Modifications des Conditions Générales des assurances liées à votre Carte American Express Green
Ces nouvelles conditions sont applicables à partir du 1er janvier 2020. Pour plus d'information, retrouvez les Conditions Générales ici.
Ci-dessous, vous trouverez un résumé des Conditions Générales des assurances applicables jusqu'au 31 décembre 2019:
En voyage
Voyagez le coeur léger, vous êtes protégé
Avec la Carte Green American Express, vous êtes protégé lors de vos déplacements(1).
Ticket upgrade/Revalorisation de ticket
Que prévoit cette garantie?
Votre vol a plus de 4 heures de retard, vous êtes victime d'une surréservation, vous avez raté votre connection et aucune alternative n'a été proposée dans les 4 heures par la compagnie aérienne? La garantie(1a) couvrira les frais supplémentaires, occasionnés par une modification de votre billet de voyage régulier « aller » ou « retour » vers une catégorie de confort similaire ou supérieure.
Quelles exclusions ou points d'attention principaux à retenir?
Le voyage doit avoir été payé avec la Carte. Si la compagnie aérienne vous propose une alternative dans les 4 heures, la garantie ne prendra pas ses effets. Notez également que les frais supplémentaires doivent être payés avec la Carte,...
Accidents de voyage
Que prévoit cette garantie?
En voyage, vous et les membres de votre famille(1a) êtes assurés en cas de décès ou d'invalidité permanente suite à un accident, en tant que passager d'un transport public (avion, train, bateau, autobus, véhicule de location) jusqu'à 125.000€. Cette couverture comprend également les frais de recherche et de sauvetage, jusqu'à 30.000€. Le lieu d'embarquement est également couvert.
Quelques exclusions ou point d'attention principaux à retenir?
L'intégralité du voyage doit avoir été payé avec la Carte. Contrairement à une couverture 24h/24, cette couverture prend effets uniquement lors d'accidents en tant que passager d'un moyen de transport public,...
Au quotidien
Dépensez en tout sérénité
En boutique ou en ligne, grâce à votre Carte Green American Express, vous êtes protégé(1)(1b).
Garantie achats
Que prévoit cette garantie?
Protection des achats effectués au moyen de la Carte contre le vol et l’endommagement accidentel pendant 90 jours à compter de la date d'achat ou de livraison dans la limite de 1.000€/assuré/sinistre, jusqu'à 5.000€/période consécutive de 12 mois.
Quelques exclusions ou points d'attention principaux à retenir?
Sont exclus: vol d’un véhicule motorisé ou vol à l’intérieur d’un véhicule motorisé, la disparition ou la perte du bien et le vol autre que le vol caractérisé ; le vol simple est donc exclu,...
Service "Return Protection"
Vos nouveaux mocassins sont vraiment trop petits? Avec le service "Return Protection", vous pouvez récupérer une compensation allant jusqu'à 300€ par article et 1.000€ par période de 12 mois (et par compte Carte) sur le montant des achats qui ne vous conviennent pas.
Protection contre la fraude
Avec la Carte American Express, vous effectuez vos achats en toute sécurité, même sur internet. Quelqu’un intercepte les données de votre Carte lors d’une transaction (en ligne)? Vous pouvez être tranquille: les achats avec votre Carte sont couverts intégralement - et sans franchise - contre la fraude. Et cela aussi bien en ce qui concerne vos transactions nationales qu’internationales.
Epargner des points
1€ dépensé = 1 point Membership Rewards®
Dès que vous commencez à utiliser votre Carte Green, vous accumulez des points Membership Rewards pour chaque euro dépensé. Des points épargnés à chaque achat à échanger contre de jolis cadeaux, des bons d'achats ou des voyages ou encore à transférer vers les programmes de fidélité de compagnies aériennes et hôtelières partenaires.
Gagner des points plus rapidement avec des Cartes supplémentaires pour vos proches et votre famille. Gagnez 1 point pour chaque euro qu'ils dépensent sur votre compte pendant qu'ils apprécient les nombreux avantages de la Carte American Express. De plus, vos points sont valables à vie tant que vous détenez une Carte American Express en cours de validité.
Pour plus d'informations sur le programme, rendez-vous sur la page Membership Rewards.
