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Pendant vos voyages aussi, nos systèmes sont programmés pour vous alerter en cas de tentative de fraude. Ainsi, lorsqu'une transaction anormale est détectée, nous vous contactons immédiatement pour vérifier que vous êtes bien l'auteur de la transaction réalisée avec votre Carte American Express.
En cas de perte, de vol ou de détérioration de votre Carte American Express, nous vous la remplaçons et vous l'envoyons gratuitement, en France comme à l'étranger, généralement sous 48 heures. Si vous avez enregistré votre Carte American Express dans Apple Pay et que vous avez demandé une nouvelle Carte en urgence, nous remplaçerons les données de cette Carte avec votre nouvelle Carte American Express.
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Conseils aux voyageurs :
Pensez à enregistrer le numéro du Service Client avant votre voyage, indiqué au dos de votre Carte ou dans l'App Amex !
(1) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d’AXA Travel Insurance, société de courtage, et assuré par Inter Partner Assistance, succursale pour l’Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur.
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