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À propos des Cookies et des Technologies Similaires

Date de prise d’effet: 12/09/2025
À propos des Cookies et des Technologies Similaires
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Les cookies que nous utilisons et leurs caractéristiques
1. Les Cookies Essentiels
Ces types de cookies sont essentiels à la sécurité et au bon fonctionnement de notre site internet et à la fourniture d'un produit ou d'un service que vous avez demandé. Nous n'avons pas besoin de vous demander votre consentement pour placer ces cookies sur votre appareil. Sans ces cookies, nous ne serons pas en mesure d'offrir un site internet fonctionnel et de fournir les produits ou services que vous pourriez demander. Vous ne pouvez pas refuser l'utilisation de ces cookies sur notre site internet. Bien que vous puissiez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces cookies ou qu'il vous en avertisse, leur désactivation peut entraîner le non-fonctionnement de certaines parties de notre site internet.
| Fournisseur | But | Nom du Cookie | Principal/ Tiers |
Expiration |
| American Express | American Express utilise ces cookies pour capturer et stocker les informations relatives au consentement de l'utilisateur, en veillant à ce que les cookies soient placés conformément au choix du consentement. | ucm-id ucm-userid ucmvc CookieConsent |
Principal | 365 jours 365 jours 180 jours 180 jours |
| American Express | American Express utilise ce cookie pour identifier chaque visiteur unique et maintenir une expérience utilisateur cohérente. | agent-id | Principal | 365 jours |
| American Express | American Express utilise ce cookie pour identifier et mémoriser la localisation et la langue d'un utilisateur afin d'afficher un contenu approprié. | axplocale | Principal | Session |
| American Express | American Express utilise ce cookie pour maintenir une session d'utilisateur anonyme à travers les pages. | JSESSIONID | Principal | Session |
| American Express | American Express utilise ces cookies pour fournir une expérience de chat cohérente et adaptée à l'emplacement à travers les pages, permettant aux utilisateurs de discuter avec nous et de poser des questions lorsqu'ils accèdent à notre site web. Ces cookies disparaissent lorsque l'utilisateur ouvre une session de chat. | chatlocale webchatscreentype webchatwindowstate webchat_device_id |
Principal | 60 minutes Session Session Session |
| American Express | American Express utilise ces cookies pour maintenir la continuité de la session pendant le processus de paiement. | Cart pendingCart prevPage |
Principal | Session Session Session |
| F5 | Les cookies F5 sont utilisés pour des fonctions essentielles d'équilibrage de charge et de sécurité. L'équilibrage de la charge nous aide à répartir le trafic de manière adéquate afin de garantir une connectivité et un fonctionnement corrects de nos sites web. La fonctionnalité de sécurité permet de garantir l'intégrité du trafic sur notre site et de bloquer tout acteur malveillant. | BIGipServerorigin-gem1-443 BIGipServerorigin-gem2-443 TS01* |
Principal | Session Session Session |
| Accertify | Les cookies Accertify (InBrowser) sont utilisés pour identifier et prévenir la fraude via l'identification du navigateur. | _cc _cc-x _cid_cc |
Principal | 365 jours 180 jours 365 jours |
| Akamai | Les cookies Akamai sont essentiels au bon fonctionnement de notre site web. Ils prennent en charge l'équilibrage de la charge et la gestion des robots. | _abck akaalb_ bm_sz bm_mi bm_sv ak_bmsc akaalb_global akaalb_online akaalb_www_* Path |
Principal | 364 jours 10 minutes 4 heures 2 heures 2 heures 2 heures 10 minutes Session Session/30 jours Session |
| Cloudflare | Cloudflare fournit ces cookies pour aider à la gestion des robots et identifier le trafic web de confiance. |
_cfuvid __cfruid __cf_bm |
Principal | Session Session 30 minutes |
| Switchfly | Les cookies Switchfly sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement d'une session utilisateur sur nos pages Voyages, notamment pour la sécurité, la synchronisation de la session et l'identification de l'utilisateur. | RELEASE_VERSION EZ_SESSION_TRACK EZ_COBRAND EZ_SESSION_EXPIRATION_WARNING EZ_SESSION |
Principal | Session Session 24 heures Session Session |
Les catégories de cookies suivantes (Sections 2, 3, 4 et 5) seront bloquées si vous choisissez de refuser l'utilisation de cookies sur notre site internet (voir la section « Modifier les préférences en matière de cookies » sur notre site internet).
