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À propos des Cookies et Technologies Similaires

Date de prise d'effet : 31/03/2020 

 

À propos des Cookies et Technologies Similaires

 

American Express s’engage à vous fournir une information complète et transparente sur l’usage des cookies    

 

Que sont les cookies?

 

Les cookies sont de petits fichiers de format texte qui sont enregistrés sur votre matériel de connexion (ordinateur, tablette, mobile et tout autre dispositif utilisé pour accéder à Internet) lorsque vous visitez un site Internet. 

 

Nous utilisons des cookies pour différentes raisons, notamment pour faciliter votre visite sur notre site Internet, se souvenir de vos préférences et généralement améliorer votre expérience. Ils peuvent également être utilisés pour permettre que les publicités que vous voyez en ligne soient plus adaptées à vous et à vos centres d’intérêt. Certaines fonctions des cookies peuvent être
réalisées avec d’autres types de technologie. Dans ce document, c’est selon cette définition ainsi exposée que nous utilisons le terme ‘Cookies et Technologies Similaires’.

 

Nous utilisons ces technologies pour fournir un service en ligne plus adapté au matériel de connexion que vous utilisez, pour évaluer la performance de notre site, et pour détecter et prévenir la fraude. Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons des informations concernant votre utilisation de ce site, telles que des informations sur votre matériel de connexion, ou le
navigateur que vous utilisez pour accéder au site, la façon dont vous interagissez avec ce site, votre localisation générale et l’adresse IP utilisé par votre matériel. Vous pourriez ne pas être en mesure d’initier ou compléter certaines activités dans notre espace sécurisé en ligne si les Cookies et Technologies Similaires n’étaient pas présent. 

 

Certains Cookies et Technologies Similaires contiennent des données personnelles, par exemple, si vous cliquez sur « se souvenir de moi » lors de l’accès à un site internet ou une application, un cookie enregistrera votre nom d’utilisateur et vos préférences.

 

Les cookies utilisés par American Express et leurs fonctionnalités


1.     Cookies et Technologies Similaires Essentiels


Ce type de Cookies et Technologies Similaires est nécessaire au bon fonctionnement et à la sécurisation du site American Express, ils sont essentiels aux fonctions suivantes : authentification, gestion des sessions et prévention de la fraude.

 

Par exemple, Ces Cookies et Technologies Similaires:


nous permettent de confirmer que vous êtes connecté
vous permettent de naviguer efficacement entre les pages


2.     Cookies Fonctionnels et Technologies Similaires


Ces Cookies et Technologies Similaires fournissent des fonctionnalités additionnelles et permettent à American Express de conserver des paramètres que vous avez précédemment appliqués, tels que les préférences de langage ou de taille de caractère.

 

Par exemple, ces Cookies et Technologies Similaires permettent à American Express de:

  • Mettre en œuvre certaines fonctionnalités de notre site web
  • Conserver des préférences que vous avez appliquées
  • Conserver vos données d’authentification telles que votre code d’utilisateur

 

Nos fournisseurs incluent :

  • LivePerson
  • Qualtrix
  • UserZoom




3.     Cookies de Performance et Technologies Similaires


Nous utilisons les Cookies et Technologies similaires pour optimiser l'expérience sur notre site Web et comprendre quels contenus pourraient être plus intéressants pour les visiteurs. Nous recueillons des données telles que le nombre de visiteurs, de clics et de conversions. Ces données sont utilisées à un niveau agrégé et combinées avec d'autres données non personnelles, pour améliorer notre site internet et mesurer le succès des campagnes de nos produits.

L’utilisation des Cookies et Technologies Similaires de Performance ne permet pas de recueillir des données d'activité au-delà de notre site Web.

 

Par exemple, ces Cookies et Technologies Similaires nous permettent de:

  • tester différentes versions de la même page internet afin d’évaluer la meilleure expérience client
  • comprendre quel navigateur les visiteurs utilisent et le nombre de nouveaux
  • visiteurs sur notre site sur une certaine période de temps.

Nos fournisseurs incluent :

  • Adobe
  • Maxymizer
  • Tealeaf
  • GCT
  • Clicktale
  • Oyster
  • Onestream
  • OneXP

 

Les catégories suivantes de Cookies et Technologies Similaires (sections 4 et 5) seront bloqués si vous choisissez de refuser les Cookies et Technologies Similaires sur notre site web (voir la section « gérer vos Cookies et Technologies Similaires »).

 

4.     Cookies Marketing d’American Express et Technologies Similaires


Ces Cookies et Technologies Similaires sont placés par American Express pour comprendre vos comportement de navigation sur nos différents sites internet et nous aider à nous assurer que les messages marketing que vous recevez sur notre site internet sont pertinents pour vous et correspondent  à vos intérêts.

 

Par exemple, ces Cookies et Technologies Similaires lorsqu'ils sont utilisés en conjonction avec d'autres données que nous détenons sur vous, comme les données sur la façon dont vous utilisez votre carte, nous permettent de vous reconnaître lorsque vous êtes connecté et d’adapter nos messages et nos offres à votre situation sur les pages Internet d’American Express.


