Online-Tietosuojakäytäntö – American Express® Suomi

Voimaantulopäivä: 11/07/2025

Online-Tietosuojakäytäntö

Mikä tämä asiakirja on?

Tässä Online-Tietosuojakäytännössä "American Express" tarkoittaa American Express Europe S.A. (Suomen sivuliike) ja American Express Payments Europe S.L.U (myös "me", "meitä" tai "meidän"). Yhteystietomme ja tietosuojavastaavamme yhteystiedot löytyvät alla olevasta osiosta "Kysely tai valitus".

Tässä Online-Tietosuojakäytännössä selitetään, miten American Express rekisterinpitäjänä käyttää Henkilötietoja, jotka on kerätty verkossa verkkosivujen ja mobiilisovellusten kautta sekä palveluissa, joita tarjoamme kolmannen osapuolen kautta, kuten sosiaalisen median tarjoajat ja Yhteistyökumppanit (kuvattu jäljempänä), tai ollessasi vuorovaikutuksessa tai yhteydenpidossa kanssamme (esimerkiksi puhelimitse). Huomaa, että vaikka tässä Online-Tietosuojakäytännössä kuvataan eri käsittelytoimia, joita suoritamme, se ei tarkoita, että Henkilötietojasi käytettäisiin kaikkiin näihin toimiin.

Tämän Online-Tietosuojakäytännön soveltamisala

Tämä Online-Tietosuojakäytäntö ei koske tuotteidemme tai palveluidemme kautta kerättyjä tai käytettyjä Henkilötietoja, vaan sitä sovelletaan vain silloin, kun keräämme tietoja sinusta verkossa ja kun olet yhteydessä meihin edellä kuvatulla tavalla. Tätä Online-Tietosuojakäytäntöä täydennetään lisäksi tietosuojalausekkeilla, jotka liittyvät tiettyihin tuotteisiimme tai palveluihimme. Siksi pyydämme sinua tutustumaan myös kaikkiin käyttämiisi American Expressin tuotteiden ja palveluiden tietosuojalausekkeisiin.

Jos olet joskus epävarma siitä, mitä tietosuojalauseketta sovelletaan tiettyyn toimintaan, muista, että tietyn tuotteen tai palvelun tietosuojalauseke on ensisijainen tähän Online-Tietosuojakäytäntöön nähden ja sitä sovelletaan siltä osin kuin toiminta liittyy kyseiseen tuotteeseen tai palveluun liittyvien Henkilötietojen käsittelyyn.

Toisin sanoen tietyn tuotteen tai palvelun tietosuojalauseke koskee Henkilötietojesi yleistä käyttöä American Expressin tiettyyn tuotteeseen tai palveluun liittyen, kun taas verkkotietosuojalausunto täydentää Henkilötietojesi käyttöä silloin, kun käytät American Express -tuotteisiin ja -palveluihin liittyviä digitaalisia palveluita sekä olet yhteydessä meihin.

Tämä verkkotietosuojalausunto ei koske sellaisten kolmansien osapuolten palvelujen tai sivustojen käyttöä, kuten sosiaalisen median sivustojen, joiden käyttöehdoissa tai lausunnoissa selitetään, miten he käsittelevät tietojasi. Käytä hetki aikaa tutustuaksesi muiden käyttämiesi palvelujen käyttöehtoihin tai lausuntoihin.

Tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme aika ajoin muuttaa tätä Online-Tietosuojakäytäntöä. Jos kyseessä on olennainen muutos, meidän on kerrottava siitä sinulle. Teemme sen joko ottamalla sinuun yhteyttä kirjallisesti (pyytämällä sinua lukemaan päivitetyn version - esimerkiksi postitse tai sähköpostitse), tekemällä sen selväksi kuukausittaisessa tiliotteessasi tai ilmoittamalla sinulle, että se on päivitetty, kun vierailet verkkosivustollamme www.americanexpress.com/fi-fi/.

Tämä versio on viimeksi päivitetty edellä mainittuna päivänä.

Tämä tietosuojalausunto on monikerroksisessa muodossa, joten jos käytät tietosuojalausuntoa verkossa, voit siirtyä alla oleviin erityisalueisiin klikkaamalla:

Henkilötiedot ovat tietoja, jotka liittyvät sinuun tunnistettuna tai tunnistettavissa olevana luonnollisena henkilönä, kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja muut verkkokäyttäytymistäsi koskevat tiedot. Jos et toimita meille Henkilötietoja, joiden kerromme olevan välttämättömiä (esimerkiksi jos meidän on kerättävä Henkilötietoja lain nojalla tai jos se on välttämätöntä, jotta voimme tehdä sopimuksen kanssasi), emme ehkä pysty tarjoamaan sinulle tuotteitamme ja palveluitamme. Ilmoitamme sinulle, jos tämä on tilanne.

Keräämme ja käsittelemme eri ryhmiin kuuluvia Henkilötietojasi riippuen siitä, minkä tyyppisessä vuorovaikutuksessa olet kanssamme verkossa (esimerkiksi, kun pelkästään selaat verkkosivustoamme ostamatta mitään tuotteitamme tai palveluitamme tai kun käytät verkkokorttitiliäsi tai Amex®-sovellustasi) ja myös tällaisen vuorovaikutuksen jälkeen asianmukaisia säilytysaikoja noudattaen, kuten jäljempänä selitetään. Henkilötietoja voivat olla mm:

henkilökohtaiset tietosi, mukaan lukien nimi ja osoite, syntymäaika, yhteystiedot.
digitaaliset tiedot, jotka ovat peräisin verkkokäyttäytymisestäsi, kuten sosiaalisen median vuorovaikutuksestasi;
IP-osoite tai se, oletko aiemmin vieraillut meidän sivustollamme (katso kohta "Evästeet ja samanlaiset tekniikat”);
tietoja laitteestasi, käyttöjärjestelmästäsi ja verkkoselaimestasi;

tiedot verkkoasetuksistasi, jotka on määritetty valitsemiesi evästeiden ja samanlaisten tekniikoiden asetuksista (katso kohta "Evästeet ja samanlaiset tekniikat");

tiedot talous- ja luottohistoriastasi, mukaan lukien todisteet tuloista, työpaikkatiedot, menot sekä luotto- ja lainahistoria, kun haet American Express -tuotetta tai -palvelua
tunnistamiseen käytettävät biometriset tiedot (soveltuvin osin)
rikosoikeudelliset tiedot todisteiden keräämistä varten ja epäiltyä rikosta koskevien tutkimusten tekemiseksi
tiedot asemastasi Poliittisesti Vaikutusvaltaisena Henkilönä tai suhteestasi Poliittisesti Vaikutusvaltaiseen Henkilöön
terveystiedot, mukaan lukien tiettyjä vakuutustuotteita varten

Keräämme Henkilötietoja suoraan sinulta seuraavilla tavoilla:

American Expressin verkkosivujen ja mobiilisovellusten kautta tapahtuvasta verkkoselailustasi;
sähköisestä hakemuslomakkeestasi;
verkkotilipalvelujemme käytöstä;
kun varaat tai ostat tuotteita tai palveluita verkkosivustoillamme;
tavasta, jolla kommunikoit kanssamme ja käytät verkkotiliäsi American Express -tuotteiden tai -palveluiden hallintaan;
verkkotutkimukset, kyselyt tai kilpailut, joihin osallistut tai joihin vastaat, tai markkinointitarjoukset, joihin rekisteröidyt; ja
muista suoraan meille antamistasi tiedoista.

Keräämme Henkilötietojasi myös eri lähteistä, kuten:

Yhteistyökumppanit. Nämä ovat kolmansia osapuolia, joiden kanssa harjoitamme liiketoimintaa tai joilla on sopimussuhde, kuten:
- teknologiayritykset, jotka auttavat meitä tarjoamaan asiakkaillemme erityisiä digitaalisia kokemuksia (esim. erityisten tietojen suojaamiseen käytettävä teknologia tokenisointiin),
- rinnakkaisbrändit, jakelu- tai palkitsemisyhteistyökumppanit tai kauppiaat, jotka hyväksyvät American Express -kortit maksuvälineenä tarjoamilleen tavaroille tai palveluille, jos olet antanut suostumuksesi siihen, että he jakavat tietojasi kanssamme markkinointitarkoituksiin;
- palveluntarjoajat, kuten mediaseuranta- tai verkkomaineenhallintayritykset.

