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Date d’entrée en vigueur: 27/04/2020

À propos des Cookies et Technologies Similaires

 

American Express s’engage à vous fournir une information complète et transparente sur l’usage des Cookies et Technologies Similaires.

 

Que sont les cookies?

 

Les cookies sont des petits fichiers de format texte qui sont enregistrés sur votre matériel de connexion (ordinateur, tablette, mobile et tout autre dispositif utilisé pour accéder à Internet) lorsque vous visitez un site Internet.

 

Nous utilisons des cookies pour différentes raisons, y compris pour faciliter votre visite sur notre site Internet, se souvenir de vos préférences et généralement d’améliorer votre expérience. Ils peuvent également être utilisés pour permettre que les publicités que vous voyez en ligne soient plus adaptées à vous et à vos centres d’intérêt. Certaines fonctions des cookies peuvent être réalisées avec d’autres types de technologie. Dans ce document, c’est selon cette définition ainsi exposée que nous utilisons le terme ‘Cookies et Technologies Similaires’.

 

Nous utilisons ces technologies pour fournir un service en ligne plus adapté au matériel de connexion que vous utilisez, pour évaluer la performance de notre site, et pour détecter et prévenir la fraude. Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons des informations concernant votre utilisation de ce site, telles que des informations sur votre matériel de connexion, ou le navigateur que vous utilisez pour accéder au site, la façon dont vous interagissez avec ce site, votre localisation générale et l’adresse IP utilisé par votre matériel. Vous pourriez ne pas être en mesure d’initier ou compléter certaines activités dans notre espace sécurisé en ligne si vous désactivez les Cookies et Technologies Similaires.

 

Certains Cookies et Technologies Similaires contiennent des données personnelles, par exemple, si vous cliquez sur « se souvenir de moi » lors de l’accès à un site internet ou une application, un cookie enregistrera votre nom d’utilisateur et vos préférences.

 

Cookies et Technologies Similaires utilisés par American Express et leurs fonctionnalités

 

1. Cookies et Technologies Similaires Essentiels

 

Ce type de Cookies et Technologies Similaires est nécessaire au bon fonctionnement et à la sécurisation du site American Express, ils sont essentiels aux fonctions suivantes : l'authentification et la validation critiques, la gestion des sessions et la gestion des risques de fraude et de crédit

 

Exemples des Cookies et Technologies Similaires qui :

 

  • nous permettent de confirmer que vous êtes connecté;
  • vous permettent de naviguer efficacement entre les pages.


2. Cookies et Technologies Similaires Fonctionnels

 

Ces Cookies et Technologies Similaires fournissent des fonctionnalités additionnelles et nous permettent de conserver des paramètres que vous avez précédemment appliqués, comme le choix de la langue et la taille de la police.

 

Exemples de Cookies et Technologies Similaires permettent à American Express de:

 

  • Activer les fonctionnalités de notre site Web ;
  • Conserver les préférences que vous avez appliquées ;
  • Conserver vos données d’authentification, telles que votre code d’utilisateur

 

Nos fournisseurs sont entre autres :

  • LivePerson
  • Qualtrix
  • UserZoom

 

3. Cookies et Technologies Similaires de Performance

 

Nous utilisons les Cookies et Technologies similaires pour optimiser l'expérience sur notre site Web et comprendre quels contenus pourraient être plus intéressants pour les visiteurs. Ils recueillent des données telles que le nombre de visiteurs, de clics et de conversions. Ils sont utilisés à un niveau agrégé et combinés avec d'autres données non personnelles, pour mesurer le succès des campagnes de nos produits.

 

L’utilisation des Cookies et Technologies Similaires de Performance ne permet pas de recueillir des données d'activité au-delà de notre site Web.

 

Exemples des Cookies et Technologies Similaires nous permettent de :

 

  • Tester différentes versions de la même page afin d’évaluer la mise en page qui fournit la meilleure expérience client ;
  • Comprendre quel navigateur les visiteurs utilisent et le nombre de nouveaux visiteurs sur notre site.

 

Nos fournisseurs incluent :

 

  • Adobe
  • Maxymizer
  • Tealeaf
  • GCT
  • Clicktale
  • Oyster
  • Onestream
  • OneXP

 

4. Cookies et Technologies Similaires Marketing d’American Express

 

Ces Cookies et Technologies Similaires sont placés par American Express pour comprendre vos comportements de navigation sur différents sites Web et pour nous aider à nous assurer que les messages marketing que vous recevez sur notre site Web sont pertinents pour vous et vos intérêts.

 

Exemples des Cookies et Technologies Similaires:

 

  • Cookies et technologies similaires qui, lorsqu’ils sont utilisés en conjonction avec d’autres données que nous détenons sur vous (comme les données sur la façon dont vous utilisez votre carte), nous permettent de vous reconnaître lorsque vous êtes connecté et d’adapter notre marketing en ligne et d’autres messages pour vous.

 

Ces Cookies et Technologies Similaires seront bloquées si vous choisissez de refuser les Cookies et les Technologies Similaires de notre site (voir la section « Gérer vos cookies et préférences technologiques similaires »).

