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Siempre a su disposición

Conozca todos los beneficios de los que disfrutará por ser Titular de su Tarjeta American Express mas Gold: seguros de viaje, coberturas.

Máxima calidad hasta en el más mínimo detalle

AMEX Premio CRC 2009 al mejor Call Center

En American Express somos conscientes de la importancia que tiene ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, hasta en el más mínimo detalle. Por eso llevamos más de 30 años ofreciendo uno de los servicios de Call Center de mayor calidad.

Nuestros esfuerzos se han visto nuevamente recompensados con los Premios a la Mejor Experiencia de Cliente en España y en Iberoamérica otorgados al Call Center de American Express en España. Un premio que refleja nuestro esfuerzo continuo por mantener año tras año la calidad de este servicio, ya llevamos 7 años consecutivos obteniendo este galardón.

Recuerde que en American Express estamos a su disposición las 24 horas del día, todos los días del año. Sólo tiene que llamarnos al
900 814 500, nos encontrará siempre a su servicio.

Un mundo de beneficios le abre sus puertas


TRANQUILIDAD

Sin límite de gasto preestablecido1: La Tarjeta American Express mas Gold no tiene límite de gasto preestablecido. Usted puede gastar tanto como pueda permitirse.
Velando por su seguridad, cada una de las transacciones realizadas con su Tarjeta se aprueba individualmente en función de varios factores, entre otros, los datos que nos facilitó y su historial de gastos y pagos.

Acceso a efectivo en todo el mundo a través del Servicio Express Cash en más de 580.000 cajeros automáticos2 en todo el mundo. Y en España, en las redes de cajeros Servired, Euro6000, Telebanco 4B y "La Caixa" 3 .

Cheques de viaje y divisas: Si lo necesita podemos facilitarle Traveller cheques y divisas, con tarifas muy competitivas, en las oficinas de American Express de los aeropuertos.

ASISTENCIA

Reposición urgente de la Tarjeta: no importa dónde esté, puede estar tranquilo ante los contratiempos, porque si pierde o le roban su Tarjeta se la repondremos normalmente en 24 horas, en casi cualquier lugar del mundo.

En caso de uso fraudulento de su Tarjeta por robo o extravío, y si nos informa de inmediato, su responsabilidad será nula. En caso contrario,tendrá una responsabilidad limitada a 25&euro.

Asistencia en todo el mundo: estamos a su disposición siempre que lo necesite, le ayudamos a encontrar un médico o un abogado allá dónde esté. Sólo tiene que llamarnos al 91 345 66 86, las 24 horas del día o ponerse en contacto con una de nuestras más de 1.700 oficinas de viaje 4 distribuidas en más de 130 países de todo el mundo.

Vea oficinas aquí

SERVICIO

Atención permanente a Titulares: nos tiene a su disposición las 24 horas del día, los 365 días del año en el 902 37 56 37 para solucionarle cualquier duda relacionada con su Tarjeta.

Viaje preparado ante cualquier imprevisto


SEGURO DE ACCIDENTES DE VIAJE 5
  • Hasta 750.000€ siempre que los billetes hayan sido abonados con su Tarjeta.
  • Reembolso de gastos médicos hasta 6.000€.
SEGURO DE IMPREVISTOS EN VIAJE Y DE EQUIPAJES 5
  • Si cancelan su vuelo o se retrasa hasta 4 horas, con su Tarjeta American Express mas Gold dispone de hasta 180€ para los gastos de primera necesidad (bebida, comida, hotel.) Si el embarque es denegado involuntarimante para más de 6 horas dispone de hasta 480€.
  • Si al llegar a su destino, y transcurrido un plazo de 6 horas, le faltara el equipaje, le será reembolsado hasta 120€ en concepto de "ropa y artículos de aseo de primera necesidad".
  • Si el equipaje no se le entregara en un plazo de 72 horas, tiene derecho a 180&euro adicionales. En caso de pérdida definitiva, tendrá una indemnización de hasta 600&euro.
  • Si ha contratado un vuelo y resulta que no tiene plazas disponibles, el Seguro de Overbooking cubre 120€ para sus gastos de primera necesidad.
SEGURO DE ASISTENCIA 6

Gracias a su Tarjeta American Express mas Gold usted disfruta de una gran cobertura en todo el mundo. Si sufre un accidente o enfermedad en el extranjero, el seguro de asistencia American Express le cubre hasta 9.000€ para gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalización de emergencia.

