Identifiant ou mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre identifiant ou mot de passe, cliquez sur le bouton « Connexion » sur la page d'accueil. Cliquez ensuite sur « Code utilisateur ou mot de passe oublié? » sous le bouton de connexion.

Screenshot of inputting your email address or user id for credential recovery

Tout d’abord, il vous sera demandé de saisir votre identifiant ou l’adresse électronique associée à votre compte.

 

Ensuite, vous saisirez votre code de sécurité (code numérique unique de 6 à 9 chiffres).

 

Vous recevrez alors un code d’accès à usage unique pour vérifier votre identité.

 

Une fois que vous aurez saisi avec succès votre code d’accès à usage unique, votre code d’utilisateur s’affichera.

 

Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous sera demandé de saisir un nouveau mot de passe.

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