Avoimen pankkitoiminnan tarjoajat. Tiedot, jotka saamme avoimen pankkitoiminnan tarjoajilta, jotka sinä (tai puolestasi asianmukaisesti valtuutettu kolmas osapuoli) olet valtuuttanut. Avoimen pankkipalvelun tarjoajat tarjoavat maksutoimeksiantoihin tai tilitietoihin liittyviä palveluita. Voit myös valtuuttaa avoimen pankkitoiminnan tarjoajat keräämään pankistasi tilitiedot, jotka jaetaan myöhemmin American Expressille allekirjoitustarkistuksia varten kortin myöntämiseksi sinulle tai palvelupyynnön hyväksymiseksi.)
Luotto- ja petostentorjuntavirastot. Luotto- ja petostentorjuntavirastoilta saamamme tiedot (esimerkiksi tarvittavien vakuutustietojen tarkistamista varten, jotta voimme hyväksyä palvelupyynnön).

Joskus käsittelemme Henkilötietoja sellaisella tavalla, että yksittäistä henkilöä ei voi enää tunnistaa niistä. Käsittelyn jälkeen tiedoista käytetään nimitystä yhdistetyt ja anonymisoidut tiedot. Käytämme Henkilötietoja luomaan yhdistettyjä ja anonymisoituja tietoja:

henkilöryhmien, kuten kortinhaltijoiden, kauppiaiden ja verkkokäyttäjien, toimintatapojen analysoimiseen;
liiketoiminnallisten näkemysten tai tilastotutkimusraporttien laatimiseen; ja/tai
parantaaksemme mainontaamme ja liiketoimintaamme.

Joskus luovutamme yhdistettyjä ja anonymisoituja tietoja Yhteistyökumppaneillemme tai muille luotettaville kolmansille osapuolille samoista syistä kuin edellä on mainittu.

Keräämme Henkilötietojasi evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta (esimerkiksi GIF-, verkkojäljitteiden ja pikselitunnisteiden avulla), kun käytät verkkopalveluitamme tai verkossa olevaa sisältöämme. Eväste on pieni datatiedosto, jonka sivusto tai sovellus siirtää teknologiseen laitteeseesi, jota käytetään tällaisen verkkosivuston tai sovelluksen käyttämiseen (esimerkiksi tietokone, älypuhelin, tabletti).

Asetamme evästeitä laitteeseesi, kun käyt sivustollamme tai mainoksiamme sisältävällä toisen yrityksen sivustolla tai tehdessäsi ostoksia, pyytäessäsi tai personoidessasi tietoja tai rekisteröityessäsi tiettyihin palveluihin. Evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla keräämämme Henkilötiedot voivat liittyä muun muassa: käyttämääsi laitteeseen tai laitteisiin, IP-osoitteeseesi, verkkokäyttäytymiseesi ja sovelluksiamme (esimerkiksi mitä haet, mitä sivuja katsot, kuinka kauan viivyt siellä), mitä mainoksia tai verkkosisältöä meiltä ja Yhteistyökumppaneiltamme tai kaupallisilta kumppaneiltamme katsot.

Lisätietoja siitä, miten käsittelemme Henkilötietojasi evästeiden avulla, on selosteessa "Tietoja evästeistä ja muusta samanlaisesta tekniikasta”.

Käytämme sinua koskevia Henkilötietoja joko sellaisenaan tai yhdistettynä muihin tietoihin, kuten edellä kuvatulla tavalla (esimerkiksi, kun käytät American Express -korttiisi liittyvää verkkotiliäsi, soveltuvin osin). Henkilötietojesi käsittelyyn tarvitaan tietosuojalainsäädännön mukainen "laillinen peruste", kuten: (i) kun ne ovat tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa sinä olet osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi sinun pyynnöstäsi, (ii) kun niitä tarvitaan oikeutettujen etujemme perusteella, kuten petosten estämiseen ja/tai tuotteidemme tai palvelujemme kehittämiseen; (iii) kun olemme saaneet suostumuksesi, esimerkiksi markkinointitarkoituksiin; tai (iv) lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi silloin, kun meiltä edellytetään Henkilötietojesi käsittelyä.

Alla olevassa taulukossa esitetään, mihin käytämme Henkilötietojasi ja mikä on meidän käsittelymme oikeusperuste. Huomaa, että huomioimme ja arvioimme asian mahdolliset vaikutukset sinua ja oikeuksiasi kohtaan, ennen kuin käsittelemme Henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella. Myös oikeutettu etu, johon vetoamme, on esitetty alla olevassa taulukossa.

Huomaa, että voimme käsitellä Henkilötietojasi useamman kuin yhden oikeusperusteen nojalla riippuen siitä, mihin tarkoitukseen Henkilötietojasi käytämme. Ota meihin yhteyttä, jos tarvitset lisätietoja siitä, mihin oikeusperusteeseen Henkilötietojesi käsittely perustuu, jos alla olevassa taulukossa on esitetty useampi kuin yksi peruste.

