Bienvenue dans la Rubrique d’Aide American Express

Combien de temps dois-je attendre pour que le remboursement ou le paiement avec les points soit effectif ?


Différents types d'utilisation des points vous sont proposés au sein du catalogue en ligne, pour chacun, le délai varie.

  • Pour l'achat en ligne avec les points, une fois votre achat effectué, le crédit correspondant apparaitra sur votre encours sous 72h.

  • Pour le remboursement des dépenses, vous serez remboursé sur votre encours sous 72h.

  • Pour les bons d’achat en ligne, vous récupérez immédiatement un code électronique au moment de votre confirmation de commande. Aucun délai de livraison. Vous pouvez utiliser le code communiqué par American Express sans attendre auprès du partenaire.

  • Pour les transferts vers un programme de fidélité partenaire, comptez environ 3 jours avant que vos points Membership Rewards soient crédités sur votre compte de fidélité partenaire.