2. Les Cookies Fonctionnels
Ces cookies se souviennent de vous afin que nous puissions améliorer et personnaliser votre visite sur notre site internet. Sans ces cookies, nous ne pouvons pas nous souvenir des paramètres que vous avez précédemment définis ni personnaliser votre expérience sur notre site internet. Ces cookies peuvent également être utilisés pour gérer le risque crédit.
| Fournisseur | But | Nom du Cookie | Principal/ Tiers | Expiration |
| Live Person | Les cookies Live Person sont utilisés pour activer la fonctionnalité de chat - ils permettent aux utilisateurs de discuter avec nous et de poser des questions lorsqu'ils accèdent à notre site web. | LPSessionID LPSID-14106077 LPVID LPVisitorID SameSite |
Principal | Session Session 365 jours 365 jours 30 minutes
|
| DCGone | Les cookies DCGone permettent de stocker et de mémoriser les propriétés préférées des utilisateurs lors de la recherche et de la réservation de voyages. | favGuid | Principal | 30 jours |
3. Les Cookies de Performance
Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment vous et les autres visiteurs utilisez notre site internet en vue d’évaluer son fonctionnement, optimiser votre expérience numérique et apporter des améliorations.
| Fournisseur | But | Nom du Cookie | Principal/ Tiers | Expiration |
| Adobe | Les cookies Adobe Analytics sont utilisés sur notre site pour collecter des informations sur les visiteurs du site web. Ces informations sont collectées de manière anonyme et comprennent des données telles que le nombre de visiteurs d'une page et les pages précédentes qu'ils ont visitées. Adobe utilise ces informations pour générer des rapports sur l'utilisation du site web. Les données stockées dans ces cookies analytiques permettent par exemple d'identifier un visiteur en tant qu'utilisateur unique, de stocker les événements de suivi des clics, l'activité de défilement, d'identifier les nouvelles sessions d'utilisateur et de déterminer le canal de marketing d'où provient un utilisateur. |
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Principal | 395 jours Session 395 jours 395 jours Session Session Session 395 jours 395 jours 395 jours 30 minutes 30 minutes Session Session 395 jours 30 minutes 395 jours Session 360 jours Session 360 jours
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| Dynatrace | Les cookies Dynatrace sont utilisés pour surveiller les performances du site web, analyser son utilisation et suivre les tendances du comportement des utilisateurs. | dtCookie dtLatC dtPC dtSa rxVisitor rxvt |
Principal | Session Session Session Session Session Session |
| Content Square | Les cookies Content Square sont utilisés pour comprendre comment et pourquoi les utilisateurs interagissent d'une certaine manière avec notre site web. Cela nous permet d'améliorer l'expérience des utilisateurs. | _cs_c _cs_cvars _cs_id _cs_mk _cs_s |
Principal | 395 jours Session 395 jours 30 minutes 30 minutes |
| Qualtrics | Qualtrics utilise des cookies pour suivre le comportement du site web à des fins d'analyse, y compris des informations sur les pages qu'un utilisateur a visitées et les schémas de navigation, afin d'optimiser les performances du site web. | QSI_HistorySession | Principal | Session |
| Snowplow | Snowplow utilise des cookies pour suivre le comportement du site web à des fins d'analyse, y compris des informations sur les pages visitées par un utilisateur et les schémas de navigation, afin d'optimiser les performances du site web. | _sp_id.[XXXX] _sp_ses.[XXXX]
|
Tiers | 400 jours 30 minutes |
4. Les Cookies Marketing
Nous et nos partenaires utilisons des cookies marketing (également appelés cookies publicitaires) pour fournir aux visiteurs des publicités plus pertinentes qui sont personnalisées à leurs intérêts. Ces cookies suivent votre navigation sur notre site internet et sur d’autres sites internet, collectent des informations concernant vos habitudes et préférences et sont utilisés pour mieux comprendre vos intérêts sur la base de vos activités de navigation précédentes ou actuelles.
Les cookies marketing sont utilisés aux fins suivantes :
- Ciblage publicitaire et « reciblage »: Ces cookies nous aident à afficher des publicités pertinentes pour vous (y compris sur des sites internet tiers tels que les médias sociaux). Cette personnalisation est basée sur votre navigation passée. Par exemple, si vous avez visité des pages de produits spécifiques sur notre site internet, vous pouvez voir des publicités pour ces produits sur d'autres sites internet que vous visitez.
- Analyse des performances publicitaires : Nous utilisons des cookies pour évaluer la performance de nos campagnes publicitaires et calculer la rémunération de nos partenaires. Il s'agit notamment de calculer le nombre de fois qu'une publicité a été vue ou a généré des clicks, et si elle a entraîné une action de la part de l'utilisateur, comme la visite d'une page de produit ou la demande d'une carte. Leur objectif est également de limiter la fréquence de diffusion (c'est-à-dire de limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité).