Mihin käytämme tietojasi	Henkilötietojesi käytön oikeusperuste
Tuotteitamme koskevien verkkohakemusten käsittelyyn, mukaan lukien päätökset hakemuksesi hyväksymisestä, mitkä ovat joskus automatisoituja ja sisältävät profilointia. Lisätietoja saat tämän Online-Tietosuojakäytännön kohdasta "Automaattinen päätöksenteko".	Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, tai sinun kanssasi tehtävän sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, koskien tuotteitamme ja palveluitamme.
Pitääksemme kirjaa tuotteitamme ja palveluitamme koskevista hylätyistä hakemuksista auditointi-, analysointi-, laadunvalvonta- ja raportointitarkoituksiin.	Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme (mikäli soveltuu). Oikeutettujen etujemme perusteella, jotta voimme varmistua liiketoimintamme ja etujemme hallinnoinnista ja suojaamisesta sekä sisäisten prosessiemme laadun tarkistamiseksi.
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, kun arvioimme verkkohakemustasi (kuten kauppiaidemme due diligence -tarkastuksen suorittaminen ennen heidän hakemuksensa hyväksymistä Amex-kauppiasliikkeeksi). Tähän liittyy joskus automatisoitua päätöksentekoa ja profilointia. Katso tämän Online-Tietosuojakäytännön kohta "Automaattinen päätöksenteko".	Käsittely on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi, mukaan lukien koskien rahanpesun torjuntaa sekä muuta maksulaitoksia koskevia lakeja ja määräyksiä varten. Oikeutettujen etujemme perusteella asianmukaisen huolellisuuden suorittamiseksi sen varmistamiseksi, että etujamme (yrityksenä) suojellaan asianmukaisesti.
Verkkotilisi hallinnoimiseksi ja hoitamiseksi sekä tarjotaksemme verkkopalveluita sinulle, kuten yksittäisten tapahtumien käsittelemistä hyväksymistä ja loppuun saattamista sovelluksessa.	Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, tai sinun kanssasi tehtävän sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, koskien tuotteitamme ja palveluitamme. Oikeutettujen etujemme perusteella varmistaaksemme, että saat korkeatasoista asiakaspalvelua ja palvelua.
Tarjotaksemme sinulle pyytämiäsi sijaintitietopalveluja (jos sellaisia on).	Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, tai sinun kanssasi tehtävän sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, koskien tuotteitamme ja palveluitamme (esimerkiksi auttaa sinua löytämään Amexin hyväksyviä kauppiaita läheltäsi). Oikeutettujen etujemme perusteella liiketoimintariskien, kuten toiminta- ja turvallisuusriskien, hallitsemiseksi sekä petosten havaitsemiseksi, ehkäisemiseksi ja tutkimiseksi. Suostumuksesi perusteella (esimerkiksi silloin, kun käytämme valinnaisia evästeitä).
Viestittääksemme sinulle sähköpostitse, tekstiviestillä tai muilla sähköisillä menetelmillä verkkotileistäsi, tuotteistasi ja palveluistasi oikeudellisiin, sääntelyyn liittyviin tai huoltotarkoituksiin (kuten päivittääksemme sinulle nykyisiin tuotteisiisi tai palveluihisi liitettyjä ominaisuuksia).	Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, tai sinun kanssasi tehtävän sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, koskien tuotteitamme ja palveluitamme. Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, mukaan lukien maksupalveluja, kuluttajansuojaa ja muuta täydentävää lainsäädäntöä sekä muita maksulaitoksia koskevia kuluttajasäännöksiä koskevia velvoitteita. Oikeutettujen etujemme perusteella, jotta voimme varmistaa, että saat tarvitsemasi tiedot nykyisistä tuotteista ja palveluista.
Tarjotaksemme tarkoituksenmukaisempaa palvelua ja/tai suojellaksemme etujasi tekemällä kohtuullisia mukautuksia, kuten lähettämällä tai antamalla sinulle tietoja sopivassa muodossa (esimerkiksi jos sinulla on näkövamma), sekä parantaaksemme verkkosivustojamme ja sovelluksiamme ja tehdäksemme niistä käyttäjäystävällisempiä.	Oikeutettujen etujemme perusteella, jotta voimme parantaa asiakaskokemustasi ja varmistaa, että palvelumme vastaa tarpeitasi ja on tarkoituksenmukainen. Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, mukaan lukien tasa-arvoon ja saavutettavuuteen liittyvät velvoitteet, sekä muuta täydentävää lainsäädäntöä, jotka liittyvät esimerkiksi yhdenvertaiseen kohteluun ja syrjinnän vastaiseen suojeluun, sekä muita tasa-arvo- ja saavutettavuussäännöksiä.
Kun olet vuorovaikutuksessa joidenkin American Express -etuohjelmassasi käytettävissä olevien Yhteistyökumppaneidemme kanssa verkossa, voimme yhdistää sinut palkitsemistilillesi tai etuihisi (mikäli soveltuvat) ja voit tuotteesta riippuen käyttää palkintopisteitä maksaaksesi tuotteista tai palveluista Yhteistyökumppanin kanssa.	Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, tai sinun kanssasi tehtävän sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, koskien tuotteitamme ja palveluitamme. Oikeutettujen etujemme perusteella, jotta voimme parantaa asiakaskokemustasi, edistää sinulle tarjoamiemme etujen käyttöä ja helpottaa näiden etujen käyttöä Yhteistyökumppaniemme kanssa (soveltuvin osin).
Tarkastusten suorittaminen verkkotilisi ja Henkilötietojesi suojaamiseksi, petosten tai rikollisen toiminnan havaitsemiseksi ja estämiseksi (mukaan lukien yksittäisten tapahtumien tarkistaminen ja hyväksyminen) ja henkilöllisyytesi tarkistamiseksi ennen palveluiden tarjoamista sinulle (mukaan lukien "tunne asiakkaasi" -seulonta ja -seuranta). Tähän voi sisältyä mobiililaitteesi tai selaimesi sijainnin ja muiden teknisten ominaisuuksien käyttäminen.	Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, mukaan lukien rahanpesun torjuntaa ja vahvaa asiakkaan tunnistamista koskevat velvoitteet, sekä kaikkia muita maksulaitoksia koskevia lakeja ja määräyksiä. Oikeutettujen etujemme perusteella liiketoimintariskien, kuten toiminta- ja turvallisuusriskien, hallitsemiseksi sekä petosten havaitsemiseksi, ehkäisemiseksi ja tutkimiseksi. Suostumuksesi perusteella (esimerkiksi jos biometristen tietojesi käyttö on valinnaista).
Vastataksemme kysymyksiisi, vastataksemme pyyntöihisi (asiakaspalvelu) sekä hallinnoidaksemme ja käsitelläksemme mahdollisia valituksiasi.	Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, tai sinun kanssasi tehtävän sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, koskien tuotteitamme ja palveluitamme. Oikeutettujen etujemme perusteella varmistaaksemme, että valitukset tutkitaan ja sinulle tarjotaan korkeatasoista palvelua. Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, mukaan lukien kuluttajansuojaa ja muita täydentäviä lakeja sekä muuta kuluttajansuojasääntelyä koskien.
Suojellaksemme liiketoimintaetujamme, periäksemme velkoja ja käyttääksemme muita oikeuksia, joita meillä on sinun kanssasi tehdyn sopimuksen nojalla.	Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, tai sinun kanssasi tehtävän sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, koskien tuotteitamme ja palveluitamme. Oikeutettujen etujemme perusteella, jotta voimme varmistaa liiketoimintamme hallinnan ja suojelun, mukaan lukien meille kuuluvien velkojen perintä.
Sulautumisten, yrityskauppojen, yritysomaisuuden myynnin ja yleensä poikkeuksellisten yritystoimintojen hallinnointi	Oikeutettujen etujemme perusteella yritystoimintamme hallinnoimiseksi.
Oikeuksien tai oikeusvaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi sekä avustamiseksi riidanratkaisussa.	Oikeutettujen etujemme perusteella, jotta voimme varmistaa liiketoimintamme ja etujemme hallinnan ja suojelun.
