American ExpressAmerican ExpressAmerican ExpressAmerican ExpressAmerican Express
NederlandKies Ander Land

Betaal veilig

Vertrouw op de services en verzekeringen
van uw American Express kaart

#veiligbetalen

#staysafe

scroll-down-icon

Contactloos betalen

U kunt met de meeste American Express kaarten contactloos betalen. Contactloos betalen is een veilige en makkelijke manier om bedragen tot € 50 af te rekenen. Houd uw kaart bij de lezer en u heeft betaald.

Informatie over contactloos betalen-Opening in new window Lees meer

Geld-Terug-Garantie

Mocht u binnen 90 dagen besluiten uw aankoop te willen terugbrengen, maar de winkel gaat hier niet mee akkoord, dan krijgt u uw aankoopbedrag terug via de Geld-Terug-Garantie. 

 

Bekijk de voorwaarden-Opening in new window Bekijk de voorwaarden

Verzekerd kopen

Het kan ook gebeuren dat uw aankoop wordt gestolen of beschadigd raakt. In een aantal gevallen vergoeden wij de kosten voor vervanging of reparatie. U kunt de exacte voorwaarden voor Verzekerd Kopen hieronder lezen.

Bekijk de voorwaarden-Opening in new window Bekijk de voorwaarden

Veilig online betalen met SafeKey

SafeKey is een functie die u door middel van de nieuwste 3D Secure-technologie beschermt tegen fraude tijdens online winkelen. Dit doet SafeKey door te controleren dat u het daadwerkelijk zelf bent die een aankoop doet. 

 

 

 

Lees meer over SafeKey-Opening in new window Lees meer

Verificatie

Op 14 september 2019 is een belangrijk onderdeel van de herziene EU-richtlijn voor betaaldiensten (PSD2) in werking getreden: Strong Customer Authentication (SCA). Dit houdt in dat alle kaartverstrekkers uw identiteit vaker zullen moeten verifiëren wanneer u online winkelt, wanneer u contactloos betaalt in een winkel en wanneer u uw online account gebruikt.

Lees meer over verificatie-Opening in new window Lees meer

Oplichting en phishing

Graag delen wij een aantal eenvoudige en effectieve manieren om uzelf online te beschermen. Onze tips laten u zien hoe oplichting te voorkomen, phishing-e-mails te herkennen en online veilig te blijven.

 

 

 

Lees meer over oplichting en phishing-Opening in new window Lees meer

Geschillen melden

Een geschil betekent dat u het niet eens bent met een transactie en die wilt betwisten. Als u een transactie betwist, dan wordt een onderzoek gestart. In de tussentijd, zal een tijdelijke creditering plaatsvinden. 

 

 

 

Lees meer over geschillen-Opening in new window Lees meer

Onbekende transactie?

Het kan voorkomen dat er een transactie op uw maandoverzicht verschijnt die u niet herkent of waar u een vraag over heeft. Neem in die gevallen altijd contact op met de Ledenservice van American Express via het nummer op de achterkant van uw kaart.