- Personnalisation : Ces cookies nous aident à personnaliser le contenu ou les résultats de recherche ainsi que les messages publicitaires en fonction de vos intérêts et besoins spécifiques.
Partenaires tiers
Nous travaillons avec des fournisseurs tiers et des partenaires publicitaires, qui peuvent également placer des cookies sur votre appareil pour vous fournir des publicités personnalisées pendant votre navigation sur le web. Ces cookies tiers recueillent également des informations sur vos activités en ligne et croisent les données avec d'autres informations qu'ils ont pu recueillir à votre sujet afin d'afficher des publicités plus ciblées, conformément aux normes du secteur. Ces partenaires vous donnent également la possibilité de refuser la publicité ciblée.
| Fournisseur | But |
Nom du Cookie |
Principal/ Tiers |
Expiration |
| Les cookies de LinkedIn sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs, fournir des publicités ciblées et permettre l'utilisation de services intégrés. | AnalyticsSyncHistory bcookie bscookie lang li_gc li_sugr lidc UserMatchHistory |
Tiers | 30 jours 365 jours 365 jours Session 180 jours 1 jour 30 jours 90 jours |
|
| Yahoo | Les cookies Yahoo sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs et proposer des publicités ciblées. | A3 | Tiers | 365 jours |
| Xandr/Microsoft Advertising | Les cookies de Xandr/Microsoft Advertising sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs et proposer des publicités ciblées. | anj uuid2 XANDR_PANID |
Tiers | 90 jours 90 jours 90 jours |
| Exactag | Les cookies Exactag sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs et proposer des publicités ciblées. | et_gk et_uk exactag_new_gk exactag_new_uk exactag_new_user session_session |
Tiers | 180 jours 180 jours 90 jours 180 jours 180 jours Session |
| Amazon | Les cookies Amazon sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs et proposer des publicités ciblées. | ad-id ad-privacy |
Tiers | 273 jours 400 jours |
| Adobe | Les cookies Adobe Analytics sont utilisés sur notre site pour collecter des informations sur les visiteurs du site web. Ces informations sont collectées à un niveau agrégé et comprennent des données telles que le nombre de visiteurs d'une page et les pages précédentes qu'ils ont visitées. Avec le consentement explicite du marketing, les données Adobe Analytics sont utilisées pour mesurer et optimiser les campagnes de marketing. Cela permet à American Express d'optimiser le contenu marketing pour le rendre plus efficace. Les cookies Adobe Analytics ne sont placés sur votre navigateur que si vous avez également donné votre accord pour les cookies de performance. Votre consentement pour chaque objectif est appliqué et géré séparément. |
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Principal | 395 jours Session 395 jours 395 jours Session Session Session 395 jours 395 jours 395 jours 30 minutes 30 minutes Session Session 395 jours 30 minutes 395 jours Session 360 jours Session 360 jours |
| Veepee ad | Les cookies Veepee ad sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs et proposer des publicités ciblées. | pixel uid uuid |
Tiers | 180 jours 180 jours 180 jours |
| ArkWright/DataArt | Arkwight/DataArt utilise ce cookie pour suivre l'activité des utilisateurs et leur proposer des publicités ciblées. | pixel_user_key_[xx-xx] | Principal | 183 jours |
| DoubleClick/Google | Les cookies DoubleClick sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs et proposer des publicités ciblées. | ar_debug IDE receive-cookie-deprecation test_cookie |
Tiers | 390 jours 30 jours 180 jours 15-16 minutes |
| Zeta Global (Rezync) | Les cookies de Zeta Global (Rezync) sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs et proposer des publicités ciblées. | sd-session-id zync-uuid |
Tiers | 180 jours 180 jours |
| Rocketfuel | Les cookies de Rocketfuel sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs et proposer des publicités ciblées. | cmd eud euds rud ruds |
Tiers | 390 jours 390 jours Session 390 jours Session |
| Tribal Fusion | Les cookies de Tribal Fusion sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs et proposer des publicités ciblées. | ANON_ID ANON_ID_old |
Tiers | 90 jours 90 jours |
| Quantcast | Les cookies Quantcast sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs et proposer des publicités ciblées. | d mc sp __qca qor qoo |
Tiers | 90 jours 396 jours 396 jours 396 jours 396 jours 396 jours |
| Seedtag (KMTX) | Les cookies KMTX sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs et proposer des publicités ciblées. | kmld _km |
Tiers | 365 jours 30 jours |
| American Express | American Express utilise ce cookie pour suivre l'activité des utilisateurs afin de mesurer et d'attribuer l'efficacité des campagnes de marketing. Nous utilisons également les cookies JSESSIONID et TS01* pour la gestion des sessions et l'équilibrage des charges pour nos plateformes de campagnes marketing. . |
gctrac JSESSIONID TS01* |
Principal | 365 jours Session Session |
| American Express | American Express utilise ces cookies pour afficher des recommandations de son catalogue Membership Rewards. | popularProducts popularTravelProducts |
Principal | 24 heures 24 heures |
5. Cookies Médias Sociaux
Ces cookies sont placés par des plateformes de médias sociaux tierces pour se connecter et s'intégrer à notre site internet. Ces cookies peuvent être installés par le biais de plug-ins ou de boutons de partage sur la plateforme de médias sociaux. Nous ne permettons pas à ces plateformes tierces de placer ces cookies sur les pages carrière et offres d’emploi de notre site internet.
