LA TARJETA AMERICAN EXPRESS^®

Referencias al Texto, Términos y Condiciones

Ley de Transparencia - Tarjetas de Servicio American Express  
 

Promoción válida únicamente al solicitar La Tarjeta American Express hasta el 30 de abril de 2014.

1. Tarjeta emitida por American Express Bank (México), S.A., Institución de Banca Múltiple.
   
   
2. Para que se aplique esta promoción, La Tarjeta American Express deberá haber sido solicitada por medio de la página de internet de American Express México y haber sido aprobada del 24 de febrero al 30 de abril de 2014, además de estar activa y al corriente en sus pagos. Promoción válida sólo para tarjetahabientes que no hayan tenido con anterioridad contratada alguna otra Tarjeta American Express. Para obtener el certificado de regalo electrónico con valor de $4,000 M.N., para canjear en tiendas MacStore, será requisito que el Tarjetahabiente participante gaste un monto mínimo de $ 5,000.00 M.N. en las compras realizadas con La Tarjeta American Express durante los tres primeros meses siguientes a partir de la fecha en que se apruebe la Tarjeta. El certificado de regalo electrónico será enviado al tarjetahabiente al correo electrónico con el cual llenó su solicitud, en un máximo de 60 días naturales posteriores a la fecha en la que el Tarjetahabiente acumule el monto mínimo de gasto anteriormente señalado. El certificado de regalo electrónico será enviado por medio de proveedor autorizado por American Express. Los certificados de regalo electrónico de esta promoción no son acumulables. El certificado de regalo electrónico tendrá una vigencia de 90 días naturales a partir de que el cliente lo reciba. No aplica para Tarjetas emitidas en el extranjero.
   
   
3. Consulta los establecimientos MacStore de México en el siguiente link http://www.macstore-mx.net/tiendas/. Tu certificado de regalo electrónico podrá utilizarse una sola vez y para poder redimirlo es necesario mostrar tu certificado impreso en el establecimiento. Para mayor información podrás consultar términos y condiciones directamente en el establecimiento o llamar al 01800 8136 908 de lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábado de 10 a 13 hrs.
   
   
4. Periodo para comprar y viajar al 28 de mayo de 2014. El descuento aplica en cualquier clase pública de familias tarifarias: Especial ("T", "Q", "L", "H", "K"), AM Plus ("U", "M", "B", "Y"), Premier ("D", "C") y Premier Plus ("J") sobre la tarifa antes de impuestos, al liquidar con La Tarjeta American Express®. Aplica para viajar desde cualquier origen de la República Mexicana con destino a cualquiera de los vuelos operados por Grupo Aeroméxico. La reservación y emisión del boleto deberán completarse al mismo tiempo. El descuento según la disponibilidad de la clase y vigencia al momento de la compra. Aplica en vuelos AM de la serie 1 a la 3999, no aplica en vuelos de código compartido ni SkyTeam. Aplica en viaje sencillo o redondo. No aplican con otras promociones o descuentos. Aplican restricciones de acuerdo a la tarifa adquirida. La compra sólo puede realizarse a través de aeromexico.com No aplica para Paquetes Gran Plan. El descuento es válido únicamente en las tarifas de clase pública previamente mencionadas. No aplica sobre impuestos.
   
   
5. Consulta Términos y Condiciones en americanexpress.com.mx/viajes.  CAT 0%. Sin IVA. Informativo. Mensualidades sin Intereses no aplica para Las Tarjetas American Express emitidas en el extranjero. La Tarjeta deberá estar vigente y al corriente en sus pagos. Consulta Términos, Condiciones y compras mínimas en los Establecimientos participantes. Sólo podrán liquidarse con Puntos del programa Membership Rewards® los siguientes cargos de viaje realizados con La Tarjeta: (1) boletos de transportación aérea o terrestre; (2) hotel;(3) renta de autos; (4) tours; (5) paquetes vacacionales; (6) cruceros; (7) cargos por seguros de viajes; (8) entradas a las Salas de Espera de Priority Pass^TM; (9) impuestos de aeropuerto y/o hospedaje; y (10) honorarios por servicios de viaje. Lo anterior siempre y cuando La Tarjeta se encuentre vigente y al corriente en sus pagos, los cargos pertenezcan al ciclo de la fecha de corte y tenga saldo suficiente de Puntos del programa Membership Rewards®. El monto de los Puntos le será proporcionado al Tarjetahabiente en el momento en que llame a American Express para solicitar la redención, en el entendido de que dicho monto puede de que dicho monto puede variar cada vez que solicite liquidar sus cargos con Puntos del Programa.
   