5.     Cookies Marketing de Tiers et Technologies Similaires et Publicité sur les Médias Sociaux


American Express travaille avec des réseaux publicitaires tiers et des partenaires Médias Sociaux (Serveurs Publicitaires Tiers) qui peuvent également placer des Cookies et Technologies Similaires sur votre ordinateur à des fins de marketing.

 

American Express utilise des Serveurs Publicitaires Tiers pour vous proposer des publicités ou offres adaptées à votre profil sur d’autres sites Internet que celui d’American Express ou médias sociaux.

 

Par exemple, ces Cookies et Technologies Similaires:

  • Lorsqu’ils sont enregistrés sur votre matériel de connexion lorsque vous visitez un site internet d’American Express permet aux Serveurs Publicitaires Tiers lorsque vous visitez par la suite leurs sites internet d’adapter les publicités d’American Express et / ou d’améliorer le ciblage des publicités d’American Express ;
  • Permettent de mesurer le succès de nos campagnes.

 

American Express travaille uniquement avec des Serveurs Publicitaires Tiers qui respectent les normes reconnues en matière de respect des préférences marketing, vous offrant ainsi la possibilité de refuser la publicité ciblée. Nos partenaires incluent :

  • Amazon
  • AppNexus
  • Bing
  • Google
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Oracle BlueKai
  • Pinterest
  • Twitter
  • Yahoo

Vous trouverez plus d’informations et de contrôles concernant la publicité ciblée via www.youronlinechoices.eu.

 

 

Modifier les préférences des Cookies et Technologies Similaires sur le site American Express

 

Vous pouvez gérer les préférences de votre matériel de connexion (ordinateur, mobile, tablette) sur le site Internet d'American Express, et / ou en modifiant les paramètres de votre navigateur :

 

 

a.             A travers le site Internet de American Express

 

Vous pouvez choisir d’’Accepter’ ou ‘Refuser’ les cookies de performance et de marketing de notre site à travers la section ‘Modifier les préférences des cookies’ sur la page Protection des données. Sachez que si vous choisissez de ‘Refuser’ les cookies de marketing, les cookies essentiels, fonctionnels et de performance ne seront pas bloqués. Vos choix ne suppriment pas les cookies déjà placés sur votre ordinateur par notre site, mais permettra d'éviter que des nouveaux cookies soient placés.

 

Si vous souhaitez supprimer les cookies qui sont actuellement stockés sur votre ordinateur, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (voir ci-dessous).

 

Tout choix que vous faites sur notre site seront stockées et appliqué pendant un an à partir de la date du choix, ou jusqu'à vous supprimez tous les cookies existants a travers les paramètres de votre navigateur (car cela supprime l'enregistrement de votre choix). Votre choix sera enregistré pour une année. Au-delà, vous serez invité à nous indiquer votre choix à nouveau.

 

Pendant une période limitée, les choix que vous faites sur certaines parties du site d'American Express ne sont pas répercutés lorsque vous utilisez d'autres parties du site. Veuillez noter que nous travaillons actuellement sur une solution, car vos choix sont importants pour nous. Si cette approche ne vous convient pas, nous vous recommandons de changer vos paramètres des cookies via votre navigateur (voir ci-dessous).

 

b.             A travers votre navigateur

 

Si vous préférez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies de www.americanexpress.fr ou tout autre site Web, vous pouvez utiliser votre navigateur. Chaque navigateur est différent et la fonction ‘Aide’ de votre navigateur vous indique la marche à suivre. Veuillez noter que la désactivation des cookies affecte le bon fonctionnement du site American Express. Par exemple, la partie publique du site sera accessible, cependant vous ne serez pas en mesure d’ouvrir une session sécurisée afin de vérifier vos transactions ou d’effectuer un paiement.

 

Utilisation des autres Sites Web

 

Même si vous mettons à votre disposition des liens vers d’autres sites, nous vous recommandons de lire attentivement les règles relatives à la protection des données nominatives et à l’utilisation des cookies desdits sites.

 

Veuillez noter que le choix sur les cookies que vous avez fournis sur un site American Express n’est pas pris en compte sur les sites qui n’appartiennent pas à American Express.

 

Utilisation de Cookies et Technologies Similaires dans les courriers électroniques

 

American Express utilise les Cookies et Technologies Similaires pour comprendre si les courriers électroniques que vous recevez sont lus ou non et quels liens ou URLs courriers électroniques vous avez cliqués. Cela sert à déterminer l'efficacité de nos communications et nous aide à envoyer des courriers électroniques et de la publicité plus conformes à vos besoins.

 

Vous pouvez désactiver les Cookies et Technologies Similaires dans les courriers électroniques en changeant les paramètres de votre appareil ou du programme de messagerie (en général, vous pouvez le faire en désactivant la fonction ' chargement automatique d’image‘).

 

Nous Contacter

 

Si vous avez des questions sur cette notice d’information, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : DPO-Europe@aexp.com.

 

 

Modification de cette notice d’information    

 

Nous pouvons modifier cette notice d’information. Lorsque nous procédons à de tels changements, nous mettrons à jour la date d’effet figurant en haut de cette page. Toute modification de cette notice sera effective dès sa publication sur
notre site internet.