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カードご利用のご案内
カード基本情報
会員専用サイト オンライン・サービス
最新のカードご利用状況やメンバーシップ・リワード®のポイントの確認、ご登録情報の変更、カードに関するお知らせの閲覧など、PCはもちろん、スマートフォンでもご利用いただけます。
カードご利用代金明細書の確認
いつでも最新のご利用状況および、過去12ヶ月のカードご利用代金明細書を確認できます。
ポイントの確認・交換
メンバーシップ・リワードに参加されている場合、現在のポイント数の確認や、アイテムの交換もできます。
1. メンバーシップ・リワードのご利用には、別途お申し込みが必要です。
2. メンバーシップ・リワードへのお申し込みの前に、貴社のコーポレート・カード・プログラムの管理責任者様に、会社のコーポレート・カード・プログラムに関する方針および手続きについてお問い合わせください。
オンライン明細書サービス（ペーパーレス）の設定
毎月のカードご利用代金明細書をオンラインでご確認いただく、「オンライン明細書サービス（ペーパーレス）」*にご登録いただくと、郵送でのご利用代金明細書の発送に替えて、ご請求確定金額をいち早くEメールでお知らせします。
* 「オンライン明細書サービス」は、企業様の設定により、一部の企業のカード会員様にはお選びいただけない場合がございます。
ICカード暗証番号
暗証番号の設定や確認ができます。設定方法や変更について確認する。
カード再発行
カードの紛失・盗難時は、オンライン・サービスから再発行できます。再発行について詳細を確認する。
アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリ
アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリを使うと、外出先や移動中でもより安全でスマートにご利用できます。カードのご利用やご請求状況など、プッシュ通知の活用で大事なお知らせを逃しません。
※アプリのご利用にはオンライン・サービス（会員専用サイト）のご登録が必要です。
カードご利用代金明細書の確認
直近のカードご利用金額の確認や、ご利用代金明細書のダウンロードもできます。
ポイントの確認・交換
ポイント数の確認や、アイテムとのポイント交換、マイルへの移行ができます。(*1) (*2)
(*1) メンバーシップ・リワードのご利用には、別途お申し込みが必要です。
(*2) メンバーシップ・リワードへのお申し込みの前に、貴社のコーポレート・カード・プログラムの管理責任者様に、会社のコーポレート・カード・プログラムに関する方針および手続きについてお問い合わせください。
生体認証でログイン
Touch ID/Face IDや指紋認証によってログインできるので、安全・スマートにサービスを利用できます。
オンライン明細書サービス（ペーパーレス）の設定
オンライン明細書サービスに登録できます。(*3)
プッシュ通知
カード決済時やカードご利用状況などプッシュ通知でお知らせします。
【NEW】カード再発行
カードの紛失・盗難時は、アプリからカード再発行のお手続きができます。
(*3) 「オンライン明細書サービス」は、企業様の設定により、一部の企業のカード会員様にはお選びいただけない場合がございます。
動画でご紹介
オンライン・サービスやアメックス・アプリをスムーズに操作できるよう、一部サービスの操作方法を動画でご紹介します。
※iOS13.2以上及びAndroid6.0以上に対応しています。
※Apple、Appleのロゴ、iPad、iPhone、Touch ID、Face IDは、Apple Inc.の商標です。
カードの管理・サポート
カードの更新
カードの有効期間はカード表面左下に刻印されています。
ご使用になれるのは、有効となる月の1日から期間の切れる月の月末までです。
通常有効期間が切れる月に更新カードを送付いたしますので、お受け取りになりましたら、事故を防ぐためにもただちにご署名ください。
※カードの申込書に記入した署名と同じものをお勧めします。サインの無いカードはご利用いただけない場合もございます。
※長期間カードのご利用がない場合は、更新カードのご入り用について確認させていただく場合がございます。
お支払いについて
管理責任者様にてあらかじめご指定いただいた銀行預金口座からの自動振替、またはお振り込みにてお支払いいただきます。ご指定のお支払い方法がご不明な場合は、貴社の管理責任者様にお問い合わせください。月々のカードご利用代金の締め切りは、以下表のいずれかです。カードをお届け時の台紙もしくは毎月のカードご利用代金明細書でご確認いただけます。
期日までにお支払いいただけない場合、お支払い遅延損害金が発生しますのでご注意ください。
ご利用代金締め日・お支払日一覧
| お支払方法 | 締め日 | お支払日 |
| 自動振替/お振り込み |
毎月18・19日 | 翌月10日 |
| お振り込みのみ |
毎月末 | 翌月23日 |
※上記お支払日が土・日・祝日にあたる場合、お支払日は翌営業日になります。
