Kundservice

 

betalningar online & i butik


Kontaktlösa betalningar

  • Våra nya kort är utrustade för kontaktlösa betalningar och funkar på utvalda köpställen. Exempel på dessa är ICA, Systembolaget, Pressbyrån & 7-eleven.
  • På utvalda försäljningsställen kan du betala utan att ange din PIN-kod för köp upp till 350 kr. 
  • Titta efter symbolen för kontaktlösa betalningar på ditt kort. Om kortet saknar symbolen så kan du inte göra en kontaktlös betalning med ditt kort.  
  • Läs mer om kontaktlösa betalningar på americanexpress.se/contactless  
Kontaktlösa betalningar

 

Apple Pay

  • Du kan koppla ditt Amex-kort till Apple Pay.
  • Apple Pay går att använda på alla försäljningsställen som välkomnar Amex kontaktlösa betalningar.
  • Dessutom kan du handla i alla appar som är ansluta till Apple Pay.

SafeKey

  • SafeKey är en tjänst som, med hjälp av 3D Secure teknologi, säkerställer att du är du när du handlar på nätet.
  • När du handlar på vissa sajter kommer SafeKey-funktionen att dyka upp som en ruta när du klickat dig vidare till kassan för att betala.
  • En del transaktioner vill SafeKey verifiera med dig när du klickar dig vidare till kassan för att betala.
  • Du får då en engångskod skickad via SMS och/eller e-post. Koden använder du direkt på skärmen för att verifiera din identitet.
  • Läs mer om SafeKey och Expresslistan på americanexpress.se/safekey

CVV/CVC-kod

  • På framsidan av ditt kort, till höger ovanför ditt kortnummer, finner du en 4-siffrig kod som används vid onlineköp.
  • Ibland efterfrågas även den 3-siffriga koden som du finner på baksidan av kortet, efter kortnumret.