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LA CARTE AIR FRANCE KLM
AMERICAN EXPRESS PLATINUM
Des prestations
sur-mesure

Service Conciergerie

 

Nos conseillers s'occupent de vous, s'occupent de tout. Ils connaissent vos goûts et vos préférences. Quelle que soit votre demande, une information sur votre compte-carte, un service sur mesure ou un accès aux services d'AIR FRANCE KLM, vous n'avez qu'un seul numéro à composer pour joindre directement nos conseillers. Ce numéro se situe au dos de votre Carte.

 
Service Conciergerie disponible 24h/24

Envie de faire créer sur mesure un article aperçu chez un créateur londonien, d'organiser une réception d'affaires, d'accéder aux spas les plus renommés ou encore de réserver une place à La Scala ?
Votre appel au Service Conciergerie peut résoudre très rapidement ce qui pourrait vous demander plusieurs jours. Que votre demande soit exceptionnelle ou non, et où que vous soyez dans le monde, nous ferons toujours l'impossible pour y répondre, 24h/24.



Votre table est réservée dans les meilleurs restaurants.



Grâce au programme Fine Dining(1), plus besoin de réserver plusieurs mois à l'avance. Votre réservation est garantie dans les restaurants les plus renommés de France : Pierre Gagnaire, Sur Mesure par Thierry Marx, Guy Savoy, Georges Blanc, Jean-François Piège, ...



À cet effet, American Express dispose chaque jour d'une table réservée pour ses clients, sous réserve d'un appel au Service Conciergerie avant 10 h du matin, le jour même.    


Il y a toujours une place réservée à vos passions :



Le programme Expérience Spectacles(2) vous permet d'accéder, même en dernière minute, aux plus beaux événements des salles de spectacles incontournables.



Opéras :
pour l'Opéra national de Paris (Opéra Bastille - Palais Garnier) et l'Opéra Royal de Versailles, réservation de 1 à 4 places en première catégorie jusqu'à 7 jours avant la représentation.


Clubs de Jazz :
pour le Duc des Lombards et le Jazz Club Etoile, réservation de 1 à 4 places en première catégorie jusqu'à 24 h avant le concert.


Stade de France :
réservation de 1 à 6 places jusqu'à 8 jours avant l'événement (match, tournoi, concert…).



Vous bénéficiez également d'un accès privilégié aux concerts les plus prestigieux, grâce à des places en avant-première ou en première catégorie exclusivement réservées pour vous.



Plus de sérénité, à chaque instant

 

En réglant vos voyages avec votre carte ou si vous voyagez grâce à vos billets prime Flying Blue, vous bénéficiez d'assurances qui couvrent vos déplacements. Au quotidien, vous bénéficiez de garanties pour vous assurer une tranquillité d'esprit

 

AVANT VOTRE DÉPART



L'Assurance Annulation de Voyage(3)(12)


Vous êtes dans l'obligation d'annuler, de reporter ou d'interrompre votre voyage ? Vous serez remboursé des frais restés à votre charge : billets d'avion, réservation d'hôtel et frais d'excursion jusqu'à 10 000 € par an et par assuré.



EN VOYAGE ET À DESTINATION



L'Assurance Incidents de Voyage(4)
Votre avion, train ou bateau est retardé de plus de 4 h ou annulé, ou vous avez manqué votre correspondance ? Votre carte vous indemnise des frais de transport, de restauration ou d'hébergement occasionnés jusqu'à 1 000 € par événement et par famille. En cas de retard de bagages, vous serez remboursé pour vos achats de première nécessité jusqu'à 1 200 € par événement et par famille(5).



L'Assurance Effets Personnels(3)


L'Assurance Effets Personnels vous indemnise à tout moment sur toute la durée de votre voyage, en cas de vol, détérioration ou perte de vos effets personnels (papiers d'identité, lunettes, bagages, billets de transport...) pour un montant de 1 500 € par événement.



L'Assistance Médicale et Frais Médicaux(3)(12)


Cette assistance prend en charge vos dépenses médicales à l'étranger jusqu'à 2 000 000 €, dont notamment votre transport vers le centre médical le mieux équipé et votre hospitalisation. En cas de besoin, le rapatriement du malade est pris en charge jusqu'à 2 000 000 € et ce dernier peut bénéficier d'une indemnité de convalescence.



L'Assurance Accidents de Voyages(4)


Vous êtes indemnisé jusqu'à 620 000 € par famille en cas d'invalidité ou de décès accidentel survenant lors d'un voyage en transport public réglé par Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM.