| Fournisseur | But | Nom du Cookie | Principal/ Tiers | Expiration |
| X (Twitter) | Les cookies de Twitter sont utilisés pour suivre l'activité des utilisateurs à des fins de ciblage telles que les publicités personnalisées. Twitter utilise des cookies Cloudflare (__cf_bm) pour la gestion des robots et l'accès du trafic web au contenu intégré. Ces cookies sont déposés à partir des domaines de Twitter (t.co et twitter.com). |
muc_ads personalization_id __cf_bm |
Tiers | 400 jours 400 jours 30 minutes |
| Les cookies Pinterest permettent aux utilisateurs de partager des images via Pinterest / le bouton "Pin It". Pinterest recueille des informations statistiques sur l'utilisation de son service. | _pinterest_ct_ua | Tiers | 365 jours | |
| Vimeo | Les cookies Vimeo sont utilisés pour collecter des informations sur l'interaction d'un utilisateur avec les vidéos intégrées, telles que les vues et les préférences. Cela nous aide à fournir du contenu vidéo et à offrir une expérience de visionnage transparente. Vimeo utilise des cookies Cloudflare (__cf_bm & _cfuvid) pour la gestion des robots et l'accès du trafic web au contenu intégré. Ces cookies sont déposés depuis le domaine Vimeo (vimeo.com). |
Vuid __cf_bm _cfuvid
|
Tiers | 400 jours 30 minutes Session |
| YouTube | Les cookies de YouTube collectent des données sur les utilisateurs par le biais de vidéos intégrées dans des sites web. Ces données sont regroupées avec des données de profil provenant d'autres services de Google afin d'afficher des publicités ciblées. | YSC VISITOR_PRIVACY_METADATA VISITOR_INFO1_LIVE _Secure-ROLLOUT_TOKEN |
Tiers | Session 180 jours 180 jours 180 jours |
Modifier les préférences en matière de cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies sur notre site internet et/ou en modifiant vos paramètres de navigation à tout moment, comme décrit ci-dessous :
a) Par l’intermédiaire de notre site internet
Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies fonctionnels, de performance et de marketing/médias sociaux de notre site internet dans la bannière qui apparaît la première fois que vous visitez notre site internet ou en cliquant sur la barre de menu à gauche de cette page « Définir les préférences pour les cookies ».
Vos choix ne supprimeront pas les cookies existants déjà placés sur votre appareil par notre site internet, mais empêcheront que de nouveaux cookies soient déposés.
Si vous souhaitez supprimer les cookies actuellement conservés sur votre ordinateur, vous ne pouvez pas le faire à partir de notre site internet. Pour cela, vous devez vous rendre dans les paramètres de navigation (voir ci-dessous).
Les choix que vous faites sur notre site internet seront conservés et appliqués pendant six mois à compter de la date du choix, ou jusqu'à ce que vous supprimiez tous les cookies existants par le biais de vos paramètres de navigation (ce qui supprimera également l'enregistrement de votre choix). La prochaine fois que vous accéderez à notre site internet après l’expiration de cette période de six mois ou après avoir supprimé les cookies via vos paramètres de navigation, il vous sera demandé de nous indiquer à nouveau votre choix.
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Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette Politique ou sur l'utilisation des cookies, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : DPO-Europe@aexp.com.
Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : American Express Europe S.A. succursale belge et American Express Payments Europe S.L.U. succursale belge, Boulevard du Souverain 100, 1170 Bruxelles à l’attention du délégué à la protection des données.
Modifications de notre Politique en matière de cookies
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Lorsque nous apporterons de telles modifications, nous mettrons à jour la date de prise d’effet en haut de cette page.