Vous avez besoin d'informations supplémentaires avant de déclarer votre sinistre ?
Connectez-vous au Portail Assurances pour : vérifier les Garanties de votre Carte(1), consulter les Conditions Générales des Assurances et Assistances en vigueur, consulter les pièces justificatives demandées pour chacune de vos Garanties et prendre connaissance des conditions à remplir pour déclarer un sinistre.
Vous souhaitez déclarer un sinistre lié à vos Garanties Incluses(1) dans votre Carte American Express® ?
Rendez-vous sur votre espace de déclaration de sinistre en ligne de notre partenaire assureur AXA Travel Insurance. Veuillez vérifier que vous avez bien à disposition tous les justificatifs demandés et ceux relatifs aux dépenses engagées avec votre Carte. La déclaration en ligne prendra une quinzaine de minutes. Une fois votre sinistre déclaré, vous pourrez à tout moment consulter l'avancée de votre dossier.
Besoin d'une attestation de voyage pour votre demande de visa ou permis de séjour ? Rendez-vous sur votre Portail Assurances pour l'obtenir en quelques clics.
Besoin d'aide pour obtenir votre attestation de voyage ? Regardez notre vidéo dédiée ci-dessous.
Retrouvez les Conditions Générales liées aux Assurances Incluses dans votre Carte American Express :
Votre Portail Assurances vous simplifie vos démarches avant, pendant et après votre voyage. Sur cet espace personnalisé selon votre Carte, vous pouvez : vérifier les Garanties de votre Carte, obtenir une Assistance Médicale 24/7*, bénéficier du service Doctor Please! de téléconsultation médicale à l'étranger*, déclarer un sinistre... et bien plus encore.
* Pour en bénéficier, l'Assistance Médicale doit être incluse dans votre Carte. Voir Conditions Générales des Assurances et Assistances en vigueur.
(1) Les Assurances et Assistances varient selon votre Carte. Voir Conditions Générales.