Asiakkaidemme tarpeiden, mieltymysten ja käyttäytymisen analysoimiseksi ja asiakasprofiilien luomiseksi näiden tarpeiden, mieltymysten ja käyttäytymisen mukaan, jotta voimme kehittää ja parantaa tuotteitamme ja palveluitamme sekä arvioida ja analysoida, ovatko mainoksemme, kampanjamme ja tarjouksemme tehokkaita. Profiileja voidaan luoda tietyn asiakkaan tarpeiden, mieltymysten ja käyttäytymisen perusteella (yksilöllinen asiakasprofiili) tai asiakasryhmän samankaltaisten tarpeiden, mieltymysten ja käyttäytymisen perusteella (ryhmäasiakasprofiilit). Profilointitoimintamme toteutetaan data-analyysimenetelmillä, jotka perustuvat asiakaskäyttäytymiseesi ja maksutapahtumiin.	Oikeutettujen etujemme perusteella, jotta voimme parantaa tuotteitamme ja palveluitamme (esimerkiksi varmistaaksemme, että tuotteemme ja palvelumme pysyvät kilpailukykyisinä ja merkityksellisinä asiakkaillemme).
Tarkistaaksemme, että olemme toteuttaneet ohjeesi oikein, kehittääksemme ja parantaaksemme palveluitamme sekä sääntöjen noudattamiseen, koulutukseen ja laatuun liittyviä tarkoituksia varten (voimme esimerkiksi seurata, nauhoittaa ja puhtaaksikirjoittaa sinun ja meidän välistä viestintääsi, mukaan lukien puhelut, näitä tarkoituksia varten).	Oikeutettujen etujemme perusteella, jotta voimme parantaa tuotteitamme ja palveluitamme ja varmistaa, että tarjoamme sinulle jatkuvasti korkeatasoista asiakaspalvelua.
Tarjota sinulle avoimia pankkipalveluja (lisätietoja on kohdassa "Avoin pankkitoiminta").	Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, tai sinun kanssasi tehtävän sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, koskien tuotteitamme ja palveluitamme. Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, mukaan lukien maksupalveluja ja vahvaa asiakkaan tunnistamista koskevat velvoitteet, sekä kaikkia muita maksulaitoksia koskevia lakeja ja määräyksiä.
Testausta (turvallisuuden varmistamiseksi ja järjestelmiemme päivittämiseksi), verkkosivuston hallinnointia, tietoteknisten järjestelmien tukemista ja kehittämistä sekä Henkilötietojesi turvallisuuden takaamista varten.	Oikeutettujen etujemme perusteella liiketoimintariskien, kuten toiminta- ja turvallisuusriskien, hallitsemiseksi sekä petosten havaitsemiseksi, ehkäisemiseksi ja tutkimiseksi
Kehittääksemme ja tarkentaaksemme riskienhallintakäytäntöjämme, -mallejamme ja -menettelyjämme verkkohakemuksia ja online-asiakastilejä varten hakemuksessasi oleviin tietoihin perustuen.	Oikeutettujen etujemme perusteella hallita liiketoimintariskejä, kuten luotto-, sääntely- ja petosriskit.
Tutkimukset ja analyysit, mukaan lukien mahdollisuus antaa palautetta pisteyttämällä ja arvioimalla tuotteitamme ja palveluitamme sekä Yhteistyökumppaniemme tuotteita ja palveluita, sekä data-analyysien tuottaminen, tilastollinen tutkimus ja koosteraportit (esim. markkinointikampanjoihin tai tuotetilauksiin osallistumista koskevat mittarit).	Oikeutettujen etujemme perusteella tutkimusten ja analyysien tekemiseen parantaaksemme ja kehittääksemme liiketoimintaamme ja asiakkaillemme tarjoamiamme palveluita ja tuotteita sekä avustaaksemme Yhteistyökumppaneitamme tekemään samoin. Lisätietoja löydät tämän Online-Tietosuojakäytännön kohdassa "Henkilötietojen luovuttaminen". Suostumuksesi evästeiden ja samanlaisten tekniikoiden asentamiseen ja sinulle räätälöityihin mainoksiin tai suoramarkkinointiin.
Henkilötietojen anonymisointiin ja tuottaaksemme yhdistettyjä ja anonymisoituja tietoja, jotka jaetaan Yhteistyökumppaneiden tai muiden luotettavien kolmansien osapuolten kanssa henkilöryhmien kuten kortinhaltijoiden tai kauppiaiden toimintatapojen analysoimiseen, liiketoiminnallisten näkemysten tai tilastotutkimusraporttien laatimiseksi ja/tai mainontamme ja liiketoimintamme sekä Yhteistyökumppaneidemme liiketoiminnan parantamiseksi.	Oikeutettujen etujemme perusteella tutkimusten ja analyysien tekemiseen parantaaksemme ja kehittääksemme liiketoimintaamme ja asiakkaillemme tarjoamiamme palveluita ja tuotteita sekä avustaaksemme Yhteistyökumppaneitamme tekemään samoin.
Vastataksemme sääntelyviranomaisten, lainvalvontaviranomaisten ja muiden viranomaisten kyselyihin ja/tai tehdä yhteistyötä näiden kanssa.	Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, jotka perustuvat lakeihin, jotka velvoittavat meidät toimimaan yhteistyössä sääntelyviranomaisten, lainvalvontaviranomaisten ja muiden viranomaisten kanssa. Oikeutettujen etujemme perusteella tukea ja/tai tehdä yhteistyötä sääntelyviranomaisten, lainvalvontaviranomaisten ja muiden viranomaisten kanssa petosten ja rikosten havaitsemisessa ja ehkäisemisessä, erityisesti silloin kun ne vaikuttavat asiakkaisiimme.
Markkinoidaksemme tuotteita ja palveluita, joiden uskomme kiinnostavan sinua asiakkuutesi perusteella (sähköpostitse, tekstiviesteillä ja muilla sähköisillä keinoilla).	Oikeutettujen etujemme perusteella markkinoimme tuotteita ja palveluja, joiden uskomme kiinnostavan sinua, jotka perustuvat suhteeseesi meihin ja jotka liittyvät vastaaviin tuotteisiin tai palveluihin kuin ne, joista olet aiemmin tehnyt kanssamme sopimuksen. Suostumuksesi, kun annamme sinulle erilaisia tarjouksia tuotteistamme ja palveluistamme, jotka eivät liity ainoastaan vastaaviin tuotteisiin tai palveluihin kuin ne, jotka olet aiemmin tilannut meiltä.
Tuotteiden ja palvelujen mainostaminen ja markkinointi American Express -konsernin (eli minkä tahansa American Expressin tytäryhtiön, yhteisyrityksen tai muun American Expressin omistaman tai hallitseman yrityksen) ja Yhteistyökumppaneidemme puolesta, mukaan lukien sellaisen sisällön esittäminen, joka on mukautettu ja räätälöity asiakkaan mieltymysten ja kiinnostuksen kohteiden mukaan, kuten kohdistettu mainonta eri laitteissa tai tarjousten näyttäminen korttitilisi hallintaympäristössä (MYCA).	Suostumuksesi, kun annamme sinulle erilaisia tarjouksia tuotteistamme ja palveluistamme, jotka eivät liity ainoastaan vastaaviin tuotteisiin tai palveluihin kuin ne, jotka olet aiemmin tilannut meiltä.
Yhteydenpidossa vaikuttajiin, vaikuttajien profiilien tarkistamiseen ja sen varmistamiseen, että arvomme ovat yhteneväiset.	Oikeutettujen etujemme perusteella varmistaaksemme, että arvomme ovat yhteneväiset, ja arvioidaksemme mahdollisia kumppanuusmahdollisuuksia.
Saatamme kerätä ja käsitellä julkisesti saatavilla olevia tietoja ja/tai tietoja, joita julkaiset julkisesti sosiaalisen median alustoilla, jotta voimme tunnistaa ja vastata (i) brändi- ja mainevahinkoihin, (ii) turvallisuusuhkiin ja petosyrityksiin, (iii) asiakastilien huoltoon liittyviin ongelmiin ja (iv) oikeudenkäynteihin.	Oikeutetun etumme mukaisesti tunnistaaksemme brändiimme, tuotteisiimme ja palveluihimme kohdistuvat uhat ja reagoida niihin asianmukaisesti.
Asentaaksemme Evästeitä ja samanlaisia tekniikoita sinun laitteisiisi (esimerkiksi tietokoneeseen, älypuhelimeen tai tablettiin), joita käytetään tällaisten verkkosivustojen tai sovellusten käyttämiseen, olivatpa ne sitten meidän tai kolmansin osapuolten. Näin voimme tunnistaa sinut, kun palaat verkkosivuillemme, lähettää sähköposteja sinulle tai käyttää sovelluksiamme, myös useilla eri laitteilla. Näin voimme myös luoda profiileja yksittäisen asiakkaan tarpeiden, mieltymysten ja käyttäytymisen perusteella (yksilöllinen asiakasprofiili) tai asiakasryhmän samankaltaisten tarpeiden, mieltymysten ja käyttäytymisen perusteella (ryhmäasiakasprofiilit), jotta voimme tarjota sinulle räätälöityä mainontaa. Profilointitoimintamme suoritetaan data-analyysimenetelmien avulla, jotka perustuvat asiakaskäyttäytymiseesi ja maksutapahtumiisi. Voit vastustaa mainittujen profilointitoimien suorittamista tämän Online-Tietosuojakäytännön kohdassa "Oikeutesi" selostetuin ehdoin. Jos haluat lisätietoja, löydät kohdassa "Digitaalinen mainonta" ja "Tietoja evästeistä ja muusta samanlaisesta tekniikasta".	Suostumuksesi Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden asentamiseen ja sinulle räätälöityjen mainosten tarjoamiseen.