自動再振替
自動振替口座としてご登録いただける一部の対象銀行では、当社指定日に自動振替ができなかった場合でも、翌営業日と翌々営業日に再度、自動振替をさせていただきます。
対象銀行の最新情報および自動再振替に関する注意事項はこちらをご確認ください。
※なんらかのご都合により自動振替ができなかった場合は、以下「銀行振込の方」の項目をご覧いただき、銀行口座へのお振り込みをお願いいたします。
お振込先銀行口座
銀行振込でお支払いになる場合や、なんらかのご都合により自動振替ができなかった場合は、以下の銀行口座へお振り込みをお願いいたします。
三井住友銀行 新宿西口支店
アメリカン・エキスプレス・インターナショナル・インコーポレイテッド
普通 - 2185293
事前承認
通常より高額のご利用を予定されている場合には、事前承認手続きをお勧めいたします。
その際には、カード会員様から事前承認係までご連絡をお願いします。
コーポレート・クレジット・サービス（事前承認係）
03-6625-9133（9:00～17:00 / 土日祝休）
カードの再発行
カードの紛失、盗難やカードがお手元に届かない場合の不正使用の防止や、カードの破損により使えなくなった場合は、直ちに以下のいずれかの方法でお手続きをお願いいたします。新しいカードを無料で再発行いたします。再発行の手続き後、1週間から10日でカードをお届けします。
なお、カードの再発行にあたりカード番号が変更になります。定期的なお支払い等にカード番号をご登録されている場合は、ご利用会社に新しいカード情報を再登録する必要があります。詳細はカード会員様ご自身でご利用会社へお問い合わせください。
ご利用中のETCカードは引き続きご利用いただけます。ETCカードの再発行の手続きが必要な場合は、お電話でご依頼ください。
※カード本体の発行を伴わないコーポレート・パーチェシング・ソリューションをお持ちの方は、ご登録いただいている管理責任者様または連絡担当者様から法人会員課へご連絡ください。
カードの再発行は、オンライン・サービスからお手続きいただけます。ログイン後「登録情報の変更」から「カード再発行の手続き」をお選びください。
再発行手続き後は、直ちにお手元のカードは無効となり、新しいカードを送付いたします。カード破損時の再発行は新しいカードを受け取るまではオンラインでのお買い物等にお手元のカードをご利用いただけます。
※緊急仮カードが必要な場合は、メンバーシップ・サービス・センターまでご連絡ください。
※JR東海エクスプレス・コーポレート・カード会員様はオンライン・サービスでの再発行をご利用いただけません。メンバーシップ・サービス・センターまでご連絡ください。
メンバーシップ・サービス・センター
0120-974990（通話料無料 / 24時間年中無休）
海外からは、+81-3-6625-9010までコレクトコール、またはオーバーシーズ・アシスト・センターまでご連絡ください。
※至急カードが必要な場合、「緊急仮カード」を発行させていただきます。
※緊急時の再発行に関しては、カード会員様の滞在地域、ご依頼日などにより対応が異なりますので、ご相談ください。
至急カードが必要な場合、「緊急仮カード」を発行させていただきます。
登録内容の変更、切り替え、退会
ご登録内容の変更、コーポレート・カードのお切替えまた退会の場合は、各種フォーム・規約ページをご参照ください。
加盟店のご紹介
アメリカン・エキスプレスのカードが使える加盟店をご紹介しています。ビジネスの様々なお支払いに、コーポレート・カードをご利用ください。
加盟店での承認
アメリカン・エキスプレスでは、カードの紛失や盗難による第三者の不正使用等を防止するため、カード会員様のカードのご利用が一定金額または、一定回数を超えた場合に、加盟店が弊社に連絡をとることとなっております。
これは、加盟店でのカードご利用時に行われ、場合によってはカード会員様ご本人であることを確認するために、お電話にてお話しをさせていただくこともございますので、ご協力をお願い申し上げます。
見覚えのない請求など
カード利用伝票は必ず保管し、毎月のカードご利用代金明細書と照合してください。万一、カードご利用代金明細書に、見覚えのない請求や、正しくない請求がある場合は、メンバーシップ・サービス・センターへお問い合わせください。一時的にカード会員様への請求を取り消し、該当加盟店と共に調査を開始いたします。
なお、弊社へお電話をいただく前に、念のためご利用加盟店へ直接ご確認されることをお勧めいたします。
メンバーシップ・サービス・センター
0120-974990（通話料無料 / 9:00-17:00 / 土日祝休）
海外からの場合 +81-3-6625-9010
コーポレート・カード会員様用規約
各種フォーム・規約ページをご参照ください。
お問い合わせ・サポート
2020年11月24日の規約改訂の詳細についてはこちらをご確認ください。
改定以前の会員規約につきましては、下記よりご参照いただけます。
コーポレート・パーチェシング・カード会員規約
JR東海エクスプレス・コーポレート・カードをお申し込みの方
メンバーシップ・リワード・プログラムをお申し込みの方
