Kiinnostaako Amex?
Hallinnoi tiliäsi
Tietoa ja ohjeita
Kiinnostaako Amex?
Olet jo asiakas
Tietoa ja ohjeita
Voimaantulopäivä: Maaliskuu 2021
American Express® (American Express Europe S.A. (Suomen sivuliike) ja American Express Payments Europe S.L.) on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi.
Tässä verkossa julkaistavassa tietosuojakäytännössä (”Tietosuojakäytäntö”) on kuvattu, mitä tietoja keräämme sinusta verkossa, miksi keräämme niitä sekä miten käytämme, luovutamme ja suojaamme niitä. Tämä tietosuojakäytäntö koskee tietoja, joita keräämme verkossa seuraavien palveluiden kautta:
Tämä tietosuojakäytäntö koskee myös kaikkia muita palveluita tai sisältöjä, jotka liittyvät tai joissa viitataan tähän tietosuojakäytäntöön.
Huomaa seuraavat asiat
Voimme antaa sinulle lisätietoja siitä, miten käytämme sinua koskevia tietoja käyttämäsi tuotteen tai palvelun mukaan. Tällaisissa tapauksissa toimitamme lisäehtoja, tietosuojakäytäntöjä tai ilmoituksia. Esimerkiksi Kortinhaltijan yksityisyyden suojaa koskevat tietosuojakäytäntömme sisältävät enemmän yksityiskohtaisia tietoja siitä, miten käytämme korttiisi liittyviä tietoja.
Tämä tietosuojakäytäntö ei koske niitä American Expressin hallinnoimia verkkopalveluita, joilla on omat tietosuojakäytäntönsä.
Kolmannen osapuolen palveluilla, kuten sosiaalisen median sivustoilla, on omat ehdot, joissa kuvataan, miten sinua koskevia tietoja käsitellään. Lue muiden käyttämiesi verkkopalveluiden ehdot.
Sivustoamme ja sovelluksiamme ei ole tarkoitettu lapsille. Emme tietoisesti kerää tietoja verkon kautta alle 13-vuotiailta emmekä markkinoi heille mitään.
Mitä tämä tietosuojakäytäntö sisältää?
D. Yhdistetyt ja anonymisoidut tiedot
G. Sinun valintamahdollisuutesi
I. Tämän tietosuojakäytännön muutokset
Keräämiemme tietojen tyyppi riippuu käyttämästäsi tuotteesta tai palvelusta. Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, joita perustellusti tarvitaan laillisiin liiketoimintatarkoituksiin.
Joissakin tapauksissa keräämme tietoja, jos annat niitä meille suoraan. Voimme esimerkiksi kerätä henkilötietojasi, kuten nimi, tilinumero, syntymäaika, osoite, puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite. Kun olet verkon kautta yhteydessä American Expressiin, saatamme myös käsitellä digitaalisia tietoja ja muita verkossa tapahtuvasta toiminnastasi peräisin olevia tietoja, kuten IP-osoitettasi tai mahdollisia aikaisempia käyntejäsi sivustollamme hakuprosessin aikana.
Keräämme henkilötietoja esimerkiksi, kun:
Jos haet American Express -korttiasiakkuutta, saatamme kerätä yksityiskohtaisempia henkilötietoja, kuten tietoja työsuhteestasi ja tuloistasi.
Huomaa, että joissakin tapauksissa saatamme kerätä myös henkilötietojen erityisryhmiin kuuluvia tietoja (kuten terveydentilaa koskevia tai biometrisia tietoja). Käytämme näitä tietoja ainoastaan lain sallimalla ja edellyttämällä tavalla tai kun olet antanut ne nimenomaisella luvallasi.
Evästeet ja vastaavat teknologiat
Keräämme tietoja myös evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta, kun käytät verkkopalveluitamme tai verkossa olevaa sisältöämme.