 

5. Cookies et Technologies Similaires Marketing de Tiers et Publicité sur les Médias Sociaux

 

American Express travaille avec des réseaux publicitaires tiers et des partenaires des médias sociaux (Partenaires Publicitaires) qui utilisent Cookies et Technologies Similaires à des fins de marketing. Nous pouvons utiliser des Partenaire Publicitaire pour vous servir avec de la publicité ciblée sur d’autres sites Internet que celui d’American Express ou sur des plateformes de médias sociaux.

 

Exemples des Cookies et Technologies Similaires qui :

 

  • Lorsqu’ils sont placés sur votre appareil lors de la visite d’un site Web d’American Express, ils permettent à un partenaire publicitaire de vous reconnaître lorsque vous visitez son site Web, ce qui permet d’adapter la publicité d’American Express à vous et/ou d’améliorer le ciblage de la publicité American Express ;
  • Permettent de mesurer le succès de nos campagnes

 

American Express travaille uniquement avec des Partenaires Publicitaires qui respectent les normes reconnues en matière de respect des préférences marketing, vous offrant ainsi la possibilité de refuser la publicité ciblée. Nos partenaires comprennent :

 

  • Amazon
  • AppNexus
  • Bing
  • Google
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Oracle BlueKai
  • Pinterest
  • Twitter
  • Yahoo

 

Pour plus d’informations et de contrôles relatifs à la publicité direct, veuillez visiter (www.youronlinechoices.eu).

 

Ces Cookies et Technologies Similaires seront bloquées si vous choisissez de refuser les Cookies et les Technologies Similaires de notre site (voir la section « Gérer vos cookies et préférences technologiques similaires »).

 

Modifier les préférences des Cookies et Technologies Similaires sur le site American Express

 

Vous pouvez gérer les préférences des Cookies et Technologies Similaires sur le site Internet d'American Express, et / ou en modifiant les paramètres de votre navigateur :

 

  1. A travers le site Internet de American Express
  2.  

    Vous pouvez choisir d’’Accepter’ ou ‘Refuser’ les cookies de performance et de marketing de notre site dans la bannière qui apparaît la première fois que vous visitez notre site Web ou à travers la section ‘Modifier les préférences des cookies’ sur la page Protection des données. Sachez que si vous choisissez de ‘Refuser’ les cookies de marketing, les cookies essentiels et fonctionnels et ne seront pas bloqués.

     
    Vos choix ne suppriment pas les cookies et Technologies Similaires déjà placés sur votre ordinateur par notre site, mais permettent d'éviter que des nouveaux cookies soient placés.
     
    Si vous souhaitez supprimer les cookies et Technologies Similaires qui sont actuellement stockés sur votre ordinateur, vous ne pouvez pas le faire via notre site, mais devrez le faire via les paramètres de votre navigateur (voir ci-dessous).
     
    Tous les choix que vous faites sur notre site seront stockés et appliqués pendant un an à partir de la date du choix, ou jusqu'à ce que vous supprimez tous les cookies existants à travers les paramètres de votre navigateur (car cela supprime l'enregistrement de votre choix). Votre choix sera enregistré pour une année. Au-delà, vous serez invité à nous indiquer votre choix à nouveau.
     
  3. A travers votre navigateur
  4.  

    Si vous préférez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies et Technologies Similaires de www.americanexpress.be.lu ou tout autre site Web, vous pouvez utiliser votre navigateur. Chaque navigateur est différent et la fonction ‘Aide’ de votre navigateur vous indique la marche à suivre. Veuillez noter que la désactivation des cookies affecte le bon fonctionnement du site American Express. Par exemple, la partie publique du site sera accessible, cependant vous ne serez pas en mesure d’ouvrir une session sécurisée afin de vérifier vos transactions ou d’effectuer un paiement.

 

Utilisation d’autres sites Web

 

Même si vous mettons à votre disposition des liens vers d’autres sites, nous vous recommandons de lire attentivement les règles relatives à la protection des données et à l’utilisation des cookies desdits sites.

 

Veuillez noter que le choix sur les cookies que vous avez fournis sur un site American Express n’est pas pris en compte sur les sites qui n’appartiennent pas à American Express.

 

Utilisation de Cookies et Technologies Similaires dans les courriers électroniques

 

American Express utilise les Cookies et Technologies Similaires pour comprendre si les courriers électroniques que vous recevez sont lus ou non et sur quels liens ou URLs courriers électroniques vous avez cliqués. Cela sert à déterminer l'efficacité de nos communications et nous aide à envoyer des courriers électroniques et de la publicité plus conformes à vos besoins.

Vous pouvez désactiver les Cookies et Technologies Similaires dans les courriers électroniques en changeant les paramètres de votre appareil ou du programme de messagerie (en général, vous pouvez le faire en désactivant la fonction ‘chargement automatique d’image‘).

 

Contactez-nous

 

Si vous avez des questions concernant cet avis sur les cookies ou l’utilisation des Cookies et Technologies Similaires sur notre site Web, veuillez contacter notre Data Protection Office à DPO-Europe@aexp.com.

 

Modifications de notre Avis sur les cookies

 

De temps en temps nous pouvons modifier cet Avis. Nous mettrons à jour la date d’entrée en vigueur en haut de cette page lorsque nous apportons des modifications. Toute modifications de cet Avis entrera en vigueur une fois publiée.