Echanger vos points
Cumulez vos points sans limite et choisissez vos cadeaux quand vous le souhaitez dans différents univers: luxe, gastronomie, high-tech, voyage, shopping, ...
Echangez vos points :
Inscription au programme
Vous n'êtes pas encore inscrit? Adhérez au programme Membership Rewards pour seulement 18,50€/an en appelant le +32 (0)2 676 24 00.
Votre Service Clientèle
Une équipe de professionnels à votre service pour répondre à toutes vos demandes où que vous soyez dans le monde.
BE: 0800 81 937
LUX: 800 85 243
Internationaal: +32 2 676 21 21
Votre Carte remplacée en 48h
Vous avez perdu votre Carte? Elle a été volée? American Express vous en envoie une autre en principe sous 48h*. Il vous suffit d'appeler le Service Clientèle.
*48h-72h, temps moyen généralement constaté.
Votre Carte est acceptée par des milliers d'enseignes
Soirée restaurant, shopping, plein d'essence, achats sur internet ou encore courses au supermarché... Utilisez dès maintenant votre Carte Green American Express chez des milliers de commerçants, en magasins et en ligne.
Votre liberté de paiement
Votre capacité de dépenses évolue en fonction de votre historique chez American Express. En cas de dépenses importantes prévues, informez préalablement votre Service Clientèle.
Lisez les Conditions Générales de la Carte, les Conditions Générales du programme Membership Rewards et les Conditions Générales des assurances et services (applicables jusqu'au 31 décembre 2019) et les Conditions Générales des assurances et services (applicables à partir du 1 janvier 2020) liées à la Carte pour connaître les conditions.
(1) Lisez les Conditions générales des assurances liés à la Carte Green American Express. Les résumés contenus sur cette page sont fournis à titre exclusivement informatif et ne contiennent pas les conditions générales complètes des polices d’assurances. Il est dès lors très important de prendre connaissance de l’ensemble des conditions générales liées aux assurances. L’ensemble des assurances sont souscrites auprès de compagnie(s) d’assurance tierce(s). Alpha Card SCRL reste dès lors une tierce partie à l’égard du contrat d’assurance et de toute discussion/réclamation liée au contrat d’assurance. Les assurances contractées sont néanmoins intégrées à la Carte et ne doivent aucunement faire l’objet d’un paiement complémentaire de prime d’assurance.(1a) Sont assurés: le Titulaire de la Carte, les membres de sa famille (partenaire légal ou de fait et enfants de moins de 25 ans vivant sous le même toit) lorsqu'ils voyagent avec le Titulaire ou séparément, et uniquement dans le cas où les titres de transport ou le séjour ont été réglés en utilisant la Carte. D'une garantie à l'autre, la définition de l'assuré peut être plus ou moins étendue. (1b) Est assuré: Uniquement le Titulaire de la Carte.
(2) Membership Rewards est le programme de fidélité d’American Express. Ce programme est optionnel et payant (18,50€/an). Veuillez consulter les Conditions Générales du programme Membership Rewards.
(3) La Carte Green supplémentaire coûte 30€ par an. Sous réserve d’acceptation de la demande par Alpha Card SCRL, 100 Boulevard du Souverain, 1170 Bruxelles, Belgique BCE/RPM Bruxelles - TVA BE 0463.926.551 Agréée par la Banque Nationale de Belgique (BNB) en tant qu'établissement de paiement. Enregistrée en tant qu'intermédiaire d'assurances sous le numéro FSMA : 048520A. Relation bancaire en Belgique IBAN BE39 2100 0821 2619 BIC : GEBABEBB au nom d'Alpha Card SCRL.
En plus des services de paiement, la Carte Green American Express vous offre des avantages et services spécifiques. Le demandeur de Carte conserve toujours l’alternative de souscrire à la Carte de base (Carte Blue) qui lui offre uniquement les services de paiement, sans les avantages et services spécifiques liés à la Carte Green American Express, et ce, à tout moment et sans frais supplémentaire (à l’exception de la cotisation annuelle). Pour en savoir plus sur la Carte de base (Carte Blue), veuillez cliquer ici. Pour comparer toutes les Cartes American Express pour particuliers, veuillez cliquer ici.
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