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カードご利用のご案内

オンライン・サービス(会員専用サイト)

最新のカードご利用状況やメンバーシップ・リワード®のポイントの確認、ご登録情報の変更、カードに関するお知らせの閲覧など、PCはもちろん、スマートフォンでもご利用いただけます。

オンライン・サービスの便利な機能

カードご利用状況の確認

オンライン・サービスでは、いつでも最新のご利用状況および、過去12ヶ月間のカードご利用代金明細書をご確認いただけます。

  

オンライン明細書サービス(ペーパーレス)

毎月のカードご利用代金明細書をオンラインでご確認いただく、「オンライン明細書サービス(ペーパーレス)」*のご利用をお願いします。オンライン明細書サービスにご登録いただくと、郵送でのご利用代金明細書の発送に替えて、ご請求確定金額をいち早くEメールでお知らせします。

* 「オンライン明細書サービス」は、企業様の設定により、一部の企業のカード会員様にはお選びいただけない場合がございます。

メンバーシップ・リワードのポイントの確認とアイテム交換申込み

メンバーシップ・リワードに参加されている場合、現在のポイント数の確認や、オンラインでアイテムの交換もできます。

 

1. メンバーシップ・リワードのご利用には、別途お申し込みが必要です。
2. メンバーシップ・リワードへのお申し込みの前に、貴社のコーポレート・カード・プログラムの管理責任者様に、会社のコーポレート・カード・プログラムに関する方針および手続きについてお問い合わせください。


アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリ

アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリを使うと、カードをより快適にご活用いただけます。

ご利用状況をサッと確認

カードのご利用やお支払いの最新状況を、気になった時にいつでもチェックできます。

プッシュ通知で情報を見逃さない

現在のご利用状況などをお知らせ。ご請求金額やカードご利用代金明細書、最新のご利用金額などが一目でわかります。

生体認証でログインもスムーズに

Touch ID/Face IDや指紋認証によってログイン可能。安全かつスマートに利用できます。

ポイントの確認も、お支払いへの充当も

現在のポイント数を手軽にチェック。カードご利用後のお支払いにも簡単に充当できます。

※コーポレート・カード会員様には一部ご利用いただけない機能がございます。

様々なお支払い方法

 

シーンに合わせた、スムーズなお支払い方法をご用意

ICカード決済

 

サインの代わりに、ICカード端末に暗証番号を入力することで、お支払いが完了します。
 

 

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タッチ決済

 

専用リーダーにカードをタッチするだけでお支払いが完了。サインや暗証番号を入力する必要はありません。
 

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Apple Pay

 

Apple Pay対応デバイスを使ってカードレスでお支払いができます。Touch ID/Face IDでセキュリティも安心です。

 

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暗証番号のご案内

カードの管理・サポート

カードの更新

カードの有効期間はカード表面左下に刻印されています。
ご使用になれるのは、有効となる月の1日から期間の切れる月の月末までです。
通常有効期間が切れる月に更新カードを送付いたしますので、お受け取りになりましたら、事故を防ぐためにもただちにご署名ください。

※カードの申込書に記入した署名と同じものをお勧めします。サインの無いカードはご利用いただけない場合もございます。
※長期間カードのご利用がない場合は、更新カードのご入り用について確認させていただく場合がございます。

カードの再発行

カードの紛失、盗難やカードがお手元に届かない場合の不正使用の防止や、カードの破損により使えなくなった場合は、直ちに以下のいずれかの方法でお手続きをお願いいたします。新しいカードを無料で再発行いたします。再発行の手続き後、1週間から10日でカードをお届けします。

なお、カードの再発行にあたりカード番号が変更になります。定期的なお支払い等にカード番号をご登録されている場合は、ご利用会社に新しいカード情報を再登録する必要があります。詳細はカード会員様ご自身でご利用会社へお問い合わせください。
ご利用中のETCカードは引き続きご利用いただけます。ETCカードの再発行の手続きが必要な場合は、お電話でご依頼ください。

お支払いについて

管理責任者様にてあらかじめご指定いただいた銀行預金口座からの自動振替、またはお振り込みにてお支払いいただきます。ご指定のお支払い方法がご不明な場合は、貴社の管理責任者様にお問い合わせください。月々のカードご利用代金の締め切りは、以下表のいずれかです。カードをお届け時の台紙もしくは毎月のカードご利用代金明細書でご確認いただけます。
期日までにお支払いいただけない場合、お支払い遅延損害金が発生しますのでご注意ください。

ご利用代金締め日・お支払日一覧

お支払方法  締め日 お支払日
自動振替/お振り込み
 毎月18・19日 翌月10日
お振り込みのみ
 毎月末 翌月23日

※上記お支払日が土・日・祝日にあたる場合、お支払日は翌営業日になります。

事前承認

通常より高額のご利用を予定されている場合には、事前承認手続きをお勧めいたします。
その際には、カード会員様から事前承認係までご連絡をお願いします。

お問い合わせ:コーポレート・クレジット・サービス(事前承認係)

03-6625-9133(9:00~17:00 / 土日祝休)

コーポレート・カードのお切り替え

カード種別のお切り替え(アメリカン・エキスプレス®・JR東海エクスプレス・コーポレート・カードへのお切り替えを含む)の場合はこちらをダウンロードして使用ください。なお、事前に企業様よりお申し込みが、またカードのお切り替えの際には管理責任者様のご承認が必要です。

登録内容の変更

ご登録内容に変更が生じた場合は、「変更・退会届」に変更内容を記入のうえ、アメリカン・エキスプレスまでご提出ください。

※変更内容により、承認者が異なります。

カードの退会

「変更・退会届」の退会欄にご記入いただき、連絡担当者様、または管理責任者様のご署名のうえアメリカン・エキスプレスへご提出ください。

加盟店のご紹介

アメリカン・エキスプレスのカードが使える加盟店をご紹介しています。ビジネスの様々なお支払いに、コーポレート・カードをご利用ください。

加盟店での承認

アメリカン・エキスプレスでは、カードの紛失や盗難による第三者の不正使用等を防止するため、カード会員様のカードのご利用が一定金額または、一定回数を超えた場合に、加盟店が弊社に連絡をとることとなっております。
これは、加盟店でのカードご利用時に行われ、場合によってはカード会員様ご本人であることを確認するために、お電話にてお話しをさせていただくこともございますので、ご協力をお願い申し上げます。

見覚えのない請求など

カード利用伝票は必ず保管し、毎月のカードご利用代金明細書と照合してください。万一、カードご利用代金明細書に、見覚えのない請求や、正しくない請求がある場合は、メンバーシップ・サービス・センターへお問い合わせください。一時的にカード会員様への請求を取り消し、該当加盟店と共に調査を開始いたします。

なお、弊社へお電話をいただく前に、念のためご利用加盟店へ直接ご確認されることをお勧めいたします。

お問い合わせ:メンバーシップ・サービス・センター

0120-974990(通話料無料 / 9:00-17:00 / 土日祝休)

海外からの場合 +81-3-6625-9010

コーポレート・カード会員様用規約

Terms and Conditions in English are available for Corporate Card Members.


  

コーポレート・カード会員規約

2020年11月24日の規約改訂の詳細についてはこちらをご確認ください。
改定以前の会員規約につきましては、下記よりご参照いただけます。

コーポレート・パーチェシング・カード会員規約

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