Bienvenue dans la Rubrique d'Aide American Express

Utilisation de la Carte 

Foire Aux Questions

Cartes supplémentaires gratuites, de quoi s’agit-il ?

Comment activer le paiement sans contact sur ma Carte American Express ?

Comment fonctionne la Carte sans contact ?

Comment obtenir une Carte American Express ?

Comment payer avec l'Apple Watch ?

Comment payer avec sa Carte American Express ?

Comment payer en ligne avec Apple Pay ?

Comment payer en magasin avec Apple Pay ?

Comment puis-je ajouter ma Carte à Apple Pay ?

Comment puis-je savoir si ma Carte dispose de la fonctionnalité sans contact ?

En cas de perte ou de vol de ma Carte, est-il possible que des fraudeurs effectuent des paiements sans contact, et donc sans code confidentiel ?

Est-ce que la Carte sans contact est sécurisée ?

Est-ce-que j'accumule des Miles ou des points Membership Rewards® grâce aux achats effectués avec ma Carte sans contact ?

Je souhaite annuler ma Carte, comment procéder ?

Je souhaiterais changer de Carte, comment procéder ?

Je souhaiterais monter en gamme, serais-je récompensé(e) ?

Je viens de changer de Carte, combien de jours sont nécessaires à la réception de ma nouvelle Carte ?

Jusqu'à quel montant puis-je régler avec ma Carte sans contact ?

Lors d'une tentative de paiement sans contact, peut-on me demander de composer mon code confidentiel ?

Mes Cartes supplémentaires gratuites peuvent-elles, elles aussi, bénéficier des Offres American Express ?

Mes Cartes supplémentaires sont-elles de la même couleur que la mienne ?

Où apparaissent les dépenses de mes Cartes supplémentaires gratuites ?

Où trouver des distributeurs de billets acceptant ma Carte American Express ?

Où utiliser ma Carte American Express ?

Peut-on débiter plusieurs fois accidentellement ma Carte de paiement sans contact si elle est à proximité d'un terminal de paiement ?

Puis-je ajouter d'autres Cartes à mon espace client ?

Puis-je retirer de l'argent avec mon code confidentiel dès réception de ma Carte ?

Puis-je utiliser ma Carte sans contact à l'étranger ?

Qu'est-ce qu'Apple Pay ?

Que faire si je ne parviens pas à utiliser ma Carte sans contact pour un achat en France inférieur à 50€ ?

Quels sont les avantages du paiement sans contact ?

Si je change de Carte, qu’en est-il de ma cotisation ?