Osa keräämistämme Henkilötiedoista on luonteeltaan arkaluonteisempia (tunnetaan myös nimellä erityiset Henkilötietoryhmät). Keräämme nämä tiedot aina sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Alla olevassa taulukossa selitetään, mihin käytämme Erityisiä henkilötietojasi ja mikä on käytön oikeusperuste.

Mihin käytämme Erityisiä henkilötietojasi	Käsittelyn oikeusperuste ja edellytys, joka mahdollistaa käsittelyn
Biometriset tiedot tunnistamistasi varten, turvallisuuden varmennukseksi sekä petosten havaitsemiseksi ja estämiseksi (mikäli soveltuu).	Nimenomainen suostumuksesi - meillä on suostumuksesi biometristen tietojen valinnaiseen käyttöön (esimerkiksi kasvontunnistuksen avulla tapahtuvaan tunnistamiseesi)
Noudattaaksemme soveltuvaa lainsäädäntöä ja määräyksiä ja tehdäksemme yhteistyötä sääntelyviranomaisten, lainvalvontaviranomaisten ja muiden viranomaisten kanssa (esimerkiksi rikostietojen käsittely tuomioistuimen määräyksen tai haasteen noudattamiseksi).	Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, jotka velvoittavat meidät yhteistyöhön sääntelyviranomaisten, lainvalvontaviranomaisten ja muiden viranomaisten kanssa Oikeudellisten vaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen
Rikostiedot todisteiden keräämistä ja rikosepäilyn tutkimista varten Amexin laillisten oikeuksien laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.	Kun se on tarpeen laillisten oikeuksien laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi
Saatamme kerätä ja käsitellä arkaluonteisia henkilötietoja (kuten poliittisia mielipiteitä), jotka olet esittänyt julkisesti verkossa (esimerkiksi julkisissa sosiaalisen median viesteissä), jotta voimme sitouttaa brändiämme ja tunnistaaksemme ja reagoidaksemme mahdolliseen brändi- ja mainevahinkoon.	Oikeudellisten etujemme perusteella tunnistaa brändiimme, tuotteisiimme ja palveluihimme kohdistuvat uhat ja reagoida niihin asianmukaisesti. Käsittely liittyy henkilötietoihin, jotka sinä olet nimenomaisesti saattanut julkisiksi.
Terveystietoja, jotta voimme tarjota sinulle tiettyjä palveluja ja tuotteita (esimerkiksi ottaa huomioon ruokavaliovaatimuksesi matkailu- ja ravitsemisalan tiloissa; kun annat terveyteesi liittyviä tietoja vakuutustuotteita ostaessasi); tai suojella elintärkeitä etujasi (esimerkiksi kun tarvitsemme Henkilötietojasi kiireellistä sairaanhoitoa varten).	Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena, tai sinun kanssasi tehtävän sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, koskien tuotteitamme ja palveluitamme Sovellettavan lainsäädännön perusteella, jos käsittely on tarpeen vakuutuslaitoksen vastuun määrittämiseksi. Tarvittaessa elintärkeiden etujesi suojelemiseksi. Sinun nimenomainen suostumuksesi

Kun käytät avoimia pankkipalveluja (kun saatavilla), käsittelemme Henkilötietojasi avoimien pankkipalvelujen tarjoamiseen seuraavasti:

American Express -verkkohakemusprosessimme liiketoimintaa tai luottopalveluja varten, tulojen tarkistamiseksi ja todentamiseksi sekä petosten ehkäisemiseksi; tai
(soveltuvin osin) palvelemaan pyyntöä, jonka on tehnyt puolestasi (i) tilitietopalvelun tarjoaja, kun tämä antaa sinulle konsolidoituja tietoja maksutilistäsi, joita sinulla on yhdessä tai useammassa pankissa tai maksulaitoksessa, tai (ii) maksutoimeksiantopalvelun tarjoaja, kun tämä käynnistää maksun suoritettavaksi kauppiaalle puolestasi.

Tässä yhteydessä käsittelemme Henkilötietojasi edellä mainittuja tarkoituksia varten tämän Online-Tietosuojakäytännön kohdassa "Henkilötietojen käyttö" kuvatulla tavalla.

Käytämme täysin automatisoituja prosesseja auttaaksemme meitä tekemään tiettyjä päätöksiä sinua koskien, mukaan lukien tiettyjen ominaisuuksien arvioimiseen sinusta, jotta voimme tarjota palveluitamme. Tähän voi liittyä myös profilointia (esimerkiksi luotto- ja petosriskiprofiilit). Tämä tarkoittaa sitä, että käytämme ohjelmistoja ja/tai tekoälyä arvioidaksemme automaattisesti henkilökohtaisia piirteitäsi riskien tai tiettyjen lopputulosten tunnistamiseksi tai ennustamiseksi. Käytämme esimerkiksi automaattisia prosesseja tehdessämme sinusta päätöksiä, jotka liittyvät seuraaviin seikkoihin:

Petosten havaitseminen, hallinta ja hallinta;
American Expressin verkkohakemusten käsittelyyn (kuten päättääksemme, hyväksytäänkö vai hylätäänkö tuotteeseen tai palveluun liittyvä hakemuksesi); ja
luottoriskien arviointi, mukaan lukien kelpoisuuskriteerien tarkistaminen ja päätös American Express -palvelun tai tuotteen myöntämisestä tai arviointi, onko meidän ryhdyttävä vastuullisiin luotonantotoimiin tilisi suhteen (esimerkiksi luottorajasi pienentämiseksi)

Tämä tunnetaan nimellä "automaattinen päätöksenteko". Joillakin näistä pelkästään automaattisin keinoin tehtävistä päätöksistä on oikeudellisia tai vastaavia vaikutuksia. Suoritamme kuitenkin tällaista käsittelyä vain, jos käsittely:

- on välttämätöntä sinun ja American Expressin välisen sopimuksen tekemiseksi tai toteuttamiseksi. Voimme esimerkiksi päättää, että jotkin tuotteistamme ja/tai palveluistamme eivät sovi sinulle luottotietojesi perusteella ja jos et täytä kelpoisuusehtojamme;

- on hyväksytty Unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä, joka koskee American Expressiä ja jossa säädetään myös asianmukaisista toimenpiteistä oikeuksiesi ja vapauksiesi sekä oikeutettujen etujesi turvaamiseksi (esimerkiksi petosten estämiseksi); tai

- perustuu tällaiselle käsittelylle antamaasi nimenomaiseen suostumukseen.

Miten teemme päätöksiä automaattisen päätöksenteon avulla

Hakemusprosessit

Otamme useita tekijöitä huomioon päättäessämme, hyväksymmekö vai hylkäämmekö verkkohakemuksen tuotteellemme tai palvelullemme, kuten verkkohakemuslomakkeessasi antamasi tiedot, tulosi ja menosi. Käytämme näitä tietoja määrittääksemme, kuinka todennäköistä on, että (jos hakemus hyväksytään) laiminlöisit tilivelvollisuutesi. Hallitaksemme luottoriskille altistumista saatamme hylätä hakemuksesi, jos katsomme, että on suuri todennäköisyys, että laiminlyöt maksuvelvoitteesi tämän ajanjakson aikana. Jos hakemuksesi hyväksytään, käytämme näitä tietoja myös luottorajasi määrittämiseen.

Petos

Arvioimme verkkotilillesi ja -tililtäsi suoritettuja maksuja, jotta voimme tunnistaa epätavalliset maksut. Jos kyseessä on esimerkiksi maksu, jota et tavallisesti tekisi (esimerkiksi merkittävän summan maksu, joka ei vastaa tapahtumahistoriaasi), voimme ryhtyä toimiin estääksemme sinua tekemästä maksua, joka on todennäköisesti vilpillinen.

Arvioimme myös kulutuskäyttäytymistäsi ja maksutapahtumahistoriaasi selvittääksemme, oletko todennäköinen petosriski (esimerkiksi jos kulutus- ja maksukäyttäytymisessäsi tapahtunut äkillinen muutos viittaa siihen, että sinulla ei ole aikomusta maksaa American Expressille maksamattomia velkoja). Tämä voi tarkoittaa, että ryhdymme toimenpiteisiin meille aiheutuvan riskin pienentämiseksi, mukaan lukien kortillasi tekemiesi veloitusten hylkääminen.

Tarkastelemme myös digitaalisia tietoja (kuten tietoja laitteestasi, selaimestasi tai vuorovaikutustottumuksistasi verkossa American Expressin kanssa) auttaaksemme meitä havaitsemaan mahdolliset petokset.

Luottoriskien arviointi

Osana asiakkuutesi hoitamista arvioimme, tarvitseeko meidän ryhtyä vastuullisiin luotonantotoimiin (esimerkiksi pienentää luottorajaasi). Otamme huomioon useita tekijöitä arvioidaksemme luottoriskiä tai oletko joutumassa taloudellisiin vaikeuksiin. Tähän voi sisältyä tilisi toiminnan arviointia, maksuhistoriasi (esimerkiksi jos olet laiminlyönyt erääntyneitä ja maksettavia maksuja), hakemuslomakkeessa antamasi tiedot (esimerkiksi tulosi) ja tiedot, jotka saamme positiivisesta luottotietorekisteristä. Käytämme näitä tietoja päättäessämme, ryhdymmekö toimiin liittyen sinun American Expressin tuotteitasi tai palveluitasi luottoriskin hallitsemiseksi. Tämä voi tarkoittaa sitä, että pienennämme luottorajaasi, jos kohtuullisesti katsomme, että todennäköisesti laiminlyöt maksuja tulevaisuudessa.

