Hasta el 31 de julio de 2022, 5€ de abono por 20€ de gasto o más en una única transacción, en cualquiera de los Establecimientos participantes. Válida hasta un máximo de 5 veces, 1 vez por Establecimiento participante. Límite máximo de 25€ de abono por Tarjeta registrada.

La oferta finalizará el 31 de julio de 2022.

Los abonos se realizan normalmente durante los 5 días posteriores a la compra, aunque puede tardar hasta 90 días desde la fecha final de la promoción, en aparecer en tu Tarjeta American Express. El gasto debe aparecer reflejado en el Estado de Cuenta de tu Tarjeta American Express antes del 31 de julio de 2022 para poder beneficiarse de esta oferta. Si el Establecimiento no realiza el cargo en tu Tarjeta American Express antes de dicha fecha, podrías no recibir el beneficio.

No. Solo se puede recibir un abono por Establecimiento participante.

Sí. Puedes obtener 5€ de abono en cada Establecimiento participante en el que realices un gasto mínimo de 20€ o más, en una única transacción, hasta un máximo de 5 veces o, lo que es lo mismo, 25€ de abono.

Hasta un total de 5 abonos. Se puede obtener 1 abono máximo de 5€ por Establecimiento participante, hasta un total de 5 veces siempre que sea en Establecimientos participantes diferentes. Límite máximo de 25€ por Tarjeta registrada.

Llama al teléfono que se encuentra en el reverso de tu Tarjeta para consultar el motivo y/o solicitar el abono en el caso de cumplir todos los requisitos de la promoción. Por favor, ten en cuenta que el abono puede ser revocado si la transacción válida original es devuelta o cancelada y que los abonos no serán susceptibles de generar ni detraer puntos del programa de fidelización al que pertenezca tu Tarjeta.

Llama al teléfono que se encuentra en el reverso de tu Tarjeta para indicar la incidencia con el Establecimiento.

Llama al teléfono que se encuentra en el reverso de tu Tarjeta y comunícanos tu incidencia. El listado de Establecimientos participantes en esta promoción puede cambiar y tu disponibilidad para redimir la promoción puede verse afectada durante este periodo que estamos viviendo y debido a cambios como la reducción de horas o suspensión de venta física, restauración u otros servicios. Tanto las localizaciones como otra información indicada en el mapa con los Establecimientos participantes en la promoción de Shop Small pueden contener errores. Por favor, contacta con el Establecimiento directamente para comprobar que se encuentran abiertos.

Llama al teléfono que se encuentra en el reverso de tu Tarjeta y comunícanos tu incidencia.No tengo Tarjeta American Express ¿cómo la solicito?¡Fantástica noticia! Si quieres hacerte Titular de la Tarjeta American Express y disfrutar de esta y muchas ventajas más, visita www.americanexpress.es/tarjetas y selecciona la que mejor se adapte a tus requisitos.

Shop Small es una campaña dedicada a apoyar a los miles de negocios locales en España, que son la columna vertebral de nuestra economía. Shop Small tiene como objetivo apoyar a los comercios locales que aceptan American Express a través de una campaña promocional y una oferta a Titulares American Express españoles, con la que les incentivamos a comprar en los Establecimientos participantes.

La promoción Shop Small 2022 estará vigente desde el 28 de abril hasta el 31 de julio de 2022.

No, no tendrá ningún coste adicional al coste por procesamiento de transacciones descrito en las condiciones del contrato. No hay ningún coste añadido por formar parte de la promoción Shop Small. American Express corre con todos los gastos de la ejecución y promoción de la campaña, así como de la financiación y cumplimiento de la oferta para los Titulares American Express.

Los comercios participantes en Shop Small han sido seleccionados por American Express en función de una serie de parámetros. American Express realiza la selección de forma automática y por lo tanto el Establecimiento no necesita hacer nada por su parte, solo decir sí a las Tarjetas American Express. Para saber si su negocio forma parte de Shop Small, le recomendamos que visite Amex Maps y busque su comercio. Si participa en Shop Small, estará identificado con el emblema de la campaña. Puedes ponerte en contacto con ayuda@sumup.es (Lunes-Viernes de 9:00 a 20:00, Sábado-Domingo de 9:00 a 18:00) para comprobar si tu comercio ha sido incluido en la campana de Shop Small.