Sus compras también viajan protegidas


SEGURO DE PROTECCIÓN DE COMPRA CONTRA ROTURA 5

Los artículos que compre con su Tarjeta American Express mas Gold, ya sea en sus viajes o en el día a día, quedan cubiertos por este seguro que le ofrece una cobertura de hasta 1.200€ por siniestro, con una franquicia de 30€, hasta un máximo anual de 6.000€ válido durante los 90 días siguientes a la compra.

Toda la Tranquilidad que necesita

Además de todas las coberturas que ya conoce y de las que disfruta por ser Titular de su Tarjeta American Express mas Gold, ponemos a su disposición AMEX ASESORES DE SEGUROS un equipo de profesionales a su servicio para asesorarle en materia de seguros y ayudarle a encontrar la tranquilidad que usted y su familia se merecen.

Seguros de hogar, vida, salud; seguros para su coche, para sus viajes o para el alquiler de una embarcación durante sus vacaciones e incluso para su negocio. El equipo de American Express le ayudará de forma gratuita para que adquiera el seguro que más se ajuste a sus necesidades, las de su negocio o su familia y que estén siempre protegidos al mejor precio.

Usted cuenta con:

  • Un equipo de profesionales a su servicio, expertos en seguros para particulares y empresas
  • Asesoramiento gratuito y gestión de su cartera de seguros
  • Colaboración con las principales aseguradoras del mercado
  • Y además, obtendrá puntos mas al pagar con su tarjeta American Express

Infórmese de todos los servicios que le ofrece AMEX Asesores de Seguros aquí o llámenos si lo prefiere al 902 26 33 99 de L a J de 08:30h-18:00h y V de 08:30h a 15h y le asesoraremos sin ningún compromiso.

El servicio que necesita con solo una llamada

Servicio de conexión con Profesionales: cerrajeros, fontaneros, electricistas. le buscamos el profesional que necesite, cualquier día del año y a cualquier hora. Sólo tiene que llamar al 902 490 500, solicitar el servicio y abonar el importe con su Tarjeta.

 

Tarjetas Suplementarias

Más Tarjetas significan más puntos. Solicite Tarjetas Suplementarias y acumule puntos más rápido.

Programa Entre Amigos

Recomiende a un amigo las Tarjetas American Express y consiga puntos extra para usted y el amigo que elija.

1- La Tarjeta American Express no tiene límite de gasto preestablecido. Usted puede gastarse tanto como nos haya demostrado que puede permitirse. Sus transacciones con la Tarjeta se aprueban individualmente en función de varios factores, entre otros, los datos que Usted nos ha proporcionado y su historial de gastos y pagos. (En algún caso, es posible que precisemos acreditación de sus recursos y/o garantías).
2- Solicite PIN de la Tarjeta llamando al Servicio de Atención Permanente a Titulares 900 814 500.
3- Dentro de los límites fijados por American Express para el producto.
4- Comprende las Agencias de Viaje American Express, sus afiliados y representantes de todo el mundo.
5,6 - Seguros contratados por American Express Card España SAU, suscritos por ACE European Group Limited e Inter Partner Assistance e intermediados por AMEX ASESORES DE SEGUROS, SOCIEDAD DE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.A.U., con domicilio social en Calle Juan Ignacio Luca de Tena n.º 17, 28027 Madrid, inscrita en el Registro administrativo especial de mediadores de seguros de la D.G.S.F.P con clave AJ-0022, disponiendo además de los seguros de responsabilidad civil y capacidad financiera exigida con arreglo a lo dispuesto en la Ley 26/2006 de 17 de Julio.

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