Änderungen und Stornierungen
Um Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren, wenden Sie sich bitte unter der in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer an American Express, oder melden Sie sich auf unserer Seite „ Meine Buchungen verwalten“ an, um offline vorgenommene Hotelbuchungen zu stornieren.
Möglicherweise fallen Gebühren von Fluggesellschaften oder Anbietern sowie Stornogebühren an. Rückerstattungen werden von der Fluggesellschaft oder dem Anbieter nur in Übereinstimmung mit ihren Geschäftsbedingungen gewährt. Rückerstattungen können bis zu acht Wochen in Anspruch nehmen. Wir werden Sie über alle zusätzlichen Gebühren oder Kosten informieren, die für Ihre Rückerstattung anfallen. Rückerstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Nein, Sie können Ihrer bestehenden Reservierung keine Reisenden hinzufügen, sondern müssen eine neue Buchung für sie vornehmen. Für neue Buchungen suchen wir den besten verfügbaren Tarif.
Bitte wenden Sie sich unter der in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer an American Express, oder melden Sie sich auf unserer Seite „Meine Buchungen verwalten“ an, um offline vorgenommene Hotelbuchungen zu stornieren.
Wenn Sie Probleme beim Abschließen einer Buchung auf der American Express Reisen Website haben, versuchen Sie es bitte erneut, nachdem Sie Ihre Cookies gelöscht haben, oder versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns.
Wir bestätigen Ihre Buchung mit einer Bestätigungs-E-Mail Ihres Reiseplans. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns.
Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist, sendet American Express Travel Online eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Buchung. Dies kann bis zu 30 Minuten dauern.
Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns.
Auf American Express Online Travel können Sie Flüge, Unterkünfte und Mietwagen buchen.
Karteninhaber, die eine Reservierung für Dritte vornehmen, sollten sich vorher bei ihrem Konto anmelden. Wenn Sie sich nicht anmelden und eine Buchung für eine andere Person vornehmen, muss der Karteninhaber einer der Reisenden sein, da andernfalls eine Belastungsvollmacht ausgefüllt werden muss. Auf diese Weise werden Sie vor betrügerischen Transaktionen geschützt.
Nein, Sie können eine Buchung vornehmen, ohne registriert zu sein.
Nein, leider bieten wir keine Preisanpassung an.
Die Website sortiert die Ergebnisse automatisch, beginnend mit den auf Ihren Suchkriterien basierenden günstigsten Angeboten. Wenn Sie Inhaber einer Centurion oder Platinum Card sind und nach einem Hotel suchen, werden auf der Website zuerst die Hotels von „Fine Hotels + Resorts“ und „The Hotel Collection“ angezeigt.
Es fallen keine Kreditkartengebühren an, wenn Sie Ihre American Express Karte zum Kauf von Reiseprodukten verwenden. American Express erhebt keine Servicegebühr für die Reservierung.
Bitte melden Sie sich auf der Seite „ Meine Buchungen verwalten“ an, um den Link anzuzeigen, über den Sie auf Ihren Reiseplan zugreifen und diesen ausdrucken können.
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