   
6. Este beneficio protege sin costo adicional el equipaje de los Tarjetahabientes Titulares, Adicionales, cónyuge e hijos menores de 23 años que sean dependientes económicos del Titular, cuando el equipaje sea demorado o perdido por alguna aerolínea. Para hacerlo válido, el Tarjetahabiente deberá pedir a la aerolínea un reporte de irregularidad por la pérdida o demora del equipaje, reportar el incidente a American Express y enviar la documentación necesaria dentro de los siguientes 30 días naturales al regreso de tu viaje. El boleto debe haberse liquidado con La Tarjeta o con Puntos del programa Membership Rewards® y los impuestos pagados con La Tarjeta. El beneficio se bonificará en el Estado de Cuenta al tipo de cambio vigente del día en que se autorice el mismo. Limitado a un máximo de un evento al año por Tarjetahabiente. Condiciones sujetas a cambio. Para conocer los montos aplicables por Tarjeta, la documentación requerida para tramitar el beneficio así como los demás términos y condiciones vigentes al momento de hacer efectivo el beneficio consulta: americanexpress.com.mx/equipaje 
   
   
7. Aplica sólo para algunos automóviles rentados en cualquier arrendadora comercial de Estados Unidos o Canadá, siempre y cuando se decline el seguro que ofrece la arrendadora CDW/LDW o similar. Este beneficio aplica para el Tarjetahabiente Titular y sus Tarjetas Adicionales, los cuales deberán tener cumplidos por lo menos 25 años de edad. El pago de la renta debe realizarse con La Tarjeta. La compañía aseguradora que proporciona este seguro es la responsable frente a los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de las condiciones del contrato, razón por la cual American Express no asume ninguna responsabilidad sobre el mismo. Este seguro cubre el vehículo rentado por un máximo de treinta días consecutivos para lo cual es necesario dejar transcurrir 45 días para volver a contar con la cobertura o cambiar de zona geográfica (75 millas a la redonda) de la renta original. Condiciones sujetas a cambio. Consulta automóviles asegurables, datos de la compañía aseguradora, exclusiones del seguro, así como los demás términos y condiciones vigentes al momento del siniestro en: americanexpress.com.mx/autorentado
   
   
8. La compañía aseguradora que proporciona este seguro es la responsable frente a los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de las condiciones del contrato, razón por la cual American Express no asume ninguna responsabilidad sobre el mismo. No aplica en vuelos charters y/o transportes privados. En casos de pérdida de vida a causa de lesiones, la cobertura abarca un periodo de 90 (noventa) días contados a partir del momento en que las lesiones acontezcan. Si a consecuencia del mismo accidente que causó la muerte, se hubiesen hecho indemnizaciones por concepto de Pérdidas Orgánicas, éstas se deducirán de la indemnización que proceda por muerte. La responsabilidad de la aseguradora en ningún caso excederá de la Suma Asegurada contratada para esta cobertura, aun cuando el Asegurado sufriera en uno o más eventos varias de las Pérdidas Orgánicas cubiertas. En el caso de un viaje cubierto en aeronave, se considerará fallecido al Asegurado cuyo cuerpo no fuere localizado después de 6 meses de ocurrido el accidente, siempre y cuando hubiere estado a bordo de la aeronave en el momento de tal accidente. Este seguro es válido siempre y cuando el Tarjetahabiente y/o su familia se encuentren en el interior de cualquier medio de transporte autorizado y los boletos del transporte autorizado hayan sido liquidados con La Tarjeta American Express aplicable. Condiciones sujetas a cambio. Consulta los datos de la compañía aseguradora así como los Términos y Condiciones vigentes del seguro al momento del siniestro en: americanexpress.com.mx/seguroviajes
   
   
9. Este servicio es proporcionado por una empresa independiente de American Express para sus Tarjetahabientes y es responsable frente a los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de las condiciones del contrato, razón por la cual American Express no asume ninguna responsabilidad sobre el mismo. Es indispensable reportar el evento con la compañía que proporciona el servicio de asistencia antes de acudir a cualquier hospital y/o médico. El envío de médicos a domicilio en el idioma del Tarjetahabiente procederá siempre y cuando esté disponible en el lugar requerido. No aplica en padecimientos preexistentes ni en viajes con duración mayor de 60 días y será a partir de los 100 Kms de la ciudad de residencia. Condiciones sujetas a cambio. Consulta los datos de la compañía que proporciona el servicio de asistencia así como los demás términos y condiciones vigentes al momento de requerir el servicio de asistencia en: americanexpress.com.mx/asistenciaviajes. Cualquier reclamación posterior no será reembolsable.
   