Automaattisia päätöksentekomenetelmiämme testataan säännöllisesti sen varmistamiseksi, että ne ovat oikeudenmukaisia, tehokkaita ja puolueettomia.

Kun käytämme automaattista päätöksentekoa sopimuksen tekemiseen tai toteuttamiseen kanssasi, joko lain sallimana tai nimenomaisen suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus esittää näkemyksesi, kiistää tehty päätös ja pyytää ihmisen väliintuloa. Katso kohta "Oikeutesi" saadaksesi lisätietoja oikeuksistasi, jotka liittyvät automaattiseen päätöksentekoon.

Mainostamme verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme sekä kolmansien osapuolten alustoilla, kuten Yhteistyökumppaniemme verkkosivuilla ja sovelluksissa sekä kolmansien osapuolten alustoilla.

Voimme käyttää Henkilötietojasi näyttääksemme sinulle kiinnostuksen kohteidesi tai yleisen maantieteellisen sijainnin mukaisesti räätälöityä verkkomarkkinointisisältöä käyttämissäsi eri laitteissa Markkinointivalinnoistasi riippuen seuraavasti:

Analysoimme tarpeitasi, mieltymyksiäsi ja käyttäytymistäsi verkkosivustoillamme, mobiilisovelluksissamme ja kolmansien osapuolten alustoilla tarjoamassamme sisällössä (kuten sähköisessä viestinnässämme, sosiaalisen median sivuillamme, ääniassistenttisovelluksissamme ja digitaalisissa mainoksissa) luodaksemme yksilöllisiä asiakas- ja ryhmäasiakasprofiileja. Katso lisätietoja kohdasta "Henkilötietojen käyttö".
Tarjoamme sinulle yksilöityjä mainoksia asiakas- ja ryhmäasiakasprofiileihisi ja muihin evästeiden ja samanlaisten tekniikoiden avulla kerättyihin tietoihin selauskäyttäytymisestäsi ajan mittaan ja eri verkkosivustoilla, sähköpostitse tai muilla sähköisillä välineillä Markkinointivalintojesi perusteella. Yksilöllinen mainonta voi koskea tuotteitamme ja palveluitamme, American Express -konsernin tuotteita ja palveluita sekä Yhteistyökumppaneiden tuotteita ja palveluita. Katso lisätietoja kohdista "Markkinointivalinnat" ja "Evästeet ja samanlaiset tekniikat".
Käytämme Henkilötietojasi myös mainossisällön esittämiseen tai yksilöityihin mainoskampanjoihin sosiaalisen median alustoilla. Jos seuraat sosiaalisen median sivujamme tai "tykkäät" sisällöstämme kyseisillä alustoilla, saatamme käyttää Henkilötietojasi parantaaksemme sosiaalisessa mediassa tarjoamaamme sisältöä ja sitä, miten tuotamme sitä sinulle.

Voit valita, miten markkinoimme sinulle, kuten on kuvattu jäljempänä kohdassa ”Markkinointivalinnat”.

Luovutamme Henkilötietojasi vain sovellettavan lainsäädännön salliessa ja tiettyä tarkoitusta varten (kuten edellä olevassa taulukossa tai jäljempänä on esitetty), kuten seuraaville:

Positiiviseen luottotietorekisteriin, joille ilmoitamme tai joilta kysymme taloudellisista olosuhteistasi ja joille ilmoitamme velkasi meille;
poliisille, sääntelyviranomaisille, tuomioistuimille, valtion virastoille, veroviranomaisille ja muille kolmansille osapuolille (esimerkiksi tuomioistuimen määräyksessä mainituille kolmansille osapuolille) oikeudellisten määräysten, lakisääteisten tai sääntelyyn liittyvien vaatimusten, lainvalvontaviranomaisten pyyntöjen noudattamiseksi ja/tai muutoin todellisen tai epäillyn petoksen tai rikollisen toiminnan yhteydessä tai niiden tutkimiseksi sekä muiden sääntelyyn liittyvien tutkintojen yhteydessä sekä suojataksemme American Expressin tai muiden oikeuksia;
perintätoimistot ja ulkoiset oikeudelliset neuvonantajat tilisi velkojen perimiseksi;
Palveluntarjoajamme (mukaan lukien heidän alihankkijansa), jotka tuottavat meille palveluja ja auttavat hallinnoimaan tiliäsi ja/tai harjoittamaan liiketoimintaamme (mikä tahansa toimittaja, muu osapuoli ja/tai yritys, joka tarjoaa palveluja tai harjoittaa liiketoimintaa puolestamme, kuten painaminen, viestintä, mainonta ja markkinointi);
American Express -konsernin yhtiöt tai muut tuote- ja palvelulinjat. Esimerkiksi kun nämä yritykset luovuttavat tuotteidensa ja palveluidensa tarjoamisen yhteydessä käsiteltäviä Henkilötietojasi meille, jotta voimme yhdistää nämä tämän Online-Tietosuojakäytännön puitteissa käsiteltäviin Henkilötietoihisi;
Yhteistyökumppanit, kuten osapuolet, jotka hyväksyvät American Express -brändin kortteja ostamiesi tavaroiden/palvelujen maksuihin (eli kauppiaat), jakelu-, matka-, palkitsemis- ja muut kanta-asiakaskumppanit ja tietyt mainoskumppanit, joiden kanssa tarjoamme tai kehitämme tuotteita ja palveluita, sekä muut rahoituslaitokset, jotta voimme tarjota, toimittaa, tarjota, räätälöidä tai kehittää tuotteita ja palveluita sinulle ja käsitellä tai ratkaista vaatimuksia. Emme jaa yhteystietojasi Yhteistyökumppaneille, jotta nämä voisivat itsenäisesti markkinoida sinulle omia tuotteitaan tai palvelujaan ilman suostumustasi. Saatamme kuitenkin näyttää sinulle tarjouksia, jotka liittyvät Yhteistyökumppaneiden tuotteisiin tai palveluihin. Huomaa, että jos hyödynnät Yhteistyökumppanin tarjouksen ja sinusta tulee sen asiakas, liikekumppani voi lähettää sinulle itsenäisesti viestejä. Tässä tapauksessa sinun on tutustuttava heidän tietosuojaselosteeseensa ja ilmoitettava heille erikseen, jos haluat kieltäytyä vastaanottamasta heiltä tulevia viestejä;
sellaisten vakuutustuotteiden tai -palvelujen tarjoajat, jotka sisältyvät American Express -korttiisi tai -tiliohjelmaasi ja jotka voivat olla etuna käytettävissäsi;
mikä tahansa hyväksymäsi osapuoli, esimerkiksi avoimen pankkitoiminnan ja liittyvien palveluiden tarjoamiseksi pyynnöstäsi, kuten halutessasi liittää tilitietosi muuhun alustaan tai suorittaa maksuja muilta tileiltä;
kanta-asiakaskumppanimme jäsenyyspalkkiotilisi liittämiseksi (tarvittaessa) ja tuotteestasi riippuen mitkä tahansa etuusohjelmassasi käytettävissä olevat kumppanit;
neuvonantajasi (kuten kirjanpitäjät, lakimiehet ja muut ammattimaiset neuvonantajat), jotka olet valtuuttanut edustamaan itseäsi, tai muu henkilö, jonka olet ilmoittanut meille olevan valtuutettu antamaan ohjeita tai käyttämään tiliä (esimerkiksi rinnakkaiskortinhaltija tai valtuutettu valtakirjalla); tai
mikä tahansa taho, jolle siirrämme tai osoitamme sopimukseen perustuvia oikeuksiamme.

Siirrämme Henkilötietojasi muissa maissa sijaitseville organisaatioille ja muiden maiden sääntelyviranomaisille. Jotkin näistä lainkäyttöalueista eivät välttämättä tarjoa Henkilötiedoille samaa suojan tasoa kuin Euroopan talousalueella (ETA). Osalla näistä maista on erilaiset tietosuojalainsäädännöt. Tämä koskee myös siirtoja ETA:n ulkopuolisiin maihin, kuten Yhdysvaltoihin, jossa tärkeimmät konesalimme sijaitsevat. Suoritamme näitä siirtoja liiketoimintamme harjoittamiseksi, ulkomaisia ostoja koskevien maksutapahtumien käsittelemiseksi, tilisi hallinnoimiseksi sekä tarjotaksemme tuotteitamme ja palveluitamme sinulle.