Eväste on pieni datatiedosto, jonka sivusto siirtää tietokoneeseesi. Asetamme evästeitä laitteeseesi, kun käyt sivustollamme tai mainoksiamme sisältävällä toisen yrityksen sivustolla tai tehdessäsi ostoksia, pyytäessäsi tai personoidessasi tietoja tai rekisteröityessäsi tiettyihin palveluihin. Jos hyväksyt sivustollamme, toisen yrityksen meidän puolestamme ylläpitämillä sivustoilla tai meidän mainoksiamme sisältävillä sivustoilla käytettävät evästeet, annat meille oikeuden tietää kiinnostuksen kohteesi. Hyödynnämme tätä tietoa käyttökokemuksesi personointiin. Vastaavat teknologiat tarkoittavat mm. GIF-kuvia, verkkojäljitteitä ja pikselitunnisteita, jotka ovat yleensä läpinäkyviä kuvia verkkosivustoilla. Evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerätään käyttämääsi laitetta, käyttöjärjestelmää ja verkkoselainta koskevia tietoja. Lisäksi niiden avulla kerätään tietoja siitä, miten käytät laitetta, kuten on kuvattu tarkemmin jäljempänä.
Useimpien evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerätään vain tunnistamattomia tietoja, esimerkiksi, miten saavut sivustollemme tai yleinen sijaintisi. Joidenkin evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kuitenkin kerätään henkilötietoja. Jos esimerkiksi napsautat Muista minut -kehotetta kirjautuessasi sivustollemme, eväste tallentaa käyttäjätunnuksesi.
Evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla voidaan kerätä seuraavanlaisia tietoja:
Jos käytät tuotteitamme tai palveluitamme mobiililaitteeltasi, voimme kerätä tähän laitteeseen liittyviä tietoja, kuten sijaintitiedon, tarjotaksemme sijaintiin perustuvaa pyytämääsi sisältöä.
Lisätietoja evästeistämme ja vastaavista teknologioista on Evästeet ja vastaavat teknologiat -ilmoituksessamme.
Muut tietojen lähteet
Voimme saada sinua koskevia tietoja muista lähteistä ja yhdistää ne tietoihin, jotka keräämme tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Voimme esimerkiksi saada tietoja muista käyttämistäsi American Expressin tuotteista ja palveluista niiden tietosuojaselosteiden mukaisesti. Kortinhaltijan yksityisyyden suojaa koskevien tietosuojakäytäntöjemme mukaisesti voimme kerätä tietoja paperisesta hakulomakkeestasi ja korttitapahtumistasi. Voimme saada tietoja myös yleisesti saatavilla olevista tiedostoista ja tietokannoista tai kolmannen osapuolen lähteistä, kuten luottotietolaitoksilta tai liikekumppaneilta.
Käytämme sinua koskevia tietoja joko sellaisenaan tai yhdistettynä muihin tietoihin: (i) kun se on välttämätöntä meidän ja sinun välisen sopimussuhteen hoitamista varten, (ii) kun meillä on oikeutettu etu eli jotta voimme tarjota sinulle parempia tuotteita ja palveluita (kuten petosten estäminen), (iii) saatuamme suostumuksesi esimerkiksi tiettyihin markkinoinnin tarkoituksiin tai (iv) lakien noudattamiseksi. Huomaa, että huomioimme ja arvioimme asian mahdolliset vaikutukset sinua ja oikeuksiasi kohtaan, ennen kuin käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella.
Avoin pankkitoiminta
Voimme käyttää henkilötietojasi avoimen pankkitoiminnan palveluiden tarjoamiseen. Näihin palveluihin kuuluvat:
Tässä yhteydessä käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle säädeltyjä avoimen pankkitoiminnan palveluita tai kuten on muuten kuvattu kohdassa Tietojen käyttö.