   
10. Aplica en toda la República Mexicana, en salas Platino, IMAX, Digital 3D. No aplica para consumos. Para obtener este descuento, los boletos deben adquirirse exclusivamente a través de la línea Cinemex. Aplica un cargo de $8 M.N. por servicio. Vigente hasta el 31 de diciembre de 2013. 
    
    
11. Conoce a detalle las sucursales participantes, Términos y Condiciones de cada Establecimiento en: americanexpress.com.mx/diningprogram Vigencia hasta el 1 de julio de 2014.
    
    
12. Aplica para productos que cuenten con garantía por parte del fabricante y/o proveedor. No aplica para servicios de cualquier tipo, animales, perecederos, vehículos motorizados, artículos con una garantía menor de 90 (noventa) días o mayor de 2 (dos) años, entre otros. Limitado a un máximo de un evento al año. Para hacer efectiva la Garantía Plus es necesario que se conserve la copia del voucher de compra, factura original y garantía del fabricante, así como llamar al Centro de Servicio a Clientes. El beneficio se alinea completamente a la garantía otorgada por el fabricante del producto. En caso de reparación, el beneficio aplica una sola vez por artículo. La aplicación del reembolso para la reposición o reparación del artículo dañado deberá tener previa autorización de American Express y, en ambos casos, el IVA generado no es reembolsable. El reembolso se verá reflejado directamente en el Estado de Cuenta en Moneda Nacional. Condiciones sujetas a cambio. Para conocer los montos aplicables por Tarjeta, la documentación requerida para tramitar el beneficio, así como los demás términos y condiciones vigentes al momento de hacer efectivo el beneficio, consulta: americanexpress.com.mx/garantiaplus
    
    

13. Protege casi cualquier artículo adquirido con La Tarjeta por un monto mayor de $50 USD o su equivalente en moneda nacional. Este beneficio cubre un máximo del equivalente en moneda nacional de 2,000 USD por artículo, el equivalente en moneda nacional de 3,000 USD y el equivalente en moneda nacional 5,000 USD acumulados anualmente, limitado a 3 eventos por año. La protección se puede hacer válida dentro de los 365 días naturales  siguientes a partir de la fecha de compra del artículo. Excluye: Defectos o daños cubiertos por la garantía del fabricante, extravío, desgaste natural, dolo o mala fe del Tarjetahabiente, robo por descuido y cualquier daño causado por otro evento diferente a los riesgos cubiertos. No cubre colecciones, monedas, estampillas, armas, animales, vehículos y sus partes, dinero en efectivo y valores de cualquier tipo, boletos de avión, boletos de espectáculos, bienes a la intemperie, artículos prestados o rentados, certificados con valor monetario, plantas y bienes perecederos, artículos con un monto menor de $50 USD o su equivalente en moneda nacional, entre otros. Para conocer  los artículos protegidos, montos aplicables así como la documentación requerida para tramitar el beneficio, consulta los Términos y Condiciones en: americanexpress.com.mx/comprasprotegidas
    
    

14. En México, el reemplazo de La Tarjeta podrá enviarse a tu domicilio.
    
    
15. El tiempo máximo permitido para el reporte es de 90 días, a partir de la fecha de corte donde aparezca el cargo no reconocido.
    
    
16. Para inscribir Cargos Automáticos, visita americanexpress.com.mx/cargosautomaticos o comunícate a la Unidad de Servicio a Clientes al 01 800 504 0400, de lunes a viernes de 9 a 21 hrs. La Tarjeta deberá estar vigente y al corriente en sus pagos.
    
    
17. American Express te ofrece diversos canales de pago, para consultar centros de pago, términos y condiciones de pago, y ubicación ingresa a: americanexpress.com.mx/centrosdepago