Polityka Prywatności w Internecie Zasady ochrony i poufności danych Ustaw preferencje dotyczące plików cookie

Informacja o plikach cookie

Data wejścia w życie: 05/06/2020

O plikach cookie i podobnych technologiach

American Express dokłada wszelkich starań, aby zapewnić pełne i przejrzyste informacje na temat wykorzystania plików cookie i podobnych technologii.

Co to są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są umieszczane na komputerze, urządzeniu mobilnym lub tablecie podczas każdej wizyty na stronie internetowej.

Używamy ich do wielu różnych celów, takich jak pomoc w sprawnym poruszaniu się między stronami, zapamiętywanie preferencji użytkowników i ogólne poprawianie doświadczeń użytkowników podczas przeglądania stron. Pomagają nam również upewnić się, czy reklamy wyświetlane w Internecie są odpowiednie dla użytkowników i ich zainteresowań. Niektóre zadania wykonywane przez pliki cookie można również wykonywać za pomocą technologii alternatywnych, dlatego w niniejszej informacji używamy terminu „Pliki cookie i podobne technologie”.

Wdrażamy te technologie, aby zapewnić usługę online bardziej dostosowaną do urządzenia, z którego łączy się Użytkownik, w celu oceny wydajności naszej witryny oraz wykrywania i zapobiegania oszustwom. Gdy Użytkownik odwiedza naszą stronę, zbieramy informacje o tym, jak z niej korzysta, a także informacje o urządzeniu lub przeglądarce, z której korzysta, aby uzyskać dostęp do strony, oraz dane na temat sposobów interakcji ze stroną, ogólnej lokalizacji i adresu IP urządzenia. Użytkownik może nie być w stanie rozpocząć lub zakończyć niektórych działań w ramach naszych bezpiecznych usług online, jeśli pliki cookie i podobne technologie będą wyłączone.

Niektóre pliki cookie i podobne technologie zawierają dane osobowe – na przykład jeśli Użytkownik kliknie „zapamiętaj mnie” podczas logowania do strony internetowej lub aplikacji, plik cookie zapamięta nazwę użytkownika i preferencje.

Pliki cookie i podobne technologie wykorzystywane przez American Express oraz cele ich wykorzystywania

  1. Niezbędne pliki cookie (Essential Cookies) i podobne technologie

    Te pliki cookie i podobne technologie mają zasadnicze znaczenie dla podstawowej wydajności strony internetowej American Express – umożliwiają krytyczne uwierzytelnianie i sprawdzanie poprawności, zarządzanie sesjami oraz zarządzanie oszustwami i ryzykiem kredytowym.

    Przykłady:

    • CPliki cookie i podobne technologie, które:
      • pozwalają nam potwierdzić, że Użytkownik pomyślnie się zalogował
      • pozwalają skutecznie nawigować między stronami
  2. Funkcjonalne pliki cookie (Functionality Cookies) i podobne technologie

    Te pliki cookie i podobne technologie zapewniają dodatkową funkcjonalność i pozwalają nam zapamiętać ustawienia użytkowników, takie jak preferencje językowe i rozmiar czcionki.

    • Obejmuje one pliki cookie i podobne technologie, które:
      • włączają funkcje naszej strony internetowej
      • pozwalają nam pamiętać preferencje ustawione przez użytkownika
      • pozwalają nam zapamiętać dane logowania Użytkownika, takie jak identyfikator użytkownika

    • Nasi dostawcy to:
      • ivePerson
      • Qualtrix
      • UserZoom
  3. Wydajnościowe pliki cookie (Performance Cookies) i podobne technologie

    Używamy tych plików cookie i podobnych technologii w celu optymalizacji korzystania z witryny American Express i zrozumienia, jakimi treściami mogą być zainteresowani odwiedzający. Gromadzimy dane takie jak liczba odwiedzających, kliknięć i konwersji. Dane te są wykorzystywane na poziomie zagregowanym i łączone z innymi danymi nieosobowymi w celu ulepszenia naszej strony internetowej i śledzenia skuteczności kampanii naszych produktów.