Automaattinen päätöksenteko
Saatamme käyttää täysin automaattisia prosesseja, joiden avulla voimme tehdä tiettyjä päätöksiä, esimerkiksi arvioida tiettyjä sinua koskevia määrityksiä tarjotaksemme sinulle palveluitamme. Saatamme käyttää tällaisia esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:
Nämä arvioinnit perustuvat tietoihin, joita saamme laillisesti, kuten hakemuslomakkeessa antamiisi tietoihin (mukaan lukien ilmoittamasi tulot), American Express -yhtiöön liittyviin maksutietoihisi sekä kolmansilta osapuolilta, kuten luottotietolaitoksilta, saamiimme tietoihin. Tarkastelemme myös digitaalisia tietoja (kuten laitettasi, selainta tai American Express -yhtiön kanssa suorittamaasi verkkotoimintaa koskevia tietoja) petosten havaitsemisen helpottamiseksi. Näitä menetelmiä testataan säännöllisesti oikeudenmukaisuuden, tehokkuuden ja puolueettomuuden varmistamiseksi.
Joillakin näistä pelkästään automaattisin keinoin tehtävistä päätöksistä on oikeudellisia tai vastaavia vaikutuksia. Suoritamme kuitenkin tällaista käsittelyä vain, jos käsittely:
Lisätietoja automaattiseen päätöksentekoon liittyvistä oikeuksistasi on kohdassa Sinun oikeutesi.
Digitaalinen mainonta
Mainostamme verkkosivuillamme ja sovelluksissamme sekä kolmannen osapuolen alustoilla. Voimme käyttää sinua koskevia tietoja kiinnostuksen kohteidesi tai yleisen maantieteellisen sijainnin mukaisesti räätälöidyn verkkomarkkinointisisällön esittämiseen useissa käyttämissäsi laitteissa. Alla on kuvattu joitakin toimintatapoja.
Huomaa, että emme omista näitä verkkosivuja ja sovelluksia, ja olemme velvollisia käyttämään sinua koskevia tietoja vain tavoilla, jotka vastaavat näiden alustojen tietosuojakäytäntöjä ja ehtoja.
Voit valita, miten markkinoimme sinulle, kuten on kuvattu jäljempänä kohdassa Sinun valintamahdollisuutesi.
Joissakin olosuhteissa voimme luovuttaa sinua koskevia tietoja esimerkiksi:
Henkilötietojen siirtäminen valtioiden rajojen yli.
Tarvittaessa siirrämme henkilötietojasi muihin maihin, joissa voi olla erilaiset tietosuojalait, toimittaaksemme sinulle tuotteitamme ja palveluitamme (mukaan lukien Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin, kuten Yhdysvaltoihin, jossa tärkeimmät konesalimme sijaitsevat), ellei voimassa oleva laki tätä ehdottomasti kiellä. Huomaa, että riippumatta siitä, missä käsittelemme sinua koskevia henkilökohtaisia tietoja, suojaamme niitä aina tietosuojaselosteissamme kuvatulla tavalla ja voimassa olevien lakien mukaisesti. Kun esimerkiksi luovutamme henkilötietojasi muille American Express -konserniin kuuluville yrityksille, jotka sijaitsevat Euroopan talousalueen ulkopuolella, varmistamme riittävän suojaustason yhtiön sitovien sääntöjen kautta. Kun luovutamme henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella sijaitseville kolmansille osapuolille, sisällytämme näihin sopimuksiin asianmukaiset sopimussuojaukset. Lisäksi arvioimme, tarvitaanko tällaisissa siirroissa muita teknisiä tai organisatorisia toimenpiteitä.
Joskus käsittelemme henkilötietoja sellaisella tavalla, että yksittäistä henkilöä ei voi enää tunnistaa niistä. Käsittelyn jälkeen tiedoista käytetään nimitystä ’yhdistetyt ja anonymisoidut tiedot’. Käytämme yhdistettyjä ja anonymisoituja tietoja:
Joskus luovutamme yhdistettyjä ja anonymisoituja tietoja kolmansille osapuolille samoista syistä kuin edellä on mainittu.
Käytämme hallinnollisia, organisatorisia, teknisiä ja fyysisiä suojauskeinoja henkilötietojesi luottamuksellisuuden, koskemattomuuden ja käytettävyyden suojaamiseksi. Huomaa seuraavat asiat:
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin tarvitsemme niitä tarjotaksemme sinulle tuotteita ja palveluita – ellei laki, määräys tai erimielisyyksien sovittelu tai viranomaistutkimus edellytä tai salli meidän säilyttää niitä pidempään.
Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus nähdä, päivittää tai poistaa henkilötietosi, rajoittaa niiden käyttöä tai estää niiden käyttö. Sinulla on myös oikeus käyttää oikeuttasi tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen ja/tai suostumuksesi peruuttamiseen. Näitä oikeuksia ovat:
Jos haluat käyttää jotakin oikeuttasi tai jos sinulla on kysyttävää siitä, miten käsittelemme sinua koskevia tietoja, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteeseen DPO-Europe@aexp.com.
Jos teet meille valituksen, teemme parhaamme asian ratkaisemiseksi mahdollisimman pian ja enintään 30 päivän kuluessa. Jos emme pysty ratkaisemaan asiaa tässä määräajassa, lähetämme sinulle kirjeen, jossa kerrotaan viiveen syy sekä arvioitu vasteaika. Huomaa, että pyyntösi on maksuton, ellei se aiheuta lisäkustannuksia yhtiöllemme. Päinvastaisessa tapauksessa sinulta voidaan veloittaa tietosuojaviranomaisen määrittämä tariffimaksu.
Voit myös ottaa yhteyttä suoraan Tietosuojavaltuutetun toimistoon. Lisätietoja on Tietosuojavaltuutetun toimiston verkkosivulla. Sinulla on myös mahdollisuus viedä asia oikeuteen asuinpaikkakunnallasi tai työpaikkakunnallasi tai rikkomuksen tapahtumispaikassa.
Sinulla on mahdollisuus tehdä valintoja sen osalta, miten American Express kerää ja käyttää sinua koskevia tietoja markkinoinnin ja mainonnan tarkoituksissa. Esitämme mainoksiamme verkossa yhteistyössä monien markkinointikumppaneiden kanssa, joihin kuuluu mainosverkostoja, mainospalvelimia ja sosiaalisen median alustoja. Valintasi voivat vaihdella sen mukaan, tarjoammeko sinulle mainoksia verkkosivuilla, sähköpostitse vai sovellusten tai sosiaalisen median kautta.
Keräämiämme tietoja koskevat valinnat
Markkinointiviestintää koskevat valinnat
Huomaa, että vaikka estät suoramarkkinointiviestit, olemme silti yhteydessä sinuun tilisi hoitoa koskevissa asioissa, pyyntöjesi toteuttamiseksi tai sellaisen kampanjan tai ohjelman hoitamiseksi, johon olet halunnut osallistua. Nämä viestit ovat välttämättömiä, jotta voimme kertoa sinulle palvelusta, jota odotat meiltä, mutta niitä ei katsota suoramarkkinoinniksi vaan palveluviesteiksi. Niiden avulla voimme esimerkiksi kertoa sinulle tiliisi liittyvistä eduista.
Asiakkaan valintojen käyttö
Jos olet asiakas, voit valita, miten olemme sinuun yhteydessä. Voit päivittää haluamasi yhteydenottotavat kirjautumalla verkkotilillesi, napsauttamalla kohtaa Hallinnoi tiliäsi ja tekemällä valintasi kohdassa Markkinointiviestintä.
Kauppiaat
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, voit soittaa korttisi taustapuolelle merkittyyn numeroon tai käydä verkkosivustomme Ota yhteyttä -sivulla. Voit myös ottaa yhteyttä osoitteeseen DPO-Europe@aexp.com.
Jos olet asiakas, voit päivittää henkilötietosi milloin tahansa kirjautumalla verkkotilillesi tai Amex®-sovellukseen. Palvelu on käytössä 24/7.
Voimme tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön tarvittaessa. Voimme tiedottaa asiasta etukäteen riippuen siitä, mitä muutoksia teemme. Aina kun teemme muutoksia, päivitämme sivun yläreunassa olevan voimaantulopäivämäärän. Tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset tulevat voimaan välittömästi julkaisuhetkellä. Jatkamalla tuotteidemme ja palveluidemme käyttöä ilmaiset hyväksyväsi muutetun tietosuojakäytännön.