Start of menu
Close Menu

LA CARTE AIR FRANCE KLM –
AMERICAN EXPRESS GOLD
VOS SERVICES
ET ASSURANCES

Vos voyages en toute sérénité

 

En réglant vos voyages avec votre carte ou si vous voyagez grâce à vos billets prime Flying Blue, vous bénéficiez d'assurances qui couvrent vos déplacements.

 

Assistance Médicale et Frais Médicaux(1)(9)



En cas d'accident ou de maladie soudaine pendant votre voyage à l'étranger, vos frais médicaux sont couverts jusqu'à 50 000 € par événement et par assuré. En cas de besoin, votre rapatriement médical est organisé et pris en charge jusqu'à 50 000 €.



Assurance Accidents de Voyages(2)



Vous couvre, vous et votre famille, à hauteur de 400 000 € par famille en cas d'invalidité permanente ou de décès accidentel survenu lors d'un voyage effectué dans un moyen de transport public réglé avec votre carte.



Assistance aux Voyages par téléphone(1)



Une équipe est à votre disposition 24h/24,
7j/7 au +33 (0)1 47 77 74 64 - choix 1


dans le monde entier, pour vous informer et vous conseiller avant ou pendant votre voyage.



Assistance Neige et Montagne(1)



Cette garantie vous assure ainsi qu'à votre famille une assistance complète lors de vos séjours à la montagne en France comme à l'étranger. Les frais de secours en montagne, frais médicaux, le remboursement des cours, forfaits de remontées mécaniques ou locations de skis non utilisés sont pris en charge en cas d'accident.



Assurance Incidents de Voyages(2)

Nous vous remboursons vos frais d'hôtel et de restaurant jusqu'à 450 € par événement et par famille en cas de retard de vol de plus de 4 heures ou de correspondance manquée. Vos achats de première nécessité effectués avec la carte en cas de retard des bagages (vol aller) de plus de 6 heures, vous sont également remboursés jusqu'à 1 000€ par événement et par famille. 

Assurance Annulation de Voyages et Interruption de Déplacement(1)(9)

Vous couvre lorsque vous êtes dans l'obligation d'annuler ou de reporter votre voyage en cas de maladie soudaine ou d'accident par exemple. Nous vous remboursons les frais d'annulation restés à votre charge jusqu'à 7 000 € par famille.

Assurance Véhicule de Location(2)(8)

Cette garantie couvre le rachat de franchise en cas de vol ou dommage du véhicule loué jusqu'à 75 000 € avec un maximum de 2 sinistres par an. Cette garantie est valable pour les destinations au-delà de 100 km de votre domicile et dans le monde entier pour une location d'une durée de 90 jours maximum, dès lors que vous avez réglé avec votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS GOLD.

Pour consulter les Conditions Générales des Assurances, cliquez ici.



Vos services au quotidien

 

American Express vous facilite le quotidien avec un accompagnement de chaque instant. Votre carte pense à tout, elle pense à vous !

 

Protection des Achats(3)



Les achats réglés avec votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS GOLD sont couverts en cas de détérioration ou de bris accidentels jusqu'à 90 jours après votre achat, jusqu'à 1 200 € par sinistre.



Suivi de compte facilité



La gestion de votre compte en ligne est gratuite et totalement sécurisée depuis votre ordinateur ou votre téléphone mobile. Vous pouvez en quelques clics:



- consulter vos dépenses récentes 24h/24 (dates, enseignes et lieux d'achat)


- télécharger vos relevés de compte (sous format PDF)


- mettre à jour vos informations personnelles (téléphone, adresse postale, adresse e-mail)


- paramétrer vos alertes pour recevoir des informations sur votre compte-carte par e-mail ou SMS (date et montant de votre prochain prélèvement, solde hebdomadaire de vos dépenses?)


- profiter du paiement en 3 fois sans frais (4) pour vos billets d'avion AIR FRANCE KLM


- consulter à tout moment le code confidentiel de votre carte si votre carte possède une puce


- choisir l'option « Relevés Electroniques ». Vous recevrez alors chaque mois un e-mail indiquant que votre nouveau relevé est disponible en ligne.



Depuis votre téléphone mobile



Consultez et gérez votre compte depuis votre mobile.



 - Si vous possédez un iPhone : téléchargez gratuitement l'application iPhone® d'American Express sur l'App Store.


 - Si vous possédez un autre smartphone : rendez-vous directement sur www.americanexpress.fr depuis votre mobile. Saisissez alors les mêmes identifiants que ceux de votre compte en ligne.



Un relevé papier clair et détaillé


Chaque mois, vous recevrez un relevé papier clair et détaillé qui récapitule toutes les dépenses effectuées avec votre carte.



Votre Service Clientèle dédié


Joignable 7j/7, 24h/24 pour répondre à toutes vos questions et en cas d'urgence ou d'assistance (numéro au dos de votre carte).



Garantie Perte ou Vol de la Carte


En cas de perte ou de vol de votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS GOLD, nous la remplaçons gratuitement sous 48h(5), que vous soyez en France ou à l'étranger. En cas d'utilisation frauduleuse, nous vous recréditons immédiatement sur votre compte-carte les montants des transactions frauduleuses : votre responsabilité est limitée à 25€ (6)



Souplesse de paiement

 

Votre carte règle tout et vous suit partout. Vous bénéficiez de toute la souplesse d'une carte de paiement internationale.

 

Débit différé et souplesse de paiement

- Les dépenses effectuées avec votre carte sont prélevées mensuellement sur votre compte bancaire. Vous bénéficiez ainsi d'un débit différé pouvant aller jusqu'à un mois.



- Pas de plafond prédéterminé pour vos paiements. Votre capacité de dépenses avec la carte évolue en fonction de votre historique chez American Express.
En cas de dépense extraordinaire, merci de nous contacter à l'avance pour un meilleur service.



Vos retraits d'espèces



Pour effectuer des retraits d'argent avec votre carte, il vous suffit de vous inscrire au programme Express Cash en appelant votre Service Clientèle. Vous pourrez alors retirer jusqu'à 900 €(7) tous les 7 jours dans plus de 500 000 distributeurs automatiques en France et dans le monde. Ce service est disponible à partir de 6 mois d'ancienneté.




(1) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d'AXA Travel Insurance, société de courtage et assuré par Inter Partner Assistance, succursale pour l'Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur.
(2) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Chubb European Group Limited, selon les Conditions Générales en vigueur. Trois sinistres par an maximum, franchise 50 €. Articles électroniques non couverts.
(4) Paiement en 3 mensualités successives et d'un montant identique, pour tout achat d'un montant minimum de 50€ TTC. Uniquement pour les achats de billets d'avion AIR FRANCE ou KLM effectués dans les points de vente AIR FRANCE et KLM (dont sites Internet) et dans les agences de voyages (sous réserve de l'émission du billet sous l'identifiant AIR FRANCE ou KLM).
(5) Délai moyen généralement constaté.
(6) Voir les Conditions Générales de la carte.
(7) Chaque retrait donne lieu à l'application d'une commission de 2%, d'un montant minimum de 3 €.
(8) Hors véhicules de luxe (voir liste complète dans les Conditions Générales des Assurances) et utilitaires.
(9) Sur cette garantie, les maladies préexistantes sont exclues.
Pour consulter les Conditions Générales d'utilisation de votre carte, cliquez ici.