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Mise à jour de mes informations personnelles

Foire Aux Questions

American Express demande-t-elle cela à tous ses clients ?

Comment puis-je envoyer la documentation demandée ?

Comment traiter un changement de nom pour une Carte American Express ?

J'ai reçu un très long lien pour télécharger des documents. Est-ce sécurisé ?

J'ai un problème avec mon lien pour télécharger des documents, que dois-je faire ?

Je souhaite mettre à jour mon adresse postale. Comment faire ?

On m'a demandé de vérifier ma date de naissance dans mon compte en ligne et j'ai remarqué qu'elle n'était pas correcte. Quel est le processus pour la corriger ?

On m'a demandé de vérifier mon nom dans mon compte en ligne et j'ai remarqué qu'il n'était pas correct. Quelle est la démarche pour le corriger ?

Pourquoi ai-je reçu à la fois un email et une lettre comportant la même demande ?

Pourquoi est-ce que je reçois un courrier électronique / un courrier d'American Express demandant des informations me concernant ?

Pourquoi fournir des éléments pour le(s) titulaire(s) de Carte supplémentaire ?

Pourquoi me demande-t-on de fournir à nouveau ces informations, alors que j'ai déjà fourni ces informations à American Express lors de ma demande de Carte ?

Que se passe-t-il si je n'envoie pas la documentation demandée ?

Sous quel délai dois-je fournir la documentation requise ?