    Wdrożenie wydajnościowych plików cookie i podobnych technologii nie umożliwia American Express gromadzenia danych o aktywności użytkowników poza własnymi stronami American Express.

    Przykłady:

    • Pliki cookie i podobne technologie, które:
      • pozwalają nam zrozumieć, jakich przeglądarek używają użytkownicy, i poznać liczbę nowych użytkowników naszej witryny w określonym okresie; lub
      • pozwalają nam testować różne wersje tej samej strony internetowej, aby zapewnić naszym użytkownikom najlepszą jakość obsługi.

    • Nasi dostawcy to:
      • Adobe
      • Maxymizer
      • Tealeaf
      • GCT
      • Clicktale
      • Oyster
      • Onestream
      • OneXP

    Następujące kategorie plików cookie i podobnych technologii (sekcje 4 i 5) zostaną zablokowane, jeśli użytkownik zdecyduje się „odrzucić” pliki cookie i podobne technologie na naszej stronie (patrz sekcja „Zarządzanie preferencjami plików cookie i podobnych technologii”).

  4. Marketingowe pliki cookie (Marketing Cookies) i podobne technologie stosowane przez American Express

    Te pliki cookie i podobne technologie są umieszczane przez American Express, aby zrozumieć zachowania Użytkownika w trakcie przeglądania różnych stron internetowych. Pomagają nam także upewnić się, czy wiadomości marketingowe, które Użytkownik otrzymuje na naszej stronie, są odpowiednie dla niego i jego zainteresowań.

    Przykłady:

    • Pliki cookie i podobne technologie, które w połączeniu z innymi przechowywanymi danymi na temat Użytkownika (takimi jak dane o sposobie korzystania z karty) pozwalają nam rozpoznać Użytkownika po zalogowaniu i dostosować nasz marketing online i inne wiadomości do niego.
  5. Marketingowe pliki cookie podmiotów zewnętrznych i podobne technologie oraz reklamy w mediach społecznościowych

    American Express współpracuje z zewnętrznymi sieciami reklamowymi i partnerami mediów społecznościowych (nazywamy ich Partnerami Reklamowymi), którzy używają plików cookie i podobnych technologii w celach marketingowych. Możemy wykorzystywać Partnera Reklamowego do wyświetlania reklam ukierunkowanych, gdy Użytkownik znajduje się na stronie internetowej lub platformie społecznościowej innej firmy.

    Przykłady:

    • PPliki cookie i podobne technologie, które:
      • po umieszczeniu na urządzeniu Użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej American Express umożliwiają Partnerowi Reklamowemu rozpoznanie Użytkownika, gdy później odwiedzi jego stronę internetową. Pozwala to na dostosowanie reklam American Express do Użytkownika lub na poprawę ukierunkowania reklam American Express;
      • mierzą skuteczność naszych kampanii.

    • Współpracujemy tylko z tymi Partnerami Reklamowymi, którzy przestrzegają standardów branżowych i umożliwiają zrezygnowanie z ukierunkowanych reklam. Nasi partnerzy to:
      • Amazon
      • AppNexus
      • Bing
      • Google
      • Facebook
      • LinkedIn
      • Oracle BlueKai
      • Pinterest
      • Twitter
      • Yahoo

    Więcej informacji i ustawień związanych z ukierunkowaną reklamą można znaleźć na stronie (www.youronlinechoices.eu).