Huomaa, että riippumatta siitä, missä käsittelemme sinua koskevia Henkilökohtaisia tietoja, suojaamme niitä aina tietosuojaselosteissamme kuvatulla tavalla ja voimassa olevien lakien mukaisesti. Kun siirrämme Henkilötietojasi tiettyihin ETA:n ulkopuolisiin maihin:

Jos kyseinen maa on saanut Euroopan komissiolta vastaavuuspäätöksen (katso luettelo maista täältä), siirron toteuttaminen perustuu tähän päätökseen; tai

Jos Henkilötietoja siirretään Yhdysvalloissa sijaitsevalle kolmannelle osapuolelle, voimme luottaa kyseisen kolmannen osapuolen sertifikaattiin liittyen EU:n ja USA:n väliseen tietosuojakehykseen (katso täältä) Henkilötietojesi siirtämiseksi.

Muissa tapauksissa meidän on otettava käyttöön "asianmukaiset suojatoimet". Erityisesti:

Kun luovutamme Henkilötietojasi muille American Express -konserniin kuuluville yrityksille, jotka sijaitsevat ETA:n ulkopuolella, varmistamme riittävän suojatason Yritystä sitovien sääntöjen kautta, jotka ovat saatavilla täällä. Yritystä sitovat sääntömme varmistavat, että Henkilötietosi ovat suojattu edellyttämällä, että kaikki konserniyrityksemme noudattavat samoja sitovia sääntöjä käsitellessään Henkilötietojasi.

Kun jaamme Henkilötietojasi kolmansien osapuolten (tai American Express -konserniin kuuluvien yritysten, jotka eivät ole sitoutuneet Yritystä sitoviin sääntöihin) kanssa ETA:n ulkopuolella maihin, jotka eivät ole saaneet Euroopan komission vastaavuuspäätöstä, sisällytämme näihin sopimuksiin asianmukaiset sopimussuojaukset (mukaan lukien Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet). Lisäksi arvioimme, ovatko muut tekniset tai organisatoriset toimenpiteet tarpeen. Jos olemme tekemisissä viranomaisten tai sääntelyviranomaisten kanssa, meillä ei tarvitse olla sopimussuojauksia, mutta se ei tarkoita, että tietojasi ei suojata asianmukaisilla turvatoimilla, kun niitä siirretään.

Voit saada kopion tällaisesta sopimussuojasta ottamalla meihin yhteyttä, katso lisätietoja alla olevasta kohdasta "Kysely tai valitus".

Käytämme organisatorisia, hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojauskeinoja Henkilötietojesi s uojaamiseksi ja sen varmistamiseksi, että tietojasi käsitellään nopeasti, tarkasti ja täydellisesti. Huomaa seuraavat asiat:

Nämä keinot sisältävät teknologisia suojauksia ja tietojen ja tilojen asianmukaisen käytönvalvonnan.

Edellytämme, että Palveluntarjoajamme suojaavat Henkilötiedot ja käyttävät Henkilötietojasi ainoastaan määrittämiimme tarkoituksiin; ja

Teemme tarvittavat toimenpiteet tuhotaksemme luotettavalla tavalla Henkilötiedot tai estääksemme yksittäisen henkilön tunnistettavuuden niistä sen jälkeen, kun emme enää tarvitse näitä tietoja.

Jos vain selaat verkkosivujamme ja sovelluksiamme, säilytämme Henkilötietojasi ainoastaan niin kauan kuin evästeitä on asennettu laitteisiisi. Jos olet luonut verkkotilin tämän Online-Tietosuojakäytännön soveltamisalan puitteissa, säilytämme Henkilötietojasi niin kauan kuin verkkotilisi on aktiivinen. Kun asiakkuutesi on päättynyt (esimerkiksi tilisi on suljettu), säilytämme Henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarkoituksenmukaista ottaen huomioon tietojen luonteen ja arkaluonteisuuden sekä syyn, miksi jatkamme niiden säilyttämistä.

Säilytämme Henkilötietoja vain tiettyihin tarkoituksiin, muun muassa silloin, kun se antaa meille mahdollisuuden:

noudattaa tai osoittaa, että noudatamme lakisääteisiä ja sääntelyyn liittyviä vaatimuksia (esimerkiksi rahanpesua koskevia lakeja).
puolustautua tai ryhtyä oikeustoimiin
ylläpitää liikekirjanpitoa analysointia tai tarkastusta varten
pitää kirjaa henkilöistä, jotka eivät halua saada meiltä markkinointia.

Esimerkiksi rahanpesun torjumiseksi tarvittavia Henkilötietoja säilytetään 10 vuotta sen jälkeen, kun tilisi on suljettu rahanpesun torjuntaa koskevan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Säilytämme Henkilötietojasi tämän ajanjakson jälkeen, jos American Express -korttitilisi on maksuhäiriöinen ja saldo on edelleen maksamatta tai selvittämättä, tai oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä tai vaatimuksista.

Säilytämme erikseen potentiaalisten asiakkaiden Henkilötietoja 3 vuotta, jos meidän on pidettävä kirjaa hylätyistä hakemuksista.

Kun Henkilötietojasi ei enää tarvita edellä mainittuihin tarkoituksiin, tuhoamme tiedot turvallisesti tai poistamme niiden tunnistetiedot. Jos haluat lisätietoja tietojen säilyttämiskäytännöistämme, voit ottaa meihin yhteyttä - katso kohta "Kysely tai valitus".

Jos olet American Express -asiakas, joka on vuorovaikutuksessa kanssamme verkossa, kehotamme tarkistamaan säännöllisesti, että kaikki hallussamme olevat Henkilötietosi ovat oikein ja ajan tasalla. Jos katsot, että jokin tietomme sinusta on virheellinen tai puutteellinen, voit pyytää meitä korjaamaan tai poistamaan nämä tiedot rekisteristämme. Suosittelemme siirtymään osoitteeseen www.americanexpress.com/fi-fi/ , kirjautumaan sisään ja päivittämään Henkilötietosi. Voit myös ottaa meihin yhteyttä - katso kohta "Kysely tai valitus". Kaikki virheelliseksi tai puutteelliseksi todetut tiedot korjataan viipymättä.

Sinulla on oikeus tarkastella, päivittää, rajoittaa, siirtää tai poistaa Henkilötietosi tai vastustaa niiden käsittelyä. Tarkemmin sinulla on oikeus:

Peruuttaa meille antamasi suostumus Henkilötietojesi käyttöön, milloin vain, kun käsittely perustuu suostumukseesi..

Tämä ei vaikuta ennen suostumuksesi peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen. Jos peruutat suostumuksesi, emme ehkä pysty tarjoamaan sinulle tiettyjä tuotteita tai palveluja. Ilmoitamme sinulle, jos näin käy, kun peruutat suostumuksesi.
Pyytää Henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tapauksissa.

Voit pyytää meitä rajoittamaan Henkilötietojesi käsittelyä seuraavissa tilanteissa:
- jos haluat meidän varmistavan Henkilötietojen oikeellisuuden;;
- jos Henkilötietojen käyttö on lainvastaista, mutta et halua, että poistamme ne;
- jos tarvitset, että säilytämme Henkilötiedot, vaikka emme enää tarvitsisikaan niitä, koska tarvitset niitä oikeudellisten vaateiden laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen; tai
- olet vastustanut Henkilötietojesi käyttöä, mutta meidän on tarkistettava, onko meillä tämän pyynnön syrjäyttävä oikeutettu peruste käyttää niitä.
Pyytää Henkilötietojesi poistamista tietyissä tapauksissa.

Näin voit pyytää meitä tuhoamaan tai poistamaan Henkilötiedot, jos meillä ei ole perusteltua syytä jatkaa niiden käsittelyä. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä tuhoamaan tai poistamaan Henkilötietosi, jos olet käyttänyt oikeuttasi vastustaa käsittelyä (ks. jäljempänä), jos olemme saattaneet käsitellä tietojasi lainvastaisesti tai jos meitä vaaditaan poistamaan Henkilötietosi sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi. Huomaa kuitenkin, että emme välttämättä aina pysty täyttämään pyyntöäsi laissa säädetyistä erityisistä syistä, jotka ilmoitetaan sinulle tarvittaessa pyyntöäsi esitettäessä.
Pyytää, että ihminen tarkistaa automatisoidut päätökset, jotka voivat vaikuttaa oikeudellisiin tai sopimuksen perustuviin oikeuksiisi tai joilla voi olla vastaava merkittävä vaikutus.

Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää automatisoidun päätöksen uudelleentarkastelua, ilmaista näkemyksesi ja riitauttaa päätös. Tämä oikeus koskee vain täysin automatisoituja päätöksiä, joten sitä ei sovelleta, jos joku meiltä on jo osallistunut päätöksentekoprosessiin.
Pyytää Henkilötietosi luovuttamista sinulle tai kolmannelle osapuolelle.

Toimitamme sinulle tai (jos teknisesti mahdollista) valitsemallesi kolmannelle osapuolelle Henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Huomaa, että tämä oikeus koskee vain sellaista automatisoitua tietoa, joiden käyttöön annoit alun perin suostumuksesi tai joita käytimme sopimuksen tekemiseen kanssasi.
Pyytää kopio sinusta hallussamme olevista Henkilötiedoistasi (kutsutaan usein "rekisteröidyn käyttöoikeuspyynnöksi" tai "DSAR-pyynnöksi").

Näin voit saada kopion sinusta hallussamme olevista Henkilötiedoista ja tarkistaa, että käsittelemme niitä laillisesti.
Soveltuvan lainsäädännön mukaisesti voit mahdollisesti laatia Henkilötietojasi koskevia ohjeita menehtymisesi varalta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Tältä osin menehtyneen rekisteröidyn tai nimenomaisesti nimeämät henkilöt tai julkinen syyttäjä alaikäisten tai henkilöiden, joilla on vamma, osalta voivat pyytää pääsyä kuolleen rekisteröidyn Henkilötietoihin tai kuolleen rekisteröidyn Henkilötietojen oikaisemista.

Voit myös vastustaa Henkilötietojesi käsittelyä:

erityiseen tilanteeseesi liittyvistä syistä, kun sovellettava oikeusperuste on oikeutetut edut; Joissakin tapauksissa voimme osoittaa, että meillä on perustellut oikeutetut edut käsitellä Henkilötietojasi, jotka syrjäyttävät oikeutesi ja vapautesi. Jos näin on, kerromme siitä sinulle; ja

kun Henkilötietojasi käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin.

Jos saamme sinulta pyynnön, vastaamme mahdollisimman pian, kuitenkin enintään yhden kalenterikuukauden kuluessa, paitsi seuraavissa tapauksissa. Mikäli emme pysty siihen tässä määräajassa johtuen pyyntösi luonteesta tai olosuhteista, voimme jatkaa määräaikaa vielä kahdella kuukaudella (monimutkaiset pyynnöt). Tällöin lähetämme sinulle sähköpostin tai kirjeen, jossa ilmoitamme viivästymisen syyn.

Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten käsittelemme Henkilötietojasi, voit olla meihin yhteyttä - katso kohta "Kysely tai valitus".

Sinulla on oikeus päättää, miten American Express kerää ja käyttää sinua koskevia Henkilötietoja markkinointi- ja mainostarkoituksiin.

Sinulla on seuraavat valinnanmahdollisuudet sinusta keräämiemme Henkilötietojen suhteen:

Evästeiden ja samanlaisten tekniikoiden osalta:
- Jos et halua, että keräämme Henkilötietojasi evästeiden tai samanlaisten tekniikoiden avulla mainos- ja markkinointitarkoituksiin, voit kieltäytyä evästeiden asentamisesta bannerin kautta, joka tulee näkyviin, kun vierailet verkkosivustoillamme ensimmäistä kertaa, napsauttamalla "Määritä evästeasetukset" tai selaimesi asetusten kautta, kuten Tietoja evästeistä ja muusta samanlaisesta tekniikasta esitetään.
- Jos hylkäät evästeet, ostat uuden laitteen, käytät verkkosivustoja toisella laitteella tai vaihdat selainta, sinun on valittava evästeiden hyväksyminen tai hylkääminen uudelleen.
- Jos päätät hylätä evästeet, näytämme sinulle edelleen tuotteisiimme tai palveluihimme liittyvää mainontaa, mutta se ei perustu sinua koskeviin Henkilötietoihin.
Markkinointiviestinnän osalta, jos olet hyväksynyt markkinointiviestinnän vastaanottamisen meiltä, mutta et halua enää vastaanottaa sitä, voit:
- Napsauttaa sähköpostin alareunassa olevaa peruutusvaihtoehtoa ja noudattaa ohjeita.

Kirjaudu sisään tilillesi, klikkaa ”Hallinnoi tiliäsi” ja tee valintasi kohdassa ”Päivitä markkinointivalintasi”.

Voit myös muuttaa asetuksia, jotka koskevat sitä, miten keräämme Henkilötietojasi, laitteesi asetuksissa. Voit esimerkiksi kytkeä pois päältä sijaintitietopalvelut ja mainosten seurannan laitteista.
Voit esimerkiksi myös ilmoittautua Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ry:n opt-out-listalle osoitteessa https://asml.fi/kieltopalvelut/.

Huomaa kuitenkin, että vaikka olisit päättänyt olla vastaanottamatta tällaista suoramarkkinointia, otamme sinuun silti yhteyttä, jotta voimme huoltaa verkkotiliäsi, vastata pyyntöihisi tai hallinnoida kampanjoita tai ohjelmia, joihin olet päättänyt osallistua. Näitä viestejä, jotka ovat välttämättömiä, jotta voimme ilmoittaa sinulle palveluista, joita odotat saavasi meiltä, ei pidetä suoramarkkinointina, vaan ne luokitellaan palveluviesteiksi. Niitä voidaan käyttää esimerkiksi ilmoittamaan sinulle verkkotilistäsi saatavasta hyödystä.

Jos olet asiakas, voit valita, miten me kommunikoimme kanssasi. Voit päivittää viestintäasetuksiasi seuraavasti:

Kirjaudu sisään tilillesi, klikkaa ”Hallinnoi tiliäsi” ja tee valintasi kohdassa ”Päivitä markkinointivalintasi”.

Jos haluat hallita markkinointi- ja viestintävalintojasi American Expressin toimipisteen (eli kauppiaan) osalta, voit:

Kirjautua sisään verkkotilillesi osoitteessa americanexpress.com/merchant ja siirtyä asetuksiin päivittääksesi markkinointiviestintää koskevat asetuksesi.
Soita numeroon 09 6132 0400.

Jos haluat lisätietoja tästä Online-Tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten tietoja käsitellään, tai haluat tehdä valituksen tai sinulla on kysyttävää tästä Online-Tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten tietojasi käsitellään, tai jos haluat tehdä valituksen tai käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa DPO-Europe@aexp.com tai verkkosivustomme "Ota yhteyttä" -sivulla. Voit myös kirjoittaa seuraavaan osoitteeseen ja ilmoittaa American Express -yksikön, jolle haluat lähettää kysymyksesi: Avenida Partenón 12-14. 28042 Madrid, Espanja.

Sinulla on myös oikeus ottaa yhteyttä suoraan tietosuojavaltuutetun toimistoon osoitteessa https://tietosuoja.fi/etusivu tai sen jäsenvaltion viranomaisiin, jossa asut, työskentelet tai jossa rikkomus on saattanut tapahtua. Jos pyyntöäsi ei ratkaista tyydyttävällä tavalla, voit viedä asian myös tuomioistuimeen.

Online-Tietosuojakäytäntö – American Express® Suomi

Kerättävät henkilötiedot

Evästeet ja samanlaiset tekniikat

Henkilötietojen käyttö

Erityiset henkilötiedot

Avoin pankkitoiminta

Automaattinen päätöksenteko

Digitaalinen mainonta

Henkilötietojen luovuttaminen

Henkilötietojen siirtäminen valtioiden rajojen yli

Suojaus

Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietojesi oikeellisuus

Oikeutesi

Markkinointivalinnat

Kysely tai valitus