L’authentification à deux facteurs est destinée à assurer votre sécurité ainsi que celle de votre entreprise. C'est une exigence dans de nombreux pays à travers le monde et un engagement de respect des normes réglementaires que nous avons pris vis-à-vis de nos clients pour sécuriser leurs connexions à @ Work.

Vous pouvez, cependant, cela n'est pas recommandé. L'inscription est un processus simple et rapide qui ne vous prendra que quelques minutes. Une fois que vous êtes invité(e) à vous inscrire, il vous suffit simplement :

-de vérifier que les données préremplies (nom, e-mail) sont correctes

- de créer ensuite un code de sécurité numérique entre six et neuf chiffres (obligatoire),

- Enfin, de fournir votre numéro de téléphone portable (facultatif mais recommandé).

Si vous fermez la fenêtre sans avoir finalisé votre inscription, vous serez invité(e) à vous inscrire à chaque fois que vous vous connecterez.

Si vos données préremplies sont incorrectes, veuillez contacter votre équipe du Service Clientèle Corporate Services afin de procéder à leur mise à jour.

Le système qui permet l'authentification en deux étapes doit préalablement créer votre profil. Le code de sécurité qui vous est demandé permettra à American Express de récupérer vos identifiants (code utilisateur et mot de passe) en cas d'oubli ou si vous êtes bloqué(e) par le système. Fournir votre numéro de téléphone portable n'est pas obligatoire ; il s'agit d'une facilité que nous mettons à votre disposition pour vous permettre de choisir le mode de réception de votre mot de passe à usage unique pour vous authentifier (par e-mail ou par SMS). Si vous ne souhaitez pas indiquer de numéro de téléphone portable, votre mot de passe à usage unique sera toujours envoyé à votre adresse e-mail professionnelle.

Cela dépend. Vous aurez la possibilité d'enregistrer l'appareil de confiance avec lequel vous vous êtes connecté(e). Dans ce cas, votre appareil de confiance permettra d'effectuer la vérification d'identité pour vos futures connexions. Il vous suffira de saisir votre code utilisateur et votre mot de passe pour accéder à @ Work, ce jusqu'au moment où il vous sera demandé de reconfirmer votre appareil de confiance. Si vous choisissez de ne pas enregistrer d'appareil de confiance, ou si vous vous connectez à partir d'un autre appareil, le processus standard d'authentification à deux facteurs s'appliquera vous recevrez un mot de passe à usage unique pour vous connecter.

Le processus d'authentification à deux facteurs est activé en fonction du marché principal enregistré dans votre profil @ Work. Si vous êtes inscrit au processus d'authentification à deux facteurs, celui-ci sera activé quel que soit le marché que vous gérez. Par exemple, si Singapour est votre marché principal mais que vous gérez également un programme aux États-Unis et au Mexique, alors votre authentification à deux facteurs s'appliquera si le processus est disponible à Singapour.  

En revanche, si les États-Unis sont votre marché principal et que vous gérez également le Mexique et Singapour où le processus d'authentification à deux facteurs est disponible, vous ne bénéficierez pas de l'authentification à deux facteurs tant que ce processus ne sera pas disponible aux États-Unis. Avant de vous connecter, nous déterminons votre situation géographique grâce à votre navigateur. Lorsque vous vous connectez, vous êtes redirigé(e) vers votre marché principal, l'authentification à deux facteurs ne s'applique alors que si ce marché a été activé.