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American Express

カードご利用のご案内

カード基本情報

会員専用サイト オンライン・サービス

最新のカードご利用状況やメンバーシップ・リワード®のポイントの確認、ご登録情報の変更、カードに関するお知らせの閲覧など、PCはもちろん、スマートフォンでもご利用いただけます。

  

暗証番号の設定

  

アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリ

アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリを使うと、外出先や移動中でもより安全でスマートにご利用できます。カードのご利用やご請求状況など、プッシュ通知の活用で大事なお知らせを逃しません。

※アプリのご利用にはオンライン・サービス(会員専用サイト)のご登録が必要です。

動画でご紹介

オンライン・サービスやアメックス・アプリをスムーズに操作できるよう、一部サービスの操作方法を動画でご紹介します。

※iOS13.2以上及びAndroid6.0以上に対応しています。
※Apple、Appleのロゴ、iPad、iPhone、Touch ID、Face IDは、Apple Inc.の商標です。

様々なお支払い方法

 

シーンに合わせた、スムーズなお支払い方法をご用意

ICカード決済

 

サインの代わりに、ICカード端末に暗証番号を入力することで、お支払いが完了します。

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タッチ決済

 

専用リーダーにカードをタッチするだけでお支払いが完了。サインや暗証番号を入力する必要はありません。
 

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Apple Pay

 

Apple Pay対応デバイスを使ってカードレスでお支払いができます。Touch ID/Face IDでセキュリティも安心です。

 

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カードの管理・サポート

カードの更新

カードの有効期間はカード表面左下に刻印されています。
ご使用になれるのは、有効となる月の1日から期間の切れる月の月末までです。
通常有効期間が切れる月に更新カードを送付いたしますので、お受け取りになりましたら、事故を防ぐためにもただちにご署名ください。

※カードの申込書に記入した署名と同じものをお勧めします。サインの無いカードはご利用いただけない場合もございます。
※長期間カードのご利用がない場合は、更新カードのご入り用について確認させていただく場合がございます。

お支払いについて

管理責任者様にてあらかじめご指定いただいた銀行預金口座からの自動振替、またはお振り込みにてお支払いいただきます。ご指定のお支払い方法がご不明な場合は、貴社の管理責任者様にお問い合わせください。月々のカードご利用代金の締め切りは、以下表のいずれかです。カードをお届け時の台紙もしくは毎月のカードご利用代金明細書でご確認いただけます。
期日までにお支払いいただけない場合、お支払い遅延損害金が発生しますのでご注意ください。

ご利用代金締め日・お支払日一覧

お支払方法  締め日 お支払日
自動振替/お振り込み
 毎月18・19日 翌月10日
お振り込みのみ
 毎月末 翌月23日

※上記お支払日が土・日・祝日にあたる場合、お支払日は翌営業日になります。

事前承認

通常より高額のご利用を予定されている場合には、事前承認手続きをお勧めいたします。
その際には、カード会員様から事前承認係までご連絡をお願いします。

  

カードの再発行

カードの紛失、盗難やカードがお手元に届かない場合の不正使用の防止や、カードの破損により使えなくなった場合は、直ちに以下のいずれかの方法でお手続きをお願いいたします。新しいカードを無料で再発行いたします。再発行の手続き後、1週間から10日でカードをお届けします。

なお、カードの再発行にあたりカード番号が変更になります。定期的なお支払い等にカード番号をご登録されている場合は、ご利用会社に新しいカード情報を再登録する必要があります。詳細はカード会員様ご自身でご利用会社へお問い合わせください。
ご利用中のETCカードは引き続きご利用いただけます。ETCカードの再発行の手続きが必要な場合は、お電話でご依頼ください。

※カード本体の発行を伴わないコーポレート・パーチェシング・ソリューションをお持ちの方は、ご登録いただいている管理責任者様または連絡担当者様から法人会員課へご連絡ください。

 

登録内容の変更、切り替え、退会

ご登録内容の変更、コーポレート・カードのお切替えまた退会の場合は、各種フォーム・規約ページをご参照ください。

加盟店のご紹介

アメリカン・エキスプレスのカードが使える加盟店をご紹介しています。ビジネスの様々なお支払いに、コーポレート・カードをご利用ください。

加盟店での承認

アメリカン・エキスプレスでは、カードの紛失や盗難による第三者の不正使用等を防止するため、カード会員様のカードのご利用が一定金額または、一定回数を超えた場合に、加盟店が弊社に連絡をとることとなっております。
これは、加盟店でのカードご利用時に行われ、場合によってはカード会員様ご本人であることを確認するために、お電話にてお話しをさせていただくこともございますので、ご協力をお願い申し上げます。

見覚えのない請求など

カード利用伝票は必ず保管し、毎月のカードご利用代金明細書と照合してください。万一、カードご利用代金明細書に、見覚えのない請求や、正しくない請求がある場合は、メンバーシップ・サービス・センターへお問い合わせください。一時的にカード会員様への請求を取り消し、該当加盟店と共に調査を開始いたします。

なお、弊社へお電話をいただく前に、念のためご利用加盟店へ直接ご確認されることをお勧めいたします。

コーポレート・カード会員様用規約

各種フォーム・規約ページをご参照ください。


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