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Un imprévu m’empêche de voyager. Comment dois-je faire pour annuler mon voyage ?

Si vous devez annuler votre voyage, pensez d'abord à contacter AXA Assistance au 01 47 77 74 64 (choix 1 - service disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h et partout dans le monde) qui vous aidera à bénéficier au mieux de votre Garantie(1)(2).

Notre assureur AXA pourra également vous proposer des solutions alternatives, selon votre situation, comme le report de votre voyage à une date ultérieure et pour lequel, AXA pourra prendre en charge les frais de changement de votre réservation.

Toutefois, si vous engagez des frais additionnels sans l'accord préalable d'AXA Assistance, la prise en charge pour l'annulation de votre voyage pourra être impactée.

(1) Les Assurances et les Assistances varient selon votre Carte. Voir les Conditions Générales en vigueur sur www.americanexpress.fr/assurance/conditions-generales.html (2) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès d’AXA Travel Insurance, société de courtage, et assuré par Inter Partner Assistance, selon les Conditions Générales en vigueur. Pour plus de détails sur la Garantie Annulation et Report de Voyages, les exclusions spécifiques et les franchises appliquées sur cette Garantie, consultez les Conditions Générales en vigueur www.americanexpress.fr/assurance/conditions-generales.html