Buenas noticias. Si le hemos enviado un email o una comunicación por correo postal sobre Shop Small automáticamente estará inscrito en la campaña. Esto significa que su negocio se mostrará en Amex Maps y los Titulares podrán encontrar la ubicación de su negocio para saber exactamente dónde aplica la promoción: recibirán 5€ de abono cuando gasten 20€ o más en su tienda una vez (sin coste para usted) entre el 28 de abril y el 31 de julio de 2022.

Cuando un Titular American Express gasta 20€ o más, en una sola transacción, en un Establecimiento participante entre el 28 de abril y el 31 de julio de 2022, recibirá un abono en su estado de cuenta de 5€, una vez por cada Establecimiento participante, hasta un máximo 5 veces.

El abono en el estado de cuenta está completamente financiado por American Express sin coste alguno para los negocios participantes. La oferta aplica solo para Titulares de Tarjetas American Express emitidas en España que gasten 20€ o más, en una única transacción, en cualquiera de los Establecimientos españoles participantes en Shop Small, una vez por cada Establecimiento participante. Además, los Titulares podrán beneficiarse de este abono hasta 5 veces, siempre que el gasto se realice en Establecimientos participantes diferentes. Esto significa que los Titulares pueden recibir hasta 25€ de abono por comprar en negocios locales entre el 28 de abril y el 31 de julio de 2022.

Sujeto a los controles y la aprobación de American Express, los negocios aptos para participar en Shop Small se definen como:

• Negocios locales que aceptan American Express.
• El Establecimiento debe estar situado en España.
• Debe ser un negocio físico “a pie de calle” que trata con sus clientes cara a cara en espacios que posee o alquila. Esto significa que la empresa debe tener al menos una ubicación física en España.
• El Establecimiento no debe ser una agencia gubernamental, organización de administración pública, organización benéfica, sin fines de lucro, asociación comercial, compañía de administración de propiedades de compra, vendedor directo u organización política, o bien operar en industrias que no son elegibles para Shop Small.
• Los Establecimientos franquiciados quedan excluidos de Shop Small.
• Los Establecimientos que tienen un negocio online o por correo están excluidos.
• Aquellos que procesan pagos con American Express únicamente a través de un agregador de pagos o como parte de un programa de afiliación serán evaluados caso a caso.
• Existe una selección de industrias, tipos y tamaños de negocio que son aptos para Shop Small.

Shop Small puede estar sujeto a cambios según las restricciones para hacer frente a la pandemia del COVID-19.

American Express se reserva el derecho, a su discreción, de eliminar de inmediato, sin previo aviso, a cualquier Establecimiento sospechoso de fraude, manipulación de la oferta o cualquier otro incumplimiento de los Términos y Condiciones de la Oferta. Si desea hablar sobre la elegibilidad de su negocio, llámenos al 900 816 738 (opción 3).

Los negocios locales que cumplan con los criterios de calificación formarán parte automáticamente de Shop Small. Figurarán en el mapa de Shop Small y se beneficiarán de la oferta Shop Small ofrecida al Titular American Express.

Amex Maps muestra la dirección física de los Establecimientos que aceptan la Tarjeta American Express; y también aquellos que participan en la campaña Shop Small. Ha sido creado para ayudar a nuestros Titulares a encontrar dónde aplica la oferta que American Express está financiando. La información del mapa refleja los datos de nuestros sistemas y puede contener errores.

Si usted es elegible para participar, pero aún no aparece en el mapa Shop Small, llame al 900 816 738 de 9:30 a 19h de lunes a viernes.

En la mayoría de los casos, la dirección en el mapa reflejará los detalles que tenemos en nuestros sistemas. Si se muestra incorrectamente en el mapa, podría deberse a varias razones. Por ejemplo, tenemos una dirección registrada que es diferente a su ubicación física, o su negocio se ha trasladado de ubicación y tenemos una dirección antigua. Puede actualizar su dirección y ubicación en Amex Maps haciendo clic en 'Sugerir un cambio' para dicho negocio. Este botón se encuentra en la parte inferior izquierda de la ventana de detalles del negocio. Aparecerán 2 opciones:

1. Información incorrecta
2. Comercio cerrado permanentemente

Seleccione la opción que mejor refleje lo que necesita, introduzca la nueva información y haga clic en enviar. Al enviarlo, aparecerá un mensaje que indica que hemos recibido la solicitud de actualización con éxito. Si aparece un mensaje de error, deberá intentarlo de nuevo para asegurarse de que recibimos la petición. También puede llamarnos al 900 816 738 de 9:30 a 19h de lunes a viernes, para realizar cambios o para ser eliminado del mapa. Tenga en cuenta que cualquier cambio puede llevar hasta un máximo de 21 días hábiles para reflejarse en el mapa. Es posible que los cambios más pequeños en la ubicación de su dirección en el mapa Shop Small (es decir, a la izquierda en vez de a la derecha de la calle) no siempre sean posibles ya que American Express no controla algunos datos del mapa.

Es posible que los cambios que haya solicitado para su negocio no se reflejen en el mapa de inmediato (los cambios pueden llevar hasta un máximo de 21 días hábiles). Tenga en cuenta que los cambios más pequeños en la ubicación de su dirección en el mapa Shop Small (es decir, a la izquierda en vez de a la derecha de la calle) pueden no ser siempre posibles ya que American Express no controla algunos datos del mapa.

Entre el 28 de abril y el 31 de julio de 2022, nuestros Titulares españoles disponen de una oferta al gastar en negocios locales que participan en Shop Small. Usted no tiene que hacer nada, American Express financia esta promoción. A usted no le cuesta nada participar en Shop Small y es una excelente manera de promocionar su negocio y obtener más visibilidad. Si decide eliminar su(s) ubicación(es) del mapa, podría significar que menos Titulares gastarán en su negocio durante el período de la campaña. Si aun así desea eliminar la(s) ubicación(es) de su empresa del mapa Shop Small, llámenos al 900 816 738 de 9:30 a 19h de lunes a viernes.

No, en absoluto. Simplemente coloque el material que le hemos enviado (si lo ha recibido) como el adhesivo Shop Small en su escaparate, puerta o lugar visible para que los Titulares sepan que acepta American Express y que participa en Shop Small.

Para solicitar adhesivos y material para el punto de venta*, visite americanexpress.es/materiales.

*Quedan excluidos de la solicitud de material para el punto de venta los Establecimientos con contrato American Express en los que el servicio y el procesamiento se realiza a través de su banco o un agregador de pagos.

Estamos para ayudarle. Llámenos al Servicio de Atención a Establecimientos en el 900 816 738 de 9:30 a 19h de lunes a viernes. Es posible que los volúmenes de llamadas sean más altos de lo normal durante este tiempo, alternativamente, puede hablar con un miembro de nuestro equipo a través del Servicio de Chat desde nuestro sitio web para Establecimientos American Express aquí.*

*Los Establecimientos con contrato American Express en los que el servicio y el procesamiento se realiza a través de su banco o un agregador de pagos, deben ponerse en contacto directamente con ellos. En el caso de SumUp, puede ponerse en contacto con ayuda@sumup.es (Lunes-Viernes de 9:00 a 20:00, Sábado-Domingo de 9:00 a 18:00).

Es genial escuchar que quiere hacer esto. Al aceptar American Express, podría encontrarse dando la bienvenida a nuevos clientes y continuar brindando un excelente servicio al permitir que sus clientes utilicen su método de pago preferido. Un negocio recién afiliado que cumpla con los criterios de elegibilidad de Shop Small se podrá incluir en la promoción Shop Small si solicita aceptar American Express como muy tarde el 24 de junio de 2022. Su Terminal de Punto de Venta (TPV) deberá configurarse para aceptar American Express como muy tarde el 8 de julio de 2022. Puede obtener más información sobre la aceptación de American Express aquí o llamándonos al 900 816 738 de 9:30 a 19h de lunes a viernes.

Si las preguntas frecuentes de esta página no responden a su pregunta específica, llámenos al 900 816 738 (opción 3) de 9:30 a 19h de lunes a viernes o utilice nuestro Servicio de Chat* desde nuestro sitio web para Establecimientos American Express.

* Tenga en cuenta que para usar el Servicio de Chat debe iniciar sesión en su Cuenta de Establecimiento Online de American Express aquí. Los Establecimientos con contrato American Express en los que el servicio y el procesamiento se realiza a través de su banco, deberán contactar con nosotros por teléfono. Los Establecimientos que tienen contrato con un agregador de pagos deberán contactar directamente con su proveedor de servicios.