    Zarządzanie ustawieniami dotyczącymi plików cookie i podobnych technologii na stronie American Express

    Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie i podobnych technologii za pośrednictwem strony internetowej American Express lub dostosowując ustawienia przeglądarki w następujący sposób:

    a) Na stronie internetowej American Express

    Użytkownik może wybrać opcję „Akceptuję” lub „Odrzuć” dla wydajnościowych i marketingowych plików cookie lub podobnych technologii na naszej witrynie w bannerze, który pojawia się przy pierwszej wizycie na naszej stronie. Może to również zrobić, przechodząc do sekcji Ustaw preferencje dotyczące plików cookie w naszej Polityce prywatności. Jeśli Użytkownik zdecyduje się odrzucić marketingowe pliki cookie i podobne technologie, niezbędne i funkcjonalne pliki cookie i podobne technologie nie zostaną zablokowane.

    Jakikolwiek wybór, którego dokona Użytkownik, nie spowoduje usunięcia żadnych plików cookie i podobnych technologii wcześniej umieszczonych na komputerze Użytkownika przez naszą stronę, ale uniemożliwi umieszczenie kolejnych plików cookie i podobnych technologii.

    Jeśli Użytkownik chce usunąć pliki cookie i podobne technologie, które są obecnie przechowywane na komputerze, nie może tego zrobić za pośrednictwem naszej strony – zamiast tego musi skorzystać z ustawień swojej przeglądarki (patrz poniżej).

    Każdy wybór dokonany na naszej stronie będzie przechowywany i stosowany przez rok od daty dokonania wyboru lub do momentu usunięcia wszystkich istniejących plików cookie i podobnych technologii w ustawieniach przeglądarki internetowej (ponieważ jeśli Użytkownik je usunie, spowoduje to również usunięcie zachowanego wyboru). Przy następnym wejściu na naszą stronę po upływie jednego roku lub po usunięciu plików cookie pojawi się monit o ponowne wybranie opcji.

    b) W ustawieniach przeglądarki

    Jeśli Użytkownik woli ograniczyć, zablokować lub usunąć pliki cookie i podobne technologie ze strony www.americanexpress.com/pl lub innej strony, może to zrobić w swojej przeglądarce. Każda przeglądarka jest inna, w menu „Pomoc” przeglądarki można znaleźć informacje, jak to zrobić. Należy pamiętać, że jeśli Użytkownik zdecyduje się wyłączyć niezbędne, funkcjonalne i wydajnościowe pliki cookie, wpłynie to na działanie strony American Express. Na przykład, mimo że nadal Użytkownik będzie mógł przeglądać publiczną część strony internetową, nie będzie mógł zalogować się do naszej bezpiecznej części strony, sprawdzić salda konta ani dokonywać płatności.

    Korzystanie z innych stron internetowych

    Podczas korzystania z linków do innych stron internetowych znalezionych na witrynie American Express zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności i wykorzystywania plików cookie tych stron.

    Należy pamiętać, że wybór dotyczący plików cookie odnoszący się do strony American Express nie musi być uznawany na witrynach innych dostawców.

    Pliki cookie i podobne technologie jako element wiadomości e-mail

    Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zrozumieć, czy wysyłane do Użytkownika wiadomości e-mail są otwierane czy też nie, i w które linki lub adresy URL zawarte w tych wiadomościach Użytkownik kliknął. Robimy to, aby określić skuteczność naszej komunikacji i w celu lepszego dostosowania e-maili oraz reklam internetowych, które możemy wysyłać w przyszłości.

    Użytkownik może wyłączyć obsługę plików cookie i podobnych technologii dla wiadomości e-mail, zmieniając ustawienia urządzenia lub programu poczty e-mail (na ogół można to zrobić wyłączając opcję „automatycznego ładowania obrazków”).

  6. Skontaktuj się z nami

    W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Informacji o plikach cookie lub wykorzystania plików cookie i podobnych technologii na naszej stronie internetowej prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem DPO-Europe@aexp.com.

  7. Zmiany w naszej informacji o plikach cookie

    Od czasu do czasu możemy zmieniać niniejszą informację. Gdy wprowadzimy zmiany, zaktualizujemy datę wejścia w życie widoczną na górze tej strony. Wszelkie zmiany w niniejszej informacji zaczynają obowiązywać po opublikowaniu.