L'Assistance Juridique en Voyages(3)
En cas de dommages accidentels causés par un tiers lors d'un voyage, vous êtes assisté juridiquement et financièrement à hauteur de 10 000 €. L'assureur diligente à ses frais un interprète ainsi qu'un avocat pour vous assister dans toute procédure de défense.


Vous disposez également d'une Assurance Responsabilité Civile(4).

L'Assistance Neige et Montagne(3)
Elle prend en charge les frais de recherche et de secours en montagne, les frais médicaux, et le remboursement des cours de ski, forfaits de remontées mécaniques ou location de skis non-utilisés en cas d'accident.



AU QUOTIDIEN

La Protection des Achats(4)
Cette assurance prend en charge le remboursement des achats réglés avec votre carte, s'ils sont volés ou endommagés de façon accidentelle, jusqu'à 2 500 € par événement(6) dans les 90 jours suivant leur acquisition.



L'Assurance Location de Véhicule(4)(11)
Cette assurance spécifique vous dispense de souscrire à certaines assurances optionnelles proposées par les loueurs. Elle couvre le rachat de franchise en cas de vol ou dommage du véhicule loué jusqu'à 100 000 € avec un maximum de 2 sinistres par an. Vous êtes couverts pour les destinations au-delà de 100 km de votre domicile.



Les Conditions Générales des Assurances et Assistance sont disponibles en version PDF en cliquant ici.



Evénements et privilèges

 

Envie de participer à une conférence privée au musée du Louvre, de déguster un grand cru dans un restaurant étoilé, d'assister à un défilé de haute couture dans un palace ou encore de vivre un moment d'exception en loge au Stade de France ou à l'Opéra Royal de Versailles ? Un programme d'événements vous est proposé tout au long de l'année

 

Un programme d'événements exclusifs tout au long de l'année.



Des invitations vous sont régulièrement proposées tout au long de l'année, comme par exemple :



  • une invitation au dîner de clôture du Festival du Film Américain de Deauville


  • une avant-première au concert de M au Château de Versailles


  • un safari culinaire dans trois restaurants du groupe Alain Ducasse


  • ou encore une « Soirée shopping privée » chez Guerlain….


Pour être certain de recevoir l'ensemble de nos événements et offres exclusives, communiquez-nous votre adresse e-mail en vous connectant à www.americanexpress.fr/email

Un accueil privilégié chez Hertz



Votre carte vous réserve une large gamme de services sur mesure chez Hertz avec les avantages suivants(7):



  • 15 % de réduction toute l'année sur toutes vos locations


  • un surclassement automatique pour votre confort (8)(9)


  • une livraison et/ou récupération gratuite de votre véhicule de location chez vous (9)(10)


  • l'option « Louez ici - Laissez ailleurs » gratuite (9)


  • les équipements siège bébé/enfant et porte-skis gratuits


N'oubliez pas de mentionner votre code remise (CDP) 716953,qui est rappelé au dos de votre carte, à chacune de vos réservations.


(1) Sous réserve de disponibilité (offre limitée à une table American Express, de 2 à 4 couverts selon les restaurants, par jour). En cas d'empêchement, nous vous remercions de prévenir le Service Conciergerie avant 10h le jour de la réservation. Dans le cas contraire, le restaurant vous retiendra des frais d'annulation de 90 € à 200€ par personne selon le restaurant.
(2) Programme soumis à conditions, sous réserve de disponibilité. Liste des établissements partenaires susceptible de modifications.
(3) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Axa Travel Insurance, société de courtage, et assuré par Inter Partner Assistance, succursale pour l'Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur.
(4) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Chubb European Group Limited selon les Conditions Générales en vigueur.
(5) Uniquement sur le vol aller au-delà de 4 h de retard.
(6) 5 sinistres par an maximum, franchise de 100 €. Vol d'articles électroniques non couverts.
(7) Offre soumise à disponibilité, hors Gamme Prestige Collection. Les Conditions Générales Hertz s'appliquent. Lors de votre réservation, assurez-vous que l'avantage souhaité soit disponible dans cette agence.
(8) Pour toute location de véhicule de catégorie moyenne ou supérieure.
(9) Offre valable en France, Pays-Bas, Royaume-Uni, Espagne, Italie, Allemagne, Suisse, Belgique et Luxembourg.
(10) Livraison ou récupération dans un rayon de 15 km autour d'une agence Hertz proposant habituellement ce service.
(11) Hors véhicules de luxe (voir liste complète dans les Conditions Générales des Assurances) et utilitaires..
Pour consulter les Conditions Générales de votre carte, cliquez ici.
(12) Sur cette garantie, les maladies préexistantes sont exclues.