. Weitere Informationen zu den Versicherungen und insbesondere über die Ausschlüsse findest du hier.
- American Express Business Platinum Card Nach Belastungen mit deiner American Express Business Platinum Hauptkarte und den zugehörigen Business Zusatzkarten von mindestens 15.000 Euro (unter Ausschluss der in Ziffer 3.3 der Teilnahmebedingungen für das Membership Rewards Programm genannten Umsätze und Beiträge) innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt und einer einwandfreien Kontoführung (u.a. kein Zahlungsverzug) bekommst du eine Gutschrift in Höhe von 200.000 Membership Rewards® Punkten auf dein Kartenkonto. Die Gutschrift erfolgt nach Ablauf der ersten 6 Monate mit der nächstmöglichen Abrechnung. Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten Karte entsprechenden deutschen American Express Karte registriert waren. Die Gutschrift kann nicht ausgezahlt werden, sondern kann nur mit weiteren Kartenbelastungen verrechnet werden.
Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten Karte entsprechenden deutschen American Express Karte registriert waren.
Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
- American Express Business Gold Card
Nach Belastungen mit deiner Business Gold Card und den zugehörigen Business Zusatzkarten von mindestens 25.000 Euro (unter Ausschluss der in Ziffer 3.3 der Teilnahmebedingungen für das Membership Rewards Programm genannten Umsätze und Beiträge) innerhalb der ersten 6 Monate nach Kartenerhalt und einer einwandfreien Kontoführung (u.a. kein Zahlungsverzug) bekommst du eine Gutschrift in Höhe von 75.000 Membership Rewards® Punkten auf dein Kartenkonto. Die Gutschrift erfolgt nach Ablauf der ersten 3 Monate mit der nächstmöglichen Abrechnung. Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten Karte entsprechenden deutschen American Express Karte registriert waren.
Anspruch auf die Gutschrift haben nur Antragsteller:innen, die innerhalb der letzten 18 Monate nicht als Hauptkarteninhaber:in einer der beantragten Karte entsprechenden deutschen American Express Karte registriert waren.
Detaillierte Informationen zu Leistungen, insbesondere zu Ausschlüssen, kannst du den jeweiligen Bedingungen des Kartenproduktes oder des Versicherungsproduktes entnehmen.
