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Carte American Express : Conditions Générales pour les particuliers
Conditions Générales de la Carte American Express (applicable dès le 15 juin 2019)
Pour les Cartes American Express pour particuliers dont le numéro commence par 3792 21 ou 3779 62 (Cartes Belges) ou 3791 89 (Cartes Luxembourgeoises).
Conditions Générales de la Carte American Express (applicables au plus tard jusqu’au 15 juin 2019)
Uniquement pour les Cartes American Express pour particuliers dont le numéro commence par 3741.
Conditions Générales Membership Rewards
Charte de confidentialité à l'intention des Titulaires de Cartes
Conditions Générales des assurances, services et assistances - Applicables à partir du 1 janvier 2020
Le document d'information sur le produit d'assurance American Express (IPID)
INFORMATIONS LÉGALES:
Les assurances voyages et au quotidien sont souscrites auprès de Chubb European Group SE, succursale en Belgique, Chaussée de la Hulpe 166, 1170 Bruxelles, numéro d’entreprise BE0867.068.548, soumise à la FSMA, Code BNB 2312. Pays d’origine : France. Les assistances sont souscrites auprès d’Inter Partner Assistance SA (succursale établissement belge), Avenue Louise 166, 1050 Bruxelles, RPR Bruxelles 0415.591.055. Numéro FSMA : 0487. Pays d’origine : Belgique.
Vous souhaitez déposer une plainte? Notre service de gestion des plaintes et l'ombudsman des assurances vous aident volontiers. Ombudsman des assurances -35 Square de Meeûs 1000 Bruxelles Fax: +32(2) 547 59 75. Pour plus d'information, cliquez-ici.
En raison du nombre élevé d'appels entrants vers les assureurs, si vous avez des difficultés à joindre l'assureur et si votre demande n'est pas urgente, vous pouvez également effectuer une réclamation à tout moment en vous rendant sur la page https://claimsform.axa-travel-insurance.com/.
ou en envoyant un e-mail à:
AXA (assurances voyage):
gestion.france@axa-assistance.es (français)
axanederlands@axa-assistance.es (néerlandais)
Pour IPA (assistance véhicule, etc.):
customer.care.bnl@axaassistance.com (Belgique)
Veuillez noter que le délai de réponse moyen peut être affecté par le nombre élevé de demandes de renseignements liées à COVID-19.
Pour consulter les:
- Couvertures et Conditions des assurances par type de Carte, cliquez ici.
- Questions Fréquentes liées au Covid-19 et les couvertures, cliquez ici.
Merci de votre compréhension.
L'équipe American Express
